Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 65
рекомендуют: 33 чел
не рекомендуют: 32 чел
ООО "ЮАСИТИ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Шостка)
01 мая 2024 00:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10833
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший интерне, худшее обслуживание и худший сервис среди всех! Контакт центр совершенно не выполняет своих функций, ребята которые приезжают на жом по заявке - хамы и грубияны, интернет дерьмовый, цены неадекватные, сервиса никакого нет. Заморозить счет, по факту, нельзя
Если интернет не оплачен и не оспользовался месяц, на следующий месяц нужно заплатить за месяц, когда интернет отсутсвовал. Такого бреда я еще не встречала
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонімус (Носовка)
11 нояб 2023 18:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користувався три роки (підключення на два роки, продовжив на рік) і так вийшло що мене чекав маленький сюрприз у вигляді "пені" в розмірі 512 грн. Вийшло так, коли закінчився третій рік я фактично там не проживав... Ну думаю грошей не має то нічого страшно, як повернусь до дому то поповню ще на рік... В приват прийшла комуналка в якій було вказано заборгованість ТОВ НОРДНЕТ як виявилось це юа сіті. На гарячці мені "пояснили" що це пеня за те, що на рахунку не було коштів, на питання а хіба послуга надавалась сказали ні так як грошей не було. Вказала на пунк з договору але там так розписано що треба дуже шарить в цьому... Можна сказать що сам винен і решта, треба було моніторить, але осад залишився, юа сіті для мене був чудесно альтернативою укртелекому.
Анонім (Носовка)
04 окт 2023 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Змінили інтернет з говнотелекома, на говносіті. Інтернет попрацював нормально лише перший день, потім розпочалися: дропи до 1 Мбит/с, смерть підключення в 0 які можуть простягнутися на десятки хвилин, із 300 Мбит/с працює тільки 20 Мбит/с. Особистої уваги потребує час який чекали щоб нам його підключили, в службі тех. підтримки сказали, що підключать протягом неділі, а чекали майже 3 місяці. Техпідтримка, ще на етапі оформлення заявки на підключення сказала що "Потрібно купити модем який зможе пропускати 300 Мбит/с", але коли приїхали люди які повинні були підключати інтернет сказали ,що техпідтримка нас обманула, і що потрібно було брати сильніший модем, цей максимум зможе видавати 100 Мбит/с. Все ж я не жалкую, що не пішов купувати другий модем, тому що як потім виявилося, цей говноінет 40 Мбит/с навіть не в силах видати. Висновок: це всяк краще ніж Укртелеком з його божественними 800 Кбит/с, але відносно чого воно краще? Укртелекому? Ну і жарт. Гімно а не інет, гірше лише говнотелеком.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
1. Почему как аноним? Чего-то боитесь или просто желание нагадить? В тех.поддержку почему не обращаетесь? 2. Модем всем абонентам предоставляем гигабитный, на время пользования услугой. 3. Вы в своей кляузе перепутали термины... модем и роутер. Максимум, что абонент должен купить это роутер... При подключении вас проинформировали, что минимальная скорость которую мы предоставляем - 300 Мбит/с, поэтому покупая устаревший роутер на 100 Мбит/с вы не получите 300 Мбит/с. А если еще и секономили и купили самый дешевый роутер, да скорость меряли на стареньком телефоне через Wi-Fi в соседней комнате...то какой результат вы хотели получить??? 4. Распишите как вы проверяете скорость, на какой сервер и т.д..???? По кабелю или через Wi-Fi? На компьютере или на телефоне? При подключении у вас же был срок в 30 дней.. если все так плохо, вы могли отключиться и вернуть все свои деньги до копейки!!! Почему этого не сделали??? Почему не обращаетесь в тех.поддержку??? Просто обратитесь на тех.поддержку и мы вам поможем. Может не все так плохо окажется как вы пишете... ))
Сергей (Шостка)
09 фев 2023 08:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20366
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый плохой провайдер в Украине. Скорость интернета постоянно намного ниже заявленной. Народ не вздумайте пользоваться услугами этого провайдера.
Анонім (Никополь)
22 янв 2023 08:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не можу дозвониться на гарячу лінію хоча мій дзвінок є першим в черзі че вже другий раз набираю в чому проблеми???
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Вы ничего не перепутали? Юасити в Никополе услуг не предоставляет!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олег (Нежин)
03 окт 2022 08:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже довго чекав на підключення ще в 17-му році після замовлення інтернету, вже сказав що відмовляюсь від послуг, тільки тоді підключили. Ціна спочатку була норм. Потім зателефонували що ціна 200 грн, але це норм. Декілька місяців тому без попередження підняли тариф на 300 грн. Після вияснення мені сказали що автоматично і сказали що швидкість інтернету вже в мене 300 Мбит/с. Але швидкість по факту якою була такою й залишилась 95 Мбит/с. Зараз додзвонитись нереально, прийшлось їхати до них в офіс. Останньою краплею було те що місяць був без інтернету, але 300 грн вони списали...
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Про смену тарифа уведомили за 2 месяца. Обьявление 2 месяца висело на официальном сайте. По скорости вам монтажник показывал, что у вас роутер древний на 100 мбит/с. Поэтому через него никак не может быть 300 мбит/с. Менять роутер вы не захотели.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Шостка)
01 окт 2022 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подняли плату без предупреждения. Остался без интернета, хотя на счету были средства согласно действующего тарифа. Как только появится в доме Киевстар, сразу перейду.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Поедупреждение о увеличении цены два месяца висит на сайте.
Аноним (Шостка)
26 апр 2022 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без предупреждения и уведомления была снята абонплата на месяц вперёд, хотя в стране война, ещё и порт отключили. А теперь, чтобы подключить, нужно уплатить то, что насчитали за март, хотя мы им не пользовались(ведь порт был отключен самим провайдером), уплатить за следующий месяц, ещё и мастера вызвать, чтобы порт подключил. Вот так то, и это, как сам провайдер отвечает, в стране война. Но насчитать долг за не оказанные услуги почему то не забыли. Вот и получается, кому война, а кому нажива???
Аноним (Шостка)
15 март 2022 16:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
людмила (Шостка)
14 март 2022 07:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет зависает через каждые 5 минут, не возможно читать раньше просто летал надо ремонт.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
12 март 2022 20:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!!
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
11 март 2022 20:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет тормозит не возможно смотреть. На звонки не отвечают. 30 минут слушания какой я в очереди сбрасывают звонки. 9 дней интернет тормозит
9 дней не кто трубку не берёт.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Денис (Шостка)
02 март 2022 18:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
10751
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В стране война а вы после 15 минут слушания какой я в очереди сбрасываете трубку. Так поступаете всегда, ваши офисы скорее всего сгорят в ближайшие дни, а может и нет, а может и да, а может у меня просто экстрасенсорные способности открылись. Так нельзя относится к людям, тем более в такое время.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо. А вы никогда не думали, что в колцентре работают люди.. И колцентр не бомбоубежище!!!!
Анонім (Нежин)
01 янв 2022 18:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подав заявку на підключення ще влітку 2021 року. Телефонував кожного наступного місяця - заявка в черзі. Жодного пояснення по срокам не має. Заявка висить вже близько 7 місяців - чекайте. На питання: "Який я в черзі на підключення - ми не можемо нічим допомогти." Просто чекайте з моря погоди. Скільки чекати - невідомо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергій (Носовка)
08 нояб 2021 21:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Щомісяця з'являється проблема з інтернетом. Оператор контакт- центру завжди звинувачує абонентів і твердить, що це лише ваша проблема, яку, можливо, вирішать платні ремонтні працівники. Якщо заплатите кошти - приїдуть протягом трьох днів, у цей час повинні бути вдома і чекати... Оператор говорить заученими фразами: вина ваша, заплатите за виїзд, проблема у вас, миші погризли провод та інші дурниці. Чотири дні нема інтернету, це зафіксовано, але безкоштовно ніхто їхати не хоче. Щоразу те саме. Оператор - жованка, яка не слухає і не чує, щось бурмоче і продовжує повторювати свою нісенітницю. Сервіс - нуль. Розуміння - нуль. Вирішення проблем - нуль. Висновок: буде вам антиреклама, на яку заслуговуєте. Безсовісні.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Со стороны провайдера нет проблемы. Со всей улицы один вы терроризируете техподдержку. Вы б здесь уточнили, что проблемы у вас с wi-fi с телевизором.. И что советы провайдера вы просто игнорируете. Провайдер за wi-fi в доме ответственности не несет. Мы оптическим кабелем подключаем абонентов, и гарантируем связь именно по кабелю. Что б вам оператор не предложил сделать, что б вам помочь, вы отказываетесь выполнятт. Вот один из ваших ответов дословно... "Я ничего делать не буду! Проблема с вашей стороны, а не с моей! Сделайте мне чтобы работало! Платить я ничего не собираюсь" и бросаете трубку... Вы требуетеребуе приезд монтажников или ночью или рано утром до 7 утра... - " "Хай приїжжать кожен день кожну годину, може повезе і я буду вдома" и т.д.. Ну а вообще хочу вам дать совет... оставьте отзыв на ресурсе где можно выкладывать файлы... Мы выложим ваши звонки и разговоры в оригинале, что б люди сами могли оценить кто прав и в чем проблема... плохой интернет или все же абонент очень проблемный. ..
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Носовка)
24 дек 2020 11:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да, при оформлении заявки на подключение мне было обещано, что если мы будем оплачивать за 2 года, то в списках будем в первых рядах и подключат в течении месяца, но никак ни года. Почему сразу не озвучили, что ждать год надо ваше подключение. А то звонишь и обещают: подождите еще недельку, вот-вот уже очередь ваша подходит и так уже пол года. Да, а если мы решили отказаться, нам сказали: приезжайте и забирайте свои 100 грн. в Нежин. Спасибо, после кардиологии мне осталось только по Нежину вас искать. Так что будьте добры хоть до нового года подключите, выполнете свое обещание.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
1. Ни одному абоненту мы не даем сроков и обещаний, ниже на ваш предыдущий отзыв вам ответили!!!!. Почему так вам подробно объясняют при оформлении заявки. 2. Если как вы выше написали, что мы такой плохой провайдер зачем вы так стремитесь подключиться? 3. Сеть только строится и всех одновременно мы включить не можем, а то что очередь большая говорит о том, что качество услуг хорошее. 4. Оскорбляя нас в интернете чего вы добиваетесь???? Очередь быстрее не продвинется.... 5. Оплата за 2 года (что вы так обещаете сделать, но не факт) это не ваше большое одолжение нам...это наша дотация вас как абонента.... Вы получаете бесплатное подключение + двухдиапазонный роутер КАЧЕСТВЕННЫЙ!!!, а не самый дешевый.... сложите эти два параметры и вы увидите, что ваша оплата не перекроет наших затрат.... Так, что не делайте одолжения!!!! Просто оплатите за подключение когда очередь подойдет.... 6. Для возврата 100 грн ненужно никуда ехать... звоните в колцентр, вернем сразу же... 7. Вам не хватило одного отзыва ниже, еще решили с работы пописать???? Уверяю и 10 подобных отзывов не ускорят подключение... Чем вы лучше тех, кто перед вами в очереди????? 9. Мы не монополисты у вас есть выбор....надеюсь других вы не так будете хаять...
Аноним (Носовка)
21 дек 2020 13:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
19175
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подали заявку на подключение 18.08.2020. Уже прошло пол года. До сих пор не подключили. А обещали, если оплатим за два года, подключат в течении недели. Как забрать свои деньги назад?
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
При оформлении заявки на подключение, вам было подробно рассказано о сроках подключения и принцип согласно которому мы подключаем. Срок в неделю никто не озвучивал. Деньги за 2 года никто у вас не брал. Вы оплатили 100 грн на лицевой счёт которые будут использованы вами после подключения. Если вы решили отказаться от подключения достаточно позвонить на 0800600300 и сказать. 100 гривен вам вернут.
Анонім (Нежин)
17 дек 2020 17:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ЗАЯВЛЕННАЯ СКОРОСТЬ 50мб/с, да я понимаю что не Киев, Но ладно пусть будет хотя бы 10мб/с,НО И ТЕХ НЕТ, скорость 500кб/с, что бы была нормальная скорость нужно перезапускать модем и то после перезапуска скорость будет не больше 5 мб/с, через 2 минуты опять 500кб/с так мало того что скорости нету, так и подключение каждые 20 минут пропадает, А МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ БЕСИТ
Приходили со своим ноутбуком и проверяли скорость на разных сайтах тест скорости интернета, там выдавало по 30-50 мб/с, но толку, да я понимаю от чего зависит скорость интернета, но неужели так сложно хотя бы в 5мб/с стабильного подключения, Я огорчён
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Во первых включите кабель напрямую и увидите обещанную скорость, а не через самый дешёвый роутер по wi-fi. Во вторых, так как вы находитесь в общежитии и у вас в каждой комнате роутер и на каждом по 1-2 комнаты, естественно диапазон 2,4 полностью забит. По Wi-Fi мы не предоставляем услугу и ответственности не несём... Много факторов которые влияют на скорость по Wi-Fi, прочитайте подробнее в интернете.
Аноним (Шостка)
16 фев 2020 21:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спустя 5 месяцев работы стал очень сильно тормозить. Обратилась в тех службу, проверили скорость, сказали 50 Мбит/с. Дальше оставаться с этим провайдером не хочу. Плата такая же как у всех, а качество ужасное.
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
Проверяйте скорость по кабелю, и будет вам 100 Мбит/с. Укажите ваш логин. Смогу детально описать ситуацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виталик (Шостка)
04 фев 2019 19:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С первого числа не было возможности проплатить. Хотел проплатить третьего числа,но перерасчет не сделали и заставляют платить за полный месяц, в том числе и за те дни, когда интернет был отключен. Почему я должен платить за то, чем не пользуюсь. Была переплата!!!
Ответ представителя ООО "ЮАСИТИ":
На сайте есть договор и условия предоставления услуги. При подключени вы ставили подпись, что ознакомлены с правилами. Оплата за услуги авансовая. Абонплата списывается один раз в месяц 1 числа. Пересчет абонплаты возможен, только если услуга не была оказана по вине провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг