Отзывы о провайдере ИСП "Союз Телеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Установили в обещанный срок 5 рабочих дней, скорость соответствует тарифу. Сбоев за месяц работы не было, что, честно говоря, нас удивило. :) Общение в техподдержке с ЖИВЫМ человеком. Ребята, если так будет дальше, мы ваши клиенты надолго.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пошел восьмой день с оплаты за подключение пока никто не звонил хотя просил позвонить за пару дней до приезда мастера.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Благодарим за отзыв, стандартные сроки установки не нарушены, но для прояснения ситуации наберите на горячую линию 0800750114 или напишите в Viber (на сайте). Техническая служба предоставит более полную информацию о дате и времени установки, учитывая Ваши пожелания.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня лично не устроили сроки установки, 10 дней. В городе не так мало провайдеров, и монополии нет. Всё же, дождавшись, интернет оценили, скорость соответствует заявленной, не совсем разобрались с технической поддержкой, связь не с оператором, а с отделом продаж или абонентским отделом. Надеюсь, со временем разберемся. Всё же лучше, чем предыдущий провайдер, у которого кабель вырезали в прошлом году и ни ответа ни привета. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с ув. Лапко С.М.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

71.47 Мбит/c

Upload:

87.9 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Могу смело рекомендовать Союз Телеком, как провайдера. Включение по оптике, скорость скачет крайне редко, пинг 10-12 мс. Нам, как для IT компании, всё норм. Есть недочет, на мой взгляд, в градации тарифов для бизнеса, но качество берет верх.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

61.38 Мбит/c

Upload:

86.61 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, рекомендую. Сделал тест скорости по Wi-Fi, соответствует. Жаль, что нет покрытия вашего в селах возле города. Развивайтесь, и клиентов будет больше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером пользуюсь уже 7 месяцев. В целом доволен, были обрывы и по звонку в техническую службу вышли ребята, покрутили кабель, стал работать стабильно. Связь меня устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Выношу благодарность от всех жильцов за оперативное подключение нашего дома по пр. Пушкина к вашему интернету. Прошла неделя, интернетом все довольны. Надеемся на долгое сотрудничество.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Комментарий благодарности за быструю починку кабеля. Вечером ураган, обрыв кабеля, а утром интернет восстановлен. За 2 года ни разу не пожалел, что выбрал вас, ребята.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто шарашкина контора) Кабель проводят какие-то бомжи) Если начнутся проблемы будет долго и нудно тянуть резину и может быть исправят. Пользуются что в центре нет приличных провайдеров и тянут по столбам чужим воздушку и потом все удивляются чего так все падает.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба позвонить по номеру телефона 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected], потому как отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер приятно отличается от рынка оперативностью устранению повреждений. Я ФОП, Союз помог мне провести оптоволоконный кабель в мой офис, после чего монтажники выполнили все просьбы по маршруту. Скоростью доволен, единственное что, можно было бы дешевле для постоянных клиентов. Приятный контраст от домашнего интернета, с которого сейчас пишу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

На офисе пользуюсь услугами уже более 3-х лет, никаких нареканий нет, если поломка происходит - устраняют максимум часа за 4, ценовая политика как у всех +/- , в общем, доволен провайдером, рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис отсутствует как таковой. Обещают подключить за неделю, берут деньги за полгода вперед и исчезают на месяц – вам надо, вы и напоминайте про себя. Им не до вас. За день до отпуска закончился месячный тарифный план, решил продлить после приезда, чтобы не платить за то время, пока меня нет. Вернулся через три недели – на счету минус 380 гривен. Притом, что интернет отключили больше месяца назад. В техподдержке единственный оператор – это мужчина с аватаркой группы AC|DC , который изволит с вами говорить только тогда, когда ему будет удобно, делая паузы по 40 минут тишины в диалоге с вами, так что даже небольшой вопрос вы решаете неспешно в течение трех часов. По выходным, похоже, любит выпить и поглумиться над клиентами, которые не понимают технические аббревиатуры. Отзыв пишу с мобильного интернета. Сегодня суббота, а значит раньше понедельника со мной не пообщаются. "А там звоните, спрашивайте". Просят поставить им хороший отзыв. Данного провайдера никому не готов рекомендовать.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Благодарим за подробное описание ситуации, именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. По срокам подключения возникают такие ситуации в том случае, если есть глобальные повреждения, которые устраняются в течении нескольких часов силами большинства монтеров, потому как мы ценим наших существующих клиентов. Приносим извинения, что вы столкнулись с не очень хорошим сервисом. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней и понять, позвоните, пожалуйста нам по телефону 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected].

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Могу смело порекомендовать провайдера. Лояльное отношение радует, у них понимают, что значит "Клиент всегда прав". Написал на фейсе, что обрывается интернет, отреагировали в течении получаса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Узнали о провайдере недавно. Рискнули. Подключили на 8 день, для нас это долго. Качеством довольны, техническая поддержка всегда на связи, что очень радует в отличии от предыдущего провайдера. Нареканий пока что нет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Союз Телеком, мы с Вами уже работаем год, но никаких скидок и лояльности нет. Рассмотрите скидки для постоянных клиентов. Для новых клиентов есть лояльность, почему же тогда клиенты, которые с Вами уже год и более не получают приятных бонусов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

К провайдеру подключились в декабре, за весь период 2 раза по полдня не работал интернет, причиной было упавшее дерево, которое порвало кабель и неожиданный снегопад в марте. Восстанавливают быстро. Пока вполне доволен. Живу в частном секторе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока выбирали провайдера перебрали много. Для меня важно то, что есть обратная связь от оператора, качество и надежность. Устанавливали долго, на моё мнение, 10 рабочих дней. По факту всё работает, скорость соответствует заявленной. Доп услуги мне не нужны, не вижу смысла платить за телевидение, если можно смотреть через интернет. В целом пока что доволен. Вечером одновременно в сети сидят 5 человек, скорость не подводит.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили наш центральный офис к провайдеру. Работой довольны. Техническая служба всегда на связи. Потерь пакетов нет. Рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся уже как 2 месяца дома, довольны. Хочу подключить на работе, но по мне дороговато. Союз Телеком, пересмотрите тарифы для офисов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер соответствует нашим потребностям. Качество Интернета отменное, работает на нем телефония без помех. Ценовая политика для офисов, на мой взгляд, немного завышена. Для домов норма, поэтому, возможно, подключу и дома. Телевидением не пользовались, сложно судить.

Рейтинг интернет-провайдеров