Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Васильков)
05 дек 2014 17:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператори на техпідтримці не знають про проблеми, які існують на сайті. Починаючи із грудня, я не можу поповнити свій рахунок через звичну платіжну систему Liqpay. Неможливо внести суму оплати: замість поля для внесення суми, вказано "Сумма оплати - мій логін в особистий кабінет!". Кристал взагалі заходить на свій сайт? При переході із сайту просто-напросто видає XML- error. Я із "Кристлом" вже майже 3 роки, але подібні проблеми дуже дратують. Ще дратує інертність служби підтримки, яка не здатна кваліфіковано прояснити ситуацію. Дуже-дуже не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "Национальное бюро информации"
Анатолій (Васильков)
07 янв 2015 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість у 16 разів гірше ніж заявлено у тарифі, дуже часто взагалі відсутній інтернет. Якщо є інший постачальник послуг, обирайте його. :) Бо Кристал за ваші ж гроші вимотає вам усі нерви. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильков)
19 фев 2015 14:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одним словом, монополист. Подключение стоит дорого, обслуживание — ничтожное. В кол центр можно не звонить, там сидят школьники которые по бумаге читают "перезагрузите то и это, перезвоните". Ремонтные бригады можно ждать сутками, никто никаких ответов дать не может, никакой точной информации, оставляют заявку — ждите....а чего ждать, кого ждать, сколько ждать? Если бы была альтернатива, давно бы отключил от этого Кристала и не верьте тому лживому человеку, кто на сайте пишет "стабильность, надежность" — ложь и ложь! Не первый год мучаюсь, не первый год жалуюсь. Но им все до одного места, альтернативы нет, они все выкупили и клади на своих клиентов с большой горы. Не хватает на них органа, который засудил бы за такое предоставление услуг. Интернет пропадает, прерывается, скорость не стабильна. Вчера оставил заявку на то, что интернет пропал, ответ как обычно, ждите, вот уже сутки жду....звонил еще десяток раз. Никто, никакой информации так и не дает. Чего ждать? Кого ждать? Никому не советую пользоваться этими мошенниками
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Денис (Васильков)
16 июнь 2014 11:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешли с другого провайдера, пока качеством довольны. Скорость стабильна, связь пропадает редко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Васильков)
29 апр 2015 08:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся трохи більше одного року. До 01/03/2015 серйозних проблем майже не було і мене все влаштовувало. Після підвищення плати з 01/03/2015 почалися постійні проблеми (кожні 15-30 хвилин, викидає з мережі). Неодноразово телефонував у службу підтримки, один раз приїхав майстер (09/03/2015) пообіцяв, що все виправлять, але до теперішнього часу нічого не змінилося. Писав на [email protected], так як телефонувати вже надоїло, але відповіді так і не отримав і проблему ніхто не вирішив. Не рекомендую даного провайдера, так як не вистачає ніяких нервів користуватися їхніми послугами та спілкуватися з ними. Відношення Кристалу до клієнтів дуже погане.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Т.Е.С.Т."
Аноним (Васильков)
30 июль 2016 10:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже достали включениями и отключениями! У Вас там что такое? За что деньги плачу? По пол дня нет интернета! Будете делать пересчет за каждую минуту отсутствия интернета!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Васильков)
29 июль 2021 17:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
59.23 Мбит/c
Upload:
62.6 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как и многие провайдеры для дома хорош. Но порой плох для работы, если ты на фрилансе и работаешь с европейским работодателем. Тупо блокируют VPN и нагло врут, что этого не делают. Из-за этого часто невозможно подключиться к корпоративной сети работодателя. Рекомендую только для домохозяек, для поедателей контента. Попытки настроить VPN для работы - все равно что игра в кошки-мышки с провайдером.
Андрей (Васильков)
13 июль 2020 21:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
225.47 Мбит/c
Upload:
213.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили в частный дом - красота. Высокая, стабильная скорость даже вечером, отлично работает кстати и цифровое телевидение, не тормозит. Так же подумываем установить видеонаблюдение от этого провайдера, но пока ознакамливаемся. Вообще в течении года пользуемся, а сейчас ещё решили взять максимальный тариф - на телефоне 200-250 Мбит/с выдает по вайфаю. Очень довольны, рекомендуем этого провайдера.
Роман (Васильков)
30 сен 2020 23:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
60.23 Мбит/c
Upload:
63.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует тарифу так что претензий нет. Разрывов подключения почти не бывает, за исключением аварии вечером в субботу, когда интернета не было 6 часов.
rosesleeves (Васильков)
12 март 2022 12:30
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Потеря пакетов. Лагает везде, даже при просмотре фильмов (иногда). Провайдер выдает заверенную им скорость(не всегда), но перебои каждые несколько секунд, которые очень заметны в играх(любых). Интернет годиться только для сёрфинга и просмотра видео. Я считаю, что лучше не иметь никакого интернета, чем этот, тем самым, сберечь несколько нервных клеток. Невозможно играть в CS:GO, Dota 2, Genshin Impact и даже Brawl Stars. Худший провайдер после Укртелеком.
Кристал Хуета (Васильков)
25 фев 2021 00:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
Ебалвашрот
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чисто зашел написать коммент через телефон, потому что ваша параша кристаловская выдает стабильно 3000 пинг. Я устал вызывать ваших глэчиков которые ничего не делают, ты думаешь что они исправили, даешь им за выезд по 200 грн, проходит день и опять ваша начинает свою песню. На телефоне говорит выключите роутер на 15 минут... Говорят роутер купите новый (уже 3 новый роутер который стоит 700-1000 грн) проверял у друзей, все ок, только кристал врут как обычно. 1 раз за 10 лет ваш мастер сказал что аппаратура ничего не менялась, а кабеля которые идут с крыши к квартире не менялись со времен никогда. Чисто корпорация чертей. Обходите, им пофиг на вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алена Смагина (Васильков)
20 мая 2021 01:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
59.29 Мбит/c
Upload:
41.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как провайдер Интернет - мне компания нравится, много лучше конкурентов, в том числе того-же "Ф*у**а". Что мне не нравится: 1. Отказ от IPTV не уменьшает абонплату. 2. Просмотр IPTV съедает почти всю полосу пропускания канала - минимум 30 Мегабит при просмотре локальных IPTV каналов. Ребята, вы разберитесь, чего это ради я должна терять скорость интернета, когда мои родственники телевизор смотрят? Я плачу по тарифу за доступ в интернет, а не за ширину полосы локальной сети. Если смотреть при помощи той-же IPTV приставки прямой эфир НТВ или любого другого телеканала с ютуба, интернет не тормозит. А как смотрю любой телеканал входящий в тарифный план по подписке на ваши сервисы - то интернет проседает. У соседей та-же проблема с проседанием интернета от просмотра телевизора.
Анонім (Васильков)
08 сен 2020 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Единственный провайдер в Василькове, который предлагает 1 Гбит/с. Проблемы возникают крайне редко, и чаще причиной служат перебои с электричеством в городе. В остальном провайдер вполне нормальный, тарифы средние, не дешево и недорого. Подключают практически в любой точке города, включая отдаленные районы. Комментаторам, которые пишут гневные отзывы и скидывают тесты скорости с низкими результатами, прежде всего убедитесь в собственной компетентности, способе замера и оборудовании, которое стоит дома. Для провайдера отдать ваши 100 Мбит/с ничего не стоит, 99% проблем связаны с вашим оборудованием (например, 100/10 порты; 4-жильный кабель) или неадекватной методикой тестирования (например, тесты по Wi-Fi, особенно 2.4 ГГц, цифра 300 Мбит/с на роутере отображает только стандарт, а не его реальную скорость).
Вадим (Васильков)
22 дек 2015 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пару лет назад имел дело со своего рода монополистами в предоставлении интернета, и помню как наплевательски относился с клиентами, потому что знал — выбора у людей нет, клиенты никуда не денутся. Честно скажу, опасался, что с Кристаллом будет так же. Очень и очень рад, что мои опасения были напрасными. Техподдержка работает просто великолепно, первый раз за три месяца пропал интернет, вернули доступ через 20 минут. Перезванивали, спрашивали всё ли меня устраивает, и просто вежливо вели себя, что в наше время встречается всё реже и реже. Оценка получилась 4.5 из 5, ехали подключать достаточно долго, но это скорее всего связано с тем, что я живу в частном секторе, который наверно даже не на всех картах есть. :D Спасибо Кристаллу за отличный интернет, и отдельное спасибо за хорошую техподдержку!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильков)
10 дек 2016 19:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят, это просто ужас, для онлайн игр использовать невозможно, это не интернет, а отстой. Даже банально в скайпе поговорить невозможно. Никому не рекомендую!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Андрей (Васильков)
04 март 2021 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
604.33 Мбит/c
Upload:
675.51 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отлично всё, не пойму откуда фуфломётные отзывы про нестабильность и долгие пинги. Всё работает стабильно как днём так и вечером, как в будни так и выходные! Скорость которую вы видите выше - на Гиговом новом тарифе, при том что в данный момент 24 гига заливаю на комп. Сервис на высоком уровне! Кристалл, молодцы! А то что тут в большинстве комментов видимо конкуренты на вас грязь льют, то это ожидаемо, - просто они ничего сделать не могут с тем что вы на голову выше! Всем рекомендую Кристалл, не верьте всем негативным отзывам, у меня предостаточно друзей на Кристалле - всё отлично! Просто народ такой что позитива никогда не напишет, а жаль!!! Позитивных Вам клиентов!
Аноним (Васильков)
23 янв 2018 12:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый провайдер Кристалл! Я почти 10 лет ваш абонент. По началу были проблемы с скоростью вечером сейчас нет, но участились неисправности. Но главный ваш недостаток не это а то что вы закрылись от общества, закрыли форум, на котором можно было много чего узнать и получить помощь. Второй недостаток это IPTV- это просто отсталый сервис с списком который можно было бы выходить лет 4 назад. Повысьте качество каналов, поудаляйте нерабочие каналы, цену в разумных пределах можно поднять. Это мне вам 2 совета: форум и IPTV. Это визитные карточки любого провайдера.
Аноним (Васильков)
17 сен 2015 22:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь боле 7 лет. Частный сектор. За последний год скорость интернета упала в разы. Неделями может вообще не быть соединения. ТВ тормозит постоянно. При звонке в службу техподдержки ни одного конкретного ответа, говорят это проблемы с моим пк, у соседей проблемы те же. Вызов мастеров от 50 грн. Ждать возможно пру дней — будут звонить. Тарифы умножили — качество снизилось. Думаю о другом провайдере.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олександр (Васильков)
27 дек 2020 20:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.76 Мбит/c
Upload:
66.77 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якість послуг провайдера Кристал Телеком ось вже 7-й рік на висоті. Тариф відповідає заявленій швидкості (користуюсь мінімальним (60 мбіт/с)).Таких щоб конкретних проблемних ситуацій зі зв'язком не пам'ятаю, але на днях була проблемка зі швидкістю, думав проблема десь з лінією, викликав вчора майстрів. Сьогодні в домовлений час прибула бригада, провели всі необхідні діагностичні процедури - і вияснилось що проблема була лише з моїм стареньким роутером (без роутера все працювало відмінно при перевірці зв'язку). Дуже задоволений тим що виявили причину швидко, запропонували одразу варіанти вирішення ситуації (новий роутер встановили одразу), ще й за виклик і налаштування нічого не оплачував. Чудово, зручно, і просто приємно що у провайдера Кристал такий сервіс! Всім рекомендую, дуже задоволений їхніми послугами!
Виталий (Васильков)
04 июнь 2019 16:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаешь отзывы и рекомендации и реально думаешь что провайдер не самый лучший, но почитав отзывы про остальных, там то же самое. Лично меня все устраивает, пользуюсь услугами этого провайдера с момента его основания, качество на высоте, скорость соответствует тарифу, бонус за лояльность уже 20 % а это поверьте не мало. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг