Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Дмитрий (Сумы)
19 янв 2021 17:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет. А служба поддержки ещё хуже!!! Никогда не подключайте данного провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Сумы)
18 янв 2021 15:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Хотел бы поделится опытом использования интернета хомнет. Ну как сказать использование просто бесконечные скачки скорости!!! За онлайн игры можете забыть сразу (пинг будет скакать от 70 до 1000 мс). Так же можете забыть о просмотре видео в качестве 1080. 480 это придел!!! Ну и конечно же поддержка позвонил для перевода на тарифный план выше там какая то барышня даже не знает стоимости (ответ был такой - ну вам нужно будет доплатить или 50 грн или 20 грн я точно не помню!! Человек компании такое сказал я в шоке!!!! Ну и на многочисленные жалобы решения так никакого и нет!! Увы но худший провайдер который у меня был!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Сумы)
18 янв 2021 14:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Скорость всегда пропадает а в поддержке ничего сделать не могут. Даже не могут выявить проблему. Не то что не могут а просто не хотят просто морозится и все. Так что если не хотите тратить нервы то не подключайте Хоум нет никогда!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
17 янв 2021 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.58 Мбит/c
Upload:
2.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Худший провайдер города Сумы. Никогда не подключайте не делайте ошибку!!! Не нашел как добавить картинку со скрином но при том что плачу за 60 Мбит/с 100 грн (да- да вы не ошиблись именно 100 грн за 60 Мбит/с когда другие интерент провайдеры за 100 дают 100 Мбит/с или даже больше). То вы получите во время теста ну 10-15 Мбит/с от силы и хотел бы заметить что зачастую это всегда вечером когда техподдержка не работает. Вот у меня такие цифры сейчас Download: 13.58 Мбит/c, Upload: 2.75 Мбит/c (как вам?). Ну относительно работы поддержки можете прочитать комментарий ниже (мне тоже всегда задают вопрос кабель меняли давно? А роутер? Возьмите роутер на тест))) и это вся поддержка никакого решения вы не получите никогда от данного сервиса))
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Уважаемый Аноним, если плохая скорость загрузки - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки (050)-805-57-55
и пригласите мастера, что б он на прямую через кабель проверил скорость Вашего тарифного пакета. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
P.S. Вайбер (095)307-39-91 ) и Instagram работает 24/7
Аноним (Сумы)
10 янв 2021 19:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Провайдер просто ужас!!! После переезда на новую квартиру оказалось что дом не подключен к провайдерам кроме Хоме нет. И я просто в шоке!! Цены на тарифы ужас ! Кто то там ниже написал за 100грн 100 мб (явно фейковый отзыв поскольку таких цена нет !!). Но отдельно хотелось бы сказать о поддержке ! Каждый день какие что проблемы с интернетом. 2 раза приезжали мастера и после этого все становилось ок !! Но не все так хорошо и через пару недель у вас снова начнутся сложности и все начнет лагать!!! Если вы пишете в поддержку вам ничем не помогут а просто спросят (кабель меняли давно ? а роутер ? и просто скажут что нужно сменить ) Но после того как ты говоришь что уже 2 раза мастера приходили и все было ок а потом опять все по новой . Вам ответят а так это соседи вам сигнал глушат купите у нас роутер за 900 грн который будет защищать от этого!!! просто за идиотов держат. Как может быть провайдер который не справляется с 5 этажным домом в 2021 году. Просто обходите стороной этого провайдера и подключите Киевстар или Ситв по акционным ценам и за 1 грн подключение и не будете знать горя!!!
Анонім (Житомир)
30 дек 2020 10:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неиграбельно играть с таким пингом в различные игры. В абсолютно каждой игре пинг 100-250, тем самым становится невозможно играть. Уже неделю очень сильно лагает интернет, невозможно смотреть видео в 720р-1080р, приходятся "наслаждаться" контентом в 480р, и то с лагами. Я не могу зайти на большинство сайтов, даже если они не заблокированы в Украине. Касаемо игр: с таким интернетом невозможно играть на различных любительских турнирах по твоей игре из за высокого пинга, который не то что держится на одной планке - он скачет. В основном пинг 100-250, однако часто скачет до 500-700, что крайне мешает игровому процессу. Сидеть в соц сетях невозможно, потому что либо нет соединения, либо обновление страницы занимает очень много времени.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Александра (Матвеевка)
24 дек 2020 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень порадовала компания перед Новым годом! Провела родителям интернет за 1 грн. Спасибо большое за такие акции! Процветания Вам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Сумы)
24 дек 2020 00:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мягко сказать, качество интернета желает лучшего. А если сказать так как есть, то интернет вообще никакой. Он то отсутствует вовсе, то такой что не тянет Вайбер загрузить по WI-FI. Платишь 120 грн?? За 60 Мбит/с и в итоге сидишь с телефона в интернете через 4G? Звонки на горячую линию заканчиваются тем что оператор говорит что такие нарекания на качество интернета только у меня, либо же говорит переподключайтесь на оптоволоконную линию за свой счёт на платной основе, так как линию медного провода мы не обслуживаем. У меня вполне логичный вопрос: Как так не обслуживать свою медную линию, я ею пользуюсь не безоплатно, а за 120 грн/мес. Ну и конечно же вопрос, зачем Hom Net подключал абонентов на медную линию, если не планировал её обслуживать? Почему было сразу не подключать на оптоволоконную? Почему действующие абоненты должны ещё раз платно переподключаться в связи со всем этим. Ну и напоследок скажу, очень непорядочно удалять неугодные Вам отзывы!!! P.S: мой оставленный ранее отзыв был удалён.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго дня! Хочемо зауважити, що на швидкість доступа до мережі Інтернет впливає безліч факторів. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки за номерами: (050)-805-57-55 , Спробуємо в телефонному режимі виправити ситуацію. Якщо потрібно можемо сформувати заявку на виклик майстра. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищого рівня. Дякуємо!
Алексей (Новая Одесса)
27 нояб 2020 15:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет пару месяцев назад. Скорость супер. Претензий нет. Жена смотрит сериалы и не трогает меня) А если серьезно то хомнет не сравнить с укртелеком. Жалею что не подключил раньше. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Сумы)
22 нояб 2020 15:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто нет интернета, а если нет интернета на выходных, то делай что хочешь, живи как хочешь, трубку никто не берет,(в будние дни тоже редкость, но возможность дозвониться все таки больше) хотя по-хорошему, вы должны работать каждый день.Особенно здорово, когда все сидят на карантине и работают удаленно. Просто ужас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Світлана Ремез (Зеньков)
14 нояб 2020 09:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают много, а на деле мало. По звонку в службу что-то улучшается но не надолго. Через несколько дней снова скорость интернета падает. Так что своей рекламе они не соответствуют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Немиров)
06 нояб 2020 11:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не серьезная фирма, наплевательски относится к будущим абонентам!!! Подала заявку на проведение интернета полтора месяца назад, сказали что свяжутся в течении 7 дней. За все время ни разу на перезвонили, а на мои звонки и вопросы отвечают:"ждите с вами свяжутся!". Жаль не уточняют в каком столетии...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Чернигов)
03 нояб 2020 10:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ровно четыре дня назад оформили заявку на подключения Интернета, в конечном итоге никто не перезвонил и на звонки никто не отвечал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Макаров)
02 нояб 2020 10:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмарная служба техподдержки. Работают не в режиме 24/7, а с 9 - 23. Если ночью случится звонить в рельсу. Техподдержка об авариях не знает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
22 окт 2020 18:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение, через 2 недели приехал мастер, посмотрел объект и говорит «приеду завтра»... Прошло уже 7 дней мастер трубку не берет, 3 раза звонил в техподдержку, естественно ничего не добился, на просьбу переключить на администратора - сказали нельзя, 3 раза оставлял повторные заявки, когда просил номер заявки - сказали что у них нету, типа общий чат?... В общем компания ух!!! Пожелал им процветания и благополучия.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Оксана (Корец)
02 окт 2020 06:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємося цим провайдером вже кілька років. Вся сім'я задоволена. Це найкращий інтернет у місті Корець. Рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Оксана (Корец)
01 окт 2020 06:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже кілька років користуємось цим провайдером. Послугами задоволені. Рекомендую цього провайдера всім.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Евгения Майдан (Павловка)
07 сен 2020 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
69690
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к данному провайдеру в октябре 2019 года. Первые полгода негодовали по поводу системного колебания скорости, но в службе поддержки даже и не собираются брать вину на себя.. Также были постоянные сложности - неполадки на маршрутах, которые ремонтировали от суток до трех!! НО, конечно же, финансово перерасчет НИКТО не делал - ни из-за системных поломок, ни из-за минимальной скорости.. ЗАТО!! Теперь даже если они видят платежку, не подключают услугу пока платеж не будет проведен их бухгалтером (а это от 3 до 5 дней). Рекомендация провайдера - оплачивать ДО 25 числа. И таким образом, игнорируя мою платежку они стимулируют меня не опаздывать с проплатами. При этом им ничего не мешает нарушать свои данные обязательства! Я много лет работала с другими провайдерами, которые были более лояльны к своим клиентам. В вашем же случае Вы предоставляете слишком низкое качество услуг для того чтобы быть столь принципиальными!! Как только появится возможность мы сменим провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Новая Боровая)
27 авг 2020 20:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работает через сутки, скорость ужасная, горячая линия ужасная, в общем - ужас. Жаль альтернатив нету.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Анатолий (Новая Боровая)
26 авг 2020 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отсутствует интернет, причём в самый нужный момент, и никто не может объяснить когда устранят неисправность, буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг