Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Дмитрий (Днепр)
20 окт 2021 08:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поначалу были хороши, потом как обычно быстро зажрались. Гигабита заявленного, как и полгигабита не ждите, у них нет такой возможности, максимум 300. Год платил за гигабит, поддержка водила за нос обещаниями, потом они охерели в край и перестали обещать, а начали просто стандартный развод на вызов специалиста и снятие принудительно за его приезд денег. Тезис, что клиент платит за интернет, а не за линию между клиентом и ближайшим хабом их не устраивает. Они подсылают специально обученного дурачка, он показывает скорость внутри сети гигабит, провайдер говорит, что проблема у вас и снимает деньги за вызов. Устал от этого разводилова и перешёл на 300, разницы никакой с гигабитом.
Ростислав (Днепр)
01 сен 2021 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
202103564
Рекомендую этого интернет-провайдера
С марта месяца пользуюсь провайдером. Очень довольны. Также подключили телевидение. За все время инет отсутствовал только по причине грозы. Жена работает из дому, сигнал не рвет.
Аноним (Днепр)
16 авг 2021 19:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный оператор, ни в коем случае не подключайтесь. Служба поддержки ничего сделать не может, можно неделями сидеть без интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Днепр)
02 авг 2021 09:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Тех поддержка постоянно на связи, доступ через телеграмм меня устраивает. Нареканий за полтора года пользования нет.
Лариса (Днепр)
01 авг 2021 18:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Контакт-центр отвратительный, сидят попугаи и говорят одно и тоже: інтернет відновлюється. Ничего не знают. Сутки Інтернет восстанавливают и не могут, а просто воскресенье - никто поломкой и не занимается. А попугаи сидят...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Татьяна (Днепр)
15 июль 2021 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень была довольна качеством обслуживания все было супер. Реагировали четко, но последний месяц со скоростью непонятное творится. Фильм не возможно смотреть и не просто скорость, а прерывание идет. Игра останавливается надо входить по новому и фильм только стоп и пуск надо запускать. Объяснений я не получила сказали что виноват комп, но как идет 15 часов, а потом глюк на пару часов явно что то с подачей.
Михаил (Днепр)
19 апр 2021 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На конец апреля 2021 сижу на Союзтелекоме более полугода. СоюзТелеком - лучший провайдер, с которым я имел дело (до этого были Фрегат, Вега и Триолан). Рекомендую подключаться. Союзтелеком классный. Плюсы. 1. Работает стабильно. За все время два или три раза интернет пропадал больше чем на час. Причем один — из-за урагана. И то починили за часов 5 или 6. 2. Техподдержка волшебная. Трубку берут почти мгновенно, всегда вежливые, обходительные и клиентоориентированные, а не как чудаки на букву м из Фрегата, куда дозвониться по несколько часов бывает нельзя. Я звонил в поддержку Союза с проблемами всего раза три, но один - показательный: 1 января ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА, КАРЛ!! взяли трубку. Причем и проблемы по итогу оказалось, что не было - я просто забыл заплатить. Но сам факт, что в новогоднюю ночь на линии есть поддержка (не менее вежливая и обходительная, чем обычно) — это просто фантастика какая-то. 3. Оптика. Всё шустренько.Минусы:
1. Цены. У Союзтелекома дороже, чем в среднем по городу (но с учетом качества - справедливо). 2. Диапазон адресов. Периодически Google артачится и просит ввести капчу. Некоторые сайты из-под Союза (которые при этом спокойно открываются с телефона) иногда выдают экзотику типа ошибки 418. Как мне сказали в поддержке одного из таких ресурсов, причина, скорее всего в том, что провайдер использует один адрес для пула абонентов. Кто-то парсит / спамит, его банят надолго под капчу, база растет, а под раздачу попадают все абоненты. Лично мне это не мешает особо, хотя я интернете работаю и вообще живу. Но иметь в виду этот момент не помешает. 3. Мигание. Отпадать интернет не отпадает, но иногда (2-5 раз в месяц) "мигает" или проваливается на несколько минут в минимальную скорость (даже гугл не открывается). Для геймеров и т.п. может быть критично. Правда, я пока не встречал провайдеров, которые на 100% гарантируют бесперерывную связь 24/7. Но факт имеет место.
1. Цены. У Союзтелекома дороже, чем в среднем по городу (но с учетом качества - справедливо). 2. Диапазон адресов. Периодически Google артачится и просит ввести капчу. Некоторые сайты из-под Союза (которые при этом спокойно открываются с телефона) иногда выдают экзотику типа ошибки 418. Как мне сказали в поддержке одного из таких ресурсов, причина, скорее всего в том, что провайдер использует один адрес для пула абонентов. Кто-то парсит / спамит, его банят надолго под капчу, база растет, а под раздачу попадают все абоненты. Лично мне это не мешает особо, хотя я интернете работаю и вообще живу. Но иметь в виду этот момент не помешает. 3. Мигание. Отпадать интернет не отпадает, но иногда (2-5 раз в месяц) "мигает" или проваливается на несколько минут в минимальную скорость (даже гугл не открывается). Для геймеров и т.п. может быть критично. Правда, я пока не встречал провайдеров, которые на 100% гарантируют бесперерывную связь 24/7. Но факт имеет место.
Виктор Петрович (Днепр)
24 март 2021 12:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
73.79 Мбит/c
Upload:
71.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдером довольны. Пользуемся в офисе. Скорость меряли по роутеру, возможно и больше напрямую выдаст. Надеюсь так будет работать и далее.
Юрий (Днепр)
03 март 2021 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
11.49 Мбит/c
Upload:
13.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все вопросы решаются быстро и корректно. Молодцы. Надеюсь не скатятся до уровня фрегата. Рекомендую всем!
Артем (Днепр)
23 фев 2021 13:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь второй месяц, пока нареканий нет. Долго выполняли заявку на подключение, но я рад, что дождался. Уже были поломки на лини, но в тот же день (за ~3 часа) все заработало. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Павел (Днепр)
31 янв 2021 08:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел сюда с "конченного фрегата". Частный сектор , скорость 300 Мбит/с))) Пока доволен , даже очень, рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
27 янв 2021 12:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пришлось подождать, но УРА! Союз зашел на 12 квартал оптикой. Теперь инет будет не только на работе а и дома. В целом вменяемый провайдер.
Мирослава (Днепр)
21 янв 2021 10:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
211322
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вашим интернетом пользуюсь на работе, все работает четко. Просьба обратить внимание на пос. Мирный, уж больно существующий провайдер надоел, думаю вы знаете о ком я.
Виктория (Днепр)
20 янв 2021 17:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ушли с фрегата, надоело постоянно игнорирование и отсутствие интернета по вечерам. С союз телеком уже второй месяц, пока нареканий нет. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Артем (Днепр)
19 янв 2021 09:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
93.05 Мбит/c
Upload:
93.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Замечательный провайдер! Если будут долго ехать мастера, (выполнять заявку на подключение) - дотерпите. Качество связи и стабильность лучше чем в Европе. Свой тест скорости я приложил.
Аноним (Днепр)
18 янв 2021 09:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает, довольны но не хватает программы лояльности для клиентов, кто уже 4 год пользуется провайдером. Прошу рассмотреть моё предложение.
Виктор (Днепр)
16 янв 2021 13:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смело рекомендую провайдера, подключали летом. Установили через 4 дня после подачи заявки. За весь период если и были поломки, то раза 2-3. Рад, что в нашем районе наконец-то появился Союз Телеком. Живу на Камчатской - пр. Петровского.
Евгений (Днепр)
10 янв 2021 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Договор не заключили, но на опла
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Поганий сервіс, відсутня техпідтримка і нема Інтернету! Провайдер Союз Телеком пише неправду на своєму сайті про цілодобову технічну підтримку, про бездоганний інтернет, про піклування 24 ГОДИНИ за своїх клієнтів. Всі позитивні відгуки про себе замовлені цим провайдером у копірайтерів за гроші. Це підтверджується наступним. Після того, як я замовив встановлення інтернету цього провайдера 6 січня 2021 року на 8.30 годин ранку і його не встановили до 19-00 вечора, майже за 11 годин, Союз Телеком навіть не відреагував на незроблену роботу своїх працівників та технічної підтримки. Не було ніякої реакції і на мої скарги та письмові звернення. Тільки на четвертий день 9 січня в обід подзвонив «технік», в цей час я був у своєму дворі і не чув дзвінок, і тому я сам передзвонив йому рівно через 9 хвилин та запитав, з якого приводу він дзвонив? Він відповів, що БУВ у моєму районі (АНД) І МІГ БИ ЗРОБИТИ МЕНІ «ОДОЛЖЕНИЕ» І ВІДРЕМОНТУВАТИ ІНТЕРНЕТ! ТОБТО ВІН НЕ ЗАПРОПОНУВАВ ЗАРАЗ ЗРОБИТИ ІНТЕРНЕТ, А МІГ БИ?! АЛЕ ЗАРАЗ ВЖЕ НЕ МОЖЕ! І ЦЕ ЧЕРЕЗ 9 ХВИЛИН ПІСЛЯ ЙОГО ДЗВІНКА? ЩО ТОДІ ВІН МІГ 9 ХВИЛИН НАЗАД? ТОБ ТО ВІН НЕ ЗБИРАВСЯ НІЧОГО РОБИТИ, АЛЕ ПРО ВСЯК ВИПАДОК ПОДЗВОНИВ ДЛЯ «ГАЛОЧКИ»! БІЛЬШ ТОГО, Я ЙОГО ЗАПИТАВ ШО ВОНИ БУДУТЬ РЕМОНТУВАТИ, БО ДЛЯ ТОГО ЩОБ «ЩОСЬ» РЕМОНТУВАТИ, ТРЕБА ЦЕ «ЩОСЬ» СПОЧАТКУ ВСТАНОВИТИ, А ВОНИ ВЖЕ З 6 СІЧНЯ, 3 8-30 ГОДИНИ РАНКУ І ВЖЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ, а сьогодні 5-тий НІЧОГО НЕ ВСТАНОВИЛИ! Технічна підтримка вже 5 днів не існує, її просто нема, вона «вмерла» ще 6 січня на свят вечір після «бурного» святкування, я це чув кожного разу у слухавку коли їм дзвонив 11 разів. І їм по «барабану» що щось там не встановили вже 5 днів. І це політика Союз Телекому, тому що я просив і техніка, і технічну підтримку, щоб мені передзвонило керівництво компанії і пояснило мені таке відношення до клієнтів своєї компанії. Ніхто до цього часу так і не передзвонив і нічого не зробив та навіть не вибачився за свою НЕГАРНУ РОБОТУ ТА БРЕХЛИВІ ОБІЦЯНКИ! Тому я не рекомендую цього провайдера! Тому що поганий сервіс, відсутня техпідтримка, на сайті написана неправда про підтримку та якість послуг і т.д. і нема Інтернету до цього часу!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Евгений (Днепр)
07 янв 2021 19:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрельте відвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстера на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святвечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Евгений (Днепр)
07 янв 2021 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрелити отвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстра на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святого вечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг