Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Анжелика (Киев)
10 фев 2017 23:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
16.08 Мбит/c
Upload:
46.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда пришла в квартиру, в ней интернет уже был проведен, данным оператором. Так как были праздники и было не до этого решили попользоваться тем что есть. Раньше пользовалась Триоланом. В сравнение с Триолан, это небо и земля! Сбои конечно редкие, но извините и интернета нет, я плачу практически за самый дорогой тариф, и получаю шиш! Днем у меня даже кино не может загрузиться нормально. А про вечер я вообще молчу. У меня должно быть 80 Мбит/с, и где они? Когда звоню оператору, и говорю что поставила самый мощный роутер, они все списывают на него что скорость падает именно из-за него (хотя повторюсь с другими операторами так не было), ладно думаю, ок, проведите мне кабель...ну и тут лажа, скорость вообще никак не соответствует заявленной, бедный фильм (на нещасных 2 гига), качает ели-ели. Скорее фильм обгонит скорость моего инета. Хотя есть и плюсы, служба поддержки работает неплохо, я захотела отключить ТВ, они прислали мне мастера на следующий день, и даже утром. Так что мастера приходят вовремя, и без задержек. Так что если хотите инет, с хорошими мастерами, и без сбоев, но и БЕЗ интернета. Тогда Вам сюда. Надеюсь мой отзыв был полезен (спид тест делался с кабелем подключенным к компу, с роутером о таких результатах можно даже не мечтать, хотя повторюсь у меня скорость должна быть 80 Мбит/с!!!)
Олег (Киев)
11 март 2017 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.46 Мбит/c
Upload:
13.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днепровский район. Провадной интернет!!! Постоянно пропадает связь, служба поддержки никогда не отвечает!!! За что платить такой компании? За телевидение убого качества? Ни в коем случаем даже не думайте использовать этот провайдер. Они никогда, ничего для клиентов не делают, только качают деньги!!!
Аноним (Киев)
11 март 2017 23:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.83 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже не первый раз скорость интернета почти равна нулю, а в техподдержку уже час пытаюсь дозвонится...
Аноним (Киев)
08 апр 2017 12:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.36 Мбит/c
Upload:
35.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачем я плачу каждый месяц по 129.50 грн плюс ваше еще подорожание на 10 грн. ЗА ЧТО? Да "ВЫ" вообще такой интернет-должны всем давать Бесплатно, не смотря на погодные условия (дождь идет или на улице +25 С), скорость ужасная - в селе лучше ловит 3G чем ваш Интернет в Киеве!!!
Аноним (Киев)
05 июль 2017 12:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не провайдер, всю неделю сбои, они даже не удосужились послать мастера, сайт не работает у них, цены конские.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
01 авг 2017 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.14 Мбит/c
Upload:
14.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время скорость снизилась в разы, потоковое видео вообще невозможно смотреть, скорость нулевая.
Виталий (Киев)
19 окт 2017 22:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
19 октября будет «чёрным четвергом» для «Информационных технологий». Многократное падение сети интернета и сети кабельного телевидения за день с невозможностью дозвониться к провайдеру по всем заявленным телефонам довело многих абонентов до белого каления. Посадить все свои услуги и линии на свою же сетку без резервного питания, это не экономия, а жадность и непрофессионализм! С таким отношением к клиентским потребностям, провайдер на пороге краха. А жаль, услугами этой компании пользуюсь с 2010-го года...
Аноним (Гнедин)
20 окт 2017 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости интернета 100 Мбит/с, вечером и в часы пик выше 7 Мбит/с не поднимается. На вопрос сколько это будет продолжаться ответили ,что скорость 100 Мбит/с возможна только при прямом подключении ноута к роутеру, интересно где это указано??? (А так -цитата от их специалиста - для просмотра фильма в онлайн режиме достаточно 5 Мбит/с) Страшные вещи. И еще сказали, что виновато понижение температуры!!!! Интересно, а повышение воды в мировом океане, ни как не влияет на качество предоставляемых ими услуг!!!! Судя по всему - напрямую!
Аноним (Киев)
13 янв 2018 21:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не ставила ни одной звездочки этому провайдеру! Почему горит ползвезды? :) It технологии - вы полный НОЛЬ по всем пунктам. Очень огорчилась, когда переехала, что и в новом месте жительства - вы!! Куда от вас деться? Вы же не провайдер, вы ничтожная пародия! Что у вас вечно со скоростью? Почему регулярные перебои? Вы вызываете жалость и ненависть! Таким вы видите интернет с столице? Вы серьезно!!? Исчезните! Дайте дорогу нормальным интернет-провайдерам! Снова перебои, и вы, конечно, не отвечаете! Крысятник, а не компания.
Аноним (Киев)
02 окт 2018 07:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключили каналы, пошла в центр сервисной поддержки для объяснения, так как дозвониться нельзя. Они мне даже внятно ничего не смогли сказать, такое впечатление что они просто не перезаключили договор с этими каналами и не знают как быстро это исправить, вот мы и пострадали за наши деньги. Устраняйте ошибку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Нинель (Киев)
04 окт 2018 14:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как можно принимать решения об отключении самых популярных каналов, да еще и говорить что вы о нас позаботились, вы спросили у нас нужна ли нам такая забота? И зачем мне каналы России? Или прекрасный канал КИНО 1, на котором 1.10.18 транслировался американский фильм с матерным переводом, где "в" и "на" использовалось для связки этих матов? Жаль, но вы потеряли своих клиентов, которые много лет были с вами...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Би.Джи.Нет"
Ольга (Киев)
21 фев 2019 23:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет виснет, особенно по вечерам. Звонить бесполезно - один ответ, - "это у вас". Через время включается. Уже даже перестали обращаться. Бесполезно. А что творится с телевидением, вообще мрак. В сухую погоду еще ничего. Но как только дождь - все гаснет. Даже затрудняюсь это объяснить. Звоню - вызывайте мастера. А смысл? Придет мастер, будет все работать. Объяснять сотрудникам, что нужно проверять подключение во всем доме бесполезно. Никто ничего не делает. И куда исчезают каналы, которые можно смотреть? Мы подключали определенный пакет и платим за него немало. А вместо любимых каналов все больше появляется или спорт, или вообще такая тупизна, что смотреть противно.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Ольга! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа услуг интернет и телевидение в наше время, и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости интернет услуги, а также, пропадание сигнала телевидения, могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Даниил Ларон (Киев)
15 апр 2019 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению скорость не соответствует заявленной в тарифе. Просто невозможно посмотреть фильм, даже обычный ютуб грузит не всегда хорошо. Одни сплошные нервы, когда после рабочего дня хочешь расслабится, посмотреть фильм, а в итоге сидишь 2 часа испуская "гневные" искры, чтоб посмотреть фильм который длиться 1 час. Если кто то пользуется исключительно почтой, советую.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Даниил! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны услугой! Предлагаем Вам, решение данной ситуации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим, и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. ! Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Дмитрий (Киев)
20 апр 2015 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как месяц начались проблемы по вечерам и выходным дням с интернет трафиком. Страницы практически не открываются, ждешь по минуте когда произойдет сие чудо и откроется страница. Все выглядит так, как будто еще кучу народу посадили на канал. До этого все работало более-менее нормально. Вот пришел на работу с планшетом, все чудненько летает, как домой придешь, жизнь в нем еле теплится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Киев)
21 июнь 2016 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто капец, а не техподдержка... с 20.06.16 г. по 21.06.16 не возможно дозвониться... То тупо занято, то 5-ый в очереди, потом каким то чудом оказываюсь седьмым... П.С. у них уже порядка 5 лет... Давно такого не наблюдал.
Аноним (Киев)
26 июнь 2016 21:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если случается техническая проблема, решить ее невозможно сутками. Телефоны саапорта на период проблем просто отключаются.
Людмила (Киев)
09 сен 2016 17:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подали заявку на подключение этого провайдера, так как до нас в квартире им пользовались. Согласовали с оператором время прибытия мастера. На следующее утро звонит мастер, согласовали с ним приход на 13-00. Ухожу с работы, еду подключать интернет. 13-00 - нет мастера, через пол часа - нет мастера. Звоню оператору, и мне сообщают, что мастер будет в районе 15 часов. Я сообщаю, что было оговорено время в 13-00. На что мне сообщают, что ничем помочь не могут, и никакой мастер мне не звонил. Отказалась от услуги, на что оператор с легкостью - хорошо, снимаю Вашу заявку. Вывод - сотрудники провайдера не соблюдают договоренностей и не ценят время, отношение к клиентам - хрен с вами. Поэтому, полагаю, что и обслуживание уже подключенных клиентов на том же уровне.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Николай (Киев)
24 нояб 2016 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.38 Мбит/c
Upload:
40.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка мягко говоря не ахти, почему ухудшается скорость, пропадает интернет, соединение потом снова подключается и т.д. "У вас плохой роутер - это все он виноват, у меня ничего по проге не видно у вас все работает отлично!", но в рабочее время все отлично работает. Проблемы в час пик. И это тест после звонка провайдеру и утверждением "да у вас 100 Мбит/с вот же Я вижу!".
Александр (Киев)
28 нояб 2016 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропадает интернет в выходные дни, в часы пик. В это время дозвониться в техподдержку нереально. Звонки сбрасываются или отвечает автоответчик, что все операторы заняты и позвоните позже. Звонки в очередь не ставятся. Когда удаётся дозвониться на следующий день в рабочее время, то операторы просто отмораживаются и претензий принимать не хотят, т.к. сигнал уже есть, а вот когда опять пропадёт, тогда и звоните. Отношение тех персонала к клиентам отвратительное. Провайдера не рекомендую. Пользуюсь вынуждено, т.к. дом новый и провайдеров пока мало, а если появится альтернатива, то уйду, хоть пускай и дороже.
Александр (Киев)
13 янв 2017 00:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Киев, Теремки. Пользуюсь уже года 3, несколько раз за всё это время падал интернет, после просьбы присылать уведомления и плановых работах на мыло - приходят. Даже если на счету нет денег - можно делать отсрочку платежа и юзать дальше на той же скорости. Юзаю в куче с ТВ по квартире, 30 Мбит/с мир, 100 Мбит/с Украина. Специально только что спидтест сделал, на Украину дал down 94 Мбит/с, upload 97 Мбит/с, пинг 2 мс, на мир (тестил францию) дал 30 Мбит/с и 29 Мбит/с соответственно, пинг 40 мс. Ютуб в HD на ура, пока работал fs.to онлайн грузило в HD тоже на ура, с торрентов опять же тянет все свои 100 Мбит/с, в онлайн играх (WoT например) пинг не выше 10 мс. Не знаю почему так много негативных отзывов именно по качеству связи, возможно как-то зависит от района обитания и тд.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг