Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Татьяна (Киев)
04 июль 2020 07:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька. Інтернет пропадає кожні 10 хв., а буває таке, що і кожні 3 хвилини. Коли телефонуєш на ТБ, відповідь на усі проблемні питання - "слабкий ррутер". Просто жах! Зараз інтернету взагалі немає. Користуючись мобільним і-том, пишу цей коментар. До речі, почитала відгуки і виходить, що у всіх "слабкі роутери", ну точнісінько як у мене))) Це ж треба, яке співпадіння!)))
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добридень! Так, проблема може бути не тільки в роутері. Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на надвигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаю відповіді)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Екатерина (Киев)
24 авг 2020 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вам не стыдно врать своим клиентам? Техподдержка 24/7, серьёзно? Отвратительное поведение колл-центра. Девушка с томным и недовольным голосом сначала отвечала «не знаю я» на мои вопросы (что, в принципе, неприемлемо для колл-центров) и, после, пообещала подключить на тех поддержку и просто сбросила звонок, после чего дозвониться не удалось. Вы там совсем охренели?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Шановний абонент!
Зловмисники пошкодили магістральні лінії зв‘язку нашої компанії та не тільки, послуги інтернету та ТБ були тимчасово недоступні. Ми робили все можливе для якнайшвидшого усунення наслідків аварії. Телефонні лінії були перевантежені дзвінками,тому неможливо було додзвонитися та ми розмістили інформацію у нашій соц.мережі. Просимо вибачення за незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Киев)
14 дек 2020 22:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
24.77 Мбит/c
Upload:
27.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние несколько месяцев о-о-очень низкая скорость интернета. Нужно искать более привлекательного провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)
Виктор (Киев)
27 дек 2020 19:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В ноябре появились проблемы со скоростью. После перезагрузки роутера скорость 30-40 Мбит/с держится 10 мин, потом падает до 0,1 Мбит/с, кто работает на удаленке понимает проблемы, вызвал мастера, был намек на мой плохой роутер, и жалобы на начальство, якобы что он может определить, если не дают ему ноут. О проблемах в этой конторе не говорят и не решают, вводя клиентов в заблуждение. Именно по этой причине буду уходить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)
Ольга (Киев)
27 сен 2021 01:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.85 Мбит/c
Upload:
31.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
7 лет с этим провайдером, буду переходить на другой. Качество соединения стало ужасным. Иногда его просто нет. Скорость 15-30 Мбит/с просто раздражает.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Иван (Киев)
17 нояб 2021 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.71 Мбит/c
Upload:
32.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние годы стал часто отваливаться интернет! Бывают дни с периодически проваливающейся скоростью подключения, бывает полная потеря сигнала на пару-десять минут, а иногда пропадает связь на несколько часов! Техническая служба, в основном, "помогает" лишь отговорками - "Это у Вас проблема. Перегрузите роутер, передёрните кабель, протрите лобовое стекло, постучите по колесу". На моей памяти только раз было сказано - "Да. О проблеме в Вашем доме мы знаем. Техническая служба поставлена в известность. Всё!". Так дела не делаются! Если бы страна не была бесправной, судебные тяжбы пустили бы "ИТ" по миру. Я ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ! 21-ый век на дворе, живём в столице, а по ощущениям, - пытаемся выйти на уровень периферии. Крепко испоганился провайдер за последние годы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Аноним (Киев)
30 янв 2022 15:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, а не интернет. Постоянно виснет, захожу в танки пинг 999 мс. Нормально думаете? Постоянно глючит с торента скачивает фильм на 3 ГБ 4 часа.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добридень! Ми розуміємо, наскільки важливою є висока швидкість Інтернету у будь-який час доби, і нам щиро шкода, що Вас обурило повільне з'єднання. Для "постановки діагнозу" причин дискомфорту з Інтернетом ми проведемо повне дослідження, це не займе багато часу і абсолютно безкоштовно. Справа в тому, що сучасний Інтернет та клієнтські пристрої (в основному, роутери та ПК) нерідко конфліктують між собою. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах проблем, можливо, відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, усе виправимо і Ви отримаєте супер-бонус за нашими послугами. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо у їх налагодженні або заміні на надвигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected]
Чумак Дмитро (Киев)
29 март 2022 11:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
21171152
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на данном провайдере пару лет не советую никому его не подходит для игры и в общем тормозит, а звонишь чтоб устранили проблему в ответ слышишь что у вас всё нормально.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро що Ви незадоволені послугою та дозвольте розібратися з ситуацією що склалася та вирішити питання, адже нам важливий кожен абонент та важливо надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту свої дані та що саме сталося і ми обов‘язково усе виправимо [email protected]
Чекаємо на відповідь.
Аноним (Киев)
09 апр 2022 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если у вас стояк забит там где должны идти кабеля. На вопрос что делать в таком случае. Шлют на***. Решайте сами ваши проблемы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро що Ви залишили негативний відгук навіть не спробувавши наші послуги. На жаль, якщо технічної можливості провести кабель для підключення немає і стоякові труби забиті, то на сьогодні побудувати нову стоякову трубу немає такої можливості , адже це робота не на одну годину і навіть не на один день. В звичайних умовах країни , компанія запропонувала б Вам трохи зачекати поки побудуємо такий додатковий прохід для кабелю та наразі для таких робіт немає додаткових бригад людей. Уся команда майстрів що працюють це сервісне обслуговування для надання безперебійного доступу до послуг та майстри по підключенню нових абонентів де є така можливість. Вибачте за тимчасові незручності. Сподіваємось на Ваше розуміння.
Світлана (Киев)
02 окт 2022 21:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працює жахливо, до війни літав і проблем не було, зараз неможливо ним користуватися. Набрала 02.10 техпідтримку, сказав є подача, коли я сказала, що не влаштовує така подача, так як постійно переходжу на мобільний Інтернет, і що робити, то порекомендував для початку перезагрузитися роутер ( тон був зверхній), потім розмова закінчилася тим що оператор кинув слухавку. Написала в особистому кабінеті скаргу, ні вибачення, а лише виправдання « пухнастого» оператора, а я в усьому винна. З таким ставленням до клієнтів нехай вам оператори платять гроші.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Микола (Киев)
09 июль 2023 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
73.03 Мбит/c
Upload:
49.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
38710110
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом 15 років. Все задовольняє. Ціна тарифи, якість, сервіс. За 15 років до блекаутів інтернет пропадав не більше 5 разів і його швидко відновлювали. Сервіс, на який можна покластись.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!
Аноним (Киев)
07 дек 2019 22:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.09 Мбит/c
Upload:
16.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасная скорость интернета. В плохую погоду чаще всего вообще не работает, ни телевидение ни интернет.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Аноним (Киев)
12 янв 2020 11:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета просто не встречал. Приходится играть с мобильного инета, ставя телефон как точку доступа. Г-интернет и фризи с лагами по 999 мс обеспечены с ИТ-технологии.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день!
Пинг в играх - это очень важно и мы понимаем Ваше недовольство!
У нас прямой канал на игровые сервера WoT, Blizzard и другие, что должно обеспечить лучшие данные по PING.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее).
Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим!
Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Юлия (Киев)
15 янв 2020 23:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это возмутительно. Ужаснейшая скорость интернет-соединения. В определенное время ночи интернет вообще отказывается грузить что-либо. Цены не соответствуют качеству. Я буду искать другого провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Юлия!
Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать!
Юлия, прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту. Мы очень Вас ценим и ждем от Вас ответа)
Михаил (Киев)
02 март 2020 09:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендую тем, кто любит поиграть. Стабильный пинг (при хороших условиях 70+ мс, при таком пинге играть невозможно), более того он все время скачет вплоть до 25000 мс, иногда просто обрывается на несколько секунд соединение.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день,Михаил! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Наша компания выделяется одним из основных преимуществ ,тем что у нас прямые каналы связи с самыми крупными игровыми серверами такими как EA Games, The word of tanks,Bizzare, поэтому если у Вас возникли такие сложности с нестабильным пингом, пожалуйста напишите нам и в кратчайшие сроки обязательно решим вопрос. Ждем ответ!
Аноним (Киев)
02 март 2020 21:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.89 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужас. Телевидение даже зависает. И Это учитывая то что мы платим почти по самому высокому тарифу.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Анонім (Киев)
14 март 2020 18:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, я пишу отзыв второй раз После первого отзыва на следующий день интернет - огонь, все летает. Прошло 3 дня, все опять.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Киев)
12 апр 2020 09:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес [email protected] . С нетерпением ждем ответа)
Аноним (Киев)
05 июль 2020 16:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Изображение тv отвратительно, интернет медленный, дозвониться не реально. Не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Ми хочемо, щоб Ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах, можливо відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, ми все виправляємо і Ви отримаєте супер-бонус за наших послуг. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо в їх налагодженні або заміні на дуже вигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected] з нетерпінням чекаємо відповіді)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
25 авг 2020 00:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами несколько лет. С каждым годом качество все хуже и хуже. В течение последнего года качество отвратительное: низкая скорость, интернет и тв периодически пропадает. А сегодня, 24 августа, интернет и ТВ пропало в 8 вечера и больше не включился. Проблема во всем доме, а может и в соседних домах. У всех, у кого другой провайдер, интернет и ТВ работают, то есть проблема именно в ИТ, Все телефоны тех. поддержки отключены, хотя за тех. поддержку есть отдельный пункт в квитанции, за который клиент платит немалые деньги- то есть КЛИЕНТ ПЛАТИТ за услугу, КОТОРОЙ НЕТ!!! Видимо, таким мерзким отношением к клиентам провайдер решил всех поздравить с Днём независимости.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Шановний абонент!
Зловмисники пошкодили магістральні лінії зв‘язку нашої компанії та не тільки, послуги інтернету та ТБ були тимчасово недоступні. Ми робили все можливе для якнайшвидшого усунення наслідків аварії. Телефонні лінії були перевантежені дзвінками,тому неможливо було додзвонитися та ми розмістили інформацію у нашій соц.мережі. Просимо вибачення за незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг