Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Руслан (Коржи)
09 окт 2022 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За термін співпраці з провайдером лантрейс нічого приємного не було одні поломки і пошкодження хоча сьогодні 09.10.2022 ніякого буревію не було сонячно ,а у лантрейс обриви робота затягується на 8 годин сидим без інтернету .За три роки ніхто не сказав що відшкодують кошти за той час ,що не було інтернету.Оцінка робити провайдера -5 не співрацюйте з лантрейс!!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Руслане! Нам шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. На жаль, ніхто не застрахований від форс-мажорних обставин й іноді обриви кабелю трапляються й в сонячну погоду.В свою чергу наші спеціалісти активно працюють над тим, щоб якнайшвидше виправляти дані поломки. Якщо у вас є ще якісь зауваження просимо Вас надіслати їх та вказати ваші контактні дані через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо вдячні за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за незручності !
З повагою, команда ЛанТрейс!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Борисполь)
29 сен 2022 20:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поспешил я со своим хорошим отзывом, интернет как интернет ни чего особенного , в самый неподходящий момент пинг прыгнул до 2-х тысяч а скорость упала в 0, такой себе провайдер...
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Дана ситуація не є нормою, тому ми хотіли б детальніше розібратися та знайти вирішення проблеми. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
08 сен 2022 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, оператор ответил на все интересующие меня вопросы, и в течении 24-х часов подключили интернет, скорость прекрасная, нареканий нет, рекомендую данного провайдера!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість обслуговування та сервісу.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Анонім (Борисполь)
05 сен 2022 12:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливішого не знайти, додзвонитись нереально, а проблеми виникають дуже часто. Тільки дощ пройшов, вітер подув все з'єднання пропало. Дистанційно працювати з ним дуже важко!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Так 05.09, на жаль, сталась аварія, що була пов'язана з перебоями в електомережі. На жаль, через челикий потік дзвінків, що пов'язані з аварійною ситуацією ми не встигли обробити ваш дзвінок, але інформуємо вас про те, що ви завжди можете написати нам через наші соцмережі instagram та facebook. Приносимо вибачення за незручності й сподіваємось на розуміння! З повагою, команда ЛанТрейс!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
ВІРА (Борисполь)
07 фев 2022 03:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.41 Мбит/c
Upload:
15.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перш ніж підключатися до цього провайдера, я обговорила з оператором мої запити в інтернеті (робота з документами, файлами, відеоконференція, посилання на відео) і ми спільно визначились з тарифом. Спочатку все було добре. Але останнім часом (з кінця січня-початок лютого) почались перебої з отриманням інтернету: то довго очікується завантаження (наприклад, на 3.44 год. 07.02.22 ping складав 39 мс, загрузка 27 Мбит/с, вигрузка - 15 Мбит/с), що не відповідає тарифному плану і унеможливлює комфортну роботу в інтернеті. Слід відзначити, що при зверненні до контакт-центру і технічної служби (дякую Руслану за відмінну роботу і допомогу) якість покращується, але, на жаль, не на тривалий час. Тому, звертаюсь з проханням налагодити постачання послуги якісно. З повагою, Віра.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, Віро, за вашу оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розглянути її та виправити. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected].
Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
З повагою, команда ЛанТрейс!
Віта (Борисполь)
30 окт 2021 19:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.34 Мбит/c
Upload:
37.78 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
13802
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, пользуюсь более 2 лет проблем не было. Связь с операторами всегда есть, на все интересующиеся вопросы получаю ответы в вежливой форме.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Віта! Дякуємо за оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Виталий (Борисполь)
20 сен 2021 16:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
99.84 Мбит/c
Upload:
115.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
11835
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Пользуюсь уже больше 3-х лет, никаких нареканий нет! Отличительная черта ЛанТрейса от других провайдеров: техподдержка 24/7 и почти абсолютная лояльность к своим абонентам, например услуга кредит вообще мастхэв, когда тебе дают интернет даже в долг, не вырубая тебя посреди ночи, если ты не проплатил! Реальная благодарность!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Віталій! Дякуємо, що поділились враженнями про діяльність нашої компанії. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість послуг та сервісу.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
11 сен 2021 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.9 Мбит/c
Upload:
95.74 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. У тех у кого скорость маленькая и замеряют по Wi-Fi - включайте шнурком и проверяйте.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за ваш відгук та оцінку. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість надання послуг та обслуговування.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
10 сен 2021 21:14
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не співпадає з тарифною сіткою. Інтернет вибиває коли завгодно. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Дана ситуація не є нормою , тому ми хотіли б детальніше розібратися в проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, номер договору з описом ситуації через наші соціальні мережі або на нашу поштову скриньку [email protected].
З повагою, команда ЛанТрейс!
Никита (Борисполь)
16 авг 2021 01:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
196.96 Мбит/c
Upload:
292.98 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, за длительное время, что им пользуюсь, серьезных проблем с соединением не было. Скорость соответствует тарифу, в любое время суток. Техподдержка реагирует оперативно, все проблемы, что появляются(редко), оперативно решаются. Играть, смотреть фильмы и скачивать большие объемы файлов можно без проблем. Сервис Geforce Now работает без проблем. Буду рекомендовать этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за високу оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість сервісу та обслуговування.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
28 июнь 2021 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупорыльская херня. Та просто за воздух платишь. Фильм посмотреть - нельзя, в игрушки поиграть - нельзя. Даже в мессенджерах сидеть противно с таким интернетом. Звонил этой компании и хотел разобраться в чём же беда. Сказали заменить роутер. Купил самый дорогой роутер, что был в фокстроте. Ситуация не поменялась. Напрямую через шнур тоже ужасно. Я ненавижу своего провайдера.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розібратися в даній проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону з описом ситуації через наші соцмережі, телеграм або на е-mail адресу [email protected].
Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
З повагою, команда Лан Трейс!
Аноним (Борисполь)
19 июнь 2021 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный и лояльный провайдер (предоставляет услуги даже в долг). Круглосуточная техподдержка. Быстрая реакция на аварии.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, що обрали та залишаєтесь з компанією Лан Трейс.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Мегапростір"
Наталья (Борисполь)
22 март 2021 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугой провайдера Лан Трейс более 3х лет. Очень довольна качеством обслуживания и скорость согласно тарифу.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Наталія! Дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку нашої діяльності. Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами протягом 3 років. Обіцяємо й надалі лише покращувати якість послуг.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Євгеній (Борисполь)
21 март 2021 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
59.98 Мбит/c
Upload:
84.1 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працює стабільно. Швидкість відповідно тарифу 75 Мбіт/с. (реально 60-80 Мбит/с). Дивлюсь 4К онлайн - все ок, Megogo на 3 пристроях одночасно теж все ок. Тех підтримка, норм. Головне є можливість відразу поспілкуватись з живою людиною, а не з Зоряною. Вартість ну так, для мене головне якість.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Євгеній!
Дякуємо, що обрали та залишаєтесь з компанією ЛанТрейс.
Анонім (Борисполь)
20 март 2021 01:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо у Вас проблеми оператор порадить перезавантажити ваш роутер. Проблем з передачею даних не бачать. Жодного разу чесної відповіді.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Хотіли б детальніше розібратися у ситуації та виправити враження. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш номер телефону з описом ситуації через нашу сорінку в Facebook або на електронну скриньку [email protected].
Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
Аноним (Борисполь)
18 янв 2021 10:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из всех возможных! Постоянно исчезает интернет (около 5 раз в день, 2-3 раза в неделю). Оператор только извиняется, результата ноль. Надоело им уже звонить и говорить, поскольку каждый раз находят новые причины почему так: начиная от роутера (проверили, оказалось с ним все хорошо), заканчивая атаками на них))). Изначально когда читала негативные отзывы о них думала заказные, оказалось нет. Положительные отзывы о провайдера - заказные!!! П.С. Бежать от их услуг - единственно верное решение!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Дана ситуація не є нормою, на жаль, зросли випадки кібератак в сторону нашого провайдера, ми робимо все можливе для нормалізації даної ситуації.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Монолит.Нет"
Илья (Борисполь)
23 дек 2020 10:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Борисполь, ул. Ноая 4. Интернет пропал 21.12.20 в 12:00. Никакие звонки на горячую линию не помогли решить проблему. Сегодня 23.12.20 и никто не перезванивает, хотя проблема на стороне оборудования провайдера (сигнала в кабеле нет). Бегите!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Ілля! Дякуємо вам за відгук, з інформації від технічної підтримки жоден з вказаних номерів в вашому договорі не є дійсними( на них неможлио дозвонитися ) . З 21 грудня вашим питанням займалися технічні спеціалісти , але через відсутність зв'язку з вами питання вирішити вдалося 23 грудня ( саме з цієї дати сервіс було повністю відновлено).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Николай (Борисполь)
02 нояб 2020 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
22.96 Мбит/c
Upload:
24.95 Мбит/c
Договор:
17267
Рекомендую этого интернет-провайдера
Руслан! Служба поддержки! Реально - ГУРРУ! Все, очень доходчиво объяснил. Вежливый, тактичный, знающий свое дело проффи! С такими людьми - приятно общаться, потому, что на все твои вопросы - у них есть ОЧЕНЬ профессиональные ответы! Много чего посоветовал, подробно обьяснил! Спасибо! Рад, что такие спецы, работают в этой компании. Побольше бы таких, как Руслан ( во все службы ) - жить было бы проще! Еще раз, спасибо! P.S. Мы реальные клиенты, уже не первый год.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес Нашей технической поддержки! Будем стараться и в дальнейшем поддерживать высокий уровень сервиса и обслуживания, что бы у Вас и остальных наших клиентов оставались только позитивное мнение от роботы нашей компании.
С уважением, команда ЛанТрейс!
Аноним (Барышевка)
16 окт 2020 10:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.42 Мбит/c
Upload:
2.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите самый медленный интернет в Борисполе - подключайте лантрейс, провайдер дно. По их совету поставили хвалений роутер, что-то поменялось, ничего!!!
Мой iPhone 11 больше 20-30 Мбит/с не вытягивает. Никому не советую!!
Мой iPhone 11 больше 20-30 Мбит/с не вытягивает. Никому не советую!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день. Мы благодарны вам за отзыв. Всю предоставленную информацию мы обязательно проанализируем и сделаем работу над допущенными ошибками.
Будем вам очень признательны, если вы напишете нам не анонимно, а предоставите ваш номер договора или адрес оказания услуг.
Это даст возможность идентифицировать вас, как нашего абонента и устранить возникшие вопросы относительно сервиса и скорости доступа к сети Интернет.
На данным момент в линейки наших тарифных пакетов все желающие могут получать скорость до 500 Мбит/с, а оставить заявку на подключения любым удобным способом: через официальный сайт, единый номер телефона, официальные аккаунты в социальных сетях.
Сроки подключения регламентируются до 3 рабочих дней и всегда выполняются нашими специалистами в заявленное время.
Наша техническая поддержка работает 24/7 и принимает не только телефонные звонки по номеру 0 800 600 107, а также отвечает в писанной форме в «живом чате» Telegram, где наши абоненты в любое удобное время могут написать специалистам и получать ответ в режиме реального времени.
Андрей (Борисполь)
17 сен 2020 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
742.25 Мбит/c
Upload:
836.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
07089
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством сервиса доволен. На обращения в техподдержку (редкие) реагируют. Люди, которые оставляли негативные отзывы наверное не пользовались домашним интернетом в Европе, куда мы "стремимся"... 30-50 евро за 20 Мбит/с с постоянными обрывами\перебоями... Хотя по сравнению с тарифами в том же Киеве, то цены выше средних. П.С: переработайте тарифные планы пакетных услуг. А то из крайности в крайность, или 75 Мбит/с или сразу 500 Мбит/с. Сделайте что-то промежуточное, по типу 200 Мбит/с + статический ип адрес + тв или антивирус или еще чего и т.д. В тарифах на интернет выбор же отличный, 50\100\200\500.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Андрію! Дякуємо за Ваш відгук щодо діяльності нашої компанії. Нам дуже важлива Ваша думка, тому обов'язково приймемо Ваші пропозиції до уваги й надалі працюватимемо над різноманітністю наших послуг та наповненням комплексних тарифних пакетів.
З повагою та найкращими побажаннями, команда ЛанТрейс!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг