Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Наталя (Ивано-Франковск)
26 июль 2019 22:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Впринципі, за 4 роки користування послугами провайдера інтернет був відсутній всього декілька разів, тут все ок. Велике обурення визиває неможливість додзвонитись до операторів колл-центру. Там ніколи ніхто не відповідає на дзвінок, просто слухаєш 5 хв музику та ставиш слухавку. Для чого взагалі там тримають персонал та платять їм зарплату? В мене була потреба вияснити за оплату, або проконсультуватися як налаштувати роутер-то я не могла додзвонитися.
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Наталя, дуже вдячні Вам за оцінку та відгук. Наші оператори максимально намагаються обробити пропущені дзвінки, але для того, щоб пропущений зафіксувався, потрібно деякий час побути на лінії. Також Ви можете звертатися через Персональний кабінет: https://cabinet.tvnet.if.ua/login?next=%2Fcabinet і Вам передзвонять. Ми також є в Фейсбуці та Інстаграмі: https://www.facebook.com/diskaveri.tvnet, https://www.instagram.com/diskaveri.tvnet . Звертайтеся при потребі в месенджери соцмереж, адже ми зацікавлені надати максимально якісний сервіс та підтримку наших абонентів.
василь (Ивано-Франковск)
02 июль 2019 20:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість кабельного телебачення низька. Працівник гарячої лінії (оператор мирослав) некомпетентний, не на своему місці.
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Добрий день! Мене звати Ірина. Я впевнена, що будь-яку проблему, пов'язану з сервісом компанії, можна вирішити. Тому, будь ласка, зверніться до нас через Персональний кабінет: https://cabinet.tvnet.if.ua/login?next=%2Fcabinet або через соцмережі. Ми є в Фейсбуці та Інстаграмі: https://www.facebook.com/diskaveri.tvnet, https://www.instagram.com/diskaveri.tvnet Я дуже Вам хочу допомогти.
Анонім (Ивано-Франковск)
02 мая 2019 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.24 Мбит/c
Upload:
4.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Агоу Діскавері, такого жаху, який ви називаєте інтернет послугами, я не бачив ніде. Рівень послуг і сервісу - 90ті роки. Ви б краще закрили свій колгосп і не мучили людей!!!
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Прикро читати негативний відгук, проте ми завжди все читаємо, адже хочеться знати, що саме не сподобалося в сервісі, що стало причиною написання даного відгуку?! Тому велике прохання до Вас: зверніться, будь ласка, через свій Персональний кабінет, або напишіть нам лист на електронну пошту, або зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, дійсно хочеться розібратися в ситуації, що склалася. Дякую!
Аноним (Ивано-Франковск)
27 апр 2019 08:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.33 Мбит/c
Upload:
26.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест проведено через кабель і розказувати що причина в роутері можете комусь іншому. На модем також можете не казати, бо ви його поміняли після того як я пару раз тут вас чмирив. Байки про торрент чи vpn тоже не катят. Другий день швидкість 2-3 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Хочеться все-таки розібратися в даній ситуації. Але зможемо допомогти тільки адресно. Тому зверніться, будь ласка, через Персональний кабінет або через месенджери наших соцмереж (фейсбук, інстаграм), вказавши адресу. Дякую!
Аноним (Ивано-Франковск)
26 апр 2019 15:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.69 Мбит/c
Upload:
16.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачена швидкість 90 Мбит/с, а є 2-3 Мбит/с. збільшити швидкість допомагає лише якщо писати тут негативні відгуки і чмирити трк діскавері по полной! А також категорично не рекомендувати їх послуги. А то що бики дивлятся мультики на ютубі в якості 240р, а на паску в 360р і кажуть що інтернет нормальний нічого не міняє. Раз в 2-3 місяць діскавері пробиває дно і це вже як закономірність!!!
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Відповідь надано в наступному відгуку.
Анонім (Ивано-Франковск)
18 март 2019 23:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість послуг жахлива!!! Таке враження, що ті кілька позитивних відгуків що написано, або про іншого оператора або написані представниками самого оператора!!! Швидкість при 100 Мбіт/с всього на всього максимум 19 Мбіт/с. Додзвонитися важко. Причина поганого інтернету - роутер, який треба перезагружати. З відгуків зрозуміла, що то весь Франківськ на "литовських" роутерах. Ціни на такі послуги - захмарні! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ОПЕРАТОРА ДІСКАВЕРІ!!!
Ответ представителя ООО "Телерадиокомпания "Дискавери":
Добрий день! Мені дуже шкода за ситуацію, що склалася, тому перш за все хочемо вибачитися і розібратися детальніше, адже ми постійно працюємо над поліпшенням сервісу, читаємо відгуки і хочемо зрозуміти, що саме впливає на оцінку. Тому дуже просимо звернутися через Персональний кабінет для вирішення даної проблеми. Також хочемо дізнатися, що б Ви хотіли отримати від нашого сервісу!?
Допоможіть, будь ласка, нам вдосконалитися. Дякую!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг