Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 сентября 2024
Вітаємо!
Для того, щоб ми могли ідентифікувати вас як абонента нашої мережі та з’ясувати вашу проблему, будь ласка, надайте ваш номер договору. Це допоможе нам швидше вирішити вашу ситуацію.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання або вам потрібна допомога, ви можете звернутися до нашої технічної підтримки за номерами:
0382724777,
0967247770,
0737247770,
0507247770.
Дякуємо за вашу співпрацю та довіру!
С уважением, ООО "Х-СІТУ"
Анонім (Місто Славута)
18 янв 2025 19:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
71715
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В мене запитання що у вас сталося з інтернетом... Недавно звертався по допомогу сказали ми беремо вашу мережу на діагностику. Пройшло декілька днів і начебто проблема зникла однак. Сьогодні інтернет просто паршивий навіть не має бажання звертатися до техпідтримки оскільки вони відповідають шаблонними фразами типу у вас роутер не такий і так далі. Добре якщо в мене роутер не такій, то чому у закладі Корчма в Славуті там також провайдер x-city і там все гаразд незважаючи на те що у них роутер набагато гірший чим у мене. Гаразд з цим моментом проїхали питання чому коли я граю в онлайн гру пакети кудись втрачаються пакети даних і постій втрачається з'єднання, хоча в мене провід напряму підключено до пк і по тестах швидкості начебто також має все гаразд бути. Але не в моєму випадку. Чому у всіх стоїть ваш інтернет і все гаразд, а в мене через 1 місце. В мене нарікань до вашого сервісу не було 5 років. Останні декілька років просто жах. Сподіваюся ви виправитеся...
Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук і детальний опис ситуації. Ми щиро вибачаємося за незручності.
Хочемо повідомити, що загальних проблем у мережі зі швидкістю та пінгом немає, також, згідно з результатами моніторингу Вашого з'єднання об'єктивних проблем зі зв'язком не фіксуємо.
Ми розуміємо, що у Вас можуть бути специфічні проблеми з підключенням, тому рекомендуємо звернутися до нашої технічної підтримки для детальної діагностики з'єднання. За потреби, ми зможемо направити майстра для усунення проблеми.
Цінуємо Вашу лояльність до нас за 7 років користування нашими послугами, і робитимемо все можливе, щоб виправити ситуацію на краще.
Дякуємо за розуміння!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг