Рейтинг интернет-провайдеров

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Доброго дня. Служба підтримки працює з 09:00 до 17:00 в будні, з 09:00 до 14:00 в суботу та з 10:00 до 14:00 в неділю. В позаробочий час працює служба підтримки, яка відповідає через Telegram (на номері +380502571144), Messenger/Facebook та платформу Google Business.

У випадку наявності заборгованості, послуга інтернет відключається вночі. Тим не менш, навіть у цьому випадку у клієнта є можливість безкоштовно активувати 3-денний кредит.

Для домашніх користувачів, при оплаті онлан через сайт dvs-sat.com, або з використанням терміналів ibox - оплата поступає на протязі кількох хвилин, послуги активовуються автоматично. Якщо для оплати ви використовуєте банківський платіж за реквізитами - це питання до вашого банку, чому він так довго проводить платіж, бо система вмикає послуги одразу, як тільки кошти зараховуються на розрахунковий рахунок. В будь-якому випадку, відключення фізичних осіб відбувається не 30 і не 31-го, а з 1 на 2 число кожного місяця вночі. Далі у вас є можливість активувати 3-денний кредит у особовому кабінеті, у випадку якщо кошти не поступили на розрахунковий рахунок. Що стосується юридичних осіб, у них відстрочка платежу до 15 числа поточного місяця.

Доброго дня. Служба підтримки працює з 09:00 до 17:00 в будні, з 09:00 до 14:00 в суботу та з 10:00 до 14:00 в неділю. В позаробочий час працює служба підтримки, яка відповідає через Telegram (на номері +380502571144), Messenger/Facebook та платформу Google Business. Також прохання уточнити, які саме умови договору порушені та по відношенню до якого абонента.

Доброго дня. Компанія завжди реагує на дзвінки, всі розмови записуюються і зверігаються дуже великий проміжок часу. Якщо інтернет не працює, ви реєструєте заявку. Від моменту подачі заявки у компанії є термін на усунення несправності згідно Публічного договору. Якщо протягом цього періоду усунути несправність не вдається - перерахунок здійснюється автоматично. Якщо ви хочете, щоб компанія здійснила перерахунок, посилаючись на інші умови договору чи обставини - вам слід подати офіційне письмове звернення, яке буде зареєстровано та опрацьовано.

Доброго дня. В Старому пассажі будівлі мають архітектурну цінність, тому прокладка нових ліній дещо ускладнена та може порушити естетику історичної частини міста. Компанією ДВС-САТ в середині 2020 року усім абонентам в Старому пассажі було запропоновано перехід на оптоволоконне підключення по технології GPON. Це потребує прокладки нового кабелю та, в силу особливостей архітектури, буріння отворів. Деякі абоненти відмовилися, ви певно є одним з тих абонентів. До старої частини мережі в нас доступу нема, оскільки деякі мешканці здійснили самозахоплення горищ, створили собі мансарди та заблокували доступ до наших комунцікацій та обладнання.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Дякуємо за зауваження. Ми постійно покращуємо роботу наших сервисів. Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Цей відгук має відношення до ПрАТ "Київстар", з ІР-ядреси якого ви залишили відгук, чи все ж до нашої компанії? В позаробочий час працює онлайн-підтримка в месенджерах - telegram, messenger (facebook). На телефонній лінії працює працює автовідповідач, на якому можна залишити повідомлення і зранку звернення обовязково буде опрацьовано.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Пропажа інтернету по вечорам це історії часів 10-річної давності, коли всі будували мережі на осові мідних ліній. На початку 2020 року нами проведено модернізацію багатоповерхівок, з переходом на FTTB + GPON, що повністю виключає подібні інциденти. Особливо вночі, коли навантаження на мережу мінімальне. Якщо у вас були проблеми слід було звертатися в службу підтримки для їх усунення. У нас нема інформації щодо вас як абонента, тому нам важко коментувати конкретно ваш випадок.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Доброго дня! Нам шкода, що ви стикнулися з труднощами в користуванні нашими послугами. Зверніться будь-ласка до служби технічної підтримки https://dvs-sat.com/contact для вирішення вашої проблеми.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Здравствуйте, Оксана! С компанией ДВС-САТ Вы можете связаться: 1. По Вайберу +380502571144 2. По Телеграму +380502571144 3. Через месенджер Goofle Business 4. Через месенджер Фейсбук 5. По почте [email protected] 6. Прийти в офис 7. Написать сообщение в Личном кабинете. 8. Оставить голосовое сообщение в телефонии. 9. Написать в WhatsApp Если Вам известен ещё какой-либо удобный для Вас способ связи - напишите.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat