Отзывы о провайдере НПО "Информационные технологии"

оценка провайдера: 3 из 5

отзывов: 614

рекомендуют: 278 чел

не рекомендуют: 336 чел

НПО "Информационные технологии"

www.it-tv.org

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 01 сентября 2020

Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected] ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!

С уважением, НПО "Информационные технологии"

Город: Все города

Дмитрий (Киев)

24 сен 2020 13:49

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь их услугой не первый год (только интернетом, т.к. телевизор смарт и пакет мегагоу) купил хороший роутер на две линии 2,4Ггц и 5Ггц потому как старый не вытягивал два телевизора и телефоны с гаджетами, но и сейчас особенно вечером скорость падает и не отвечает купленному пакету Украина 100 Мбит/с, зарубеж 50 Мбит/с. Телевизор подвисает, появляются новые провайдеры на районе с более меньшей ценой и более большей скоростью так что думаю поменять провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дуже прикро отримувати такий відгук.Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблем якості інтернет послуги. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на дуже вигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаємо відповіді)

Артём (Киев)

29 окт 2020 17:30

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, а точнее его скорость, заявления скорость 100 Мбит/с, в основном это 3-5 Мбит/с, когда бывает 10 Мбит/с, то это праздник. Беспомощная служба поддержки, дорогой тарифный план.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу адрес [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Александр (Киев)

31 окт 2020 01:02

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета постоянно "гуляет" от практически 0 до 20 Мбит/с., если какое-то время стабильна, то 10-12 Мбит/с. При обращении в техподдержку получаете ценный совет: выньте шнур-подождите-вставьте шнур или указание поменять роутер. Буду искать другого провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Анонім (Киев)

04 нояб 2020 15:28

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

ОР 16071590 КС 3197

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оформлено 6 вызов: "некачественный сигнал. Рвёт картинку". Не работает с 21.10.20. Потрачено более 30 часов личного времени. Причина не устранена. С руководителем компании либо участка связи нет.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені послугою ТБ, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Вам оформили виклик майстра на 06,11,2020, це замовлення під контролем. Наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми пояснимо та розкажемо що робити.Дякуємо за звернення, питання обов'язково вирішится.

ОР 1607 1590 КС 3197 (Киев)

05 нояб 2020 08:30

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Руководители компании!! Проблема с сигналом длится с 21.20.20. На 36 звонков компания не реагирует!! После проведенных "" ремонтных работ "" количество неисправных каналов увеличелось с 2-3 до 10-12. Почему!! Руководители!!! Вы недосягаемы!!! Устраните неполадки!!!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Аноним (Гнедин)

05 нояб 2020 09:20

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

6.89 Мбит/c

Upload:

15.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет дерьмо роутер ихний скорость очень низкая не соответствует заявленному. Звонил просил что то сделать ноль реакции.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Юлия (Киев)

18 нояб 2020 23:03

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет провайдер. Не верьте тут положительным отзывам, их пишут сотрудники этой шараги. Интернет постоянно пропадает, скорость ужасная, ищу другого провайдера.Один негатив остался от этой конторы.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Лолита (Киев)

29 нояб 2020 02:00

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

2.28 Мбит/c

Upload:

5.45 Мбит/c

Договор:

27590030

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет конченый!!! Я интернетом вообще не могу пользоваться. Ни с компьютера, ни с телефона!!! Когда вам звонишь - вы всегда одно и то же говорите: высунуть шнуры с роутера и подождать 10 секунд. Ребят, я нафига оплачиваю услугу, если не могу ею пользоваться?? Вы на приколе или что?? задолбали блин!!! Чините свой интернет. Я должна работать как-то блин!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Юлия (Киев)

09 дек 2020 01:23

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тихий ужас. Не понимаю как этот провайдер еще существует. Интернет ночью частенько отключают. Скорость минимальная, плюсов нет.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Артем (Киев)

09 дек 2020 17:21

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже очень долго являюсь клиентом ИТ. До недавнего времени всё было достаточно гладко - скорость честная, сбои редко, но в этом году появились проблемы. 1. Возможность подключения 1 Гб/с отсутствует как таковая. Магистральное / домовое оборудование, внешние каналы - ограничений провайдера куча, планов о расширении никто не озвучивает. В то же время O3 предлагает 1гбит/с (не буду говорит о реальной скорости у них т.к. не сам проверял) по сходной цене. 2. Два раза (2!!!) оставлял заявку на переход с 100 Мбит/с на 300 Мбит/с. Оба раза заявку проигнорировали, рассказывали про сложности с техническим персоналом из-за пандемии и т.д. Такое ощущение что провайдер не очень заинтересован в продаже этой услуги вообще. 3. Изредка стала периодически отваливаться связь. ненадолго, 10-15 секунд, но вот просто работать из дома с таким интернетом невозможно. Провайдер рассказывал сначала про проблемы моего маршрутизатора, после проверок и переключения на другое оборудование проблемы остались что делать неясно, ответ один - смотрите на вашей стороне. Вывод: попробую параллельно другого провайдера, если будет лучше, то отключусь от ИТ.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Владимир (Киев)

11 дек 2020 21:16

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В 9 вечера скорость падает ниже 10 Мбит/с, потоковое видео смотреть невозможно. Оставлял заявку на сайте, пришли ребята, переобжали мне зачем-то кабель и развели руками, типа не знаем. А чего там знать, каналов нет просто нормальных в мир, экономное (читай жадное) руководство. Буду с ними прощаться наверно.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Владислав (Киев)

17 дек 2020 01:59

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ужасный! Когда не позвонишь постоянно линия занята сегодня опять столкнулся с проблемой отсутствия интернета и телевидение, но телевидение мне не очень важно а качественный интернет в условиях пандемии очень важен так как работа сейчас по сути через интернет. И такие отключения в информационных технологиях довольно часто случается, и что самое обидное когда не позвонишь рассказывают что это проблема у вас я поменял уже два маршрутизатора в итоге проблемы остались периодически скачут мегабиты и есть задержки и вот как сегодня вообще всё отключили. Я знаю что провайдер будет читать мой отзыв хочу его поблагодарить так как мне сегодня надо сдать максимум до 2 часов ночи годовой отчёт а мне его никак невозможно отправить так как интернет уважаемые провайдер отключил по непонятно каким причинам. А службы поддержки подключала все свои телефоны, звонишь глухой номер даже автоответчик не здоровается.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього.Нам шкода що у вас сталась така ситуація , телефони під час технічних проблем недоступні через перевантаження ліній, приносимо свої вибачення. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Сергей (Киев)

17 дек 2020 23:36

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

17830711

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день у меня пропадает интернет. Работает «скачками». Ранее оператор уверял что это у нас плохой роутер. Что подключаться нужно на прямую к сети через провод. Вопрос только в том, что мы пользуемся телефонами и планшетами, как думаю и все современные люди. Даже на ПК, который есть, нет разъема для кабеля) Достал старый ПК, подключил, оператор говорит- у вас плохой ПК)) и возможно из-за этого тоже плохая скорость. Оператор уверял что с их роутером скорость будет 90 Мбит/сек (плачу за 100). Вызвал мастера. По приходу оказалось что даже с его супер роутером скорость 40 Мбит/сек. Вроде как наладил. Но прошло несколько дней и опять скорости нет, ничего не загружается. Звоню оператору. Оператор Виталий (номер 1504) дармоед, который топит свою компанию, говорит помощью ничем не могу. Вопрос: кто может мне помочь? Почему я должен каждый раз выяснять куда девается скорость, почему я плачу за одно, а получаю другое? Почему в таком случае нет пересчета средств? Да и вообще почему я должен терять своё время, силы и нервы на эти разбирательства? ожидания ответа оператора, ожидания прихода мастера? Никогда и никому я не посоветую этого провайдера. Выход только один, ищу другого провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Аноним (Киев)

09 мая 2021 18:36

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По адресу Киев просп. Гагарина 13 соседи дегенераты устроили хакерскую группировку и травлю инвалиду и его маме пенсионерке. Cначала насобирали "компроматы" и пытались шантажировать в соцсетях с целью вымогательства денег. Когда им обломилось их вымогательство они начали позорить этого инвалида 2гр. и его маму пенсионерку грязной клеветой, насмешками "..он не выходит из дома... (ему чтоб выйти из дома надо больше 70 грн. на противоэпилептические и др. таблетки)". Жалобы этому провайдеру на хакерство в его сети не дало ни каких результатов. Т.Е. ДРУГИЕ СОСЕДИ ТАКЖЕ ПОДВЕРГАЮТСЯ ТАКОМУ ЖЕ РИСКУ!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Якщо Вам стали відомі випадки вчинення правопорушень, просимо звертатися до відповідних правоохоронних органів. Виходячи з описаної Вами ситуації, рекомендуємо звертатись до Управління протидії кіберзлочинам в місті Києві.

Ivan (Киев)

14 июнь 2021 18:14

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день. У данного провайдера за последние несколько месяцев происходят отключения, то у них форс-мажор, то в доме оборудование обесточилось и тд. Никаких предупреждений об отлючениях не происходит. Скорость постоянно скачет. Дозвониться до тех потдержки иногда нужно потратить более 15 минут. На все притензии по поводу скоросит и отключений оговариваются стандартными отмазками.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам важлива Ваша думка.Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання)

Анонім (Киев)

27 сен 2021 14:37

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сьогодні 27.09.2021 14:00 інет як із дупи. Дзвоню до техпідтримки - не працює. Замовив дзвінок - не працює. Телеграм бот техпідтримки - не працює. У мене зізвон з іноземними клієнтами і замість нормального інету, користуюся київстаром який не дуже швидкий але швидший за даного провайдера. Якщо ви хочете позбутися від роботи і при цьому вам не техпідтримка подрібна - цей провайдер номер 1. ;)

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви незадоволені послугами компанії та готові якнайшвидше розібратися з ситуацією, якщо Ви дійсно абонент нашого провайдера. Ваш відгук залишений з ір адреси провайдера "Київстар" та відгуки ніяк не можуть видалятися з даної платформи без модераторів цієї платформи. Якщо Ви дійсно наш абонент, напишіть будь ласка Ваші дані на нашу пошту та ми обов'язково вирішимо питання [email protected]

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Парамон (Киев)

23 окт 2021 04:00

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте! Алгоритм оценки провайдера оставляет желать лучшего, поэтому везде выбрал "Ні". А если по сути, то интернет в ночное время - г*в*о, играть точно не получается, да и на протяжении дня приходится роутер по 10 раз перезагружать, т.к скорость падает с 92-95 Мбит/с до 35 Мбит/с, а то и ниже или вообще интернет отваливается. А как хорошо все начиналось...

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Анонім (Киев)

23 окт 2021 14:25

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.88 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую зазначеного провайдера. Якість інтернету не відповідає тарифному плану. Постійні проблеми з сигналом.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Артур (Киев)

17 нояб 2021 18:05

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные перебои с доступом в Интернет. Особенно вечером - отключения каждые 10-15 мин. Точно не лучший интернет провайдер Киева.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук та хочемо дійсно розібратися з Вашою ситуацією. Технічна підтримка працює дійсно цілодобово та ще додали сервіс он лайн підтримки через сайт www.it-tv.org у viber, telegram та messenger. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Олеся (Киев)

30 нояб 2021 17:42

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет просто жах. Вдень вибиває кожні 10 хв, ввечері то навіть фото не грузить. Звониш в техпідтримку і починається " перезагрузіть роутер, то у вас роутер старий, протестуйте швидкість і так далі". Роутер перезагружаю по 100 разів на день, хочеться почути як реально вирішити проблему, бо судячи з відгуків, то це проблема не в моєму роутері. Вирішуйте там вже щось. За що люди платять гроші. Прямо бісить!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров