Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Днепр)
04 сен 2020 22:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
204.02 Мбит/c
Upload:
233.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По скорее бы появилась возможность подключения другого оператора. Никому никогда не посоветую!!! Гигабитный интернет! Гигабита или близко похожую скорость к нему в глаза не видели!
Игорь (Днепр)
22 июль 2020 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет. Пропал через три дня. Операторы роботы с заученным скриптом в три слова. Не могут ответить клиенту когда ему просто перезвонят по уточнению решения его вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
14 июль 2020 12:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.44 Мбит/c
Upload:
46.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер, который я видел в своей жизни. Стоимость в месяц 650 грн, а скорости которой они дают не хватает на ноут и на комп. Феноменально жлобское предложение.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Добрый день! Мы согласны, что быстрый и стабильный доступ к сети очень важен в наше время. И нам жаль, что вы испытали неудобства. Для решения сложившейся ситуации необходимо провести диагностику вашего подключения. Для этого обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по номеру 0800750114 для оформления заявки. Заранее благодарим!
Андрей (Днепр)
27 июнь 2020 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен уже 2 года и я не в коем случае не рекомендую связываться с этим оператором. Раздают вместо 50 Мбит/с, заявленных в договоре, 1 Мбит/с, причем такое происходит регулярно. Сначала оператор и техник пели песню про то, что проблема в витой паре и нужно поменять ее на оптоволокно. Поменяли. Признаю, поменяли быстро. Потом про то, что у меня плохое оборудование и плохой роутер. Купил крутой за хорошие деньги. Сейчас их доводы закончились и оператор постоянно отправляет ко мне техника про визите которого происходит чудо и скорость восстанавливается до 50 Мбит/с при том, что он абсолютно ничего не успевает сделать. Это просто аферисты, которые занижают вам скорость искусственно не соблюдая условия договора. На данный момент у меня скорость меньше 1мб\сек, в чем вы можете убедиться выше.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Здравствуйте. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Также есть связь с абонентским отделом по Viber или Telegram. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Аноним (Днепр)
27 мая 2020 22:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения интернета, компьютер перестал распознавать флешку как съемное устройство. Знак флешки высвечивается да диске Е со знаком Wi-Fi. контакт-центр доказывает, что они не причем.
Аноним (Днепр)
07 март 2020 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.16 Мбит/c
Upload:
26.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость точно не соответствует заявленным услугам. Посмотрите выше, это при заявленных 100 Мбит/с и ещё предоплате за пол года.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Аноним (Днепр)
20 фев 2020 17:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Утром в офисе пропал интернет. Пришел, проверил - на конверторе горит красная лампочка, информирующая о том что повреждена оптическая линия. Позвонил в службу поддержки, ответили что необходимо перегрузить конвертор и почему-то еще внутреннее оборудование(идущее после конвертора). Ну ОК, хотя очевидно что проблема с внешней линией. Естественно это ничего не дало. Опять связался с поддержкой и мне сказали что у них все отлично, нужно вызывать мастера, причем услуга платная!!! Для того что бы починить обрыв оптики, за которую клиент не отвечает, нужно заплатить 150 грн!!! Это новая фишка такая, при заключении договора подобного не было. Уточнил что мастер нужен срочно, абонент юрлицо с соответствующими тарифами. На текущий момент даже не перезвонили - 17,46 на часах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Днепр)
30 янв 2020 21:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как они задрали!!! Даже мобильный интернет лучше их го...на. Завтра последний день месяца и у меня другой провайдер. Ура!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
18 янв 2020 19:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифы как у всех, а вот качество вообще отстой. Настраивал знакомому роутер (он думал, что проблема в железе и попросил помочь), так вот с железом все в порядке - а с интернетом траблы. Думали, что временная проблема, но оказалось, что постоянно лагает. Помогла смена провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Днепр)
18 янв 2020 16:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не верьте обещаниям продажникам. Соединение рвется, скорость никакая. Поменял 2 роутера результат тот же. Если есть альтернатива ее включайтесь к этим ....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Днепр)
18 янв 2020 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не тратьте время и деньги. Кроме испорченной нервной системы ничего иметь не будете. Даже Фрегат лучше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Вадим Безкоровайный (Днепр)
03 янв 2020 21:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.77 Мбит/c
Upload:
13.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос: пропал интернет 01.01.2020. Ответ: добрый день. 0 800 750 114 позвоните в техническую поддержку, оставьте заявку, и наш мастер свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо. Попробовал, ваш телефон сбрасывает вызов.
Вент-Сервис, (Днепр)
28 дек 2019 11:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.78 Мбит/c
Upload:
19.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянный микро обрывы, на работе через удаленный рабочий стол это очень сказывается. Звонил в тех поддержку - реакции ноль.
Аноним (Днепр)
12 дек 2019 15:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не рекомендую. Оставила заявку. На следующий день связались через телеграмм, предложили оплатить на 4 месяца вперед и тогда подключение бесплатно. Уверили, что по моему адресу в течение 10 дней после оплаты интернет подключат. Деньги перечислила, мне написали, что оплата поступила. Но с тех пор тишина. На 10й день я написала в телеграмм, что с моим подключением. Мне никто не ответил. Но позвонил странный мужчина, просил номер управляющего ОСМД. Поскольку у меня его не было, сказал "ну ладно, мы сами". И снова неделю тишина. Потом пришла смс, что подключение будет завтра, ждите звонка мастера. Звонка не дождалась. Еще на следующий день сообщение в телеграмме - завтра подключение, ждите звонка мастера. Звонка мастера не было. Итог: после всего я попросила мне вернуть деньги. Для этого надо ехать к ним в офис, чтобы написать заявление!!! И тогда они в течение 10 рабочих дней мне их вернут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Днепр)
17 окт 2019 11:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда дело касалось оплаты сотрудники союз Телеком очень оперативно и вежливо со мной общались, когда же дело коснулось подключения интернета, оговоренные сроки которого были нарушены сотрудники в мессенджерах предпочитают игнорировать меня. Попробую еще позвонить чуть позже, когда будет возможность. Пока не сильно доволен, возможно мнение поменяется после подключения.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за отзыв. Просьба обратиться по номеру 0800 750 114 (номер бесплатный) в отдел продаж для выяснения ситуации и сроков установки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Днепр)
20 авг 2019 18:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел восьмой день с оплаты за подключение пока никто не звонил хотя просил позвонить за пару дней до приезда мастера.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за отзыв, стандартные сроки установки не нарушены, но для прояснения ситуации наберите на горячую линию 0800750114 или напишите в Viber (на сайте). Техническая служба предоставит более полную информацию о дате и времени установки, учитывая Ваши пожелания.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 июль 2019 19:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто шарашкина контора) Кабель проводят какие-то бомжи) Если начнутся проблемы будет долго и нудно тянуть резину и может быть исправят. Пользуются что в центре нет приличных провайдеров и тянут по столбам чужим воздушку и потом все удивляются чего так все падает.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба позвонить по номеру телефона 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected], потому как отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DTS"
Аноним (Днепр)
01 июнь 2019 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис отсутствует как таковой. Обещают подключить за неделю, берут деньги за полгода вперед и исчезают на месяц – вам надо, вы и напоминайте про себя. Им не до вас. За день до отпуска закончился месячный тарифный план, решил продлить после приезда, чтобы не платить за то время, пока меня нет. Вернулся через три недели – на счету минус 380 гривен. Притом, что интернет отключили больше месяца назад. В техподдержке единственный оператор – это мужчина с аватаркой группы AC|DC , который изволит с вами говорить только тогда, когда ему будет удобно, делая паузы по 40 минут тишины в диалоге с вами, так что даже небольшой вопрос вы решаете неспешно в течение трех часов. По выходным, похоже, любит выпить и поглумиться над клиентами, которые не понимают технические аббревиатуры. Отзыв пишу с мобильного интернета. Сегодня суббота, а значит раньше понедельника со мной не пообщаются. "А там звоните, спрашивайте". Просят поставить им хороший отзыв. Данного провайдера никому не готов рекомендовать.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за подробное описание ситуации, именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. По срокам подключения возникают такие ситуации в том случае, если есть глобальные повреждения, которые устраняются в течении нескольких часов силами большинства монтеров, потому как мы ценим наших существующих клиентов. Приносим извинения, что вы столкнулись с не очень хорошим сервисом. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней и понять, позвоните, пожалуйста нам по телефону 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Дмитрий (Днепр)
21 дек 2018 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не совсем полноценный провайдер! А скорее небольшая подработка у них. Если что то случится, то вся проблема ваша будет! Оборудование самое дешевое у них по-видимому! Даже признались мне, что админов нанимают со стороны. :) Никакой защиты со стороны провайдера не ждите, если на вас в сети охоту устроят DDoS-ом. Им легче вас отключить от интернета и говорить, чтобы вы сами поставили защиту на роутере. :) Да тут сам канал забьют даже с защитой. :) Компетенции в общем там нуль. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"
Аноним (Днепр)
29 окт 2018 14:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если дороги нервы - обходите десятой дорогой. Обещают подключение 10 дней, просят 15 ввиду сложности локации подключения - подключают полтора месяца. За 7 месяцев только 2 месяца линия не падала и это не подряд! Ремонт линии - от 1 недели до полутора месяцев. Морозиться от тебя неделю, назначить приезд инженера на субботу, в итоге он не приедет - это вообще для них святое. :) Техподдержка вообще бесполезная. Из всего этого только скорость нормальная.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Уважаемый абонент! Огромная направить письмо по адресу [email protected] с Вашими контактами. С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем. Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг