Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Аноним (Киев)
29 янв 2018 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.97 Мбит/c
Upload:
4.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка - полный отстой. Сколько раз обращался - ответ один: проблема с вашим роутером, у нас всё хорошо. Никакого желания решать проблемы.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. По Вашему адресу была аварийная ситуация, по результату устранения Вам было отправлено SMS уведомление. Также, обратите внимание, что мы не рекомендуем просматривать IPTV по Wi-Fi подключению. Если возникнут проблемы с услугами Интернет и/или ТВ , обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Анонім (Киев)
29 янв 2018 00:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая тупорылая компания, которая кроме того что сасёт деньги, ни чем не занимается. Что бы вас так обслуживали везде.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Мы ценим мнение наших абонентов и работаем над улучшение сервиса. Спасибо за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
28 янв 2018 10:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время интернет отключается на несколько минут по 20 раз в день. Периодически скорость падает на гигабитном кабеле до 50-60 Мбит/с. Реже но так же бывает отключения на пол часа и больше. Печально что в доме нет Ланет, на выбор только КолоТб и Воля. С билинком страдаю.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На данный момент проблем на порту не наблюдается. Рекомендуем обратиться в техподдержку при повторном пропадании сервиса: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Карина (Киев)
24 янв 2018 16:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из худших провайдеров Киева. Заявленной скорости нет. Часто падает интернет линия - чинят долго. Дозвониться в службу поддержки занимает от 30 минут минимум. Вопросы не решают. Отношение к клиентам хамское. Пользовалась их услугами год так как не было выбора других провайдеров в доме. :( Если вы хотите вымотать себе нервы слабым медленным периодически пропадающим интернетом и хамской недосягаемой поддержкой - вам в Билинк. Не рекомендован. Категорически. P.S. Если стабильный высокоскоростной интернет вам нужен для работы, а из провайдеров в доме лишь Билинк - единственный выход сменить жилье. Так как добиться от этого провайдера сервиса за свои деньги не получится. Чувствуешь себя не человеком от безысходности ситуации. Так что не попадитесь. В свою очередь порекомендую Ланет. Опыт использования 7 лет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Так как Вы являетесь абонентом другого провайдера, мы не можем ничем помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Анонім (Киев)
24 янв 2018 14:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весь день с перебоями работает интернет, за последние пол часа инета нет вообще. Еще и тарифный план поменяли без уведомлений. Ужасный провайдер.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Об изменении тарифного плана за 7 дней проводилась уведомительная e-mail рассылка. Если Вы изменили свой электронный адрес, укажите новый в Личном кабинете, чтоб не пропускать уведомления. Также, если у Вас постоянные проблемы с Интернетом, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ирина (Киев)
23 янв 2018 18:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять сижу в мобильном интернете, потому что опять что-то поломалось. Техподдержка не берет трубку. За месяц с билинк поломки происходили раз 10. Надоело. Интернет нужен для работы. Теряю время и деньги с ними.
Ответ представителя ООО "Билинк":
23.01.2018 по Вашему адресу произошла авария, которую устранили в течении 2 часов. В такой ситуации линии перегружены и менеджера не успевают принять все звонки. Если у Вас постоянные проблемы, то обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте. Спасибо за сообщение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
23 янв 2018 14:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 20 минут нет интернета, на все 4 номера техподдержки не берут трубку. Номер договора 0366190, решайте проблему!
Ответ представителя ООО "Билинк":
23.01.2018 произошла незначительная авария, которую устранили в течении 2 часов. В такой ситуации линии перегружены и менеджера не успевают принять все звонки. Приносим свои извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
16 янв 2018 14:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвечайте на звонки!!! Не работает интернет на Проспекте Победы 121а. Решите вопрос!!! У меня работа в интернете!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Проверили, все работает. Если есть вопросы, рекомендуем связываться с техподдержкой : 1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Менеджеры техподдержки обязательно помогут решить Вашу проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
13 дек 2017 10:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.05 Мбит/c
Upload:
9.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подскажите провайдера, кто уже перешел на что то другое. Потому что с этими работать невозможно.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Для оперативной реакции на обращения рекомендуем связываться с техподдержкой: 1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Менеджеры техподдержки обязательно помогут решить Вашу проблему.
Анонім (Киев)
13 дек 2017 04:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять «технические работы» о которых не соизволили сообщить даже по почте. Для меня важна стабильность подключения. Буду искать другие варианты.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Уведомление о плановых технических работах было размещено на сайте провайдера и на официальной странице на Facebook. Работы были проведены ночью в полном соответствии с регламентом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Билинк хуйня (Киев)
13 дек 2017 02:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полнейшая параша, а не провайдер. С нг перейду на что-то нормальное. Интернет падает 3-4 раза в неделю, скорость маленька даже для онлайн игр и видосов в фулл нд. В колл-центр дозвониться нельзя, а если иногда и удается, то консультацию оказывают некомпетентные люди. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Если у Вас возникают проблемы со скоростью, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Технические специалисты обязательно помогут и проконсультируют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Макс (Киев)
13 дек 2017 02:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отключается интернет. Поддержка не работает, сайт не работает, по номерам не дозвониться!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
13.12.2017 в интервале с 2:00 до 5:00 проводились плановые технические работы.
В связи с этим прерывался сервис и временно была недоступна IP-телефония. Приносим извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
06 дек 2017 21:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В службу техподдержки з 16.00 щас 21.10 я ще не додзвонився, притом що я набрав и жду. Тел. поставив на зарядку i набираю, а менi - спеціалісти всі занятi. Щоб у вас туалети всі були занятi. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Лина (Киев)
06 дек 2017 20:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это кошмар! Интернета нет! Хотя на счету 100 грн! Техподдержка сбрасывает на все номера! Городской прождала 15 мин, потом сбросили и с мобильного ушло гривен 70!!! Предупредите блин людей что неполадки!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
06 дек 2017 20:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Го-вно! Пропадите пропадом! Вы нахрена телефоны службы поддержки на сайте вывесили???
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Клиент билинка больше 5 лет (Киев)
06 дек 2017 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как же вы ДОСТАЛИ! 2 С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА НЕТ ИНТЕРНЕТА, в техподдержке никто не берет трубку ни по одному из телефонов, либо идет просто сброс. Очень жаль что кроме вас в моем доме толком никого нет, давно бы уже свалил! Интернет падает часто, помощи и поддержки НИКАКОЙ! Если удается дозвониться до техподдержки - стандартная история - выткните кабель, воткните кабель. Ну что, работает? Нет? Ну мы оставим заявку... И так постоянно. ВЫ РЕАЛЬНО БЛИН ДОСТАЛИ КОНКРЕТНО УЖЕ! Никому вас не порекомендую! Иди в жопу, дебилинк!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Роман (Киев)
06 дек 2017 20:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В который раз нету интернета и в поддержку тупо не дозвонится. Подобное больше терпеть не намерен, так как это уже не первый раз за последние 3 месяца.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей (Киев)
06 дек 2017 18:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный оператор. Опять поломка, уже 41 с лета. Сколько Вас терпеть можно? К оператору не дозвониться. Ранее пришел, чтобы письмо партнерам по бизнесу отправить, более часа нет интернета. Как Вы достали!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
вера (Киев)
06 дек 2017 09:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу дозвониться ни по одному из мобильных телефонов и даже по телефону, данному мне специалистом, в службу поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Роиан (Киев)
03 дек 2017 21:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние 1-2 месяца качество предоставляемой услуги катастрофически ухудшилось. В вечернее время даже просто почту открыть нельзя, виснет. На улице 3G работает быстрее!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг