Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
04 апр 2023 22:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
208.16 Мбит/c
Upload:
234.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це кончена компанія, яка вбухує гроші в рекламу і не має ні техпідтримки ні операторів для забезпечення роботи мережі. Пінг жахливий просто не можна працювати сигнал пропадає на годину півтори. Ні в якому разі не підключайтесь до них. ШАХРАЇ - люди які задурюють рекламою, але наперед знають свої недоліки і знають, що не забезпечать заявлену якість. Техпідтримки не має від слова зовсім. Не можна ні дозвонитись ні дописатись.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Напишіть нам будь ласка номер особового рахунку та опишіть скарги на [email protected], щоб ми могли розібратися і допомогти.
Анонім (Киев)
01 июнь 2023 04:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже декілька місяців як підключилися до Vega. Це була наша найбільша помилка. На деяких пристроях з'єднання постійно зникає, на деяких зовсім не підключається, про яку взагалі роботу під час блекауту може йти мова? Майстри некомпетентні, замість вирішення проблеми зі старту "рекомендують" купити в них інший роутер, "он дороже, но работать будет без перебоев". Зате вельми дешева щомісячна оплата, це так.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергій (Киев)
25 окт 2023 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість зв'язку гарна, але!!! Тільки коли він є і стабільно працює. А таке буває далеко не щодня. Періодично на час від секунд до декількох десятків хвилин зникає зв'язок, при цьому з'єднання з мережею є. Отримати зрозумілу відповідь від техпідтримки неможливо, все зводиться до "перезавантажте ваші прилади" і пояснень на кшталт " у вас все працює, з'єднання є". Додзвонитися до техпідтримки теж проблема.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Сергію, перепрошуємо за незручності. Дуже хочемо все виправити якнайшвидше. Тільки Ви, на жаль, не вказали свій
особовий рахунок. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
Аноним (Киев)
10 март 2020 19:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Подал заявку на подключение интернета и телевидения. Выставили счёт за абонентское обслуживание, но не смогли подключить телевидение. Когда сказал, что готов оплачивать только предоставляемые услуги, предложили оплатить всё, а потом разбираться с их абонентским отделом.
При указании, что за услуги необходимо оплатить до 20 числа, отключили интернет. Не хотите проблем, не связывайтесь с этой конторой.
При указании, что за услуги необходимо оплатить до 20 числа, отключили интернет. Не хотите проблем, не связывайтесь с этой конторой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
11 окт 2013 15:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание менеджеров, и полнейшее невыполнение условий договора! Подписали договор 7.09.13, все проплатили, с тех пор ждем.
Раз сказали подключим вас в пятницу, так муж целый день прождал, а никто не перезвонил, что подключать не будут. Когда звоним спросить когда же подключать будете, нам отвечают не знаем может еще через МЕСЯЦ, и вообще хотите пишите жалобу! Это вообще что за фигня? Никому не советую!
Раз сказали подключим вас в пятницу, так муж целый день прождал, а никто не перезвонил, что подключать не будут. Когда звоним спросить когда же подключать будете, нам отвечают не знаем может еще через МЕСЯЦ, и вообще хотите пишите жалобу! Это вообще что за фигня? Никому не советую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Скиф ИСП"
Вера Олинина (Киев)
05 нояб 2020 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я только начала пользоваться услугами этого провайдера, но претензий у меня нет пока. Перебоев с интернетом не замечала. Вот вчера у меня была конференция онлайн + ребенок играл на планшете, не выбрасывало с эфира и ничего не подвисало. И надеюсь, не будет. Вижу здесь, что у многих проблемы возникают, но это возможно зависит индивидуально от местного подключения. я у себя проблем не фиксировала. Всем хорошей связи!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Максим (Киев)
05 дек 2018 12:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В квартире (Софиевская -Борщаговка, ул. Горького) интернет от VEGA - плохо. Ухожу к другому провайдеру. Частые перебои. К оператору по телефону не дозвониться . Был момент с попыткой мошенничества с тарифами (поймал на "горячем" - исправили). Создают кучу препятствий при общении для исправления своих же неполадок. Терпение закончилось на вызове мастера. Составление элементарной заявки - целая проблема!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Андрей Сергеевич (Киев)
05 окт 2020 17:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
На Vega перешел относительно недавно и пользуюсь еще не долго. Но! С самого начала уже понравилась доп. услуга "Пауза". Уезжал в отпуск и не было смысла платить за время "простоя". Связался с менеджером, все объяснили и подключили. Это позволило немного сэкономить. Относительно скорости, то мне вполне хватает для ежедневного рядового пользования. Планирую оставаться с этим провайдером пока.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Алла (Киев)
19 авг 2022 09:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не довольна качеством, сроками и подходом компании! 2 недели жду обработки заявки на аренду Роутера, при чем 2, 3 раза в неделю созваниваюсь с менеджерами уверяют что со мной свяжутся, при чем перед этим приходил мастер вызов 150 грн данную заявку обработали быстро))) Ребята не заинтересованы в решении проблем клиентов, плохая организация, безответственность… Настоятельно не рекомендую данную компанию!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Алло, ми вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Віторія Б. (Киев)
20 нояб 2020 11:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Однозначно рекомендую швидкісний інтернет: - вигідні тарифні плани, - на сайті завжди класні спецпропозиції та акції. З описуваними ситуаціями у відгуках інших користувачів не стикалася, бо не було потреби відмовитися від послуги. Якщо траплялися перебої, то в моєму випадку все відновлювалося швидко досить. Бажаю, щоб у всіх так було. А тим, хто стикнувся з проблемами - швидкого та позитивного їх вирішення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Константин (Киев)
11 фев 2017 09:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ!! Говорят они красиво, подключат вас, а при поломке никого не дождетесь и через пол года, чтобы восстановили связь. Свою заявку №2461341 оставил им 24 октября 2016 года. Сейчас идет 2017 год и никого не было! Хотя я и по телефону им оставлял заявки, и по почте писал, и в контакт-центр подъезжал писал заявление о ремонте. Как в пропасть, к ним не доходит и не достучаться!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Киев)
08 нояб 2019 23:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами переподключают на другие услуги. Отключают только через офис либо услуга 1г - день, каждый месяц 2-3 дня не работает интернет, даже если не оплатил все равно начисляют пеню хоть и скорость 195 Кбит/с. С конвертером вообще муть - инет подключил 3 года назад, конвертор входил в рассрочку сейчас каждый месяц минус 10 грн за пользование... Что говорить контора от Ахметова - тут наверное объяснять не надо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
14 фев 2023 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.02 Мбит/c
Upload:
32.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильно пропадает раз в пару часов на несколько секунд, в техподдержку или оператору дозвониться и дописаться нереально. По телефону автоответчик просит написать в чат, в чате пишут, что по моей проблеме нужен оператор, но он сейчас занят. Мастера, которые подключали, говорят, что оператора всего 3, и они тоже недовольны и не могут решить проблемы оперативно, если нужно что-то по клиенту узнать.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
Леонид Николаевич (Киев)
10 дек 2020 12:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня на практике было несколько провайдеров. И сказать, что у кого-то было прям все всегда стабильно и гладко, не могу. Бывало из-за погоды даже ложился инет и не только у меня. Я не вижу в этом какой-то трагедии или повода не доверять провайдеру, так как технические моменты не могут быть стабильными всегда. С Вегой тоже было пару раз зависания, но проблемы быстро решались. Говорю лично за свои случаи)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Леся (Киев)
23 дек 2020 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну, с этим провайдером как и с любым другим бывают технические моменты небольшие (как-то инет в один день пару раз пропадал, но эту ситуацию по знакомым у других провайдеров тоже наблюдали) Возможно, что-то общее было, какое-то влияние что ли. Но неполадки устранили и можно было опять вернуться в трансляцию. А так в принципе, жалоб у меня особых нет. По крайней мере, не больше, чем на других провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Діана (Киев)
13 авг 2023 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтернет провайдер та тотальна відсутність клієнтського сервісу. Стабільно вибиває інтернет раз в 3 тижні, а ремонт інтернету займає до 3(!) діб! Кол-цент працює по макету відповідей і основна його робота: «чекайте, протягом доби все виправлять», але за добу нічого не виправляють. Технічні «спеціалісти», якщо можна їх так назвати, також просять тільки чекати. Не рекомендую! НІКОЛИ! І НІКОМУ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
02 фев 2023 20:28
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка!!! Как к вам вообще дозваниваться??? Наймите наконец больше операторов!!! Пропал инет, просто сиди и жди, звонить БЕСПОЛЕЗНО! Возьмите в привычку обслуживать, а не просто брать деньги! Гигабит это просто название, проседать будет до уровня почти в ноль особенно вечернее время! По "качеству" обслуживания наверное на ровной с Волей... Будущим клиентам - цените свои нервы и время.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шновний абоненте, нам дуже прикро, що Ви не змогли зв'язатися з підтримкою. Зараз дійсно додзвонитися трохи важче через велику кількість звернень. Але в нас є інші канали комунікацій, де навантаження менше, Це чат на сайті vega.ua або через особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/internetgigabit. Ми радо б вже почали розбиратися з вашою ситуацією, але ви не вказали номер особового рахунку. Ми завжди готові допомогти і відкриті до спілкування. Якщо проблема актуальна дл оперативного вирішення можете написати нам на [email protected]
Назар (Киев)
04 нояб 2019 15:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега - це дно! Постійні черги в КЦ, працівники відповідають на любе питання НЕ ЗНАЮ, а якщо інтернету немає - АВАРІЯ (у мене чотири "аварії" за два тижня, кожну вирішують протягом доби, точніше під кінець. З керівництвом поспілкуватися неможливо. Вишня на торті - розірвання договору. Люди, якщо у вас є вибір, то не робіть помилок, не обирайте вегу, відношення до клієнта просто жахливе!
Семен (Киев)
05 июнь 2020 02:13
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.78 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
1123007
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения соответсвует заявленной, но не всегда стабильна. Единственное из-за чего пишу этот отзыв, так это служба поддержки которой по моему мнению не существует, я звонил оператору, но в данный момент мне никто не отвечал кроме автоответчика, заявку я отправлял, ответ был шаблонным и меня не устраивает. Свою проблему я решить не смог, осталось только сменить провайдера...
Аноним (Киев)
13 июль 2017 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер - скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, в контакт-центр дозвониться нереально, повышаю тарифные планы не уведомив при этом клиента, потом отключают интернет. Про оперативность устранения неисправностей вообще говорить нечего - не устраняют. Если услуга не работает по вине провайдера, все равно снимают абонентскую плату. Ужасный провайдер. Не рекомендую!!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг