Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владимир (Краматорск)
26 фев 2017 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
23.4 Мбит/c
Upload:
29.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вначале знакомства с компанией подключился на пакет акционный со скоростью 100 Мбит/с. Планировал остваться на этой скорости, однако вскоре заметил, что реальная скорость не бывает выше 35-45 Мбит/с, а в выходные дни и в вечернее время опускается до 25 Мбит/с (как сегодня). Несколько раз обращался в компанию по е-мейл и получал оперативные советы проверить свои настройки или подключится без wi-fi модема. По-моему причина не в моем недавно купленном оборудовании, а в пропускной способности оборудования фирмы, которое установлено на дом или группу домов в моем районе. Я не осуждаю провайдера, сам поступал бы так же на их месте. Перешел на тариф "Эконом" со скоростью 35 Мбит/с. Многократно проверяю скорость и понимаю, это тот предел, на который я могу рассчитывать. В целом, интернетом я доволен. Не понравилось, что переход на тариф с реальной скоростью у компании платный. Признаюсь, что специалистов для проверки скорости не вызывал, так как поздно вечером нереально, а днем в будни, полагаю, скорость можно обеспечить и 100 и 1000 Мбит/с. Дополнительными услугами не пользовался, оценить не могу.
Аноним (Краматорск)
11 мая 2020 21:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Написание коммента сподвигла сегодняшняя ситуация с инетом: инет лежит. Далее захожу на роутер: WAN отсутствует. Wi-Fi работает. Традиционно 3 лампочки горят. Звоню в поддержку, пытаюсь объяснить, что нет соединения по WAN и роутер тому не помеха, рекомендуют к ноуту или ПК подключить так сказать перепроверить. Ладно. Пошел в др. квартиру взял ноут, создал PPPoE подключение, логин, пароль ввел корректно. Как и ожидалось ошибка: 651. Звоню опять. Советуют роутер перезагрузить и через 10 минут перезвонить. Объясняю что я его уже перезагружал (не помогает). Звоню через 15 минут. И знаете что мне говорят??? Что сетевая карта возможно на ноуте ПОЛОМАЛАСЬ! Карл, сетевая, мать его карта у меня поломалась. У меня просто нет слов. Пока не наорал, не предложили услуги мастера. Благо хоть объяснил, что если косяк с моей стороны то, это платно - все логично. Я сразу хотел мастера. Неужели нельзя его сразу предлагать? Техподдержка не дорабатываете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сателит Сервис"
Аноним (Краматорск)
14 окт 2023 20:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был хороший провайдер, а теперь только бабло гребут с народа и все. Вызов 150 грн. а за что, за то что эти царьки приехали походили со своим ноутбуком по дому и уехали? Как они говорят что мы ничего не знаем у нас все работает. А в причине не хотите разобраться почему у человека не работает интернет? Ну да тут же думать нужно и голову включать. А чем думать то? Проще денег срубить и свалить. Вот сейчас какой это провайдер. А раньше и по телефону расскажут как подсоединится и дорожили абонентом, а сейчас всем на все накакать, дайте денег и все.
Олег (Краматорск)
01 янв 2021 15:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
5993
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техническая поддержка на уровне кассирши из АТЛ: ни подсказать, ни ответить на вопрос, ни дать рекомендации. Вся поддержка заключается в ответе: у меня всё нормально, проблема у Вас. А в чем проблема - это не их проблема, а ваша. И сидишь ждешь два дня когда приедет специалист. Скорость интернета при переходе на высший уровень остается на прежнем уровне - до 50 Мбит/с. А тариф увеличивается - и это тоже ваша проблема, но не провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пока писал отзыв - пропал интернет. Ответ поддержки: делайте заявку на завтра...
Ответ представителя ИСП "Elite Line":
Добрый день.
Спасибо Вам за Ваш отзыв.
Мы примем все меры для решения Вашего вопроса, в кратчайшие сроки.
Благодарим Вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Краматорск)
15 янв 2022 22:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просадка интернета башенная, перезагружаю роутер по несколько раз в день. Сначала думал, что с роутером проблемы, купил новый, ситуация не поменялась. Звонил в техподдержку, мне рассказывают, что может в роутере проблемы, что нужно выключать на 10 минут и все станет нормально. Выключал, не помогает. Повторно звоню, не берут телефон. Скорость регулярно падает со 100 Мбит/с до 7-8 Мбит/с. Плохо, что проплатили наперед. Буду переходить на другого провайдера.
Стейси (Краматорск)
12 фев 2021 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
91.59 Мбит/c
Upload:
93.02 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
16914
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрю, люди оставляют тут в основном негативные отзывы, поскольку заходят сюда только при проблемах. Лично у меня нет никаких проблем с данным провайдером, скорость на выход и вход около 94 Мбит/с из 300 Мбит/с, оно и не мудрено - роутер пропускает только 100 Мбит/с. Подключили максимально быстро и без каких-либо заморочек.
Константин (Краматорск)
21 нояб 2020 15:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.25 Мбит/c
Upload:
19.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на тарифе 300 Мбит/с... Скорость интернета не достигает даже 50 Мбит/с... За что я плачу 200 грн? Ещё провайдер не предоставляет возможность открытия портов... Короче говоря, если вы мыслите здраво — не пользуйтесь ихними услугами, а ищите нормального провайдера!!!
Станислав (Краматорск)
07 янв 2019 22:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
1.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все Новогодние и Рождественские праздники интернет практически отсутствует - скорость загрузки не дотягивает до 1 Мбит/c. Ранее никогда такого не было, а на праздники решили, что пора бы и отдохнуть от интернета. Очень жаль,что не ценят своих клиентов.
Аноним (Краматорск)
05 апр 2024 20:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
62.06 Мбит/c
Upload:
37.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф подняли - 200 грн, но сотки нет- едва половина, хотя подключено Ethernet. Это такая лукавая отмазка "до 100 Мбит/с", однако тариф взимают без предлога "до". Так как в городе ничего более приличного нету, смирились и с этим.
New York (Краматорск)
05 янв 2022 01:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Элит лайн сижу уже более двух лет, иногда проскакивает просадки интернета этого торифа нет, 140 плачу грн в месяц но там последнее обновление было на 60 в секунду, и просадки на данный момент 34-33 где вы такое делаете что интернет херова идёт!!!
Руслан (Краматорск)
05 окт 2018 18:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленных 100 Мбит/с при одном потребителе через маршрутизатор скорость 19-39 Мбит/с, в офисе объясняют, да ни чего не объясняют, типа 1 антена. Сидя на диване в 2 м от роутера? Не хороший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг