Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Сергей (Киев)
06 янв 2018 12:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение 05.01.2018. Перезвонили и сказали, что готовы предоставить мне услугуи, только адрес назвали совсем другой. Вывод - если элементарно не могут обработать заявку, значит такая и техподдержка.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Осокорки (Киев)
07 янв 2018 21:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы готовы психовать из-за постоянных отключений в течение дня, то это ваш провайдер. Поддержка - перезагрузите роутер, если роутера нет, то бросают трубку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 янв 2018 21:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.66 Мбит/c
Upload:
5.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера 07.01.18 вечером пропал интернет. Дозвониться в техподдержку на "круглосуточный" телефон невозможно. Раза 3 перенастраивал роутер, а оказалось, что проблемы у провайдера. Хоть-бы в личном кабинете или на сайте вывесили объявление, как обычно делают нормальные провайдеры. Сегодня утром дозвонился после ожидания восьми человек в очереди, и мне даже не признались, что проводят какие-то работы, а просто сказали перегрузить роутер. В итоге нет появился, а в личном кабинете поменялся МАК адрес, который не соответствует моему роутеру, но интернет с ним есть. Странная фигня. Не рекомендую этого провайдера!
Вова (Киев)
04 окт 2018 16:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключили любимые каналы, при этом оставив русский шлак. И это все под предлогом "ТВ без рекламы". Подключил телевидение от OLL.tv и теперь думаю менять ли сам интернет - уж больно обидно такое отношение к клиенту. Кстати у oll.tv еще и акция 180 каналов за 1 гривну.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Аноним (Киев)
28 фев 2019 09:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.29 Мбит/c
Upload:
29.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом много лет. Никаких задолженностей с моей стороны. Проплатил 21-го утром, а отрубили 21-го вечером и не врубали до 27-го. Все это время деньги были "в пути". Итого: оплачен весь месяц, а интернета с 21-го по 27-е не было. На вопрос о возмещении ответили - мол, читайте договор. Какой, на хрен, договор?! Стоимость пакетов поднимают без предупреждения, просто плати, как так и надо. Просьбу подключить, поскольку я клиент многолетний и надёжный проигнорировали. Ну не жлобы? Не вздумайте к ним соваться, мы для них тупо бараны под пострижку. Гнусные жлобы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Нам важен каждый клиент и во избежание подобных инцидентов, уже несколько лет как, доступна функция "кредит доверия", для тех кто не успел вовремя оплатить услуги. Данную функцию можно активировать со своей странички статистики или через обращение в техническую поддержку. Приносим извинение за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Сергей (Киев)
20 март 2019 20:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный. Днём ещё куда ни шло, но вечером вылеты каждые 2 минуты (если не чаще) и крайне низкая скорость (не измерял, но видео в 480р не грузит). Техподдержка отвечает всегда "проблема у вас". В дождь скорость вообще ничтожная. Вынужден искать другого провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Сергей! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
09 июль 2013 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к провайдеру ещё в 2010 году! Все круто, все утраивает, работает без перебоев. Сервис супер =), скорость вообще балдёж, тем более за такие-то деньги.
Аноним (Киев)
29 март 2015 18:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько раз в день происходят сбои, неполадки в интернет соединении. Скорость низкая, да еще и не соответствует заявленной.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Аксон 45"
Смага Александр (Киев)
05 апр 2015 13:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно сменить пароль и логин в онлайн обслуживании и, соответственно, невозможно следить за своим счетом онлайн.
Юрий (Киев)
01 сен 2015 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.28 Мбит/c
Upload:
3.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оценка провайдера не может осуществляться среднеарифметически. Моя оценка — 2. Всё хорошее перечёркивается одним махом — это как ложка дёгтя в бочке мёда. Пока не даш люлей хороших песня одна: подключите напрямую, мол роутер виноват, а дойдёш до начальства так и вышеописанного и делать то не надо всё кул пашет. Linksys 4500 ни разу не глюканул за 4 года т.к. работает только в 25% от заявленных возможностей и песня сисадминов про перезагрузку просто бред!
Аноним (Киев)
10 апр 2016 19:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совсем испортились в последнее время. При тарифе 50 Мбит/с реально на закачку дают 10 Мбит/с. Вероятно, буду искать замену в скором времени.
Аноним (Киев)
05 июль 2016 21:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.11 Мбит/c
Upload:
8.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная фигня! Исходящий сигнал 6.11 Мбит/с, а входящий 8.84 Мбит/с! Испортился провайдер. Постоянные отключения интернета в течении дня на 20-50 мин. Сервисная служба объясняет это то перегревами оборудования, то нестабильным эл. питанием, то устаревшим оборудованием, то хрен его знает чем. Не рекомендую!!! Качество аналогового телевидения, тоже полный отстой. Пора менять этого провайдера на что-нибудь более стоящее.
Аноним (Киев)
10 авг 2016 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Операторы-хамы! (правда не все). 2. Деньги поступают на счёт ооооочень долго. Бывает и больше недели не доходят. Не в обороте ли они всё это время?!? Человек платит вовремя, а 15-го ему отключают интернет. Предлагали назвать номер квитанции, время и место проплаты, на что ответили, что их это не интересует! От них скоро половина клиентов откажется!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Виктор (Киев)
02 нояб 2016 20:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная и непостоянная скорость интернета, невозможно смотреть даже фильмы онлайн! Номера только городские и никакой реакции, когда оставлял заявку, чтобы перезвонили, никто не перезвонил. И почему я должен тратить свои деньги с мобильного счёта телефона на вызов мастера, если это вина провайдера!
Аноним (Киев)
18 янв 2017 00:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
76.74 Мбит/c
Upload:
88.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже много лет все устраивает, никогда не было попыток искать, что то еще, до этого попробовал много провайдеров этот пока лучший!
Андрей (Киев)
01 март 2017 09:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отстой. Качество аналогового телевидения на уровне 80-х годов, большая зернистость, на некоторых каналах картинка размазана, размер картинки не отформатирован, на всех каналах картинка обрезана по разному. Цифровое ТВ они подключить не могут так как говорят что мой телевизор не настаивается на их цифровой поток. Хотя на ВОЛЕ все настраивалось и показывали все цифровые канали и 20 HD.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юлия (Киев)
03 апр 2017 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кроме как цена, преимуществ нет. Скорость интернета плохая, и то он часто пропадает. Когда я подала заявку на устранение неполадок, пришли парни, поковыряли, взяли плату за работу, а результата так и нет. Кроме того присылают платежки с долгами предыдущих жильцов, размещают их как долг на сайте ГИОЦ. Служба поддержки не работает вообще. Все проблемы клиента - только проблема клиента. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Киев)
23 апр 2017 20:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. Служба поддержки не работает вообще. Все проблемы клиента - только проблема клиента.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
максим (Киев)
02 сен 2017 20:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую не кому, фуфло полное. Техподдержка не дозвонился, заказал звонок им похер, завтра же переключаюсь. Скорость инета не соответствует не каким требованиям. Ужас.
Лидия (Киев)
05 сен 2017 11:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В вечернее время интернет практически отсутствует. Регулярно "теряют" деньги. В связи с чем отключают интернет за "долги".Квитанция об оплате услуг для бухгалтера данной организации не является документом. Предлагает следующее: заплатите еще раз, а если вдруг когда то когда деньги найдутся, мы вам засчитаем. Или же идите в банк (который принимал оплату) и требуйте возврата денег. Сходили в банк. Взяли письмо о том, что банк перечислил деньги "ИТ технологиям". Но для бухгалтера это тоже не документ. Были на приеме у руководства. Вроде бы вопрос решился. Но через три дня интернет снова отключили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг