Отзывы о провайдере НПО "Информационные технологии"

оценка провайдера: 3 из 5

отзывов: 614

рекомендуют: 278 чел

не рекомендуют: 336 чел

НПО "Информационные технологии"

www.it-tv.org

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 01 сентября 2020

Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected] ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!

С уважением, НПО "Информационные технологии"

Город: Все города

Олексій (Киев)

28 апр 2021 11:13

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер швидко під"єднав ethernet в квартиру, налаштування роутера автоматичні, але як і у всіх в них фільтр по Mac адресі. Швидкість зазвичай висока, відповідно договору, бувало кілька аварійних днів, коли інженери лагодили мережу майже день. Зрідка бувають втрата мережевих пакетів, або пінг різко зростав. Впродовж дня з"єднання більш за все стабільне аніж ні.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!

Анонім (Киев)

31 март 2021 22:36

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

14.01 Мбит/c

Upload:

3.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет провайдер. Технические проблемы не решают. На письма и обращения не реагируют вообще. Мастера, которые подключали интернет, вели себя по-хамски. Колл центр работает хорошо, но к сожалению. Проблемы они не решают. Скорость не соответствует заявленной, но проблемы провайдер решать не заинтересован. Не рекомендую никому с этим провайдером связываться.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам важлива Ваша думка.Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Макс (Киев)

18 мая 2021 13:04

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом данного провайдера уже несколько лет и как-то даже особо не задумывался о том, чтобы его поменять, так как причин для такого не было. Один раз поменял тарифный пакет, когда необходим был более скоростной интернет во время карантина. Все работало, и для неск точек доступа в доме. Что касается расценок, то они соответствуют предоставляемым возможностям.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за відгук.Працюємо для Вас!

Аноним (Киев)

11 мая 2021 13:44

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже устал от перебоев с интернетом своего провайдера на протяжении особенно последнего года и решил сменить его наконец. Посоветовавшись и изучив отзывы, остановился на ИТ, так как мне еще нужно было и ТВ для родителей, они интернет не понимают для своих передач. А здесь выгодно можно оформить пакет интернет+ТВ. Пользуемся уже 3 месяца и все довольны. Пакет средний.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за оцінку. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Анонім (Киев)

21 сен 2023 19:56

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все гуд. Для початку будь-якому абоненту будь-якого провайдера треба розуміти як то працює. Якщо роутеру 10 років, то звісно краще принижувати провайдера, що він гівно ніж подумати що то в квартирі проблема. Треба обов'язково оновлювати своє обладнання) Як і у будь-якого бувають свої проблеми. Єдине що, хочеться щоб роботи по модернізації робили вночі. Люди працюють.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за оцінку нашої роботи.Ваша думка важлива для нас. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Екатерина (Киев)

24 авг 2020 21:18

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вам не стыдно врать своим клиентам? Техподдержка 24/7, серьёзно? Отвратительное поведение колл-центра. Девушка с томным и недовольным голосом сначала отвечала «не знаю я» на мои вопросы (что, в принципе, неприемлемо для колл-центров) и, после, пообещала подключить на тех поддержку и просто сбросила звонок, после чего дозвониться не удалось. Вы там совсем охренели?

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Шановний абонент! Зловмисники пошкодили магістральні лінії зв‘язку нашої компанії та не тільки, послуги інтернету та ТБ були тимчасово недоступні. Ми робили все можливе для якнайшвидшого усунення наслідків аварії. Телефонні лінії були перевантежені дзвінками,тому неможливо було додзвонитися та ми розмістили інформацію у нашій соц.мережі. Просимо вибачення за незручності.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Аноним (Киев)

05 мая 2020 22:32

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ни в коем случае не подключайтесь к данному оператору. Скорость 0.1 Мбит/с. 40 раз в день перезагружаю роутер. Цены подняли - скорость урезали в 80 раз. Интернет пропадает каждый час. Технических проблем нет никаких.
На выходных и вечером скорость загрузки страницы в среднем 26 секунд. Смешно! Техническую диагностику оборудования и сети лично делаю раз в неделю.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением ждем ответа)

Аноним (Киев)

12 апр 2020 09:30

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес [email protected] . С нетерпением ждем ответа)

Людмила (Миргород)

24 июнь 2022 18:37

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

УВАГА!!! СУПЕР ШАХРАЇ!!! ВІДСУТНІСТЬ ІНТЕЛЕКТУ, КОМПЕТЕНТНОСТІ І СЕРВІСУ!!!! Шановні українці, мешканці Березняків! НІКОЛИ не користуйтесь послугами ТОВ "IT-технології". Це не компанія, це шайка шахраїв. Зламують банківські картки і щомісяця списують з карти кошти нібито за надання послуг інтернет провайдера та телебачення!!! Будьте уважні і обережні!!!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня, Людмила! Просимо не дезінформуйте людей. По перше Ви залишили відгук з ip адреси іншого провайдера та з міста Миргород де наша компанія не працює. По друге автосписання коштів у нас навіть немає такої функції і не було. Напишіть нам на пошту [email protected] якщо Ви були у Києві нашим абонентом та залишилася питання то ми обов’язково допоможемо вирішити. Та якщо Ви не наш абонент і не були їм ,будемо звертатися до адміністрації порталу провайдерів 2ip.ua з питання видалення вашого коментаря, як дезінформація та наклеп. Сподіваємось на розуміння та чекаємо на відповідь.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Катерина (Киев)

31 март 2023 00:26

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету не відповідає заявленій зовсім. Дуже часто не працює взагалі, навіть файл з однією сторінкою неможливо відправити. Телебачення теж другу ніч поспіль не працює з 12 години. Я так розумію, що економлять на обладнанні і не збираються модернізувати нічого. Не рекомендую цього провайдера. Як тільки закінчиться оплачений термін, будемо змінювати їх.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Ліка (Днепр)

06 апр 2021 16:32

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Послуги цього провайдера влаштовують цілком мою родину.
Це стосується і самої якості інтернету і його оплати. Також підімкнули телебачення, бо моя бабуся відмовляється дивитися програми через інтернет))) Каналів багато, є чим забавитися.
Що стосується тарифної плати, то вона абсолютно виправдана і не є великим ударом для бюджету родини. І якість послуг хороша!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за високу оцінку. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Сергей (Киев)

21 дек 2020 11:51

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! У нас в доме было очень много разных провайдеров. Я ради интереса прошелся по всем. Просто хотелось разобраться. Все сталкиваются с определенными трудностями. С кем-то я был месяц с кем-то год. Но в целом у меня нет сомнений, что именно этот провайдер наиболее удобен для людей, которые находятся 24 часа в сутках в интернет. Я рекомендую именно его!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!

Анонім (Киев)

30 дек 2020 12:21

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Так как интернет мне нужен просто для рядового пользования, то подключила себе минимальный пакет "Прогрессивный" на 50 МБ. Данной мощности мне вполне достаточно и хорошо, что можно выбирать соответственно своим запросам. Зачем переплачивать за то, что все равно не используешь. Этот провайдер дает возможность выбора. Связь стабильная, я довольна.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас!

Аноним (Тернополь)

25 мая 2023 10:33

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гірше провайдера я ще не бачила, інтернету немає постійно, вже двічі міняла тариф, поставила новий роутер, протягнула спеціальний кабель для більш швидкого інтернету, і всеодно результату нуль! Елементарно фільм загрузитися не може. Телефоную в службу підтримки як додому, ще й натрапила на хамовитого оператора, шкода забула запитати імя. Просто немає слів.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Ми не працюємо в місті Тернопіль , тому просимо не дезінформувати будь ласка людей. Якщо Ви дійсно наш абонент, тому що відгук залишений з ip адреси провайдера Киевстар, просимо Вас напишіть контактні Ваші дані на адресу [email protected] для вирішення питання .З нетерпінням чекаємо відповідь.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Киев)

28 фев 2016 22:33

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

8.93 Мбит/c

Upload:

4.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фигня полная! Не вздумайте! Стоимость по сравнению с другими выше! Телевидением не пользуюсь, звоню, ругаюсь, отключают... Проходит время, они снова включают и цена вырастает, опять звоню. Короче, если не контролировать, будут обдирать... Скорость обещают сто, но если иногда проверять, очень часть дают только десять. Терпение лопнуло, ну их нафиг, меняю...

Лолита (Киев)

29 нояб 2020 02:00

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

2.28 Мбит/c

Upload:

5.45 Мбит/c

Договор:

27590030

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет конченый!!! Я интернетом вообще не могу пользоваться. Ни с компьютера, ни с телефона!!! Когда вам звонишь - вы всегда одно и то же говорите: высунуть шнуры с роутера и подождать 10 секунд. Ребят, я нафига оплачиваю услугу, если не могу ею пользоваться?? Вы на приколе или что?? задолбали блин!!! Чините свой интернет. Я должна работать как-то блин!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Аноним (Киев)

14 июль 2020 07:36

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Крутая кантора. Мастера быстро реагируют на проблем поломок сети и замены оборудования, например у меня была проблема сгорел роутер это было уже после 21:00 умения был важный разговор по Скайпу парни решили мою проблему за пол часа приехала аварийная бригада и привезла свой роутер сказали хотите в кредит берите хотите сразу выкупайте заменили бесплатно.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку.Працюємо та розвиваємось для Вас!

Алина (Киев)

17 июнь 2021 17:35

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нас в офисе этот провайдер и могу сказать, что работать приходится всегда, так кк интернет не пропадает)))) Иногда и хочется, но связь стабильна)) Шутка) Не замечала прям каких-то сложностей и никто из коллектива не жаловался за последний год. До этого тоже был ИТ, но если бы проблемы были, то руководство уже бы перешло на другого провайдера. Логично?

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи. Працюємо для Вас!

Аноним (Киев)

02 окт 2018 09:50

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда вы предлагали каналы на выбор, о чем вы думали и думали ли вообще. Вы даже не потрудились оповестить людей заранее о своих проблемах. Зато когда один день интернета не оплачен отключаете все быстро. Если бы вы сейчас с маленьким ребенком который любит мультики (нормальные, а не то что вы сейчас включили) были дома из за погоды, чтобы вы делали???

Аноним (Киев)

10 авг 2016 12:32

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

1. Операторы-хамы! (правда не все). 2. Деньги поступают на счёт ооооочень долго. Бывает и больше недели не доходят. Не в обороте ли они всё это время?!? Человек платит вовремя, а 15-го ему отключают интернет. Предлагали назвать номер квитанции, время и место проплаты, на что ответили, что их это не интересует! От них скоро половина клиентов откажется!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров