Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Киев)
28 нояб 2018 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С данным провайдером работаю уже не первый месяц. С проблемами доступа пока не сталкивался, были небольшие проблемы с оборудованием, но то по моей вине. Написал в поддержку и мастер приехали и все быстро поправил.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Сергей (Киев)
26 нояб 2018 13:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение домашнего интернета, через несколько дней пришёл мастер, долго возился в подъезде на тех. этаже, спустя час-полтора пришёл и сказал, что не может провести кабель с тех. этажа до моего этажа, по какой-то там причине. Предложил альтернативный вариант - завести кабель по фасаду здания, на что я согласился, но мастер сразу куда-то ушёл и c тех пор, на протяжении двух недель больше не появлялся. За это время я неоднократно обращался в колл-центр компании Вега, с просьбой всё-таки подключить меня, но в ответ слышу лишь ответы, что моя заявка передана технической службе. В итоге, обратился в компанию "Фринет" - на следующий день пришёл мастер, без проблем ЗАВЁЛ кабель в мою квартиру, настроил роутер и ушёл с миром. Итог: "Vega" - недостойная внимания компания, с некомпетентными специалистами-студентами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
22 нояб 2018 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Скорость соответствует заявленой плюс неплохой набор каналов по кабельному. Тарифы тоже нормальные. Пока все устраивает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Сергей (Киев)
07 нояб 2018 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заказал подключение на Вегу. У нас в доме почему-то только работают они и еще один провайдер. Заявку на подкючение выполнили быстро. Тем более что попал на акцию. Пока доволен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Максим (Киев)
01 нояб 2018 11:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер нормальный хоть и бывают и падения, но всё решают очень быстро. Скорость отличная и по пингу показатель соответствует тарифу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
25 окт 2018 17:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
В серпні були проблеми з Інтернетом, падала швидкість. Вегою користуюсь уже давно і звик, та тарифи хороші, але мимоволі почав задумуватися над зміною провайдера. Але потім все стало нормально. Вже ось третій місяць інтернет працює стабільно, проблем не спостерігаю, швидкість хороша. Поки що вирішив не міняти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Валерий (Киев)
10 окт 2018 14:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться к оператору невозможно, отвечает только противный рекламный робот. Когда большой сбой в сети, вообще нет ответа. Цены неадекватно повышаются, при этом качество услуг падает. Политика лояльности отсутствует. На сайте онлайн-помощь не работает. На e-mail никто ни разу не ответил.
Виктор Филонович (Киев)
24 сен 2018 12:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю с провайдером с 1996 года (iptelecom / vega). Все годы качество услуг было в тренде, иногда отставая на несколько месяцев (выделенная линия, скорость). С июня 2018 количество неполадок превысило все возможные пределы. Интернет не работает с июля 2018. В сентябре 2018 отключился почтовый сервер. Учитывая, что я не менял основной почтовый адрес 22 года, это было крайне чувствительно. Техподдержка не работает. Компания явно уходит с рынка и закрывает базу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Надежда (Киев)
23 сен 2018 01:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам ужасное!! Человек умер, они спустя 9 месяцев решили повесить долг на родственников, которые даже не проживали с абонентом. Звонят, хамят, угрожают. Раньше Воля был ужасным, эти хуже Воля.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
21 сен 2018 11:11
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На улице 2018 год, а Vega до сих пор использует ADSL модемы так как провести в дом витую пару или тем более оптоволокно они не хотят. Скорость отвратительная, постоянные обрывы подключения, пинг иногда более 3-х секунд, периодически происходит потеря пакетов. Часть времени приходится сидеть с мобильного интернета - там стабильность и скорость намного выше.
Владимир (Киев)
06 сен 2018 23:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кородко: - ужасное обслуживание и поддержка; - дорогие тарифы (с помощью акций напрал пользователей и поднял цены выше чем у других провайдеров). Подробней: тест скорости не прилагаю, так как у Веги интернет видимо накрылся или тех. неполадки или что-то другое, в общем о проблеме никакого не предупреждения, не уведомления, даже с тех. обслуживанием связаться нет возможности. 20 минут ожидания на линии без ответа, и периодическим проигрыванием записи, о том, что они ценят мое время и советуют отправить им сообщение почтой, но при этом не объясняют как это возможно, если проблема в отсутствии интернета. При том что стоимость подключения выше средней цены по Киеву от других провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Вавилов Тарас (Киев)
16 авг 2018 13:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Номер счёта 1138559, 13.08.18 целый день не было интернета. 5 раз обращался по номеру техподдержки, зарегистрирована заявка № 321 78 53. Ответ один ждите. Обратился - 14.08.18 прошли сутки, Обращался ещё 3 раза ответ утром: ждите до 14.00, ответ в 14.53 - ждите ещё сутки. Что это за сервис, обслуживание? На вопрос кто мне скажет когда у меня будет интернет и вообще - как разорвать договор - ответ: обращайтесь в центральный офис. Продолжение СЕРВИСНЫХ РАЗБОРОК в офисе по ул. Соломенская 3, первый этаж, "центр обслуживания абонентов". 15.08.18 Приехал в центральный офис - отдел обслуживания абонентов. На месте Шостак Татьяна Володимировны, руководителя отдела, сидела женщина, которая отказалась представиться и зарегистрировать обращение. Так и сказала - ничего регистрировать не буду!!!Принять веговский бракованный модем, который в аренде - отказалась. Проверить этот модем отказалась. Хоть какого то решения не предложила. И после каких то уточнений по телефону вынесла "вердикт": ВАС ЗАПИШУТ НА ПРИЁМ К РУКОВОДСТВУ!!! Итого. 18.07.18 заключили договор, Вега установила свой бракованный модем. 13.08.18 интернет пропал. И ВСЁ !!!!! Вега ничем помочь не в состоянии - только записать на приём к руководству. Проверить СВОЙ МОДЕМ (этот модем в аренде по договору) - Вега отказывается, обменять его - тоже, настроить работу интернета - тоже. Выходит, что Вега предоставляет только ПРОВОДА И АРЕНДУ БРАКОВАННОГО МОДЕМА, никакого интернета и тем более СЕРВИСНОЙ поддержки нет и в помине. Банальный лохотрон!!! Причём с 13.08.18 до 15.08 с утра до вечера прояснял ситуацию только клиент, и даже в центральном офисе тётя с сервисного отдела (по другому её не назовёшь, так как она ничего не знает, не решает и не может предложить) - смогла только записать к руководству. И руководство (может сам Ринат Ахметов - это его компания или Мурат Чинар - директор Веги)!!!!!! будут решать - менять ли бракованный веговский модем и присылать ли тех специалиста своему клиенту....... Большего бреда и более низкого сервиса не встречал даже в ларьках вдоль дороги в глухих сёлах!!!!! Мурат Чинар - как можно так работать????
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей Шелест (Киев)
14 авг 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, техподдержка - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. У нас все нормально в системе, это у вас проблемы. А если проблемы не у нас, вызов техподдержки платный. О том, что Вы захотите попрощаться с этим оператором. :( А Вы обязательно захотите. Вам нужно идти в их офис, за полтора месяца и предупреждать об этом письменно. Через сайт остановить услугу нельзя. В моем случае я написал письмо 2-го числа, что мы съезжаем с офиса и услуги компании нам больше не нужны. В итоге нас заставляют платить еще за месяц вперед, да еще и "обрадовали" что абонплата повышается. ИДИТЕ В.... неуважаемая вега!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
12 авг 2018 15:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. С апреля месяца интернета не постоянно. Было 12 заявок на устранение неисправностей. Что-то делают интернет есть максимум 2 дня после 2 недели нет. Если есть выбор не подключайтесь к этому оператору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Карина (Киев)
08 авг 2018 17:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воруют у людей деньги, качество услуг ужасное. 3 недели не могли настроить интернет, пока не поехала в главный офис и не устроила скандал. Пересчет не сделали. сотрудники не компетентные. Фуу, первая компания к которой у меня такой негатив.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ДТЭК"
Аноним (киев)
17 июль 2018 11:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплошные минуса, рекомендую рекомендовать только врагам! В киеве по улиц кутузова 3 категорически не советую обращаться, сидят и все чем могут вам помочь это распечатать бумажку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Максим (Киев)
16 июнь 2018 09:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Цену подняли до 120 грн. за интернет по телефонному кабелю. Подключение оптоволокна в центре Киева невозможно?! Второй день нету интернета. Связь с техподдержкой отключили. Не компания, а кусок г-на.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
24 мая 2018 11:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета уже месяц. Заявку сделал сразу же. Потом еще. В итоге обещают починить еще через месяц. В итоге интернета не будет 2 месяца. Дозвониться в техподдержку вообще нереально, хорошо хоть в чате очереди не такие большие. Но толку все равно никакого. Нафиг такого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Василий (Киев)
21 мая 2018 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.61 Мбит/c
Upload:
0.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это интернет за 100 грн вместо 24 Мбит/с 10 Мбит/с, мошенники и заблокировали звонки на брехливую линию поддержки и фейсбуке, так, как правды не любите. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИЗ БРЕХЛИВОЙ, МОШЕЙНИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ, ПОТОМУ, КАК ДАННАЯ КОМПАНИЯ ЕСТЬ МОШЕЙНИКИ И Я НА ВАС ПОДАЮ НА СУД, МОЕ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ.
Векленко Михаил Михайлович (Киев)
16 мая 2018 16:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отказали в предоставлении услуги по подключению телефона Скорее всего потому что пенсионер и инвалид 2 группы Установки так и не дождался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг