Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Татьяна (Киев)
04 июль 2020 07:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька. Інтернет пропадає кожні 10 хв., а буває таке, що і кожні 3 хвилини. Коли телефонуєш на ТБ, відповідь на усі проблемні питання - "слабкий ррутер". Просто жах! Зараз інтернету взагалі немає. Користуючись мобільним і-том, пишу цей коментар. До речі, почитала відгуки і виходить, що у всіх "слабкі роутери", ну точнісінько як у мене))) Це ж треба, яке співпадіння!)))
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добридень! Так, проблема може бути не тільки в роутері. Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на надвигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаю відповіді)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Danil X (Киев)
17 мая 2022 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
124114
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услугой доволен, тариф 1 гиг. Цена немного высока, но если сравнить с качеством других провайдеров то нет, ещё и акция есть можно проплатить на перед и сэкономить половину стоимости, интернет прям летает, без проблем все загружает. Сейчас новостей очень много и хочется быть постоянно на связи чтобы ничего не пропустить и работать. Моя оценка отлично! Молодцы ребята что держат такой уровень качества.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку. Кожного дня працюємо та розвиваємось для Вас!
Аноним (Киев)
02 сен 2020 18:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер нищий, белого ip ждать не приходится, дешевле заплатить за хостинг, чем купить эту услугу. Стабильность ужасная, про дискорд и сетевые игры я забыл сразу, но все пороги перешли отключения на час в произвольные часы дня. Пользоваться 20% времени почти нереально, однако когда работает - скорость вполне адекватная, хоть и меньше заявленной. В доме лучше ничего нет - приходится пользоваться(
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дуже прикро отримувати такий відгук.Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблем якості інтернет послуги. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на дуже вигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаємо відповіді)
Николай (Киев)
24 нояб 2016 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.38 Мбит/c
Upload:
40.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка мягко говоря не ахти, почему ухудшается скорость, пропадает интернет, соединение потом снова подключается и т.д. "У вас плохой роутер - это все он виноват, у меня ничего по проге не видно у вас все работает отлично!", но в рабочее время все отлично работает. Проблемы в час пик. И это тест после звонка провайдеру и утверждением "да у вас 100 Мбит/с вот же Я вижу!".
Аноним (Киев)
07 янв 2018 22:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сайте написано, что контакт центр и техподдержка работает без выходных и круглосуточно, звонила мин 30 назад еще все было повырублено, а сейчас автоответчик записали свежий мол работаем 8-20???!!! Если б не работа завтра, которая зависит к сожаление от ВАШЕГО галимого интернета, давно бы повырубала провода! Так людей подводите! Ответили бы хоть и сказали, когда включите ваш сраный интернет!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
29 янв 2019 14:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком частые обрывы и провалы, и днем и утром и ночью и вечером обязательно на пару часиков, и если вам повезет дозвонится то 99% что вам скажут "У нас все прекрасно, это у вас что то". Вот только у нас новая линия, новый роутер, и понимание как все это устроено и в чем на самом деле проблема. Скорость не соответствует заявленной, часто падает чуть до пола (при безлимите за 120 грн).
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа интернет услуги в наше время и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Андрей (Киев)
01 март 2017 09:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отстой. Качество аналогового телевидения на уровне 80-х годов, большая зернистость, на некоторых каналах картинка размазана, размер картинки не отформатирован, на всех каналах картинка обрезана по разному. Цифровое ТВ они подключить не могут так как говорят что мой телевизор не настаивается на их цифровой поток. Хотя на ВОЛЕ все настраивалось и показывали все цифровые канали и 20 HD.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
27 сен 2021 14:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні 27.09.2021 14:00 інет як із дупи. Дзвоню до техпідтримки - не працює. Замовив дзвінок - не працює. Телеграм бот техпідтримки - не працює. У мене зізвон з іноземними клієнтами і замість нормального інету, користуюся київстаром який не дуже швидкий але швидший за даного провайдера. Якщо ви хочете позбутися від роботи і при цьому вам не техпідтримка подрібна - цей провайдер номер 1. ;)
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви незадоволені послугами компанії та готові якнайшвидше розібратися з ситуацією, якщо Ви дійсно абонент нашого провайдера. Ваш відгук залишений з ір адреси провайдера "Київстар" та відгуки ніяк не можуть видалятися з даної платформи без модераторів цієї платформи. Якщо Ви дійсно наш абонент, напишіть будь ласка Ваші дані на нашу пошту та ми обов'язково вирішимо питання [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
30 окт 2017 16:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.2 Мбит/c
Upload:
78.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером задоволений. Користуюсь послугами більше десяти років. Підключений до тарифного плану "Прогресивний + ТБ". Зазначена вище швидкість інтернету з 2ip.ua менша, чим на Speedtest.net. А те що були перерви в роботі за 19 жовтня - так про це попереджав провайдер в особистому кабінеті. Чи мало хто знає що це таке, та як до нього заходити? Будьте уважними, і все буде добре.
Леонид (Киев)
17 фев 2021 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
К этому провайдеру у меня претензий нет! Скорость соответствует моему пакету + телевидение с расширенными возможностями. Все работает хорошо и стабильно! Подключился полтора года назад и не жалею! Каких-то затяжных перебоев не наблюдал. На работе в другом р-не города тоже ИТ и аботаем стабильно и бесперебойно. Выгодные предложения для бизнеса! От себя могу поставить хорошую оценку услуг!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за відгук та що обрали нас! Працюємо та розвиваємось для Вас!
Дмитрий (Киев)
20 апр 2015 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как месяц начались проблемы по вечерам и выходным дням с интернет трафиком. Страницы практически не открываются, ждешь по минуте когда произойдет сие чудо и откроется страница. Все выглядит так, как будто еще кучу народу посадили на канал. До этого все работало более-менее нормально. Вот пришел на работу с планшетом, все чудненько летает, как домой придешь, жизнь в нем еле теплится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Валентин (Киев)
05 сен 2015 23:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.62 Мбит/c
Upload:
93.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость то нормальная, то падает на 50%. Если забил проплатить до 27 числа — отключают интернет, а здирают за полний месяц. Цены подняли резко. Спрашивал за что на столько подняли цену, говорят что за модернизацию оборудования. С какого я должен платить за то, что они должны делать за свой счет? В техподержку дозвонится можно, но нужно повисеть минут 20. Что-то они зажрались.
Яна (Киев)
20 янв 2020 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь услугами этого провайдера на протяжении 4 лет. Нареканий нету. Отреагировали на заявку и подключили достаточно быстро. Несколько раз возникали сбои, но в тех поддержке компетентно объяснили причину и быстро устраняли неполадки, поэтому, к счастью, на работу за ПК это особо не повлияло. В общем, нареканий нету. Скоростью и качеством подключения вполне довольна.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Яна, благодарим Вас за хороший отзыв! Будем стараться и далее быть для Вас провайдером номер 1!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Ivan (Киев)
14 июнь 2021 18:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. У данного провайдера за последние несколько месяцев происходят отключения, то у них форс-мажор, то в доме оборудование обесточилось и тд. Никаких предупреждений об отлючениях не происходит. Скорость постоянно скачет. Дозвониться до тех потдержки иногда нужно потратить более 15 минут. На все притензии по поводу скоросит и отключений оговариваются стандартными отмазками.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам важлива Ваша думка.Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання)
Даниил Ларон (Киев)
15 апр 2019 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению скорость не соответствует заявленной в тарифе. Просто невозможно посмотреть фильм, даже обычный ютуб грузит не всегда хорошо. Одни сплошные нервы, когда после рабочего дня хочешь расслабится, посмотреть фильм, а в итоге сидишь 2 часа испуская "гневные" искры, чтоб посмотреть фильм который длиться 1 час. Если кто то пользуется исключительно почтой, советую.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Даниил! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны услугой! Предлагаем Вам, решение данной ситуации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим, и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. ! Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
08 сен 2021 07:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я блогер, користуюсь інетом компанії Інформ технології, стабільний інет для мене архі важливий, тому обирав тариф вище середнього, бо відосики постійні, самі розумієте)) Задоволений на сто %, жодного разу за рік не робили нерви, а ще й пощастило отримати місяць в подарунок, бо приймав участь в ФБ під постами, тепер я "топовий"))) Дякую компанії за послуги і економію.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку. Ваша думка важлива для нас.
Парамон (Киев)
23 окт 2021 04:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Алгоритм оценки провайдера оставляет желать лучшего, поэтому везде выбрал "Ні". А если по сути, то интернет в ночное время - г*в*о, играть точно не получается, да и на протяжении дня приходится роутер по 10 раз перезагружать, т.к скорость падает с 92-95 Мбит/с до 35 Мбит/с, а то и ниже или вообще интернет отваливается. А как хорошо все начиналось...
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Аноним (Киев)
22 нояб 2016 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер относится к клиентам как к животным. Полмесяца стучания по телефону, так и не решил проблему... По факту, да, интернет выдает то что в договоре, но есть просадки до 0,1 Мбит/с почти каждый час! ЭТО НЕНОРМАЛЬНО! Все время делают виноватым, мол больше 5 устройств это плохо... Все время хотят впарить дорогой тариф... Как только появится выбор уйду от этого провайдера.
Анонім (Киев)
29 янв 2016 15:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. По одному тарифному плану предоставляется телевидение и интернет. ТВ еще куда не шло. Интернет в основном ужасно медленный и это при том, что по тарифному плану обещают 30 Мбит/с доступ к иностранным сервисам и 100 Мбит/с для украинских. Как-то незаметно абсолютно. Необоснованно поднимают цены при кардинальном ухудшении качества. Пора искать альтернативу.
Аноним (Киев)
18 окт 2022 15:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохо, интернет работает очень даже хорошо, техподдержка тоже работает довольно оперативно, и быстро перезванивает. Но люди которые у них работают и устанавливают интернет-провайдер совершенно не компетентны в этих вопросах, и хамство и недовольство (пассивная агрессия) ихних людей создает довольно неприятный осадок и впечатление, а это тоже очень важный пункт!!!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг