Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Виталий (Киев)
24 апр 2021 07:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1119096/17
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 20.04.21 не могу смотреть ТВ, плюс скорость интернета очень низкая. Связался с оператором, пообещали все исправить, но прошёл день - чуда не случилось. Я сново звоню - ответила оператор Дарья, уверила, что проблема будет устранена, ждите-Вам перезвонят. 23.04.21- никто так и не связался, к ним очень трудно дозвониться, чат бот - все время «выбрасывает» при переписке. Так без телевидения и остался. буду менять провайдера. Настоятельно не рекомендую данного провайдера, поберегите свои нервы.
Анонім (Киев)
24 март 2020 11:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірша компанія, шахрайство ще те, на свята просто вимикають інтернет і до них не додзвонитися, обманули запропонували акцію рік інтернету за 1500 грн, оплатили вони сказали що підключена акція, пройшло 8 місяців вони кажуть що акція не була підключена, ось так от, хоча ми 3 рази уточнили чи підключена акція, брешуть як можуть. Не раз виставляди заборгованість по 1000 грн, коли почали все перераховувати що ми платили, заборгованість кудись зникала, але ж інтернет був відсутній 3-5 днів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
света (Киев)
10 фев 2021 15:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да, кстати вот в подверждение прошлого комментария. Я тоже слышала от некоторых подобные нарекания на работу Веги, но в свою очередь хочу сказать, что в моем районе , в моем доме провайдер работает отлично. подобной ситуации, как описывается вообще не наблюдается. С чем это связано? Похоже конкретно с процессом прокладывания кабеля, а не функционала самого провайдера. От себя лично и своего опыта пользования интеренетом от Веги могу рекомендовать. и никто из соседей тоже не жаловался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Аноним (Киев)
31 дек 2022 09:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Киеве они работают как хотят, когда хотят, но не когда интернет нужен вам... Техподдержка никакая!!!! Пропал инет ночью - можно ложиться спать, никто его чинить не будет до утра точно, звонить некуда при этом, чтобы оставить заявку. Вообще когда есть проблема с подключением звонить здесь и сейчас оператору не получится, не тратьте время, они сами решат когда починить. Заявленных гигабит скорости не будет НИКОГДА на скачивание это тупой маркетинг со ссылками на загрузку сети и т.д.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний Анонім. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про оператора. Ви не вказали рахунок, щоб ми могла вам допомогти. Якщо дійсно є конструктивні скарги напишіть нам на [email protected]
Руслан (Киев)
14 окт 2016 18:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нету не було майже 2 тижні. Годинами телефонував в колцентр, де весь час було зайнято і не міг добитися причини, в чому проблем. Перші 5 днів в техпідтримці та колцентрі відповідали, що ось скоро все відремонтують, бо якась аварія, або нічого не відповідали і так тривало майже 2 тижні... Нікому не рекомендую до нього підключатися, бо потім одні проблеми. Словом, якщо хочете підключитися, то шукайте собі іншого провайдера. Більш відповідального. Бо ці абсолютно не відповідальні.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Киев)
01 нояб 2021 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ни о чем. Аварии на линии постоянно, техники не могут куда-то попасть а ты сиди сутками жди инет. Еще тупее АТС, постоянно нет свободных операторов, при связи с оператором нужно ввести код договора( но толку от этого нет, потому что один хрен спрашивает оператор код и говорит ничего им не приходит когда ввёл этот код). Если выбрать обратный звонок перезвонят минимум через сутки и то! позвонили с городского номера и поставили меня в ожидание какой кайф. Не советую.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Иван (Киев)
17 дек 2018 01:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странно наблюдать здесь такое количество негативных отзывов. Оставлю положительный: подключен давно и никаких нареканий к работе за все время нет. Интернет работает здорово. Разрывов никаких нет, работает все стабильно, скорость не падает. Зачастую, при неисправностях, проверяю все у себя и нахожу проблему у себя. Пару раз звонил в техподдержку - все быстро и по делу, вполне профессионально. Может, это просто мне так везло. В итоге - никаких претензий совсем, 5/5 твердо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Вася (Киев)
18 окт 2017 15:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Левая компашка" которой давно уже пора заняться соответствующим органам. Как кому-то после всех отзывов хватает ума связываться с мошенниками? А тех, кто уже подключился, подписав договор, ждет не очень приятные сюрпризы. Качество "ниже плинтуса" как скорость, так и "горе" контакт-центр. Спрятались за номерами телефонов и бумажками. Количество "обманутых" зашкаливает. Другие провайдеры тоже не сахар, но здесь криминал налицо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФАУСТ"
Виктор Филонович (Киев)
24 сен 2018 12:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю с провайдером с 1996 года (iptelecom / vega). Все годы качество услуг было в тренде, иногда отставая на несколько месяцев (выделенная линия, скорость). С июня 2018 количество неполадок превысило все возможные пределы. Интернет не работает с июля 2018. В сентябре 2018 отключился почтовый сервер. Учитывая, что я не менял основной почтовый адрес 22 года, это было крайне чувствительно. Техподдержка не работает. Компания явно уходит с рынка и закрывает базу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Михаил (Киев)
22 авг 2020 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1131750 ФОП Момотенко
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не работает интернет на протяжении 6 дней. Дозвониться к провайдеру - нереально. Только робот с цифрами. Перепробовал все варианты, шансов 0 выйти на человека. Узнал, что у меня достаточно денег на счету и услышал рекомендацию обратиться в чат на сайте. Обратился - сразу запросили номер договора и на кого оформлен, ответил и прошло 40 минут, как жду ответа. Даже не дают ответы на вопросы "вы тут", "вы живы". И это я плачу 605 грн в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олексей (Киев)
13 дек 2018 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я недавно перешел из кошмара, не буду называть какого. Перешел на Vega. Технический работник помог мне создать одну штуку на компе, и я более чем доволен. Появился во время, и в течение нескольких минут мой новый горящий быстрый Интернет заработал. Работник также был супер смешной и держал меня развлечениями в течение всей настройки. Теперь мне больше не придется беспокоиться о тугом интернете, и сейчас я плачу вдвое дешевле за тройную скорость. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Чернюк Татьяна (Киев)
25 дек 2017 13:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ! Ищите нормальных, адекватных, которые ценят своих клиентов. После погашения задолженности не могли 3 (ТРИ!) дня подключить телефоны, соответственно - поставить офис на сигнализацию. Дозвониться нереально. Попробуйте позвонить на горячую линию. У меня это заняло 2 (ДВА!) часа времени впустую. Просто не отвечают. За что им платить деньги? Любой вопрос - надо ехать в офис и там гавкать. Сотрудники - хамло и быдло.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Киев)
13 дек 2016 22:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера не видела никогда. ЛЮДИ - НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ - НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРОВАЙДЕРА ВЕГА!!!! Всего месяц с ними - а уже сутки нет интернета и никто не обьясняет в чем проблема, а я пишу о юридическом лице - то есть на сутки работа остановилась!!! Звоню целый день в ВЕГА - мне говорят всегда одно и тоже - мы выясняем проблему и скоро вас наберем - вот уже сутки жду!!!! У нас было много провайдеров - но что б такое!!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ВЕГА!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Анна (Киев)
28 окт 2020 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, от чего это зависит, но у меня Вега работает отлично. Жалоб нет, даже в техподдержку не обращалась ни разу. Скорость стабильная тогда, когда мне нужна. Я часто работаю дома, в основном вечерами или ночью. Днем ребенок был вот дистанционке до каникул, конференции в зуме не выбивало и ничего не висло. Тарифы мне подходят, менять не буду. просто вижу много нареканий. Интересно, может, это как-то от местности зависит или самого подключения...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
катя (Киев)
08 дек 2022 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1216282
Не рекомендую этого интернет-провайдера
26/11 я тут писала, що немає інтернету пару днів. і хтось від осені провайдера відповів що все пофіксили. Але це БРЕХНЯ. Вега - найгірший досвід не дише серед провайдерів, але й б-яких сервісів який я зустрічала. пройшло 2 тижні - інтернету немає!!! 2 тижні!!!! І чому саме - ніхто не може відповісти. Бо підтримка клієнтів спроможна лише на «ми бачимо вашу заявку, коли буде відремонтовано не знаємо». Як так можна працювати - не розумію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Vadym Sarnavskiy (Киев)
01 авг 2020 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продали квартиру больше года назад, а эти горе провайдеры насчитывают какую то пеню, и звонят с угрозами о расправе... Теперь я понял, почему у них постоянные перебои в интернете, кто-то так благодарит их за подобные способы сбить денег. При этом никакого договора нет с ними. Пришел пацан, подключил молча и дал номер куда платить за интернет. Хуже провайдера я ещё не видел. Не рекомендую никому связаться с ними. Прогнившая компания.
Дмитро (Киев)
29 март 2023 02:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
171.83 Мбит/c
Upload:
176.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Привіт хочу поділитися своїми враженнями користування Вега. Користуюся два повних місяці, жодних проблем не було. Що стосується швидкості Wi-Fi на 5 ГГц на ноуті до 200 Мбит/с на пряму від роутера кабелем то швидкість 700 Мбит/с. Можна сказати що не 4+ провайдер тягне. Головне що працює без світла. Також можна отримати місяці безкоштовного інтернету за промо кодом: 7754390. Можу рекомендувати, до цього користувався Київстаром.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, щиро вдячні за відгук.
катя (Киев)
26 нояб 2022 11:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1216282
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешла на вегу через їхні заявки про роботу інтернету при відключенні світла. Другий день інтернету нема при наявності світла. Служба підтримки (відповідь якої кожного разу треба чекати мінімум 10 хв) нічого не може сказати крім «бачимо проблему, вибачаємось, коли можуть відремонтувати не знаємо». На 4й дзвінок відповіли, що поломка у них ліквідовується до 3-х днів. Якби я працювала так, як вега, у мене б вже не було роботи.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Катерино, на жаль, на лінії була серйозна аварія, але колеги вже все відновили, повірте, ми дійсно робимо максимум, але іноді через інші обставини відновлення займає більше часу, ніж хотілося б
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
16 янв 2023 23:03
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу с мобильного интернета, т.к. вот так работает ВЕГА в Киеве!!!! Если пропал инет ночью или вечером, до утра можно не ждать! У вас там админов дежурных нет??? В тех поддержку можно звонить как в рельс!!! Подобные отключения даже в кабинете не фиксируется, просто утром админ соизволит перезагрузить роутер!!! О скорости вообще говорить не приходится, громкий заголовок "гигабит" по факту 200-500-700 Мбит/с максимум.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дана (Киев)
30 авг 2019 13:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмар! Как подключить, так они бегом впереди паровоза, а как проблемы начинаются так нет никого. Месяц!!! Месяц я пытаюсь вызвать их мастера для переноса проводов из-за строительных робот в частном доме. Автоответчик уже на память выучила. Техподдержка отписывает стандартное "с Вами свяжутся в ближайшее время". Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Цены высокие. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг