Отзывы о провайдере ООО "Ист.Нет" в городе Донецк

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Произошла утечка DNS сервера, чтобы не нахвататься вирусов и спама обратился в службу поддержки на, что получил ответ, что это нормально нет никакой утечки. НЕТ тестировал анонимность компьютера сервисами сайта 2ip.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

На ист.нете с 2008 года. Раньше жил в многоэтажке до 2012 года, позже переехал в частный сектор. И там и там инет работал и работает шикарно. Когда переезжал в частный сектор, они учли что я долго с ними был и сделали скидку на оборудование и подключение, а недавно они меняли технологию с fttb на gpon - заменили бесплатно оборудование. Зимой когда у всех не работало из-за снегопада и падения деревьев, особо не наяривал в саппорт, но частенько искал их по улице, в итоге как-то они мне попались, смотрю, а там тополя попадали один за одним, а пацаны в мороз до ночи сидят там паяют, за что им большое спасибо. У меня кент живет в соседнем доме, сидит на хоумнете, когда фигово работает инет, звоню ему - говорит такая же фигня уже как пол часа. Ага, значит массовая, потерплю. Через час-два наладилось, причем тут ребята с компании? По поводу цены, максимально вхожу в положение East.net, и цена за качественный интернет в 450 руб для частного сектора это совсем не много, учитывая что с 15 года цены не поднимались как на всё остальное по ДНР. Всем спасибо, желаю минимум пинга в жизни.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну первое-это то, что в частном секторе заявлена скорость 100 Мбіт/с, реально 20 Мбіт/с иногда чуть больше. Не спроста на главной странице EAST.NET функция проверки скорости отключена. Хотела зайти на форум, он тоже заблокирован и видимо на то есть причины. Моя семья каждый год весной переезжает на дачу и провайдер у нас один. Примерно 5-10 октября, в зависимости от погоды, мы переезжаем в квартиру. Сколько не обращалась, не просила, чтобы разрешили оплатить эти 5-10 дней, бесполезно, требуют оплату за весь месяц 450 рублей, хотя подключают с любого числа до конца месяца насчитывают оплату за каждый день. Когда подключали я акцентировала внимание именно на этом вопросе, говорили, что никаких проблем нет, а теперь оказывается есть. Сидит там такая Наташа, и разговаривает с тобой как с законченной дурой, а сама ну просто такую ересь несет, с начала думала она издевается, а потом смотрю нет, на полном серьезе говорит. Я у неё спрашиваю, может есть кто-то более компетентный в отделе, а она отвечает , что нет, она здесь начальник. Ну вот и думаю, если у этого провайдера такой начальник нужно провайдера менять. Да, она мне там ещё предлагала договор на главной странице EAST.NET почитать, угрожала в случае отказа от провайдера оплата всё равно будет начисляться, так договор на странице тоже не доступен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет на 30 Мбіт/с на деле их нет на практике 24-26 Мбіт/с максимум, но здесь есть жирный, плюс это пинг он у меня 1 мс это класс все летает, что говорит о качестве предоставляемых услуг.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вы знаете, посидел на матриксе, вызвал мастера - пришел через 2 дня, содрал денег и ничего не сделал. Был на фениксе - там постоянные обрывы. Сейчас на истнете, всё устраивает. Подключили в тот же день, когда и сделал заявку. Рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.16 Мбит/c

Upload:

0.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет-соединения отвратительнейшая, и главное что нет намёков на улучшение и в дальнейшем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Плохо то, что сотрудники не могут объяснить как оплачивать услуги EAST.NET через кабинет Приват 24 без комиссии. Это отталкивает клиентов и не способствует уменьшению очередей в кассу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вполне доволен инетом и его качеством. Смотрю иптв через смарт телевизор самсунг, через разработанное приложение истнетом. Нареканий никаких нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Download:

2.92 Мбит/c

Upload:

7.5 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом доволен качеством предоставления услуг, работой техподдержки, бывает проблемы со скоростью.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

15.98 Мбит/c

Upload:

13.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 4 года один раз всего обратился в тех. отдел и то потому что надо было мак перевязать. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.45 Мбит/c

Upload:

65.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера чуть ли не с самого его появления как локальной сети. Всем доволен. Много плюшек: возможность взять кредит если не успел вовремя оплатить/максимальная скорость (100 Мбіт/с) на любом тарифе после 1 часа ночи, 100 Мбіт/с на UA-IX, IPTV - вообще отдельная тема, множество каналов (в т.ч. HD) и собственное удобное приложение под все современные смарты + андроид. Техподдержка реально работает до 2, что не может не радовать. Косяки иногда бывают, но всегда оперативно устраняются. Лучшей альтернативы в Донецке я не вижу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.76 Мбит/c

Upload:

86.87 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, оплатить можно в любом Первом республиканском города, без перебоев, тарифный план новый 80 Мбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Хорошие каналы. Радует стабильное IPTV. Тарифы тоже не кусаются. Скорость всегда выше заявленной. Техподдержка решает вопросы быстро. Единственное что смущает, то это оплата, которую нужно производить лично в офисе. Но сейчас такое время... Так что выхода нет. В целом 12 из 12 балов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключайтесь к другому провайдеру. Конечно такие очереди это издевательство над абонентами, я уже молчу о неприлично маленькой скорости и явной грубости со стороны кассирш. Сколько пользователи будут терпеть такое мордоплюйство? С превеликим удовольствием подключился бы к другому провайдеру, если имел лишние деньги на подключение. Кстати, за последние 2 недели в моем доме интернет накрывался трижды, в перерасчете было отказано. Не умеете делать бизнес, так другим не мешайте. Мне 3 дня без интернета - минус 3 дня оплаты рабочего времени. В следующий раз буду жаловаться в прокуратуру или решать вопросы иначе, в край достал этот лохотрон. Где это видано в такой напряженной обстановке так нервы клиентам выматывать? Если есть возможность, рекомендую подключиться к другому провайдеру.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой провайдер в Донецке, в последнее время качество услуг крайне неудовлетворительное, хотя раньше было терпимо. Самая большая претензия к сотрудникам этой компании за неиссякаемое хамство и раздутое самомнение. Могу честно сказать, кто ходит оплачивать в Истнет, тот видел много страшных женщин (которые сидят на кассе), мало того, что и ведут они себя как бабы на рынке. Донецк — город красивых девушек, а руководство Истнета приглашает на работу каких-то клуш. Ладно эстетика, но их манера общения приводит меня в ужас и неприятный шок. Настоятельно рекомендую руководству следить за своими работниками, иначе рано или поздно за такие слова они получат по лицу! Во-вторых, качество интернета отвратительное, скорость низкая, вечные неполадки, которые техподдержка не спешит исправлять. В-третьих, прощайте терминалы, теперь придется отстоять огромную очередь. Кстати, меня Ваша сотрудница Лера Долженко обвинила в том, что я не оплатил интернет своевременно, а ничего что я выстоял очередь 30 числа, но так и не смог заплатить за Ваши так сказать услуги? Чnо за наглость вообще? Разберитесь с большими очередями и попустите немного своих сотрудников.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зашла в Обжору, в провайдера Стелс, вообще нет очереди. В Истнете же очередь тянется на километр. А почему? А потому что нет альтернативных способов оплаты, только через кассу. Кстати, оплатить абонплату пытаюсь второй день. Выстояв утомительную очередь сегодня, я увидела очень неприятное лицо сотрудницы-кассирши с лишаем на коже лица, шее и руках и неопрятными волосами. Вы им там мало платите, что они не могут свою внешность в порядок привести? Может эта болячка заразная, а сотрудница ваша ежедневно контактирует с людьми. Это неуважительное отношение к абонентам. Помимо этого мне ваша сотрудница умудрилась еще и нахамить, видите ли я должна оплачивать в середине месяца и не в конце. Разве это предусмотрено договором? Почему такая дезинформация абонентов? Будто я одна собрала километровую очередь!!! Почему я из-за неустроенной личной жизни или проблем со здоровьем этой девушки должна выслушивать недовольства? Помнится, она себя неадекватно вела еще когда работала в БУМе в кафе на кассе. После мне выдали чек, на нем написаны ФИО хамки: Долженко Валерия. Ладно внешность у нее мягко говоря отталкивающая, но ее поведение ни в какие рамки не лезет! Такое хамское поведение и неопрятный внешний вид не только нарушение санитарных норм и должностных обязанностей, но и моральных качеств ваших сотрудников. Прошу разобраться! А то сидит и цены себе сложить не может. Давно пора уволить ее.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Моя основная претензия пл работе провайдера — абсолютное несоответствие заявленной скорости!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хамское отношение, сотрудниц к клиентам, при оплате услуг и при заключении договоров. Советую обратить внимание руководства компании на явное и неприкрытое хамское отношение сотрудниц компании к вашим постоянным клиентам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже давно забыл об каких либо сбоях или обрывах. Скорость стабильная. Техподдержка работает до (!) 02:00 ночи.

Рейтинг интернет-провайдеров