Отзывы о провайдере ООО "ЛокалНет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.21 Мбит/c

Upload:

94.4 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже минуло 6 років як я з цим провайдером. Жодного разу не пожалкував що приєднався до них. Найважливіший момент для мене це стабільність і це вони забезпечують. Велики перебої (більше години) в робочій час бувають навіть не кожен рік, за 6 років можу згадати про 3 чи 4 випадки. Малі (до 10 хв) бувають десь раз на 3 місяці. Вночі не відстежую - бо не треба. Інколи виміряю швидкість - завжди на рівні. 2 рази звертався у підтримку - тільки приємні спогади. Навіть причепитись нема до чого))

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор только раздражает, задавая глупые вопросы на жалобу очень маленькой скорости интернет. Когда просишь проверить, все ли нормально по данному подключению, мне задают вопросы вместо того, чтобы для начала проверить само подключение. Скорость 1.5 Мбит/с, после разговора по классике скорость вернулась в обычный режим 80 Мбит/с (при тарифе 100 Мбит/с). Техподдержка у всех провайдеров хромает, но тут задавать вопрос какая модель роутера, когда я жалуюсь на скорость 1.5 Мбит/с - это сильно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

19-13

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Основная цель оператора - снять деньги не оказывая услуг. Если на счете не хватит 50 коп, они снимут всю сумму и не предоставят услугу ни дня. Если не хватает денег - зачем их списывать? Если списали - предоставьте услугу пропорционально списанным деньгам. Повышаются тарифы, не улучшая качество услуг, появляются новые платные услуги, которые начисляются вам, но без оплаты этих услуг, даже если ими не пользовались, не включат интернет - должен доплатить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер предоставляет максимально крутой сервис за адекватную плату. Очень радует наличие форума, где сотрудники провайдера внятно и полно отвечают на вопросы, делятся акциями, новинками и всем что необходимо абоненту. Сбоев за 7 лет практически не было и то в основном проблемы были в отсутствии э\э в доме либо работами на магистралях.
Ну и в свете последних событий провайдер дождался адекватной инструкции по блокировке сайтов и никуда не спешил.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом довольно стабильный провайдер, за время пользования их услугами (8 лет) устраивает практически все, кроме качества работы контакт-центра службы поддержки, но все технические неполадки в сети (которых было довольно мало на моей памяти) устранялись оперативно. При заявленной скорости в 50 Мбит/с на зарубеж имеется 35-45 Мбит/с, но для меня этого вполне достаточно. Всегда радует низкий пинг к ресурсам, которые я использую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера уже 8 лет. Цены - одни из самых низких в городе, но при этом качество услуг на очень высоком уровне. Не могу сказать, что у него совсем не бывает косяков, но по крайней мере все очень быстро решается. Имеются очень удобные внутренние ресурсы. IPTV - 100 каналов "нашару", еще 50 - за символические деньги. Программа лояльности, позволяет экономить более 10% на абоненте. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

74.11 Мбит/c

Upload:

57.42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Крутой провайдер как для домашнего интернета. Киев, Оболонь. Скорость отличная по сравнению с Ланет. Мастер по подключению в квартиру заходил в бахилах. Подключили быстро. В подъезде не было света но интернет все равно работает - так как у них стоит блоки бесперебойного питания на их оборудовании. Дали прикольную памятку клиента.
В общем - моё мнение о Локал нет - в данный момент очень положительное.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел перейти на этого провайдера из-за сравнительно не дорогой цены. При заявке попросил провести нормальной витой парой 2х4 (тянут 2х2), на что мне ответили + 250 гр (там макс. 10 метров), хотя подключение пишут бесплатно, ну и как показывает практика, если непонятки с самого начала, то потом и подавно. И кстати после подключения любые вопросы у них платные. Так что дешевая рыбка, плохая похлебка.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

65.02 Мбит/c

Upload:

30.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как для меня Локалнет - это стабильная скорость, доступный тариф и оперативность устранения проблем. Пока лучший и безальтернативный. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам. Хороший, стабильный провайдер. Заявленную скорость отдает честно, без оговорок и хитростей. IPTV работает. Перебоев за многие годы было всего несколько (что считаю более чем нормой). Советую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

484.91 Мбит/c

Upload:

519.25 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость полностью соответствует заявленной в тарифе. Кому надо стабильность подключения, то пересаживайте критические важные устройства на кабель, а также покупайте двухдиапазонных роутеры, чтобы не было каши между каналами в сети 2.4Гц. Подключение сделали несколько лет назад быстро, цены не скачут, техподдержка адекватна и по телефону, и в чате.
Огромное спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Долго искал качественного и вот он. За 2 года использования пропадал интернет 1 раз, при грозе сильной, через 40 минут все заработало. Программы лояльности к пользователю, дешевые тарифы с отличной скоростью. Очень доволен, всем рекомендую. Карточки пополнения на каждом углу, или в любом терминале, с этим проблем вообще нет. Мне очень нравится.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший интернет. Стабильные 100 Мбит/с. IPTV. Качество предоставления услуги на 10 из 10. За отзыв заплатили, но не деньгами, а стабильностью предоставления услуги с 2009 года (как я подключился). Рекомендую. Лучше не найдете. Единственный минус - за годы как я с LocalNet, еще не разу не выиграл приз в ежемесячном розыгрыше призов "Туча подарков".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тех поддержка оставляет желать лучшего... На планшете сбились настройки интернета. При обращении в техническую поддержку (причем дозвониться в техподдержку получилось не с первого раза), девушка долго объясняла, что с планшетами они не работают (как по мне — полная чушь). Потом все-таки согласилась прислать мастера, но уже за отдельную плату.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стандартная ситуация при проблеме с интернетом - сбрасывание звонков от коллцентра, либо занято ВСЕГДА!!! Cидишь как идиот и не понимаешь, что происходит и как долго это будет длиться. И ещё за это платишь деньги (причем не самый дешёвый провайдер в Киеве). Смысл коллцентра, если вы НИКОГДА не справляетесь со своей работой ? Не рекомендую никому.

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Уважаемый абонент! Нам жаль, что не смогли принять ваш звонок в связи с большим количеством обращений. В случае масштабной аварии мы получаем тысячи звонков которые просто не возможно обработать одновременно. О масштабных авариях мы сразу же сообщаем на официальных каналах в Facebook и Telegram. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 9 лет с Локалентом у меня ни разу не возникло желания перейти к другому провайдеру. Сервис был, остаётся и, я очень надеюсь, будет клиенториентированным. Из недостатков могу выделить только охват территории. Я не могу порекомендовать провайдера своим друзьям и знакомым в других районах, т.к. его там нет. Очень надеюсь, что это изменится.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Контора. Если подключен один гаджет второй уже не подключится. Интернет постоянно пропадает. Брал оборудование в аренду. Хотел отдать роутер обратно денег не возвращают. Вы становитесь заложниками на пол года. Мастер был три раза сказал у нас плохие, не подходящие устройства. Замены роутера нет. Не предусмотрен. НЕ СОВЕТУЮ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен данным провайдером. Подключился 4 года назад, никаких проблем. В техподдержку обращался 2 раза по организационным вопросам. Реагируют сразу, оперативно и качественно решают вопросы. Скорость интернета соответствует заявленной. Перебоев и зависаний нет. Цены очень даже приемлемые. Всем советую! Попробуйте - понравится. ;)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер на Оболони. По работе связан с пятью неплохими провайдерами, которых выбирал сам, исходя из технических возможностей в разных районах, так что есть с чем сравнивать, и в вопросах сервиса, и по технической поддержке. За все время сотрудничества с LocalNet привыкаешь к тому, что интернет есть всегда и он хороший! :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.07 Мбит/c

Upload:

0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет скачет несколько дней подряд. Вчера служба поддержки сбрасывала, а сегодня не берет трубку. Отключают за неуплату - сразу же, а кто будет возмещать эти скачки? Заявленную в договоре скорость интернета я получаю редко, плюс никакого сервиса, тупой игнор от службы поддержки. Не понятно, за что заплачены деньги . 0 из 10.

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Уважаемая, Офелия! Нам жаль, что не смогли принять ваш звонок в связи с большим количеством обращений. В случае масштабной аварии мы получаем тысячи звонков которые просто не возможно обработать одновременно. О масштабных авариях мы сразу же сообщаем на официальных каналах в Facebook и Telegram. Приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу компенсации за период когда услуга не предоставлялись или предоставлялась не надлежащего качества вы можете обратиться к администрации через личный кабинет. Если проблема с низкой скоростью имеет постоянный характер рекомендуем вызвать мастера для диагности линии, данная услуга предоставляется бесплатно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В 2009 году перешел на данного провайдера, сменив постоянно проблемный ипнет, ни дня не пожалел о данном решении. Считаю важным достоинством данного провайдера, что за 8 лет пользования было возможно 1-2 перебоя, но проблема решалась очень оперативно, буквально за пару часов. Рекомендую данного провайдера каждому.

Рейтинг интернет-провайдеров