Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Олександр (Ржищев)
19 фев 2026 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
637574
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В цілому, був задоволений провайдером, доки не почалися проблеми. В чому суть. Пропадає інтернет. Причому цікаво: зайти в свій кабінет можу, куди-інде - викидає на сторінку авторизації. Телефоную у службу підтримки. Залишаю заявку. Через два-три(!) дні приїжджає працівник (і їм пофіг, шо ти на роботі/відрядженні/лікарні - я у вас через 20 хв буду), міняє медіаконвертер. Інтернет працює два-сім днів, і ситуація повторюється. Станом на зараз, 19.02.2026 року, за півтора місяці, в мене працівники міняли медіаконвертер уже тричі. Ні, не так. МІНЯЛИ ТРИЧІ!!! Кажу оператору: я не отримую послуги, за що я плачу 400 грн в місяць, чи є у вас система відшкодування коштів? - Ні, тільки якщо працівники вчасно не приїдуть. Сука, я за півтора місяці більше 10 днів без інтернету сидів. Це нормально? При мені техпрацівник телефонує кудись в Київ, пояснює ситуацію (в клієнта вже третя онушка летить). Відповідь: - міняйте, ми нічого не знаємо, нічого робити не будемо. Кажу, якщо у вас фігові медіаконвертери (онушки, як вони їх називають) - давайте я сам куплю якісну. Не можна, вони не будуть працювати... Коли я в оператора запитав, як мені розірвати договір - пообіцяла подати на відшкодування коштів. Побачимо. У нас у місті заходить інший провайдер. Буду кидати цей клятий "Крістал". Номер договору залишив. Якщо мене прочитає працівник провайдера (тільки не пані-оператор і не хлопчина, що їздить по виклику - від них нічого не залежить, і вони свою роботу виконують гарно) - було б цікаво поспілкуватися. І обов'язкова плата за телебачення, навіть якщо ти ним не користуєшся - вже не здається таким крінжем.
Аноним (Ржищев)
21 сен 2022 20:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
932.55 Мбит/c
Upload:
410.38 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
287929
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как видно скорость почти гигабит (Тариф гигабит) подключено 8 устройств и на момент теста все были в сети. Вывод: Покупайте хорошее оборудование чтобы скорость была такая какую вы ожидаете.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг