Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 06 июня 2023
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
С уважением, ООО "Х-СІТУ"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Анонім (Хмельницкий)
16 дек 2020 18:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу з мобільного інтернету бо навіть спідтест не вантажиться. Зараз додзвонитися до вас не можу! Оце так сервіс!!! Прям злість бере! У Київстара кращий мобільний інтернет ніж у вас!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Счастлив (Хмельницкий)
16 дек 2020 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.25 Мбит/c
Upload:
93.6 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда все на высоте! Спасибо за отличную скорость и прекрасный сервис и отзывчивую службу поддержки!
Олександр (Хмельницкий)
12 фев 2021 11:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість відповідає заявленній, але пінг... Не набирайте фігову гору абонів на 1 соту, не будьте такими скупими!!! Тарифи 150 - 300 грн!, а приїдеш в село до рідних - пінг скаче як дурний!!! Я розумію що в більшості сіл області тільки ви і є , і вам впринципі немає за що боятись тому, що конкуренції 0. Швидкість є, а затримки - чорт з ними, і це вічно - "може торент може ще якась хрєнь" - бісить!!! Малий не може ці срані танки пограти пінг від 40 до 999, тай сам часом сідаю і афігєваю. Починається день, або глибока ніч - о ЧУДО!! пінг 30-40... НЕ ЖЛОБТЕСЬ ще раз кажу, ціну дрете як в Хмельницькому (по волокну) з 3 - х договорів за максимум 8 мегабіт, я думаю можна розширити БС!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Славута)
21 июль 2021 10:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет, завжди є якісь проблеми. Сервісний центр реагує швидко, але нічого зробити не може. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Доброго дня! Ідентифікувати Вас по IP адресі немає можливості. Просимо Вас вказувати абонентський номер Вашого рахунку для зв'язку з Вами. Вразі виникнення проблем з підключенням до мережі інтернет просимо Вас звернутися до технічної підтримки, за номерами:
(0382) 724-777
(096) 724-777-0
(073) 724-777-0
(050) 724-777-0
e-mail: [email protected]
Анонім (Хмельницкий)
15 нояб 2021 11:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже прошу звернути вашу вагу на обслуговування... Від суботи немає інтернету, обіцяли сьогодні вранці прийти, я відпросився з роботи,а вас немає... Дозвонитись не можу...в чому проблема??? Я дуже злий!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Хмельницкий)
29 янв 2022 20:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.06 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета вы сами видите а платим за 100 Мбит/с, и так постоянно, иногда немного лучше а иногда пропадает вообще!!!
Павло (Хмельницкий)
02 фев 2022 00:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
656.1 Мбит/c
Upload:
993.96 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом доволен работой по качеству предоставлемой связи, а особенно скоростью интернета 600 Мбит/с!!!
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Аноним (Шепетовка)
13 фев 2022 07:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.48 Мбит/c
Upload:
27.56 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
629125
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після підключення нема швидкості (майстри хотіли спихнути на роутер но роутер був їх і не вишло) правда зробили. Зараз пропадає часто (я і роутер підкидав інший) на що техпідтримка заявила у нас все зашибісь. Швидкість 30 при заявлених 100 Мбит/с (і знову техпідтримка натякає шо проблеми в мене дома для того щоб виклик не був безкошьовним). Не раджу цю мережу для використання для роботи! Ніякий інтернет та обслуговування.
Аноним (Подволочиск)
17 фев 2022 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.68 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вижу по последним отзывам я зря подключил этого провайдера( Ранее отзывы были немного лучше(
Аноним (Подволочиск)
18 фев 2022 20:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.02 Мбит/c
Upload:
3.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тоже оставлю свой отзыв об этом провайдере, писать не обязательно, все видно по скорости которая в десять раз меньше обещанной.
Аноним (Подволочиск)
22 фев 2022 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.44 Мбит/c
Upload:
1.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все видно по тесту, к сожалению таких провайдеров я бы не хотел видеть и слышать в будущем(( И надеюсь найду себе хорошего провайдера.
Анонім (Хмельницкий)
03 апр 2022 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
12.17 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повільний та нестабільний інтернет. При заявлених 100 Мбит/с видає лише 1.62 Мбит/с. На жаль, немає альтернативи.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Віктор дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи! Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Аноним (Хмельницкий)
08 июль 2022 21:49
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет, постоянно у них там какие то проблемы, часто пропадает. За онлайн игры с таким интернетом можно забыть.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.
Павел Крячко (Хмельницкий)
15 июль 2022 15:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.33 Мбит/c
Upload:
23.24 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Считаю что данная фирма жульничает с шириной пропускной полосы сети. При тарифе 1 Гбит/с внутри страны они почти могут выдать заявленную скорость, но за пределами Украины скорость не выходит за 40-50 Мбит/с. Почти все интернет ресурсы не располагаются на территории Украины, согласно чему можно сделать вывод о не соответствии заявленным скоростям даже относительно минимально предложенного тарифа. Так же хотелось бы заметить, что ТП после обращения с этим вопрос, просто отморозилась, что является показателем отношения к клиентам.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо Вам за Ваш відгук. Дійсно 07.07.2022р. надійшло звернення щодо даної проблеми. Ми детально перевірили якість з’єднання по Вашій абонентській лінії та пропускну здатність вузлового обладнання та магістральних лінії зв’язку. Проблем, які можуть спричиняти погіршення якості з’єднання, зокрема з закордонними ресурсами не зафіксовано. Разом з тим, звертаємо увагу, що інтернет є добровільним об'єднанням різних неоднорідних мереж, швидкість та якість доступу до різних його сегментів та вузлів може бути різною, що не завжди залежить від якості роботи інтернет провайдера. В процесі спілкування з технічним спеціалістом підприємства, яке використовує зазначене підключення, дійшли висновку, що проблема спричинена саме пропускною здатністю останньої милі з’єднання до віддаленого серверу, яка обмежена шириною каналу 40-60 Мбіт/с. Інших скарг та зауважень щодо надання послуг ми не отримали. При виникненні будь якої проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Щиро сподіваємось на розуміння та подальшу плідну співпрацю.
Аноним (Шепетовка)
24 дек 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.64 Мбит/c
Upload:
85.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом скорость интернета хорошая, но хочу себе гигабит, 20 минут потратил что бы дозвонится до провайдера, по итогу сказали что надо подождать до 5 дней что бы получить ответ, но так никто и не перезвонил, но учитывая то что последнее время часто выключают свет, зато интернет ни разу не пропадал, недоволен только скоростью работы колл центра и то что не перезвонили касаемо моего вопроса, а так по моему тарифу скорость очень хорошая
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що Ви не вказали номер договору, Email, або інформацію, що може Вас ідентифікувати, для перевірки і вирішення питання.
Назар (Сатанов)
08 янв 2023 17:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
106.34 Мбит/c
Upload:
315.89 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
480794
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами X-City вже майже 1 рік і за час підключення за допомогою витої пари (до середини грудня-2022) та оптоволокна (з грудня-2022 і по день на написання відгуку) не було виявлено ніяких проблем з мережею. Були затримки з підключенням по оптоволокну - але майстри сказали, що це проблема постачальників конвертерів оптоволокновита пара. На жаль, то мінус в обслуговуванні, бо статус заявки на перехід - потрібно було уточнювати в тех. підтримки за допомогою чату. Знаю, що це не на часі, але якщо мене хтось читає з X-City - був би крутий користувацький досвід, коли SMS після подання заявки прилітає номер заявки, а в розділі "Інформація" зробити трекінг (як у Нової Пошти з відслідковуванням накладної) на якому етапі зараз проходить робота над заявкою. Це зменшило б навантаження на кол-центр та тех. підтримку. Так, вечером в будні дні та на вихідних - швидкість просідає, але 100мбіт/с на вивантаження та 300 Мбіт/с на завантаження для мене є поки чудовим користувацьким досвідом і покриває з головою мої потреби в перегляді відео в 2к якості (за допомогою онлайн-кінотеатрів), так і віддаленої роботи, де працюю з достатньо великими масивами текстових і графічних даних. Ще в X-City дуже людяна технічна підтримка. Не знаю, як так виходить - але зазвичай моя проблема вирішується за допомогою текстового чату максимум за 15 хв. Тому, однозначн рекомендую X-City як провайдера Інтернет. P.S. Сподіваюсь, що встановлення резервного живлення на магістральному вузлі - вже не за горами)
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Анонім (Хмельницкий)
05 март 2023 21:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.04 Мбит/c
Upload:
17.63 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Задрали, останнім часом! Буду змінювати провайдера! Просто гавноооо, а не інет! Колись були одними з найкращих, зараз просто немає слів.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Вітаємо! Вкажіть номер Вашого рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Тому радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0 Дякуємо.
Анонім (Летичев)
23 март 2023 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.9 Мбит/c
Upload:
95.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь кілька років. Крім випадків блекауту, інтернет пропадав лише кілька разів, але служба підтримки відправляла майстра протягом дня.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Анонім (Хмельницкий)
15 дек 2023 00:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.82 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
929318
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений відсутністю інтернету, і платою за відсутність інтернету, і дуже високу в кавичках швидкість інтернету.
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Вітаємо! Бачимо, що технічна підтримка опрацювала ваше звернення на наступний день. Сподіваємось на редагування Вашого відгуку. При виникненню складнощів з доступом, звертайтесь за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
Инна (Хмельницкий)
26 июнь 2014 12:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень стабильный провайдер. Качественное и своевременное обслуживания. Техподдержка работает просто отлично.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг