Рейтинг интернет-провайдеров

Вітаємо вас! Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту: [email protected] вказавши свій номер договору, або повну адресу отримання послуг. Це дозволить нам ідентифікувати вас, як нашого абонента, а також дасть змогу вирішити всі питання, які ви зазначили в коментарі. Дякуємо.

Нам прикро, що у Вас склалась така думка, про нашу роботу. Наші абоненти завжди можуть скористатись спецпропозиціями, а також акціями в будь-який час. Звʼязатись, або подати заявку на підключення, також можна зручним способом: зателефонувати, написати в месенджери, соцмережі. Також, наша технічна підтримка працює 24/7 і завжди готова надати кваліфіковану допомогу. Якщо у вас з цим виникли труднощі, ми готові вирішити всі ваші питання. Будемо дуже вдячні, якщо ви звʼяжеться з нами зручним для вас способом, для ідентифікації Вас, як нашого абонента. Ми обіцяємо, що всі питання від вас будуть вирішені. З повагою, команда LanTrace!

Нам прикро, що у Вас склалась така думка, про нашу роботу. Наші абоненти завжди можуть скористатись спецпропозиціями, а також акціями в будь-який час. Звʼязатись, або подати заявку на підключення, також можна зручним способом: зателефонувати, написати в месенджери, соцмережі. Також, наша технічна підтримка працює 24/7 і завжди готова надати кваліфіковану допомогу. Якщо у вас з цим виникли труднощі, ми готові вирішити всі ваші питання. Будемо дуже вдячні, якщо ви звʼяжеться з нами зручним для вас способом, для ідентифікації Вас, як нашого абонента. Ми обіцяємо, що всі питання від вас будуть вирішені. З повагою, команда LanTrace!

Уважаемый абонент! Мы работаем над улучшением качества каналов общения с нашими абонентами. Для этого была создана официальная страничка LAN TRACE в сети Facebook (https://www.facebook.com/LANTRACE/), где вы можете оставить в личном сообщении контактные данные для связи с нашими специалистами. Кроме того, у нас уже запущен новый сервис, когда наши специалисты перезванивают в случае зафиксированного пропущеного звонка. Надеемся что таких проблем, как недозвон больше не произойдет. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Дякуємо Вам за звернення та високу оцінку нашої діяльності. На найпопулярнішому сайті перевірки швидкості speedtest.net – з’явився наш особистий сервер. Він автоматично буде доступний всім нашим Абонентам для перевірки швидкості Інтернет, що дозволить отримати найточніший результат, так як сам сервер розташований на території компанії LanTrace. Ця опція є також на сайті в розділі “Мій LANTRACE”, підрозділ “Speedtest”. Перевірку можна також пройти за посиланням: https://lantrace.speedtestcustom.com

Дякуємо за гарну оцінку нашої діяльності. Ми працюємо для Вас! З повагою, команда LanTrace.

Добрый день. Спасибо за комментарий и детальное описание ситуации. Да действительно, сегодня утром, приблизительно с 7:30 до 8:00 по адресу Рабочая 19, наблюдалось частичное прерывание сервиса, которое было связано с плановыми техническими работами. О приведениях которых наша компания заранее проинформировала абонентов с помощью смс-сообщений, а также была размещена информация на нашем официальном сайте. Специалисты технического отдела в максимально быстрый срок восстановили сервис и предоставили абонентам вышеуказанного адреса доступ к сети Интернет. Если вам не пришло сообщение, пожалуйста, обратитесь к нам для проверки актуальной информации указанной в договоре.

Доброго дня, Наталія! Дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку нашої діяльності. Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами протягом 3 років. Обіцяємо й надалі лише покращувати якість послуг. З повагою, команда ЛанТрейс!

Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про діяльність нашої компанії. Хотіли б детальніше розібратися в ситуації та за можливості виправити її. Напишіть, будь ласка, Ваші зауваження або пропозиції вказавши контактні дані через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо вдячні за зворотній зв'язок від Вас! З повагою, команда ЛанТрейс!

Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про діяльність нашої компанії. Хотіли б детальніше розібратися в ситуації та за можливості виправити її. Напишіть, будь ласка, Ваші зауваження вказати ваші контактні дані через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо вдячні за зворотній зв'язок від Вас! З повагою, команда ЛанТрейс!

Вітаємо вас! Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту: [email protected] вказавши свій номер договору, або повну адресу отримання послуг. Це дозволить нам ідентифікувати вас, як нашого абонента, а також дасть змогу вирішити всі питання, які ви зазначили в коментарі. Дякуємо.

Уважаемый Абонент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашей компании "Lan Trace". Мы стремимся обеспечивать наших Абонентов качественной услугой. Поэтому, если Вы на данный момент пользуетесь услугами интернет-провайдера "Lan Trace" и у Вас есть нарекания на Интернет услуги, то укажите номер договора или контактный номер телефона, адрес. Оставить их можно через персональную страничку на сайте либо личным сообщением на официальной страничке в facebook (https://www.facebook.com/LANTRACE). Наши специалисты достаточно оперативно реагируют на все обращения от Абонентов, поэтому уверенны, что все неудобства будут решены. Кроме того, тех.поддержка работает 24/7, позвонить можно по телефону: (04595) 9-11-85. Дополнительные номера: (050) 157 44 76 (096) 895 35 26 (093) 414 36 46

Доброго дня, Олександр! Дякуємо за Ваш відгук, він важливий для нас. Наші фахівці працюють над тим, щоб кожен наш Абонент був задоволений сервісом та якістю послуг. Всього Вам найкращого в Новому році. Дякуємо, що з 2008 року Ви залишаєтеся з нами!

Константин, добрый день! Услуга IPTV сейчас в разработке. Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение, гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!

Доброго дня, Ксенія! Нам дуже прикро що у Вас склалась така думка про нас. Вчора сталась аварійна ситуація з боку нашого партнера, Ми робили все можливе для відновлення сервісу, але, на жаль, не все залежало не тільки від нас. Телефонія, яка працює також від інтернету, була недоступна. Зараз сервіс відновлений і Абоненти вже отримують доступ до інтернет. Ми приносимо Вам вибачення за незручності і дякуємо за розуміння.

Добрый день. Мы благодарны вам за отзыв. Всю предоставленную информацию мы обязательно проанализируем и сделаем работу над допущенными ошибками. Будем вам очень признательны, если вы напишете нам не анонимно, а предоставите ваш номер договора или адрес оказания услуг. Это даст возможность идентифицировать вас, как нашего абонента и устранить возникшие вопросы относительно сервиса и скорости доступа к сети Интернет. На данным момент в линейки наших тарифных пакетов все желающие могут получать скорость до 500 Мбит/с, а оставить заявку на подключения любым удобным способом: через официальный сайт, единый номер телефона, официальные аккаунты в социальных сетях. Сроки подключения регламентируются до 3 рабочих дней и всегда выполняются нашими специалистами в заявленное время. Наша техническая поддержка работает 24/7 и принимает не только телефонные звонки по номеру 0 800 600 107, а также отвечает в писанной форме в «живом чате» Telegram, где наши абоненты в любое удобное время могут написать специалистам и получать ответ в режиме реального времени.