Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Хочемо Вас завірити, що дійсно проблем в мережі немає. Всі фактори, які можуть впливати на швидкість доступу до послуги Інтернет, можливо діагностувати, викликавши наших представників. Гарантувати стабільну швидкість можливо лише при передачі даних по захищеному провідному середовищі (шляхом підключення витої пари до ПК). На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер, щоб ми мали змогу з Вами оперативно зв'язатись. Для детального обговорення даного питання пишемо Вам на пошту.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук про якість послуг та сервісу. Приємного Вам користування:)

Доброго дня! Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день, Олег! Так, Ви користувалися акційною пропозицією на послуги кабельне телебачення та інтернет по 30 грн в місяць за кожну послугу на 1 рік. З 07.11.2021р. акційна пропозиція по інтернету закінчилася. Після акції абонент має можливість обрати будь-який тарифний пакет по інтернету, який оптимально підходить по використанню від 70 грн до 120 грн. По кабельному телебаченню акційна пропозиція закінчується 30.11.2021р. Без акції кабельне телебачення коштує 80 грн в місяць. Вже 3 роки поспіль ціни на послуги не змінюються. Стосовно коштів на рахунку, у Вас справді є по інтернету 25 грн, ці кошти не списуються програмою, і компанія їх собі не бере. Ви можете їх використати, обравши зручний тарифний пакет по інтернету. Нам шкода, що Ви вирішили не користуватися послугами від компанії Еверест, так як не бачимо, щоб Ви зверталися стосовно якості послуг, тобто по якості Вас все влаштовувало, питання лише в ціні. Хотіли проінформувати, що для абонентів компанії Еверест вже розроблена та стартує найближчим часом цікава програма лояльності, яка включає в себе Бонусну програма та картку Еверкард на знижки від партнерів. Таким чином абоненти зможуть компенсувати витрати, користуючись даною програмою. Будемо раді, якщо Ви переглянете Ваше рішення стосовно користування. Ми завжди відкриті до діалогу. Будь ласка, звертайтесь. Гарного дня!

Доброго дня! Дякуємо за відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго ранку! Станіславе, вся надана Вами інформація не відповідає дійсності. По -перше, надають консультацію не техніки, а консультанти в інформаційних центрах або оператори на гарячій лінії. По-друге, інформація надається в повному обсязі, а не за власним бажанням. По-третє, під час оформлення заявки консультант чи оператор (в жодному разі не технік) разом з клієнтом вибирають тарифний пакет (трафік чи безліміт), враховуючи потреби клієнта. Доречі, у нас є 2 безліміта. По-четверте, на відміну від інших компаній, останнє підняття цін у нас було у серпні 2018 року, при чому заздалегідь і всіма можливими способами наші абоненти були проінформовані про це. По-п'яте, у нас відсутні тарифи з такою вартістю понад ліміт. Якби Ви ознайомились з нашими тарифами, то побачили б, що найбільша вартість за 1 Гбайт понад ліміт у тарифа "Ознайомчий" - 4 грн (аж ніяк не 10 грн), а найменша - у тарифа "Нове Безмежжя Плюс" - 0,10 грн за 1 Гбайт. По-шосте, всі наші абоненти послуги Інтернет Вам скажуть одноголосно, що якщо закінчився трафік, то доступ просто блокується. Ніяка пеня не нараховується, тому весь Ваш відгук ми розцінюємо як наклеп від конкурентів.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго дня! Хочемо Вас завірити, що проблем в мережі немає, але є безліч факторів, що не залежать від провайдера і впливають на швидкість доступу послуги Інтернет. Технічна підтримка завжди коректно надає консультації, всі розмови записуються. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер, тому ми пишемо Вам на пошту, щоб дізнатись більше інформації по даній ситуації. Останнє коригування цін відбулось з 01.08.19, попереднє було в серпні минулого року. Якщо розглянути коригування ціни на самий популярний тариф "Нове Безмежжя", то ціна змінилась зі 167 грн до 192 грн, тобто на 15%. Зміни у вартість тарифів були внесені з метою збереження якості послуг, створення нових сервісів і продуктів та у зв'язку із зростанням витрат на модернізацію мережі й закупівлю сучасного обладнання.

Добрий день, Владе. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені, як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Компанія ЕВЕРЕСТ™ забезпечує високу якість послуги доступу до Інтернету і стабільну швидкість до 100 Мбіт/с кожному абоненту, незалежно від обраного пакета, а вихідна швидкість (upload speed) – до 30-40 Мбіт/с. Це оптимальний показник для комфортної роботи в мережі Інтернет. Обмеження по вихідній швидкості існує для запобігання перевантаженню абонентської мережі, забезпечення якісного надання послуг і підтримки стабільної вхідної та вихідної швидкостей. Послуги статисної IPадреси ми не надаємо. Якщо є запитання звертайтесь на гарячу лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Мирного неба та гарного дня.

Добрий день. На даний момент дійсно проводиться планова модернізація мережі, в зв'язку з чим можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. Наш представник для уточнення інформації зателефонував за вказаним в договорі номером телефона. На жаль, даний номер телефона є недійсним. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для оформлення заявки на перевірку швидкості доступа: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали свій абонентський номер, щоб ми мали змогу більш детальніше розглянути Вашу ситуацію. Всі наші абоненти отримують sms-нагадування про оплату за послуги. Компанія завжди йде назустріч абонентам. У разі відсутності змоги своєчасно внести оплату за кабельне телебачення варто першого числа поточного місяця звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 з проханням про відстрочку платежа. В такому випадку компанія очікує надходження коштів до узгодженої з абонентом дати оплати. Також зверніть увагу на можливість оформлення знижок на послуги в рамках Бонусної програми. Під час карантину всі питання абонент може вирішити в телефонному режимі.