Отзывы о провайдере ООО "Х-СІТУ"

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую даного провайдера. За 2,5 роки згоріло дорогих 2 роутера Apple Airport Eextreme, а саме WAN порти, а це означає що на криші там де стоїть їхнє обладнання - свічи а все через то що даний провайдер немає нормального захисту від грози. Обладнання в них старе і вони взагалі не думають над оновленням обладнання. Якщо у вас щось станеться при грозі -вони скажуть одне- ви винуваті що не відключили кабель. Хоча в іншого відомого провайдера яким користуюсь проблем немає ніяких, тим більше в них обладнання все нове і немає перебоїв в мережі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

69.08 Мбит/c

Upload:

51.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуємося послугами провайдера понад два роки, за цей час вперше звернулася до технічної підтримки, і була приємно здивована. Молода людина дуже чемно відповіла на всі мої запитання, надали рекомендації та вказали в чому може бути проблема. Рекомендую провайдера, інтернет хороший та співробітники приємні.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

0951564

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Викликали ми майстрів. Заплатили абсолютно за все Включаючи сам вай фай який коштує не дешево. Що ми маємо вай фай не працює. А перезапускається сам роутер. В підтримку телефонувала не один раз але повірте сенсу туди дзвонити 0. Все що мені відповіли ми приїдемо заберем роутер на 3м і ви якби посидьте без Інтернету. Або привезіть нам його за свій рахунок тобто косяк компанії а повезете ви! Тож моя вам щира порада якщо хочете нормальні ціни та нормальне обслуговування з нормальним інтернетом НЕ замовляйте нічого в цій компанії. Краще переплатити але найдіть дійсно добросовісний людей.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

48577 (раніше був ще 13093)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер. Користуюсь тарифом на 1 Гбіт/с. Speedtest показу 900+ Мбит/с. За 10 років користування цим провайдером ніколи не було ніяких серйозних проблем. Також, хотілося б хоча б якусь знижку для постійних клієнтів :)

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работает только "горячая линия"... Вообще не оказьівают услуг и не перезванивают... Все сваливают на отсутствие света...

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Доброго дня. Дійсно, через нестабільну роботу мережі внаслідок масових відключень електрики, лінії технічної підтримки могли бути перевантажені. Просимо вибачення за незручності, і просимо сконтактувати, щоб ми могли перевірити, що трапилось, і вирішити проблему, яка у Вас виникла.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.59 Мбит/c

Upload:

93.04 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий провайдер у Хмельницькому, постійно стабільна робота послуги, ціна на тариф не змінюється вже декілька років. Компанія проводить модернізацію - передзвонили сказали що можуть переключити на оптоволокно, тепер роутер мушу міняти щоб спробувати той гігабіт:). Все круто!!!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуюємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.46 Мбит/c

Upload:

93.15 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Супер при отключении электроэнергии интернет работает роутер и приблуду для оптики подключил через упс и всё работает.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за гарний відгук!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Примусово збільшили абонплату з 75 до 150 грн, хоча я своєї згоди на це не давав. Говорять, що це вимушений крок у зв'язку з подорожчанням усього. А те, що люди якось повинні жити в умовах війни та де їм на це брати кошти, x-cty видно не дуже обходить.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Керуючись нормами Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг і Договору оферти, що укладено між нами та абонентом - про зміну тарифів ми повідомили за 7 днів до фактичної зміни на нашому сайті x-city.ua. У абонентів є 7 днів для того, щоб достроково припинити дію договору. Продовження користування Послугами вважається як згода абонента на нові умови (мовчазна згода). Ми завчасно попереджаємо наших абонентів про усі зміни. Просимо вибачення за незручності.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер піднімає ціну майже у 2 рази (без 10 грн), і це при тому що у конкурентів за менші кошти надається більше послуг (тв, моб. звязок, гігабіт і т.д), постійно заманює нових клієнтів подарунками і спец. тарифами а на старих забивають...Користуюся більше 11 років, я розумію що підняття ціни необхідне зараз але не у 2 рази, Був згідний на умовні 50 гривень, але ж не у 2 рази ( і це тільки у Волочиську для багатоквартирних, у інших містах без змін)...і так, я знаю що згідно умов договору ви маєте на це право і т.д. Хотів підтримувати місцеву (обласну) компанію і місцевий бізнес, але прийдеться перейти до національних провайдерів бо місцеві трошки зажралися бачу, у місцевих чатах вже всі питають як і куди можна перейти, так що ДумайТЕ, втратити всіх клієнтів.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Доброго дня. Збільшення вартості тарифних планів обумовлено підвищенням цін на послуги та товари наших постачальників мережевого обладнання. Керуючись нормами правил надання та отримання телекомунікаційних послуг і Договору оферти, що укладено між нами та абонентом - про зміну тарифів ми повідомили за 7 днів до фактичної зміни на нашому сайті x-city.ua. Ми завчасно попереджаємо наших абонентів про усі зміни. Просимо вибачення за незручності.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.62 Мбит/c

Upload:

13.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість повинна бути за тарифом 100 Мбит/с, але як бачите навіть 10 Мбит/с не має. Інтернет не стабільний буває взагалі пропадає.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Протягом декількох місяців по вечерам пінг підскакує до 300-1000 мс і не падає більше 10 хвилин, перезагрузка не допомагає.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.73 Мбит/c

Upload:

25.86 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Х-city припух від дармових грошей. Деруть 250 грн за 100 Мбит/с інтернет, а насправді швидкість ледь-ледь до 30 Мбит/с дотягує. Та й те не завжди. Мінятиму цього грьобаного провайдера, не раджу зв'язуватися.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.77 Мбит/c

Upload:

41.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Швидкість повинна бути 10 Мбіт/с, самі бачите яка швидкість. Цієї швидкості не можуть нормально надавати. Вже набридли ці постійні скачки швидкості.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

67.04 Мбит/c

Upload:

59.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9NTkuNTgmZG93bj02Ny4wNCZwaW5nPTU5JnNpZD0zMzU4MjQxJmlwPTc3NTkwNTU2MCZkYXRlPTE5LzQvMjAxNyZ0PTA6MzY%3D.png при першій можливості змінити провайдера зроблю це не задумуючись, тому що тестування не відповідає тому результату який зазначено. Зайти на будь-яку сторінку неможливо, потрібно чекати по декілька хвилин аби загрузити сторінку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

3.06 Мбит/c

Upload:

3.3 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мені подобається. Багато людей барани в компьютерах і свої проблеми пов'язують з провайдером. За кілька років не мав жодних проблем з ікс-сіті. Бував відсутній інтернет бо світла не було, але то не провайдера проблеми.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

16.69 Мбит/c

Upload:

7.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорість не відповідає заявленій в тарифному плані. Очікувалося кращої якості від інтернету, але маємо те що маємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Унылое г*вно, а не интернет!!!! Скорость не соответсвует заявленной в тарифе, на месяц раз 5 точно пропадает интернет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Второе место снизу после ВОЛЯ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

26.07 Мбит/c

Upload:

32.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Це адекватний провайдер з чудовою службою підтримки, яка допомагає у вирішенні усіх питань пов'язаних з наданням доступу до інтернету. За самим тестом швидкість невелика, тому що я поки-що використовують не дуже добрий дешевий роутер, найближчим часом заміню на кращий і швидкість буде така яку надає провайдер. Нажаль багато користувачів використовують не дуже добрі дешеві роутери і не задоволені швидкістю доступу до інтернету і звинувачують у цьому провайдера. Але проблема насправді в самому роутері, нажаль користувачі цього не розуміють і звинувачують у всіх своїх бідах провайдера. Бажаю X-City по більше розумних користувачів які розуміють елементарні речі і обирають нормальне обладнання, яке в змозі надати доступ до інтернету на швидкості провайдера.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук! Ми намагаємося працювати якісно для Вашої зручності!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

41.98 Мбит/c

Upload:

34.18 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер супер! Подключили в частном доме в рамках тарифной скорости 50 Мбит/с, все летает, никаких нареканий нету. Всем рекомендую!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.25 Мбит/c

Upload:

93.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как всегда все на высоте! Спасибо за отличную скорость и прекрасный сервис и отзывчивую службу поддержки!

Рейтинг интернет-провайдеров