Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Евгений (Ольховатка)
23 март 2020 21:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждали 3 месяца подключения, первые 6 месяцев все было отлично пинг ниже 100 мс скорость в районе 5 Мбіт/с 24/7. При любых погодных условиях даже приятели что сидели на Укртелеком завидовали. Но потом начались небольшие проблемы вечером пинг под 200 мс прыжки в скорости. А ещё позже они начали подключать на этот канал всех желающих в деревне и декабрьский отпуск я просидел со скоростью ниже 1 Мбіт/с и пингом от 300 мс и до 1000 мс. Позже начался рост цен качество услуг ухудшалось а цена росла была 120 грн пакет безлимит скорость 5 Мбіт/с стала 180 грн в месяц. На данный момент уже дней 5 не видел заявленной скорости потолок 3 Мбіт/с, а за пинг вообще молчу ниже 200 мс не падает 3 дня назад оставил заявку но окла тест говорит что на мою заявку забили. Не советую этого провайдера никому, разве что вы любите платить за воздух. В Балаклее люди за 100 Мбіт/с платят 50 грн - 100 грн я за 5 Мбіт/с плачу 180 грн. Интернет есть или нет деньги списывает со счета. Ну а контактный центр у них это просто ужас.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, по Вашему населенному пункту была проведена модернизация, ширина канала увеличена. В период, когда была оформлена заявка, наблюдалась общая неполадка, которая была устранена ориентировочно в течение недели. Все заявки были успешно закрыты после звонка абонентам для подтверждения, что все в порядке и услуга предоставляется корректно.
Абонентская плата формируется с учетом многих факторов, основной из которых - затраты на обслуживание сети, которые, в зависимости от технологии подключения на определенном участке, сильно варьируются. Если взять, к примеру, ту же Балаклею, то 100грн/ 30 дней - допустимая абонентская плата, при которой качество предоставления услуги будет оставаться стабильным. В случае же с другими населенными пунктами установлена абонентская плата 180грн/ 30 дней, и стоит отметить, это не самая высокая а\п - наша компания всегда отличалась низкими тарифами в сравнении с аналогичными услугами и тарифами от других провайдеров в данном сегменте.
По Вашему населенному пункту есть техническая возможность предоставления канала только со скоростью до 5мб\сек, как бы и Вам, и нам не хотелось иного, но увы. В первую очередь, это обусловлено территориальным фактором - Ольховатка расположена в местности, где технически сложно реализовать предоставление скорости выше 5мб\сек, и, тем более, наличия проводного подключения.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг