Рейтинг интернет-провайдеров

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].

Здравствуйте, Александр. Жаль, что у Вас произошла такая неприятная ситуация. В большинстве случаев с жалобами на скорость обращаются клиенты, которые используют Wi-Fi маршрутизаторы. Просьба перезагрузить Wi-Fi маршрутизатор, это типичная операция при диагностике неисправностей. Перезагрузка маршрутизатора помогает в 90% случаев. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].

Здравствуйте, Юрий. Спасибо за Ваш отзыв. Давайте разбираться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту руководителя [email protected] уточнения допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон нашего сервиса. Мы дорожим нашими клиентами и нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнения о компании. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!

Здравствуйте, Аноним. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Тарифы за чертой города выше, поскольку значительно выше стоимость обслуживания собственной волоконно-оптической сети.

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Защитится от неполадок полностью невозможно. Но мы стараемся минимизировать время их решения. Рады что Вы с нами!

Уважаемый будущий абонент, спасибо за Ваш отзыв и что выбрали нас в качестве своего провайдера. Ваша заявка в процессе обработки, в течении ближайшего времени с вами обязательно свяжутся наши специалисты.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы видим что у вас есть замечания к нашей службе поддержки, напишите нам на почту руководителя [email protected]. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе.

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Если у Вас есть конкретные замечание, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно свяжемся с Вами!

Уважаемый Аноним,спасибо за отзыв, он является нашей возможностью улучшить сервис.Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].

Здравствуйте Спасибо, что написали нам! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Просьба перезагрузить Wi-Fi маршрутизатор, это типичная операция при диагностике неисправностей. Перезагрузка маршрутизатора помогает в 90% случаев. . В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].

Здравствуйте, Аноним.В вашем населенном пункте большинство неполадок связано с отсутствием возможности провести линию внутри дома, и приходится проводить монтаж по фасаду здания. Со временем, и под воздействием погодных условий, линия получает серьезные повреждения, которые препятствуют получению качественных услуг.К сожалению Вы не оставили никаких контактных данных, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно свяжемся с Вами!

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Мы видим что у вас есть замечания к нашей службе поддержки, напишите нам на почту [email protected] и мы сможем улучшить наш сервис.

Здравствуйте, Владимир. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану.

Здравствуйте, Аноним. К сожалению Вы не оставили никаких контактных данных. Для решения вопроса напишите письмо на почтовый ящик [email protected] и мы обязательно свяжемся с Вами!

Здравствуйте, Аноним. В большинстве случаев с жалобами на скорость обращаются клиенты, использующие Wi-Fi маршрутизаторы и проживающие в многоквартирных домах, в связи с большим присутствием Wi-Fi маршрутизаторов в доме и нерациональным распределением каналов беспроводной сети соседями. К тому же, нужно учитывать, что Wi-Fi маршрутизатор распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Обычно такие вопросы решаются при обращении в службу технической поддержки, при необходимости можно оформить вызов специалиста. Помимо телефонных звонков, наша компания предлагает обращаться в мессенджеры Viber, Telegram, Facebook, Онлайн-чат на сайте и в мобильных приложениях на iOS и Android. Специалисты будут рады помочь вам! Мы бы хотели связаться с вами, но из контактов оставленных вами - только электронная почта. Вам отправлено письмо, ответьте на него, пожалуйста, и мы обязательно решим ваш вопрос!

Доброго дня, Анонім. Шкода, що у Вас сталася така неприємна ситуація. Зазвичай схожі проблеми виникають у абонентів, що користуються Wi-Fi роутерами у багатоквартирних будинках. При великій кількості Wi-Fi роутерів у радіусі дії та неправильному налаштуванні каналів Wi-Fi. На жаль Ви не залишили жодних контактних даних. Для вирішення питання напишіть листа на поштову скриньку [email protected] і ми неодмінно зв'яжемось з Вами!

Здравствуйте, Аноним. К сожалению, Приват Банк без предупреждения внес изменения в протокол взаимодействия и мы вынуждены были подстроится и перевести прием платежей на партнера проекта. Новости об этом были опубликованы на официальном сайте и в Личном кабинете. При обращении абонентов с жалобами на платежи каждый раз наши операторы объясняли , что изменился получатель и как удобно совершить платеж. Видимо вы проводили платежи из истории своих платежей. Банк не должен был принимать платежи без подтверждения с нашей стороны, и для большинства совершить такой платеж было невозможно, почему от Вас и еще нескольких клиентов принимались платежи - неизвестно. Как следствие средства зачислялись в течении 3-5 банковских дней на расчетный счет без какого-либо назначения платежа и бухгалтерия обрабатывала их вручную. Мы отправили Вам письмо на оставленный вами адрес электронной почты, просьба ответить, указав контактные данные.