Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Киев)
10 фев 2021 11:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
306.29 Мбит/c
Upload:
131.07 Мбит/c
Договор:
1190055
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел 15 день моих мучений. Техподдержка - ни к черту. Через сайт подать заявку в тех поддержку невозможно. В чате не отвечают, а по телефону оператор только записывает претензии. Теперь по сути. Заявленной скорости 1 Гбит/с никогда не видел. Максимальное, что есть 200-250 Мбит/с на прием и от 15 до 30 Мбит/с на передачу. GPON модем 2-3 раза в сутки теряет IP адрес и по 2-2,5 часа пытается его получить от провайдера (динамический IP). Только за последнюю неделю модем так и не получил 2 раза IP адрес - пришлось вызванивать и теребить техподдержку, чтоб вручную от себя его установили. Прилагаемый к тарифному пакету роутер Арчер С6 сдох через неделю. Постоянно обрывает Интернет соединение по ВайФай 5ГГц, причем отображает на андроид устройствах его наличие но физически доступ отсутствует. Переподключение ВайФай и перезагрузка как устройства (разные) так и роутера не помогают. Только полное отключение роутера из розетки на 3 мин. Поскорости сети - дважды приходили спецы от провайдера-все проверяли. Их вывод - кабель заведен в наш дом через ж&пу. Живу в дарнице (Киев), а кабель идет из квартиры вначале на Кутузова, затем на Дарницу, потом на сервер веги на соломинке, да и подключен в 50 порт, который перегружен и физически не может выдать скорость выше. А сами они не могут решить вопрос переброски в другой порт-надо советоваться с руководством.
Александр (Киев)
08 фев 2021 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
204.97 Мбит/c
Upload:
41.58 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не підключайте «Гігабіт» від VegaTelecom по оптическому кабелю GPON. Провайдер не обеспечивает заявленную скорость интернета. При заявленной 1 Гбит/с, максимальная пиковая скорость - 320 Мбит/с, а средняя - 230 Мбит/с.
Валерій (Киев)
28 янв 2021 08:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Головна проблема провайдера "Вега" полягає у відсутності справної служби підтримки, технічної та фінансової. Як людина, яка пропрацювала доволі багато у майже всіх великих телекомунікаційних компаніях, можу стверджувати, що саме підтримка користувачів та фінансові питання у Веги - на рівні плінтуса. Усі три звіти - СМС, у кабінеті, та електронною поштою складаються і написані по-різному і з різними цифрами, з різними підходами. Підтримка така, що туди краще не звертатися - втрачений час та гроші, зокрема, з фінансових питань. Та й дістатися цієї "підтримки" украй важко. Як на мене, щонайкраще з Інтернетом зараз - в Укртелекому - тарифи так собі, але доступ до послуги, технічна підтримка та фінансові питання - більш-менш зрозумілі.
Михайло (Киев)
23 сен 2020 22:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
о/р 1186720
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс в першу чергу орієнтований на унеможливлення відключення від прекрасних послуг Vega - особливо вміло використали ситуацію з пандемією - при підключенні сказали, що процес "спростили" - по факту виявилось, що просто закрили всі офіси, без яких відключитись майже нереально.
Vadym Sarnavskiy (Киев)
01 авг 2020 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продали квартиру больше года назад, а эти горе провайдеры насчитывают какую то пеню, и звонят с угрозами о расправе... Теперь я понял, почему у них постоянные перебои в интернете, кто-то так благодарит их за подобные способы сбить денег. При этом никакого договора нет с ними. Пришел пацан, подключил молча и дал номер куда платить за интернет. Хуже провайдера я ещё не видел. Не рекомендую никому связаться с ними. Прогнившая компания.
Семен (Киев)
05 июнь 2020 02:13
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.78 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
1123007
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения соответсвует заявленной, но не всегда стабильна. Единственное из-за чего пишу этот отзыв, так это служба поддержки которой по моему мнению не существует, я звонил оператору, но в данный момент мне никто не отвечал кроме автоответчика, заявку я отправлял, ответ был шаблонным и меня не устраивает. Свою проблему я решить не смог, осталось только сменить провайдера...
Станислав (Киев)
27 мая 2020 13:52
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к тарифу 700 грн. в год с неограниченным доступом. Отвратительный сервис, служба поддержки не отвечает ни на телефонный звонок ни в чате. Постоянные прерывания интернета при которой удаленная работа из дома превращается в какой-то ад, т.к необходимо постоянно переподключаться к сети. Поменял роутер, но проблемы остались примерно те же. категорически не рекомендую.
Александр (Киев)
25 мая 2020 21:38
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это жесть. Во первых поправьте меня, но я не понимаю откуда взялась история про anti-shaping! За всю свою жизнь пользовался услугами различных телекоммуникационных компаний и НИ РАЗУ для домашнего интернета не был установлен лимит. Для домашнего, проводного интернета, Карл! При подключении информацию о лимите в 2 Тб я не получил ни от тех поддержки, ни от мастера который подключал роутер. Окей. В апреле месяце просидел дома в связи с карантином. Загружались фильмы в 4K UHD по 60-80 гб каждый, выгружались материалы по работе от 10 гб за раз. Все это не считая просмотра видео, музыки и стандартного серфинга. За 30 дней набрал 1.7тб. Месяц Май: пользовался интернетом 25 дней, 7 из которых меня не было дома. Ни одной тяжелой загрузки, среднестатистическое пользование. Превышен лимит в 2.0тб!! Что за на%б?! Дополнительный тб стоит 100 грн. На вопрос а есть ли тарифы без лимитов - мне говорят: «Только для юр. лиц»... Я молчу о прохождении 9 кругов ада автоответчика, или онлайн чат в котором на вопрос почему нет соединения, ответ: «Проверьте скорость.» Су%а как?!!! Нет соединения!!! Ладно я парень с общим пониманием вопроса, готов потерпеть, позвонить и разобраться. А мама с ребенком которой тупо некогда, а пенсионер? Крайне не рекомендую данного провайдера. Если есть возможность найти альтернативу - ищите.
Аноним (Киев)
22 апр 2020 16:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость до 10 Мбит/с по Wi-Fi при заявленной 100 Мбит/с.
Техподдержка не отвечает и не может внятно дать ответ.
Техподдержка не отвечает и не может внятно дать ответ.
Сергей (Киев)
14 апр 2020 11:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания полный отстой! Пользуюсь давно, но последние 6 месяцев они только цены повышают, услуги не соответствуют указанным, техподдержка 0. Скорость скачет постоянно, позвонил - восстановят на пару дней, а потом опять падает до 0, НЕ СОВЕТУЮ.
Аноним (Киев)
04 янв 2020 20:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.27 Мбит/c
Upload:
8.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропадание сигнала, резкие отключения, и понижения скорости загрузки на ровном месте! Довольно частые притом.
Алекс (Киев)
30 дек 2019 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО! 6 днів після оплати послуги відсутнє телебачення.6 днів нервів і прохань. 6 днів відповідь: заявка обробляється.
Назар (Киев)
04 нояб 2019 15:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега - це дно! Постійні черги в КЦ, працівники відповідають на любе питання НЕ ЗНАЮ, а якщо інтернету немає - АВАРІЯ (у мене чотири "аварії" за два тижня, кожну вирішують протягом доби, точніше під кінець. З керівництвом поспілкуватися неможливо. Вишня на торті - розірвання договору. Люди, якщо у вас є вибір, то не робіть помилок, не обирайте вегу, відношення до клієнта просто жахливе!
Аноним (Киев)
10 сен 2019 22:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.69 Мбит/c
Upload:
26.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохого качества. Постоянные перебои. На горячую линию дозвониться просто не реально!
Аноним (Киев)
09 сен 2019 10:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф для бизнеса, скорость и качество соединения отвратительные. Если есть альтернативный провайдер, то выбираейте именно альтернативу!
Дана (Киев)
30 авг 2019 13:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмар! Как подключить, так они бегом впереди паровоза, а как проблемы начинаются так нет никого. Месяц!!! Месяц я пытаюсь вызвать их мастера для переноса проводов из-за строительных робот в частном доме. Автоответчик уже на память выучила. Техподдержка отписывает стандартное "с Вами свяжутся в ближайшее время". Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Цены высокие. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Иванович (Киев)
23 июль 2019 16:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.67 Мбит/c
Upload:
55.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как решить проблемы с интернетом, если невозможно дозвониться к провайдеру? Хочешь подключиться? Можешь дозвониться и заказать подключение... Проблемы, нужна техподдержка? Слушай музыку минут 45, час... день...все операторы заняты... Фигня, а не провайдер! И рейтинг накрученный.
Вискозная 32 (Киев)
22 июль 2019 16:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.78 Мбит/c
Upload:
45.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки не работает совсем. С марта месяца пытаюсь дозвониться к оператору, слушаю музыку по сорок минут... больше, просто, физически не выдерживаю. И ни разу еще не дозвонился.
Зачем оставлять номера телефонов если невозможно дозвониться? Два раза в месяц СТАБИЛЬНО пропадает интернет. Звонить и оставлять заявку на вызов мастера? Дозвониться нереально!
Пропадает интернет от двух дней до недели. На письма уже не отвечают. Указывал адрес, сообщал о проблемах - никто не перезванивал и никто не приезжал.
Зачем оставлять номера телефонов если невозможно дозвониться? Два раза в месяц СТАБИЛЬНО пропадает интернет. Звонить и оставлять заявку на вызов мастера? Дозвониться нереально!
Пропадает интернет от двух дней до недели. На письма уже не отвечают. Указывал адрес, сообщал о проблемах - никто не перезванивал и никто не приезжал.
Марина (Киев)
06 июнь 2019 17:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Пользуюсь с 26.05.2018 г. Тарифный план : Супер Конект. Все стабильно работает. Скорость интернета хорошая. Нареканий никаких нет.
Аноним (Киев)
25 фев 2019 18:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.86 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не интернет, это просто ужас. Почему я должен терпеть эту скорость интернета? Никому не советую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг