Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 1065
рекомендуют: 720 чел
не рекомендуют: 345 чел
ООО "Билинк"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти! При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Людмила (Киев)
01 июнь 2018 18:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Пользовалась билинком более 6 -ти лет. Худо, бедно с перебоями но кое как работал. Вчера 31.05.2018 в парадном работали электрики и видимо зацепили кабеля наших провайдеров. Интернет вырубило практически у всех. В течении часа у всех интернет заработал, приехали бригады и быстро все устранили билинк же ехал...не поверите, более 30 часов. :) Конечно стыдно должно быть, когда звонила менеджерам обещали что в течении дня приедет бригада и устранит неполадки, на следующий день звоню, говорят в течении дня, звоню вечером,говорят сегодня уже нет, ждите завтра с утра. :) Вот нет у вас денег платить бригадам-закройтесь и не позорьтесь! Не рекомендую билинк как провайдер интернета, во первых не дешево, а во вторых совершенно не
оперативно и безответственно. Обманывают!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Людмила. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал компенсацию по данной ситуации. Приносим извинения за неудобства. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Лариса (Киев)
01 июнь 2018 00:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Временами стал пропадать интернет. А скорость не выдерживает ни какой критики - 0,1 - 0,2 Мбит/с!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Страницы загружаются от 5 и более минут, а видео с ютуба посмотреть практически не возможно вообще. Круглосуточная техподдержка звонки в позднее время сбрасывает. У меня скорость мобильного интернета через самый дешевый интертелекомовский модем существенно выше, чем у 'проводного' Билинка. Видимо, прийдется менять провайдера!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Лариса. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Олег (Киев)
01 июнь 2018 00:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята не подключайтесь к этому оператору, скорость никудышняя и прыгает и мало того постоянно поломки или отключение! Потратите только свои деньги и нервы, как вот я! Операторы не компетентны! Сами мастера присылают, а потом еще и плати за него, но самое интересное что мастер не починил, а наоборот, кабель отходить начал, а до этого нормально. Странная компания! Уважаемые билинк, если Вы читаете мой отзыв то мой договор №0894301. Давайте что то решать, компенсируйте мне мои нервы и время на Вас потраченное и мы расторгним договор. Потому что сил нет с таким интернетом! Не рекомендую не кому!
Андрей (Киев)
30 мая 2018 09:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.39 Мбит/c
Upload:
94.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для домашних пользователей сойдет, для корп. - КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. И такое впечатление, что у провайдера ВСЯ инфраструктура на одной площадке. Тобишь если отсутствует интернет (а последнее время такие ситуации довольно часто) - сразу же перестает работать и сайт, и телефоны техподдержки, даже на емейлы в техподдержку рикошетит, лол). На майские вообще отключили за неуплату, причем сами же счет не выставили вовремя. И вот уже 30-е мая, а счета за июнь до сих пор нет. Если снова отключат первого числа - помашу ручкой. Короче рас..здяйство полное.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Уважаемый абонент! Согласно Договора действует авансовая система оплаты. 1 мая проходила оптимизация, Ваш Договор попал в выборку абонентов с отрицательным балансом. Данная ситуация была решена в течении 3 часов. Счета в электронном виде приходят 1 - 3 числа каждого месяца, оригиналы отправляются Вам курьером до 10-го числа. 29 мая произошла аварийная ситуация. На решение которой ушло менее 24 часов, что не противоречит Пункту 3.1.4 Договора. Для оперативной связи у бизнес абонентов есть мобильный номер ведущего менеджера. Благодарим за сотрудничество.
Юрий (Киев)
23 мая 2018 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.74 Мбит/c
Upload:
5.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мда. Опять скорость упала до минимума. Ваши специалисты хоть иногда по вечерам обращают внимание на качество оказываемых услуг? И только не нужно рассказывать мне о неполадках моего оборудования. Свое ремонтируйте. Или заменяйте. п.с. Нравятся хвалебные отзывы. А скорость слабо показать?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Юрий. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Олен (Киев)
23 мая 2018 12:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Постоянно пропадает интернет, ничего не делают, может быть пропажа интернета на сутки и двое. НЕ СОВЕТУЮ! Не видитесь на акции, один развод.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
17 мая 2018 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.56 Мбит/c
Upload:
8.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает: работать, смотреть фильмы, играть вообще не реально. Набрал первый раз, как только начались проблемы, в кол-центре сказали, что у меня роутер на вайфай слабый и 100 Мбит/с очень мало. Окей, покупаю себе новый роутер (Netis WF 2780), подключаю лучший тариф, который 300 Мбит/с...и тоже самое. В любое время дня и ночи пропадает на время интернет. Звоню им, они сначала мне морочили голову фигней, типа скачайте файлы которые мы вам пришлем, а потом ещё трубку не брали. Вот позавчера я наконец-то дозвонился и мне дали более-менее нормальный ответ "возможно прошивка на роутере старая", поставили новую прошивку все тоже самое. Реально, уже сил нет это терпеть. Решил на досуге зайти почитать отзывы, а выходит такая проблема в последние две недели не у меня одного! Скорее всего буду прощаться с этим провайдером.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день! Согласно информации, Вам на 16.05 был назначен выезд мастера, от услуг которого вы отказались уже по факту приезда. При возникновении вопросов обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Юрий (Киев)
15 мая 2018 20:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.8 Мбит/c
Upload:
15.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня в техподдержке мне рассказывали о том, что плохая работа интернета, сбои и зависания исключительно из-за неисправности моего оборудования. Скорость в час пик (20-00) вы видите сами. Насколько она отличается от заявленной и оплаченной 100/100 тоже. И так постоянно, в течении уже нескольких месяцев. Если в течении трех дней не исправите, будем разрывать договор. Не смотря на то что с вами более пяти лет. Надоело.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации, наш специалист техподдержки связывался с Вами. На данный момент всё работает без перебоев. Если возникнут проблемы с услугами Интернет, обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Аноним (Киев)
14 мая 2018 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, просто ужас. :( После 20:00 через максимальную предоставляемую провайдером скорость в онлайне посмотреть фильм или поиграть в игру невозможно. И ноут и мобильные - всё дружно виснет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. За контактным номером указанным в Вашем договоре, менеджер техподдержки не смог дозвониться. Если у Вас возникнут проблемы со скоростью, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Технические специалисты обязательно помогут и проконсультируют.
Аноним (Киев)
06 мая 2018 23:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
91.17 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сравнивая с другим провайдером по скорости, не доволен. Последние несколько дней даже фай вай не работает нормально, сайты кое как грузит. Кароче ищу другого провайдера, сравним как будет. В службе говорят все будет ок, но 2 дня прошло и файфай скорость ни о чем это за гранью зла.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации, наш специалист техподдержки связывался с Вами. На данный момент всё работает без перебоев. Если возникнут проблемы с услугами Интернет, обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Аноним (Киев)
06 мая 2018 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испортилось качество связи, последние полгода - просто трэш. В службе "поддержки" пеняют то на неисправность моего кабеля и предлагают мастера, то на сетевой адаптер, которые в полном порядке. В колл-центре не дают четких ответов, не могут сориентировать когда именно всё снова заработает. Ответы операторов в корпоративном стиле на фоне плохих услуг и обвинений в неисправном оборудовании - это просто издевательство. Очень плохо, не рекомендую ни в коем случае.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
21 апр 2018 22:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.09 Мбит/c
Upload:
13.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долго пользовался билинком, но с каждым годом все становилось хуже и хуже... Наконец-то решил. Ну вас в пень. За интернет 3, ну а за ТВ 0,5. Это кошмар.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации, наш менеджер связывался с Вами. На данный момент все работает без перебоев. Обратите внимание, что мы не рекомендуем смотреть IPTV через Wi-Fi. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Аноним (Киев)
18 апр 2018 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.89 Мбит/c
Upload:
84.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята из Билинк, если Вы предоставляете платные услуги, т.е. взымаете за них плату, то Вы просто ОБЯЗАНЫ ГАРАНТИРОВАТЬ их предоставление в полном объеме! Вы же не предоставите мне Ваши услуги, если я Вам не доплачу! Верно?
IPTV работает отвратительно! Прямо сейчас не работает вообще! Ни через родной Билинковский плейер, ни через VLC и плейлист. В те дни, когда он таки работает, то это просто мучение какое-то! Ощущение, что Каналы HD работают в зависимости от погоды или направления ветра. Т.е. непредсказуемо. То минут 30 все Ок, то даже 1+1, ICTV и другие каналы в SD разрешении превращаются в слайд-шоу или цифровую мозаику! Ну а о работе сервисного центра можно легенды писать!!! Ощущение, что у сотрудников есть две версии происходящего: 1. Это проблемы с вашим роутером (от кол-ва перезагрузок он скоро просто перестанет работать). 2. обрыв за пределами квартиры - решение проблемы откладывается на сутки -> решение проблемы -> через день-два та же отваливающаяся регулярно связь, тормоза и т.д. Пожалуйста, не советуйте в ответ на этот отзыв, обратиться в службу поддержки! Обращались! Результата - нет! Все ответы уже заучены. Действия тоже. Проблема решена? НЕТ.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации с Вами связывался специалист техподдержки. Были приняты меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Олег (Киев)
18 апр 2018 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом (біля місяця) різко впала швидкість інтернету (40-47 Мбит/с). Іноді проходить самостійне від'єднання. Це не те, що обіцяв провайдер!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Рекомендуємо Вам протестувати швидкість згідно інструкції, яку спеціаліст техпідтримки надіслав Вам на пошту. Після цього зв'яжіться з техпідтримкою. Дякуємо за відгук.
Борис (Киев)
18 апр 2018 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.67 Мбит/c
Upload:
62.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я с Билинком 6 лет и 204 дня...Такое ощущение, что у них поголовно исчезли все инженера. Дозвониться сложно, ругаться бесполезно, как я уже знаю. Интернет работает более-менее, но IPTV это нечто... Нормально и 30 минут посмотреть нереально, хотя я смотрю всего то Дискавери и 1+1, неважно на чем, приставка или компьютер. Для технарей Билинк - я сам инженер в крупной электротехнической компании. Признайте, что вы не можете выявить проблему. Я устал с вами бороться. Договор 0001339.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации ранее наблюдались проблемы с телеканалом Discovery. На данный момент все работает без перебоев. Также, были приняты дополнительные меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Марина (Киев)
02 апр 2018 16:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу с мобильного, так как Билинк не работает. Почитала отзывы и ответы провайдера. Интересно, вы все время пишите, если у вас проблемы обращайтесь в службу поддержки. Я всегда звоню, простите, а толку?... Интернет пропадает по вечерам постоянно, в службе поддержки утверждают, что проблемы с роутером, перепрошейте его или это сделаем мы за определенную плату. Перепрошила сама, проблема не решилась, после этого сколько звонила - все равно советуют перепрошить, пока не скажу, что уже сделано. Проблема с вашей стороны, конечно проще сказать, что у меня. Сейчас уже полчаса нет интернета, и зная Билинк скорей всего он появится только завтра (проблема с оборудованием, как обычно). Ребята, так может стоит заменить это оборудование, раз оно постоянно ломается?! Пользуюсь Билинком уже 6 лет. Но в последние полгода просто достал уже!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Марина. Сообщите, пожалуйста, свой номер Договора и Вам назначат бесплатный вызов мастера для определения и устранения причин пропадания Интернета. Спасибо за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
03 март 2018 18:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну друзья, я думаю вы сами видите, предоставленных мне 100 Мбит/с, скорость просто веки на глазах загибает! Как в 90-х, сижу по несколько минут, в ожидании чуда...
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На Вашем тарифном плане такая скорость недопустима. Рекомендуем в таких случаях сразу обращаться в техподдержку по тел. 594-34-34.
Анонім (Киев)
26 фев 2018 15:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже больше 2-х лет потому что в нашем доме больше никого нет и ЖЕК не пускает других провайдеров. Интернет (в том числе и их DNS сервера) отваливаются несколько раз в неделю точно, примерно минут на 5 каждый раз, иногда бывает мину на 15. Год назад обещали проблему устранить, так ничего и не поменялось.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Согласно информации в карточке абонента проблема была решена и подключен гигабитный тарифный план. Если возникнут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Анонім (Киев)
06 фев 2018 18:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался билинком 2.5 месяца, с самого начала начались проблемы. Интернет пропадает чтоб не соврать раз по 10 в день точно не меньше. В основном время пропадания интернета занимало около 1 минуты бывало и больше, но когда работаешь и в любой момент его может не стать это сильно напрягает никому не советую этот НЕДОИНТЕРНЕТ. + скорость не соответствует реальности 100 Мбит/с. Грузит как будто там как минимум в 2 раза меньше. В самом начале написал что пользовался интернетом 2.5 месяца потому что не выдержал и при оплаченном ещё пол месяца интернете перешёл на другой провайдер.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Сожалеем, что Вам пришлось сменить провайдера. Обращение в техподдержку по тел. 594-34-34 могло бы исправить проблему. Спасибо за сообщение, обращайтесь в будущем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Корбина телеком"
Анонім (Киев)
31 янв 2018 02:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из-за того что, Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар", не означает что, вас пытаются просто так чмырить, я пользуюсь вашей услугой, несколько лет, потому что нет на кого поменять, как только появится другой провайдер откажусь от вас сразу-же без замедлений. А то что, вы пишете о том, что Отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера, лишний раз доказывает ваше не умение предоставлять услуги, бездарность тех. службы и безответственности вашего руководства! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Ужасный провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Если у Вас постоянные проблемы с Интернетом, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте. Также,обратите внимание, что IP-адреса, с которых пишут отзывы, отображаются автоматически.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг