Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юлія (Хмельницкий)
10 июнь 2020 23:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рівень комунікації з клієнтами - дно. 1. Телефонує автовідповідач. Береш слухавку - чуєш вже середину речення. 2. Дуже погана якість звуку, нічого не зрозуміло: до кого телефонують? Чи це не аферисти (дуже схоже)? Про який особовий рахунок йде мова? За якою адресою він зареєстрований? Нічого не зрозуміло. Просто фраза "погасіть борг". Куди, що і як погасити? Сталась така ситуація: я переїхала з одного міста, де заключала договір з Укртелекомом. Дані користувачів якось передали третьому лицю і відповідно, номер нового рахунку я не знаю. А люди, які мешкали за моєю колишньою адресою, не сплачували послуги. Хотілося б вияснити ситуацію. АЛЕ.... 3. Компанії Вега дотелефонуватись і поговорити з живою людиною просто неможливо. Бо в них, по-перше, дурний автовідповідач, який не вирішує проблему. По-друге, немає зручних способів дзвінків (номери стаціонарні, і це в xxi столітті ??♀️). Ну і по-третє, онлайн-підтримка на сайті теж дно. Відповідь чекати треба довго, потім виявляється, що всі оператори зайняті, "відправте своє повідомлення на пошту і чекайте відповіді". Ну і врешті - тиша. Ніхто не пише і не відповідає. Зовсім.
Одним словом, юрист - це перша людина, з якою можна було нормально поговорити і вияснити проблему. Завдяки їй я дізналася номер свого рахунку і суму боргу. А справу вже мали передавати в суд. Компанія просто жахлива. Для мазохістів, які готові жити в невіданні і вирішувати свою проблему самостійно.
Одним словом, юрист - це перша людина, з якою можна було нормально поговорити і вияснити проблему. Завдяки їй я дізналася номер свого рахунку і суму боргу. А справу вже мали передавати в суд. Компанія просто жахлива. Для мазохістів, які готові жити в невіданні і вирішувати свою проблему самостійно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Хмельницкинфоком"
Андрій (Хмельницкий)
08 апр 2021 12:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не майте діла з аферюгами. Поганий інтернет. Перевели насильно з Укртелекома. Поняв що Вега отстой та перейшов до другого провайдера, а ці істоти щ Веги продовжували знімати абонплату по 250 грн не надаючи інтернет. Нарахували борг більше 800 грн бо так вони захотіли. Потім начали звонити колектори і погрожувати. Звонилм декілька разів в день з різних номерів... Не майте діла з цими істотами!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Х-СІТУ"
Анонім (Хмельницкий)
13 нояб 2020 10:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С 2014 года был только сбой один раз в работе. А так стабильно хорошо и быстро) Относительно нареканий с техподдержкой, то я лично к ней не обращался, поэтому данный сервис объективно оценить не могу. Но с колл-центрами всегда беда бывает. Но тот момент, что я туда не дозванивался (вернее не нужно было) уже показывает, что провайдер для меня свою услугу отрабатывает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг