Отзывы о провайдере ООО "ЛокалНет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на тарифе 100 Мбит/с только ночью близка к 100 Мбит/с. Часто скорость в дневное время скачет. При том, что на отдачу всегда под 100Мбит. Пробовал через проводное подключение на прямую к порту. Да и у меня внутри устройства нормально на 6 WiFi между собой больше гигабита спокойно дают. Лояльности к клиентам особо нет, хочу попробовать подключиться гигабитному порту - еще раз оплатить подключение надо, хотя при подключении можно было бесплатно. Проще уже к другому провайдеру подключиться, за одно и сравнить качество. Также с потолка плата за открытие 25 порта и пользования им! Мелочь, а не приятно, по закону провайдер обязан только рос. сайты лочить, 25 порт лочить может, если от меня спам будет рассылаться, а не сразу. Но уж точно, не брать хоть и символическую, плату за 25 порт, это вообще нонсенс, дополнительных затрат от того, что этот порт открыт - нет. Другие провайдеры хоть и лочат этот порт в превентивных целях, но открывают просто по просьбе и бесплатно, дальше никакой платы за это нет. IPTV - бесполезный мусор, в том наборе каналов, что идет с пакетом, смотреть нечего. Чего-то стоящего, типа Viasat или какой "фильмотеки" нет и близко, весь тот мусор что идет в пакете, можно бесплатно в сети смотреть. Лучше уж на ютуб или нетфликс подписаться. Единственный наверное плюс - при подключении дали красивую бумажку).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер с четкими данными на сайте (без воды и прочего). Скорость тарифа соответствует действительности (на диапазоне 5гц). Единственный минус заключается в том, что идёт оплата за ТВ и интернет, в то время как я не пользуюсь телевизором, но отдельных тарифов без ТВ нету.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер! Уже с ним аж 7 лет. :) В своё время пришлось даже ждать, когда же подключат мой дом, т.к. мой выбор также основывался на отзывах его абонентов, и как видите я до сих пор с ними, и думаю, что это многое о чём говорит, и даже добавлять ничего и не надо. :) И это при том, что выбирать то было и есть из кого! Выбор провайдеров в моём доме достаточно большой. Если ваш дом попадает в зону его покрытия, то Вам ОЧЕНЬ повезло, подключайтесь! Проверьте сами (!) качество предоставляемых услуг от LocalNet — интернет и телевидение, а также другие дополнительные услуги! Всего сразу так и не опишешь. :( Не понравится — всегда можете отключиться, но что-то мне подсказывает, что Вам этого делать и не придётся. ;) Если же ваш дом НЕ попадает в зону его покрытия — всё равно подавайте заявку на подключение (как в своё время делал я), а там уже всё зависит от количества желающих подключится и технической возможности самого провайдера …
Выбор ВСЕГДА за ВАМИ! Удачи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер! Все работает стабильно, без перебоев. Скорость чаще всего больше чем по тарифу, но не меньше. Подключен к ним с 2008 года, причем подключил уже на двух квартирах, хотя выбор провайдеров по дому велик.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Это, пожалуй, лучший пров и по скорости/цене, и по разным прибамбасом типа акций, TV, вменяемым форумом и лояльностью. Всегда рекомендую знакомым.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.53 Мбит/c

Upload:

93.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Однозначно лучший провайдер на Оболони, за несколько лет использования не было почти никаких проблем!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С провайдером больше 11 лет уже. Можно на пальцах рук посчитать сколько раз не было инета, и то максимум 2 часа. Всегда стабильная скорость. За всё это время не задумался ни разу о смене провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Без преувеличения - лучшие в моём районе. Всегда советую знакомым и никто не упрекнул меня после подключения.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЖУТЬ!!!! Пользовался их услугами когда они только появились, был довольный как слон, решил возобновить сотрудничество. Ребята, как же зря, я решил поработать опять с этой конторой!!!Сплошные хамы везде: колл центр, мастер, техподдержка. Итак, начнём:
1. Решил, позвонил, договорился, (роутер надо брать в аренду, если своего не имеется) и всё бы ничего, но, роутер мастер сразу взять не может, сначала приходит мастер, настраивает вам локалку, а потом вы едете в главных офис и оформляете роутер, и опять вызываете мастера чтобы его настроить!!!????? Логика (нет не слышали), есть один ‚+‘ купил роутер! 2. Ждем пока протянут кабель вам на этаж, на практике от заявленного времени +3-6 дней! 3. Ждём мастера: мастер само собой опаздывает на пол часа (в порядке вещей, ничего, подождём). Сидим с мастером 1,5 часа, и смотрим как мастер в телевизоре Самсунг в смарт тв ищет программу для телевизора LG. С кем не бывает, может новенький. 4. Смарт ТВ как вы поняли мы не настроили, договариваемся лицезреть на вторые сутки другого мастера. Звоним в колл центр и просим: пожалуйста пусть Ваш мастер наберёт за пол часика до приезда (у всех свои дела, (смотрим пункт 3), чтобы зря дома не сидеть). В ответ получаем: У НАС НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ, ЧТО??? У мастера нету телефона, или есть сложность набрать 10 цифр??? В этой компании видимо в принципе нету понятия сервис. Если Вы всё ещё читаете?ПРОДОЛЖАЕМ. 5. Пришел мастер: настроил смарт, СПАСИБО? :) Вот не задача, а смарт то не работает, постоянно висит! (мастер предупреждал: чтобы смарт тв работал стабильно, надо его к локалке подключить (в квартиру кабель данный провайдер не заводит). Мой косяк! :) 6. Иду в магазин (покупаю новый роутер (двухдиапазонный) и думаю, всё, проблема решена, всё будет работать как часы. Как же я ошибался... 7. Звоню в техподдержку, говорю так мол и так (роутер Агонь, 5гц) телевизор Агонь (Samsung 6400) но телевизор не видит вай фай (понимаю что это моя проблема)! Ответ меня разорвал: ваш телевизор скорее всего не поддерживает частоту 5гц!!! Кто у вас работает??? Вообщем ребята, для тех кто дочитал до этого момента: не в коем случае не связывайтесь с этой компанией, сервис 0, обслуживание 0, интернет 0. Накипело: я человек у которого с роутером за (1,5к грн.) и стоимость Интернета в 150 грн/мес, в 23:00 висит ютуб!!!!

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Александр, спасибо за ваш отзыв, который вы оставили на всех основных плащадках в сети. Хотелось бы прояснить несколько, на наш взгляд, существенных моментов. 1. Роутер не нужно брать в аренду, это лишь дополнительный сервис от компании. Условия предоставления этой услуги мы устанавливаем на свое усмотрение исходя из печального опыта воровства арендованного оборудования. 2. Заявка ваша подтверждена 4 сентября, а 6 сентября кабель был потянут. Да, именно в первую неделю сентября у нас была аномальная нагрузка по подключениям и сроки исполнения заявки вышли за рамки стандартных. Мы привлекли новых сотрудников для ускорения выполнения заявок, что и привело к проблеме, которую вы описали в 4 пункте. 3. Время визита мастера как правило назначается в интервале 2 часов, например с 13:00 до 15:00. Если мастер задерживается он перезванивает. 4. Действительно новый сотрудник компании ошибся и пытался настроить тв не правильно. Полтора часа он не мог этого делать так как на подключение отведено фиксированное время около 1 часа с учётом перемещения между заявками. Теперь самое важное. Вы забыли написать о одном нюансе - роутер у вас размещён за пределами квартиры и наш мастер сразу предупредил о том, что это может привести к сбоям в работе услуг. Стоимость роутера не сможет нивелировать затухание сигнала от дополнительных препятствий по пути. Переход на более высокие частоты (с 2.4 на 5 ГГц) позволяет уйти от шумов и работать в более широком диапазоне частот, но, как известно, чем выше частота тем хуже сигнал проходит через препятствие. Если у вас есть жалобы на качество услуг в зоне ответственности компании (на конце кабеля до вашего роутера) смело вызывайте мастера для диагностики линии, данная услуга у нас предоставляется бесплатно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

76.82 Мбит/c

Upload:

66.73 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешёл три месяца назад с Воли хотя пользовался их услугами с 2004 года. Пока все устраивает. Надеюсь, что услугами этой компании буду пользоваться долго.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

84.07 Мбит/c

Upload:

30.93 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Есть ощущение что благодаря тому что провайдер не входит в топ-3 киева - они стараются! Отлично имхо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

484.91 Мбит/c

Upload:

519.25 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость полностью соответствует заявленной в тарифе. Кому надо стабильность подключения, то пересаживайте критические важные устройства на кабель, а также покупайте двухдиапазонных роутеры, чтобы не было каши между каналами в сети 2.4Гц. Подключение сделали несколько лет назад быстро, цены не скачут, техподдержка адекватна и по телефону, и в чате.
Огромное спасибо!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.08 Мбит/c

Upload:

2.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И вот такая чудесная скорость начинается каждый день после семи вечера, видимо бедолаги сервера совсем не справляться.

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Уважаемый клиент! По вашему вчерашнему отзыву (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=56433%C2%A0#opinion29438) мы отреагировали, позвонили, предложили приехать и разобраться кто виноват в проблемах со скоростью. Но вы отказались от бесплатного (за счет компании) вызова мастера к вам домой в любое удобное для вас время. Мы по прежнему готовы к вам приехать бесплатно и показать, что с нашей стороны проблемы нет, а если вы позволите - попробуем решить проблему на вашей стороне.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.46 Мбит/c

Upload:

94.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

С 2012 года забыл, что такое проблема с интернетом. За это время пару раз обращался в техподдержку по незначительным вопросам. Лучший провайдер на Оболони.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока лучший провайдер. Работаем по системе. Они меня не тревожат я их тоже. Качество продукта на высоте. Цена-качество отличное. Так держать! Не пойму тех кто пишет что не рекомендую. Был лет 12 с (Волей), она отдыхает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полгода назад перешел с ланета на локалнет, ни разу не пожалел. Байки о том, что ланет лидирует по скорости, оказались туфтой, у локалнета скорость выше, в частности значительно выше скорость на зарубежный сегмент (например, китайские сайты грузятся почти так же быстро, как и наши или европейские, на ланете же было ощущение, что я на старом модеме где-то в селе). Интернет-соединение и скорость стабильны всегда, и днем и ночью (специально проверял). Заботятся о клиентах, после каждой проверки скорости в лк звонят и спрашивают, все ли устраивает. Когда подключали, долго не могли получить доступ к оборудованию, т. к. лифтер забрал ключи от чердака и исчез, так звонили каждый день, извинялись и спрашивали, готов ли я ждать. В общем, ребята справедливо называют себя лучшим интернет-провайдером Оболони.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.21 Мбит/c

Upload:

94.4 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже минуло 6 років як я з цим провайдером. Жодного разу не пожалкував що приєднався до них. Найважливіший момент для мене це стабільність і це вони забезпечують. Велики перебої (більше години) в робочій час бувають навіть не кожен рік, за 6 років можу згадати про 3 чи 4 випадки. Малі (до 10 хв) бувають десь раз на 3 місяці. Вночі не відстежую - бо не треба. Інколи виміряю швидкість - завжди на рівні. 2 рази звертався у підтримку - тільки приємні спогади. Навіть причепитись нема до чого))

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 8 лет. За все время был только один случай когда не было инета, после грозы что-то сгорело. Починили в течении 2-3х часов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших провайдеров Киева, а может и Украины. =) Цены - норм. Скорость - на уровне. Поломки чинят очень быстро,поломок почти не бывает (разве что бомжи срежут кабель...)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

За шесть лет всего два сбоя в работе и оба во время грозы ночью. Сгорало активное оборудование провайдера. Замена осуществлялась в течении нескольких часов. Уровень сервиса крайне высок.

Рейтинг интернет-провайдеров