Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Санек (Киев)
12 июль 2020 19:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже лет семь работает отлично пропадает когда весь дом обесточен и эл.энергии нет)))) До этого был фринет но там выключался раз, два в неделю стабильно.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Ірина (Киев)
10 дек 2023 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дуже повільний, не тягне інколи відкриття зображення на українських сайтах. Вибиває із зуму, не тягне відео навіть у коротких відео рілс. Підключила акцію на рік, тепер розумію, чому ціну акційну давали.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Аноним (Киев)
31 март 2021 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пару дней назад пару раз падала скорость интернета, но обратился в техподдержку, вроде как проблему устранили, уже все нормально.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за оцінку нашої роботи.Ваша думка важлива для нас. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Аноним (Киев)
02 сен 2020 18:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер нищий, белого ip ждать не приходится, дешевле заплатить за хостинг, чем купить эту услугу. Стабильность ужасная, про дискорд и сетевые игры я забыл сразу, но все пороги перешли отключения на час в произвольные часы дня. Пользоваться 20% времени почти нереально, однако когда работает - скорость вполне адекватная, хоть и меньше заявленной. В доме лучше ничего нет - приходится пользоваться(
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дуже прикро отримувати такий відгук.Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблем якості інтернет послуги. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на дуже вигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаємо відповіді)
Аноним (Киев)
25 авг 2020 18:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера в 8 вечера полностью пропал интернет и ТВ. В службе техподдержки были отключены телефоны. На предыдущий отзыв пришел ответ, что якобы телефоны просто были загружены звонками - это ложь, потому что ответ был "Ваш абонент знаходиться поза зоною досяжності"! Также в ответе на отзыв написано, что якобы злоумышленники повредили кабель. По почте мне провайдер написал, что был пожар на Харьковском шоссе. Я проживаю совершенно в другом районе Киева, при чем здесь вообще Харьковское шоссе, не понятно. В общем провайдер нагло врет. Скорость интернета сегодня 1 Мб/с, невозможно даже ролик в youtube посмотреть, не говоря уже о более серьезных целей, для которых предназначен интернет. Позор, а не провайдер! Раньше качество услуг Информ. технологий было в разы лучше. Буду менять провайдера!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
24 серпня 2020 р. з-за злочинних дій невідомих (підпал і пожежа у телекомінікаційному вузлі ....) були припинені послуги всіх провайдерів
телебачення і телекомінікацій у цьому районі.
Станом на 02.30 ночі у мережах ІТ аварію усунуто, ми зробили все можливе
для ремонту своїх мереж і були першими з провайдерів, які поновили свої послуги.
На жаль, проти таких злочинних дій по умисному пошкодженню магістральних ліній зв’язку жоден провайдер не застрахований. Ми оперативно відслідковуємо можливі пошкодження, працюємо над усуненням
наслідків аварій, вживаємо всіх необхідних заходів щодо забезпечення працездатності наших послуг у майбутньому.
Просимо вибачення за тимчасові незручності, щиро вдячні за розуміння ситуації.
Ярослав (Киев)
18 окт 2021 14:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
43310891
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный сервис! Не связывайтесь! Нигде даже не получается найти такой провайдер. И Оплатить у вас все равно не получится)
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Якщо Ви дійсно наш абонент, тому що відгук залишений з ip адреси провайдера ПрАО "МТС Украина" , просимо Вас напишіть контактні Ваші дані на адресу [email protected] для вирішення питання.З нетерпінням чекаємо відповідь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
18 окт 2022 15:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохо, интернет работает очень даже хорошо, техподдержка тоже работает довольно оперативно, и быстро перезванивает. Но люди которые у них работают и устанавливают интернет-провайдер совершенно не компетентны в этих вопросах, и хамство и недовольство (пассивная агрессия) ихних людей создает довольно неприятный осадок и впечатление, а это тоже очень важный пункт!!!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Дмитрий (Киев)
17 янв 2023 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
283.08 Мбит/c
Upload:
305.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером доволен. Рекомендую. Техподдержка на высоте. С момента подачи заявления на подключение и до подключения прошло 2 дня. Замеры скорости после 3х часов отключения от электроэнергии. Спасибо за качественную услугу!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Працюємо і розвиваємось для Вас!
Александр Гирич (Киев)
23 авг 2023 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.98 Мбит/c
Upload:
44.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребятки, соберитесь, алло! Скорости в основном хватает только на youtube. Более 2х недель банально фильм невозможно посмотреть. Будем прощатся?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Сергей (Киев)
21 дек 2020 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! У нас в доме было очень много разных провайдеров. Я ради интереса прошелся по всем. Просто хотелось разобраться. Все сталкиваются с определенными трудностями. С кем-то я был месяц с кем-то год. Но в целом у меня нет сомнений, что именно этот провайдер наиболее удобен для людей, которые находятся 24 часа в сутках в интернет. Я рекомендую именно его!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Микола (Киев)
23 март 2021 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотілося б сказати, що інтернет дуже навіть непоганий. Це досить якісне і бюджетне рішення. Поки у мене не виникло ніяких нарікань. Найголовніше, що заявлена швидкість стабільна і не падає настільки, що навіть Сторіс в інстаграме не грузить, як у мене було с другим провайдером.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас!
Стас (Киев)
05 фев 2021 14:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета. Сожалею, что в нашем доме это лучшее, что есть на рынке. Это просто стагнация, а не прогресс! Время от времени становится меньше 1 Мбит/с, а иногда вовсе пропадает. Никаких уведомлений о технических работах нету на сайте. Пытаюсь обратиться в чат поддержки, чтобы услышать "Ваш отзыв важен для нас" и больше ничего и то уже жду уже 10 минут (не факт, что вообще ответят). Что за сервис? Мобильный интернет, который в 2 раза дешевле и тот меньше тупит, чем то, что Вы предлагаете. А все эти поддержки в любом виде ничего не могут предложить, они там чисто чтобы успокоить уважаемого пользователя и просто сказать "ожидайте". Спасибо, у меня все.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня!
Нам дуже прикро через такий відгук.
Написав Вам запит про Вашу адресу для з'ясування описаної Вами проблеми, чекаємо на відповідь.
Олег (Киев)
07 янв 2021 03:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
245.99 Мбит/c
Upload:
290.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Короче очень тупил интернет. В тупую купил новый роутер (не у конторы), оставил заявку вчера, сегодня уже был мастер. Чел делал 3,5 часа с подключением, у нас в доме не было раньше гигабитного подключения и он тянул заново кабель на крышу. Короче я к чему, выкупаю что тут дохрена проплаченных отзывов. Чел который устанавливал, абсолютно адекватный, в итоге все сделал и вообще бабок не взял...!!! 3,5 часа, КАРЛ!!! 6 января, вечером...короче не знаю как другим, но мне видимо подфартило) Все работает збс.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас!
Станислав (Киев)
11 янв 2021 12:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис данного провайдера подходит под требования моего небольшого бизнеса полностью. Предоставляемой мощности хватает для полноценной работы моего небольшого офиса в формате передачи необходимых данных и для режима онлайн-переговаоров. Каких-то замечаний относительно нестабильной связи и пресловутых провалов не наблюдал.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за чудовий відгук, ми працюємо для Вашого комфортного перебування в Інтернеті.
Приєднуйтесь до нас в Фейсбук: https://www.facebook.com/ITTVpublic
Микола (Киев)
25 март 2021 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотілося б сказати, що обладнання працює дуже навіть добре. Звичайно, співпрацюємо всього 4 місяці, але за цей час я взагалі не стикалася з технічними неполадками. Може бути, все попереду, але сподіваюся, що ні.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Аноним (Киев)
24 окт 2020 17:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость к выходным хуже чем 2G, помощи от техподдержки 0. Никому не советую связываться с этой конторой.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дуже прикро отримувати такий відгук.Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблем якості інтернет послуги. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на дуже вигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаємо відповіді)
Анонім (Киев)
20 дек 2020 07:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Немає слів як описати цього провайдера, інтернет зникає кілька разів на місяць, причому на декілька годин стабільно, техпідтримка зазвичай не відповідає (ОСОБЛИВО КОЛИ НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ), до своїх клієнтів ставляться як до якогось бидла, головне не забувають телефонувати о 8 ранку щоб нагадати що за декілька днів оплата, а про свої технічні роботи ніколи не повідомляють. Тому якщо працюєте з дому , максимальн не рекомендую їх.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)
Аноним (Киев)
10 янв 2021 17:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.08 Мбит/c
Upload:
2.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество, стандартная отмазка - меняйте роутер. Никому и никогда не рекомендую эту шарагу!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)
Татьяна (Киев)
02 авг 2020 22:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество ТВ - отвратительное!!! Особенно в выходные дни! Украина, СТБ, Новый, 1+1 - с 21.00 уже более часа не работают! А абон. плата не маленькая.... Дозвониться до операторов невозможно!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину ухудшения тв сигнала. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
08 апр 2022 23:23
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернет уровня 90-х годов. Связь то есть, то нет. Скорость соединения в каждом из 3-х измерений отличается в разы!! От предыдущего. Ну почему так плохо и не стабильно?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро отримувати такий відгук ,адже наша команда працює 24/7 особливо в такий непростий час для нашої країни та намагаємось надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] детальніше про ситуацію що склалася та ваші контактні дані для зв’язку і ми обов’язково вирішимо питання. Чекаємо на відповідь.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг