Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня. Служба підтримки працює з 09:00 до 17:00 в будні, з 09:00 до 14:00 в суботу та з 10:00 до 14:00 в неділю. В позаробочий час працює служба підтримки, яка відповідає через Telegram (на номері +380502571144), Messenger/Facebook та платформу Google Business. Також прохання уточнити, які саме умови договору порушені та по відношенню до якого абонента.

Доброго дня. Компанія завжди реагує на дзвінки, всі розмови записуюються і зверігаються дуже великий проміжок часу. Якщо інтернет не працює, ви реєструєте заявку. Від моменту подачі заявки у компанії є термін на усунення несправності згідно Публічного договору. Якщо протягом цього періоду усунути несправність не вдається - перерахунок здійснюється автоматично. Якщо ви хочете, щоб компанія здійснила перерахунок, посилаючись на інші умови договору чи обставини - вам слід подати офіційне письмове звернення, яке буде зареєстровано та опрацьовано.

Доброго дня! Нам шкода, що ви стикнулися з труднощами в користуванні нашими послугами. Зверніться будь-ласка до служби технічної підтримки https://dvs-sat.com/contact

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Ми постійно покращуємо сервіс та виконуємо заявки в терміни відповідно до законодавства України. Підписуйтесь на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Доброго дня! Нам шкода, що ви стикнулися з труднощами в користуванні нашими послугами. Зверніться будь-ласка до служби технічної підтримки https://dvs-sat.com/contact

Пропажа інтернету по вечорам це історії часів 10-річної давності, коли всі будували мережі на осові мідних ліній. На початку 2020 року нами проведено модернізацію багатоповерхівок, з переходом на FTTB + GPON, що повністю виключає подібні інциденти. Особливо вночі, коли навантаження на мережу мінімальне. Якщо у вас були проблеми слід було звертатися в службу підтримки для їх усунення. У нас нема інформації щодо вас як абонента, тому нам важко коментувати конкретно ваш випадок.

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Дякуємо за зауваження. Ми постійно покращуємо роботу наших сервисів. Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Дякуємо, що користуєтесь послугами ДВС-САТ! Також в ДВС-САТ доступні бізнес-тарифи 200х200 та 1000х1000. Підписуйтесь також на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat

Цей відгук має відношення до ПрАТ "Київстар", з ІР-ядреси якого ви залишили відгук, чи все ж до нашої компанії? В позаробочий час працює онлайн-підтримка в месенджерах - telegram, messenger (facebook). На телефонній лінії працює працює автовідповідач, на якому можна залишити повідомлення і зранку звернення обовязково буде опрацьовано.

Для домашніх користувачів, при оплаті онлан через сайт dvs-sat.com, або з використанням терміналів ibox - оплата поступає на протязі кількох хвилин, послуги активовуються автоматично. Якщо для оплати ви використовуєте банківський платіж за реквізитами - це питання до вашого банку, чому він так довго проводить платіж, бо система вмикає послуги одразу, як тільки кошти зараховуються на розрахунковий рахунок. В будь-якому випадку, відключення фізичних осіб відбувається не 30 і не 31-го, а з 1 на 2 число кожного місяця вночі. Далі у вас є можливість активувати 3-денний кредит у особовому кабінеті, у випадку якщо кошти не поступили на розрахунковий рахунок. Що стосується юридичних осіб, у них відстрочка платежу до 15 числа поточного місяця.

У випадку наявності заборгованості, послуга інтернет відключається вночі. Тим не менш, навіть у цьому випадку у клієнта є можливість безкоштовно активувати 3-денний кредит.

Доброго дня. Служба підтримки працює з 09:00 до 17:00 в будні, з 09:00 до 14:00 в суботу та з 10:00 до 14:00 в неділю. В позаробочий час працює служба підтримки, яка відповідає через Telegram (на номері +380502571144), Messenger/Facebook та платформу Google Business.

Доброго дня, Віталік! Дякуємо за позитивний відгук. Наші інженери ретельно підбирають не тільки магістральне обладнання, а також і абонентське. Роутери від компанії Ruijie добре зарекомендовали себе як в багатоквартирних, так і в приватних будинках. Ви можете обрати будь-яку модель на свій бюджет та потреби. Підписуйтесь на наш телеграм-канал, щоб завжди бути в курсі всіх анонсів: https://t.me/info_dvssat