Отзывы о провайдере НПО "Информационные технологии"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сплошные минусы! Не хватит поля, чтоб всё написать! С каждым месяцем качество услуг всё хуже и хуже!!! Особенно в выходные дни! На праздник отключили и телевизор и интернет с семи вечера... Включили только утром следующего дня! Круглосуточная техподдержка вообще не отвечает!!! Звонили весь вечер, потом удалось дозвониться в 21:05 УРА!!! Но в трубке ответили, что служба поддержки работает с 8:00 до 21:00 и бросили трубку!!! Однозначно необходимо менять провайдера, причём СРОЧНО!!!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук та хочемо дійсно розібратися з Вашою ситуацією. Технічна підтримка працює дійсно цілодобово та ще додали сервіс он лайн підтримки через сайт www.it-tv.org у viber, telegram та messenger. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.08 Мбит/c

Upload:

2.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное качество, стандартная отмазка - меняйте роутер. Никому и никогда не рекомендую эту шарагу!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

02.01.2020 оставил разгромный отзыв компании «информационные технологии». А 03.01.2020 его подчистили. Могу повторить суть! Ужасный сервис, ужасные условия, отвратительная служба техподдержки. Поломка не с моей вины, платить должен я! У меня самый дорогой пакет, качество интернета ниже плинтуса!!! Я буду разрывать с вами договор и буду советовать сделать то же самое всему моему окружению и т.д. Если ещё раз пропадёт мой отзыв, я подключу телевидение и сделаю выпуск про «информационные технологии».

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви незадоволені послугами компанії та готові якнайшвидше розібратися з ситуацією, якщо Ви дійсно абонент нашого провайдера. Ваш відгук залишений з ір адреси провайдера "Київстар" та відгуки ніяк не можуть видалятися з даної платформи без модераторів цієї платформи. Якщо Ви дійсно наш абонент, напишіть будь ласка Ваші дані на нашу пошту та ми обов'язково вирішимо питання [email protected]

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня подключён самый дорогой пакет интернет + TV. Заявленная компанией скорость не соответствует действительности! Купил у вас роутер самый дорогой - полное дерьмо!!! Раздача маленькая, интернет скачет!!! Отдельное недовольство техподдержкой! Звоню постоянно в рельсу! Хрен кто берет трубку! Я крайне недоволен качеством предоставляемых компанией «информационные технологии» услуг! Посоветую всем друзьям и знакомым отключиться от вас и перейти к вашим конкурентам! Отдельная рекомендация руководству обратить внимание на работу техподдержки, а именно копирование одного и того же текста! А где индивидуальная работа с каждым клиентом?!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви незадоволені послугами компанії та готові якнайшвидше розібратися з ситуацією, якщо Ви дійсно абонент нашого провайдера. Ваш відгук залишений з ір адреси провайдера "Київстар". Технічна підтримка працює цілодобово та доданий новий сервіс он лайн підтримки через мережі viber, telegram та massenger. Якщо Ви дійсно наш абонент, напишіть будь ласка Ваші дані на нашу пошту та ми обов'язково вирішимо питання [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я играл в клеш рояль и интернет отключился, спасибо реальное официальное кстати, я слил кубки и не доволен.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви незадоволені послугами компанії та готові якнайшвидше розібратися з ситуацією, якщо Ви дійсно абонент нашого провайдера. Ваш відгук залишений з ір адреси провайдера "Київстар". Якщо Ви дійсно наш абонент, напишіть будь ласка Ваші дані на нашу пошту та ми обов'язково вирішимо питання [email protected] . З нетерпінням чекаємо на відповідь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В ноябре появились проблемы со скоростью. После перезагрузки роутера скорость 30-40 Мбит/с держится 10 мин, потом падает до 0,1 Мбит/с, кто работает на удаленке понимает проблемы, вызвал мастера, был намек на мой плохой роутер, и жалобы на начальство, якобы что он может определить, если не дают ему ноут. О проблемах в этой конторе не говорят и не решают, вводя клиентов в заблуждение. Именно по этой причине буду уходить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Немає слів як описати цього провайдера, інтернет зникає кілька разів на місяць, причому на декілька годин стабільно, техпідтримка зазвичай не відповідає (ОСОБЛИВО КОЛИ НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ), до своїх клієнтів ставляться як до якогось бидла, головне не забувають телефонувати о 8 ранку щоб нагадати що за декілька днів оплата, а про свої технічні роботи ніколи не повідомляють. Тому якщо працюєте з дому , максимальн не рекомендую їх.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

17830711

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день у меня пропадает интернет. Работает «скачками». Ранее оператор уверял что это у нас плохой роутер. Что подключаться нужно на прямую к сети через провод. Вопрос только в том, что мы пользуемся телефонами и планшетами, как думаю и все современные люди. Даже на ПК, который есть, нет разъема для кабеля) Достал старый ПК, подключил, оператор говорит- у вас плохой ПК)) и возможно из-за этого тоже плохая скорость. Оператор уверял что с их роутером скорость будет 90 Мбит/сек (плачу за 100). Вызвал мастера. По приходу оказалось что даже с его супер роутером скорость 40 Мбит/сек. Вроде как наладил. Но прошло несколько дней и опять скорости нет, ничего не загружается. Звоню оператору. Оператор Виталий (номер 1504) дармоед, который топит свою компанию, говорит помощью ничем не могу. Вопрос: кто может мне помочь? Почему я должен каждый раз выяснять куда девается скорость, почему я плачу за одно, а получаю другое? Почему в таком случае нет пересчета средств? Да и вообще почему я должен терять своё время, силы и нервы на эти разбирательства? ожидания ответа оператора, ожидания прихода мастера? Никогда и никому я не посоветую этого провайдера. Выход только один, ищу другого провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета нет всю ночь, у меня один день остался дописать диплом, их сайт лёг, горячая линия сразу сбрасывает, всем спасибо! Хуже интернет разве что в Северной Корее. Сейчас 4 часа ночи, и я бля даже без понятия идти спать или ждать пока он появится!!! Первый раз в жизни пишу отзыв, Вы этого хотели??!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ужасный! Когда не позвонишь постоянно линия занята сегодня опять столкнулся с проблемой отсутствия интернета и телевидение, но телевидение мне не очень важно а качественный интернет в условиях пандемии очень важен так как работа сейчас по сути через интернет. И такие отключения в информационных технологиях довольно часто случается, и что самое обидное когда не позвонишь рассказывают что это проблема у вас я поменял уже два маршрутизатора в итоге проблемы остались периодически скачут мегабиты и есть задержки и вот как сегодня вообще всё отключили. Я знаю что провайдер будет читать мой отзыв хочу его поблагодарить так как мне сегодня надо сдать максимум до 2 часов ночи годовой отчёт а мне его никак невозможно отправить так как интернет уважаемые провайдер отключил по непонятно каким причинам. А службы поддержки подключала все свои телефоны, звонишь глухой номер даже автоответчик не здоровается.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього.Нам шкода що у вас сталась така ситуація , телефони під час технічних проблем недоступні через перевантаження ліній, приносимо свої вибачення. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

24.77 Мбит/c

Upload:

27.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последние несколько месяцев о-о-очень низкая скорость интернета. Нужно искать более привлекательного провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В 9 вечера скорость падает ниже 10 Мбит/с, потоковое видео смотреть невозможно. Оставлял заявку на сайте, пришли ребята, переобжали мне зачем-то кабель и развели руками, типа не знаем. А чего там знать, каналов нет просто нормальных в мир, экономное (читай жадное) руководство. Буду с ними прощаться наверно.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже очень долго являюсь клиентом ИТ. До недавнего времени всё было достаточно гладко - скорость честная, сбои редко, но в этом году появились проблемы. 1. Возможность подключения 1 Гб/с отсутствует как таковая. Магистральное / домовое оборудование, внешние каналы - ограничений провайдера куча, планов о расширении никто не озвучивает. В то же время O3 предлагает 1гбит/с (не буду говорит о реальной скорости у них т.к. не сам проверял) по сходной цене. 2. Два раза (2!!!) оставлял заявку на переход с 100 Мбит/с на 300 Мбит/с. Оба раза заявку проигнорировали, рассказывали про сложности с техническим персоналом из-за пандемии и т.д. Такое ощущение что провайдер не очень заинтересован в продаже этой услуги вообще. 3. Изредка стала периодически отваливаться связь. ненадолго, 10-15 секунд, но вот просто работать из дома с таким интернетом невозможно. Провайдер рассказывал сначала про проблемы моего маршрутизатора, после проверок и переключения на другое оборудование проблемы остались что делать неясно, ответ один - смотрите на вашей стороне. Вывод: попробую параллельно другого провайдера, если будет лучше, то отключусь от ИТ.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] . З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тихий ужас. Не понимаю как этот провайдер еще существует. Интернет ночью частенько отключают. Скорость минимальная, плюсов нет.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.28 Мбит/c

Upload:

5.45 Мбит/c

Договор:

27590030

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет конченый!!! Я интернетом вообще не могу пользоваться. Ни с компьютера, ни с телефона!!! Когда вам звонишь - вы всегда одно и то же говорите: высунуть шнуры с роутера и подождать 10 секунд. Ребят, я нафига оплачиваю услугу, если не могу ею пользоваться?? Вы на приколе или что?? задолбали блин!!! Чините свой интернет. Я должна работать как-то блин!

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет провайдер. Не верьте тут положительным отзывам, их пишут сотрудники этой шараги. Интернет постоянно пропадает, скорость ужасная, ищу другого провайдера.Один негатив остался от этой конторы.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные перебои с интернетом, ночью его систематически отключают по непонятным причинам. Цены завышены как для такого сервиса и таких услуг. Не советую, я бы с удовольствием подключила другого провайдера, но в нашем подъезде возможен только этот. Очень жаль, обилие минусов видно в первый же день после подключения интернета. На данный момент сижу и пишу с мобильного интернета, так как в который раз нам отключили интернет среди ночи.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говорить о скорости соединения не приходится, в лучшем случае оно безбожно хромает, в худшем, как сейчас, - его в принципе нет. И да, даже этот отзыв мне приходится писать с помощью мобильного интернета. Подобная история в 2020 году звучит уже даже смешно, не находите? P.S. Барышни в офисе на ул. Энтузиастов ведут себя откровенно по-хамски. В отличие от колл-центра. Они хоть и не всегда могут помочь, зато хотя бы вежливо общаются.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.6 Мбит/c

Upload:

2.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой, на звонки в службу поддержки ответ один - виноват роутер, хотя поменял на новый, ничего не изменилось.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected] а. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемые руководители! С 21.10.20. разрыв картинки был на 2 каналах. После ремонтов разрыв уже более ,чем на 20 каналах. При тестировании 6.11.20. и консультации с офисом, было решено провести тестирование с дополнительным оборудованием 9.11.20 с 10 до 12 утра. Время и дата была перепроверено мной 7.11. 20 в офисе на энтузиастов. По истечении указанного времени и звонка по телефону 0 93 177 02 70 и последователей затем связи, представитель не имеет понятия какое нужно оборудование? Вызов смещён на более позднее время??? Сколько ещё будет игнорирование вызовов и проведене теста? Когда прекратится безобразные.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Дякуємо за звернення, питання обов'язково вирішится. Представник нашої компанії зателефонує Вам для прояснення ситуації та її вирішення.

Рейтинг интернет-провайдеров