Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Володимир (Киев)
02 авг 2023 20:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.69 Мбит/c
Upload:
14.15 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1254506
Не рекомендую этого интернет-провайдера
No Comments, як кажуть, просто подивіться на показники швидкості вище (у шапці) і зауважте, що мій пакет - це 1000 Мбит/с. І так завжди, стабільно, уже третій місяць, як я підписався на цих... Download у межах 15-55 Мбит/с, Upload у межах 0,1-30 Мбит/с. Ніколи не думав, що Vodafone здатен впасти так низько.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пане Володимире!. Дякуємо, що повідомили про такий випадок і що вказали номер особового рахунку. Ми дуже засмучені такою ситуацією адже послуги у вас підключені за новою технологією GPON і інтернет має бути дуже швидким. Ми вже передали ваше звернення у технічно підтримку, тож технічні фахівці зв'яжуться з вами найближчим часом. Перепрошуємо за тимчасову незручність.
Денис (Киев)
02 авг 2023 11:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1241181
Рекомендую этого интернет-провайдера
Це кращий інтернет, що в мене був. Все працює чудово, швидкість не гіг, звичайно, але навіть 650 Мбит/с через роутер - це супер. Сподіваюся тепер, що буде працювати навіть якщо будуть перебої зі світлом.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, за Ваш зворотний зв'язок!
Роман (Киев)
24 июль 2023 13:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
749.51 Мбит/c
Upload:
608.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1237565
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете інтернет, який буде стабільно хоча б 2 рази на місяць перериватися: від пів години мінімум до пів доби (у випадковий час, частіше вночі, а буває і в робочий день) – тоді мерщій підключайте Вега він же Водафон домашній інтернет! Техпідтримка лише закриває заявки із примітками "Авария", "Отсутствие услуги", "Ухудшение качества". Це все, на що вони здатні. Місцевий провайдер працював в рази краще, регулярними відпадами не страждав. Можливо доведеться перейти назад.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за такий детальний розгорнутий відгук! Дякуємо, що вказали номер особового рахунку Бачимо, що наразі сервіс працює добре. Раптом щось - звертайтеся у підтримку через будь - який зручний канал комунікацій https://vega.ua/contacts
Николай (Киев)
23 июль 2023 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1256871
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Устранение неисправностей в течении суток такой себе сервис.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анон (Киев)
16 июль 2023 22:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега насправді зробили класний маркетинг і рекламу послуг. Я повівся на акційну пропозицію. І тепер виявляється що вега щодня має проблеми з інтернетом, особливо в ночі і ближче до ранку, іноді буває більше ніж 15-20 хв немає звязку. Заявлена швидкість тупо не відповідає фактичній (навіть в українському сегменті не глобал). В цілому дніще провайдер, хоч і красивий але як є альтернатива - краще дайте шанс якомусь локальному провайдеру, бо проблема великих компаній - це зниження якості з часом. Вега тому яскрави приклад. Не ведіться на маркетинг, вега дніще.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Антоне, добрий день! Дуже перепрошуємо за такий прикрий збій. У нас нова мережа і все має працювати відмінно. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] (вкажіть номер особового рахунку), ми все перевіримо.
Андрій (Киев)
28 июнь 2023 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер надає інтернет по технології GPON, підключили швидко, швидкість відповідає заявлениій - десь 850 - 950 Мбит/с. Поки аварій і збоїв не було. Все влаштовує.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Катерина (Киев)
26 июнь 2023 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довго чекали у січні на підключення, але воно того варте. Інтернетом задоволена вся родина. Тож хочу подякувати компанії. Хотіла уточнити дещо про промокоди, але не можу додзвонитися. Окрім телефону як з вами ще зв'язатися можна?
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Катерино, вітаємо. Щасливі, що ви задоволені. Дякуємо за оцінку. З будь яких питань Ви можете звернутися через онлайн-чат на сайті https://vega.ua/ та через месенджер офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit, менеджери радо допоможуть вам!
Іван (Киев)
18 июнь 2023 16:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1215697
Не рекомендую этого интернет-провайдера
18.06.23, субота, вже майже годину немає інтернету. Ситуація періодично повторюється. Саппорт ніколи не відповідає на запити.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Іване, доброго мирного дня! Сподіваємося у вас з інтернетом все а порядку, ми бачимо, що послуга наразі працює нормально. Якщо перебої продовжуються, то Вам потрібно оформити заявку на перевірку. Ви можете зв'язатися за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або напишіть, будь ласка, у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit. Також будемо дуже вдячні, якщо повідомите на адресу [email protected] за яким каналом і коли саме не відповідав сапорт. Дуже дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
12 июнь 2023 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не может решить проблемы с интернетом, которые очень часто возникают, самое плохое это техподдержка, которая практически недосягаема, можно по полчаса ждать связи с оператором и тебя просто отключают, также неправда про круглосуточную техподдержку, в нерабочее время проблему не решить вообще.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний, Анонім. На жаль ви не вказали номер Особистого рахунку, тому ми не можемо вам допомогти оперативно перевірити скаргу. В нас багато каналів комунікації. Напишіть, будь ласка, нам за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або напишіть у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Аноним (Киев)
09 июнь 2023 10:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий поганий провайдер який тільки був: незрозуміла інтернет-сторінка, поганий сервіс, непрацюючий/не відповідаючий чат-меседжер, відсутність телебачення.
Вадим (Киев)
23 мая 2023 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро. Плюс месяцы интернета по промокоду 7703936.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Щиро дякуємо за відгук) Користуйтесь із задоволенням!
Юрий (Киев)
19 мая 2023 22:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.86 Мбит/c
Upload:
57.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1200398
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдера не рекомендую! Заявленная скорость это рандом. Сегодня это гиг, а завтра интернета нет вообще или скорость снижается на 90+% (см. выше тест скорости). Техподдержка внятно на вопросы не отвечает (да и не работает 24/7), а ответы "мы передадим ответственным лицам" и т.д. уверенности не добавляют, тем более, что падения сервиса наблюдаются стабильно раз - два в неделю, а иногда и чаще. Реклама провайдера с его гигабитным интернетом на каждом шагу, но только она далека от действительности, в которой вега -лишь посредственный провайдер. И не смотря на вышеизложенное, провайдер с 01.06.2023 повышает цену на 25%. Я не против платить больше, но вот только, боюсь, что даже повысив цену вы не станете лучше.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Доброго дня, пане Юрію. Наш інтернет Gigabit працює за новою сучасною технологією і такі перебої це якийсь прикрий збій. Просимо вибачення. Щоб ми могли розібратися напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Костянтин (Киев)
11 мая 2023 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
95.11 Мбит/c
Upload:
829.29 Мбит/c
Договор:
1218427
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перепробував багато провайдерів, у всіх є свої плюси та мінуси. У Vega плюсів більше, ніж мінусів. Все влаштовує, єдиний недолік, що дістає - в робочі часи швидкість на закачування (Download) занизька , проте постійна, без провалів, на рівні - 95 Mbps, при цьому присутня висока швидкість на віддачу ( Upload) - 800 Mbps та більше. В неробочий час, нічний та у вихідні - швидкість чудова, 700-800 Mbps, відновлюється самостійно, без перевантаження обладнання. Багаторазові звернення з даного питання - техпідтримка реагує, навіть приїжджають, на момент перевірок швидкість відновлюється, а потім знову така ж щоденна картина. Проте є великий плюс - інтернет працює за відсутності світла, якщо є чим заживити роутери. Загалом, як вже зауважив, плюсів більше ніж мінусів, тому рекомендую цього провайдера до співпраці.
Аноним (Киев)
09 мая 2023 15:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, користуйтеся із задоволенням!
Аноним (Киев)
07 мая 2023 11:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.17 Мбит/c
Upload:
1.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гігабіт зовсім не літає, не ведіться на рекламу цього недопровайдера, єдине що в них працює то це реклама, не інтернет і не техпідтримка на жаль((
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонім, дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Наш інтернет працює за новою технологією і дійсно якісний. Ми дуже хочемо, щоб ви користувалися із задоволенням нашими послугами. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли все перевірити. Якщо швидкість досі не належна - напишіть нам у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Ivan (Киев)
05 мая 2023 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1215697
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно стабільно зникає інтернет на півгодини-годину. Зараз це повторилося. Раніше хоч попереджали про інциденти, а зараз доводиться щоразу уточнювати.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пане Іване, перепрошуємо за незручності. Зараз бачимо, що за вашим особовим номером все працює. Якщо ситуація повторюватиметься напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Киев)
27 апр 2023 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий месяц такая картина, после общения с оператором и заверениями все исправить - ничего не меняется, регулярное отсутствие интернета, никаких изменений и улучшений у провайдера нет, техподдержка недосягаема, в ночное время ее вообще нету, как можно так работать непонятно. Не советую вестись на рекламу, хуже провайдера не найти!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Оксано, перепрошуємо за ситуацію. На жаль не можемо перевірити, бо ви не вказали номер особового рахунку. Якщо досі є питання до стабільності послуг напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected].
Андрій (Киев)
26 апр 2023 11:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
192.98 Мбит/c
Upload:
168.72 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1247096
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка щодо швидкості, яка не відповідає заявленому 1 Гбит/с розглядається 3 доби. І це оптоволокно! Часто інтернет пропадає і додзвонитись неможливо. Минулого тижня дзвінок на "холді" провисів 45 хв з постійною відповіддю що термін очікування 10 хв. Зв'язатись не вийшло. Оператор обіцяє передзвонити і зникає. Сервісу немає.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, просимо вибачення за затримку. Дякуємо, що вказали особовий номер. Заявка вже в роботі. Найближчим часом технічні фахівці з вами зв'яжуться.
Валерий (Киев)
24 апр 2023 13:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
255.08 Мбит/c
Upload:
265.59 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это кошмар. Техподдержка отсутствует. Постоянно обрывы. Скорост не соответвутсвует заявленой. Вместо 1 Гбит/с, до 300 Мбит/с не дотягивает.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Валерію, добрий день! Нам прикро, що у вас склалося таке враження і ми дуже перепрошуємо. Наша нова оптична мережа GPON, за якою надаються доступ до гігабітного інтернету працює досить добре. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabitми все перевіримо.
Дмитро (Киев)
24 апр 2023 11:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет час від часу зникає на пів години - годину. Раніше було 1-2 рази на місяць. За останній тиждень це трапилось тричі! На запитання щодо причин відсутності інтернету спеціалісти техпідтримки (різні!) спочатку брешуть, і пропонують перезавантажити прилади/прибрати перешкоди від інших приладів, тощо. Після прямого звинувачення у брехні, відповідають, що так, дійсно була "аварія". Тричі за тиждень, ага. Плюси: + Працює під час відключення світла. Мінуси: - Тричі за тиждень може зникнути на годину. - Техпідтримка не працює вночі. - Техпідтримка бреше.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, добрий день. Перепрошуємо за ситуацію. Ми щиро засмучені зробимо все можливе, щоб найближчим часом ви користувалися нашими послугами із задоволенням. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit ми все перевіримо. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг