Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Оля (Глеваха)
09 дек 2015 10:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ООО "Кристалл Телеком" зажрались, а зажрались через сельского голову пгт. Глеваха, потому что этот нехороший человек не пускает нормальных провайдеров в Глеваху. А не пускает потому что дают ему нехилые откаты. У владельца вообще совести нет. Подключают в пгт. Глеваха на массиве все больше абонентов, а оборудование остается то же. В итоге о скорости можно забыть и самое главное стабильности и постоянности сигнала нет. ТВ после 19:00 не работает, просишь службу техподдержки помочь подключить ТВ еще на один телевизор, а они говорят 200 грн. плати.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Ирина (Глеваха)
18 нояб 2015 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Можно уточнить-скорость до 100 Мбит/с это значит что мои 22 Мбит/с нормально? Ну ведь не больше 100 Мбит/с. :). И так ежедневно. :( Даже отзыв не уходит. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильков)
17 сен 2015 22:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь боле 7 лет. Частный сектор. За последний год скорость интернета упала в разы. Неделями может вообще не быть соединения. ТВ тормозит постоянно. При звонке в службу техподдержки ни одного конкретного ответа, говорят это проблемы с моим пк, у соседей проблемы те же. Вызов мастеров от 50 грн. Ждать возможно пру дней — будут звонить. Тарифы умножили — качество снизилось. Думаю о другом провайдере.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Володя (Березань)
16 сен 2015 18:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время услуги оператора в Березани оставляют желать лучшего. Скорость все хуже, до 1 Мбит/c на любом тарифе. Цена далеко не самая маленькая...
Андрей (Боровая)
08 сен 2015 13:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте, сервис полный отстой. Денег берут немерено, а скорость фуфельная. Постоянно глючит, операторы только и знают "мы вашу заявку приняли, ожидайте". Провайдер плохой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Гребинки)
03 июль 2015 14:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда будут адекватные тарифы? Почему в Яготине все дешевле чем у нас? Подключение для ЧС 500 грн, чем мы хуже? У Василькове тоже дешевле! Курс доллара нормализовался, а тарифы у вас нет! Кристалл не ценит своих абонентов, только вытягивает с них деньги!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Андрей (Боровая)
17 июнь 2015 11:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не интернет. Вечно проблемы с технической поддержкой. Пока не позвонишь, неполадки не устраняют. А звоню по несколько раз в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Анонім (Васильков)
29 апр 2015 08:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся трохи більше одного року. До 01/03/2015 серйозних проблем майже не було і мене все влаштовувало. Після підвищення плати з 01/03/2015 почалися постійні проблеми (кожні 15-30 хвилин, викидає з мережі). Неодноразово телефонував у службу підтримки, один раз приїхав майстер (09/03/2015) пообіцяв, що все виправлять, але до теперішнього часу нічого не змінилося. Писав на [email protected], так як телефонувати вже надоїло, але відповіді так і не отримав і проблему ніхто не вирішив. Не рекомендую даного провайдера, так як не вистачає ніяких нервів користуватися їхніми послугами та спілкуватися з ними. Відношення Кристалу до клієнтів дуже погане.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Т.Е.С.Т."
Аноним (Васильков)
19 фев 2015 14:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одним словом, монополист. Подключение стоит дорого, обслуживание — ничтожное. В кол центр можно не звонить, там сидят школьники которые по бумаге читают "перезагрузите то и это, перезвоните". Ремонтные бригады можно ждать сутками, никто никаких ответов дать не может, никакой точной информации, оставляют заявку — ждите....а чего ждать, кого ждать, сколько ждать? Если бы была альтернатива, давно бы отключил от этого Кристала и не верьте тому лживому человеку, кто на сайте пишет "стабильность, надежность" — ложь и ложь! Не первый год мучаюсь, не первый год жалуюсь. Но им все до одного места, альтернативы нет, они все выкупили и клади на своих клиентов с большой горы. Не хватает на них органа, который засудил бы за такое предоставление услуг. Интернет пропадает, прерывается, скорость не стабильна. Вчера оставил заявку на то, что интернет пропал, ответ как обычно, ждите, вот уже сутки жду....звонил еще десяток раз. Никто, никакой информации так и не дает. Чего ждать? Кого ждать? Никому не советую пользоваться этими мошенниками
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анатолій (Васильков)
07 янв 2015 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість у 16 разів гірше ніж заявлено у тарифі, дуже часто взагалі відсутній інтернет. Якщо є інший постачальник послуг, обирайте його. :) Бо Кристал за ваші ж гроші вимотає вам усі нерви. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Віталій (Гребинки)
21 дек 2014 17:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор вже півтора роки не може підключити мене до мережі. При зверненні до майстра мені кажуть, що кабель коштує пів долара, а до вас далеко вести. Підключення коштує 1500 грн це я вважаю теж не мало! Чому ви викупили старого провайдера, він підключав усіх. Якби була альтернатива вас би не напрягали!!! Далеко вести кабель це не пояснення. Як може провайдер який надає послуги, не надавати їх із-за незрозумілих відмовок?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Дмитро (Кодаки)
11 дек 2014 22:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день! Хочу написати про роботу Кристала — нікчемний провайдер. Такі послуги годяться тільки для кам'яного віку! Обман і шарлатанство: 1500 грн вартість підключення, 150 грн щомісячний платіж за швидкість 8 Мбіт/с, якої ніколи не буває. Постійні скачки від 0 до 3 Мбіт/с. По 5 днів у місяці у них взагалі технічні перебої. Найчастіше це трапляється у вихідні. Повна фігня, а не провайдер, інших слів немає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Ирина Каденко (Кодаки)
05 дек 2014 21:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кристал абсолютный монополист по селам Васильковского района, других операторов нет. Поэтому люди, и я в том числе, соглашаются на сотрудничество с ними. 1) Стоимость подключения 1500 грн!!! Это через край. :( 2) Из 8 Мбит/с, в сети постоянные скачки от 1 до 4 Мбит/с. И 4 Мбит/с это максимум, даже в ночное время. 3) Стабильно по 2-3 дня в месяце интернета нет из-за "технических проблем". Первые месяцы я к этому относилась с пониманием, теперь просто звоню на техподдержку и прошу вычесть плату за эти дни. Но это неприятно. Оператор отсталый и недостойный, терпеть их предоставление услуг за твои же деньги можно только из-за отсутствия альтернативы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильков)
05 дек 2014 17:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператори на техпідтримці не знають про проблеми, які існують на сайті. Починаючи із грудня, я не можу поповнити свій рахунок через звичну платіжну систему Liqpay. Неможливо внести суму оплати: замість поля для внесення суми, вказано "Сумма оплати - мій логін в особистий кабінет!". Кристал взагалі заходить на свій сайт? При переході із сайту просто-напросто видає XML- error. Я із "Кристлом" вже майже 3 роки, але подібні проблеми дуже дратують. Ще дратує інертність служби підтримки, яка не здатна кваліфіковано прояснити ситуацію. Дуже-дуже не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "Национальное бюро информации"
Иван (Кагарлык)
03 дек 2014 14:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перед подключением я позвонил и уточнил, что Кристал предоставляет внешний статичный IP. Для меня это было решающим фактором. На днях обнаружил, что мой IP изменен без предупреждений на какой-то Васильковский. Позвонил в техподдержку (дозвонился с 4 раза, это заняло около 20 минут), там что-то невнятно пробормотали и бросили трубку. Написал на [email protected], ответил какой-то Игорь Гетьман, сказал, что меня якобы предупреждали через личный кабинет и все такое. Мне интересно, только я не захожу ежедневно в личный кабинет? Или есть еще такие? Короче разводняк на разводняке. Вчера не работал пол дня интернет, никто ничего внятного в техподдержке не объяснил. Короче провайдер больше подойдет для конца 20-го века в селе Нью Васюки. Абсолютно несерьезное отношение к Клиентам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Калиновка)
30 нояб 2014 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неделю, жду решение вопросов по не исправности интернета (выкидывает постоянно). Скорость сильно не соответствует обещанной, ищу альтернативу!
Алексей (Гребинки)
17 нояб 2014 21:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А где Гигабит для Васильковского район, вторая часть? Почему для нас все тарифы дороже? Типа Кристал своим не жлобим, а чужим пофиг на вас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Chicot (Глеваха)
13 нояб 2014 22:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько дней назад переехала на квартиру, где болтался кабель этого Кристалла. Подала заявку на подключение через форму. Тишина. На самом деле, уже тогда понятно стало, что сервис на 0. На следующий день позвонила сама раза 3 — занято. На 4-й раз обнаружила, что занято было на автоответчике! Ну да ладно. Включили мне услугу, сказали доплатить до 5 числа энную сумму, чтобы продлить контракт, оформленный предыдущими жильцами. Скорость была хорошая, все было ок. Слава богу, что не успела еще заплатить! Инет 1 день поработал по-человечески, все остальные дни — даже банальное флеш-приложение в контакте не тащит загрузить, а в хорошие игрушки погонять или хотя бы видео посмотреть я вообще молчу. Если до затрашнего вечера не свершится чудо и инет не заработает, буду отказываться. Брала пакет за 99 грн. В шоке...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Олександр (Гребинки)
12 окт 2014 21:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания ООО "Кристалл Телеком" не вкладывает никаких средств для для своего развития. Заявку подал в апреле 2014, оператор пообещал подключить в течении недели, но уже середина октября. Много раз обращался к операторам контакт центра — никто ничего не мог сказать точно: то у них мастер заболел, то нету с кем то связи, то проводится реконструкция, то ждите будет проводится разрешение сети. В начале этого месяца позвонила девушка и сказала вас подключат, с вами в течении 3-х дней свяжется мастер. Но не тут то было, прошло две недели и ничего. Я позвонил в контакт центр меня соединили с мастером который мне сказал: "ваша заявка нам не рентабельна, мы покупаем кабель по 50 центов, а к вам протянуть его же затраты, вы найдите нам возле себя штук так 5 новых абонентов тогда может подключим". То наверное они так делают себе рекламу. В поселке рекламы 0.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Антон (Васильков)
03 июнь 2014 00:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер очень фиговый! Например скорость: платишь 100 грн. за скорость до 100 Мбит/с. В лучшем же случае максимум, что получишь, это до 30 Мбит/с. Срок пользования этим провайдером 2 года. В общем не провайдер, а полная хрень.
Ответ представителя ООО "Кристалл Телеком":
Добрый день, Антон. Такие неполадки канала связи у нас не зафиксированы. Будьте добры свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите, когда вы не получали услугу в полном объеме — мы постараемся вам помочь или сделаем перерасчет. P.S. Если вы пользуетесь Wi-Fi роутером, а не прямым подключением, то у вас действительно может быть скорость 30 Мбит/с при тарифе в 100 Мбит/с, т.к. это может быть максимальная скорость передачи сигнала самого роутера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг