Отзывы о провайдере ООО НПК "Хоум-Нет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4-й день нет интернета в службе поддержки сначала говорили устранение неполадки в течении 24 чисел, теперь уже в течении 3х рабочих дней... Сказали ждите... Когда???

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если бы знала, что такой плохой провайдер не подключалась бы никогда. А техподдержка вобще супер. Можно сутками звонить и ответа ноль. Стабильно пропадает интернет, отвечают всегра одно и тоже:" Порыв кабеля". Не рекомендую категорически!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одним словом - негодяи. Уже несколько месяцев техподдержка обещает устранить неполадки. У меня тариф 100 Мбит/с за 200 грн в мес. По факту 5 на вход 10 на выход. Постоянные обрывы связи. Постоянные, это каждые одну две минуты. Как результат смотрю фильмы через мобильный интернет подключаясь к точке доступа. Огорчает то, что плачу как за ОПТИКУ В ДОМ!!! 200 ГРН/МЕС, а использую мобильный интернет. Не рекомендую, это одни нервы... Техподдержке дозвониться необходимо 15 минут быть на линии. Жесть. Нет чтоб автомат сообщал что мне перезвонят и после перезванивали. Наверно рассчитано на то, что народ согласится с этим г... и ничего делать не надо будет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.45 Мбит/c

Upload:

51.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы уже наконец отреагируете на мой вопрос, когда же уже будет нормальная скорость интернета особенно вечером?!!!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

28.92 Мбит/c

Upload:

59.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Немає заявленої швидкості особливо ввечері та зранку, як тільки-но зв'яжеться техпідтримкою то на якийсь короткий час швидкість добра...

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

11.91 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хитро прописан договор, тариф 100 Мбит/с, а по факту ели 25 Мбит/с. В тех. под. говорят заявленная скорость ДО 100 Мбит/с.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Дякуємо за відгук

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.88 Мбит/c

Upload:

5.21 Мбит/c

Договор:

99535

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел в октябре 2020 с Укртелекома из-за качества смарт ТВ и 24 дня все каналы работали отлично. А потом скорость сигнала куда-то ускакала. Вечера проходят без ТВ, каналы зависают а в качестве НD, 4к не работают при подключении через кабель. Через Wi-Fi на другом ТВ который находится на расстоянии 7 метров от роутера (одна перегородка с открытой дверью) скорость падает до 0.24 Мбит/с (фото замеров скорости мастерам провайдера предоставлены). После нескольких обращений заменили роутер час нормально а потом все тоже. При обращении 07.12.20 в кол. центр начали оформлять платный вызов мастера мотивируя что роутер поменяли и только после применения языка могучего вызов оформили бесплатно. Сегодня приехал мастер замерил скорость своим прибором и уехал. Причем скорость за час до его приезда стала по Wi-Fi 30 Мбит/с. Прошел час и скорость никакая (видно выше). В данного провайдера есть услуга «приведи друга-получи 100 грн. на счет». Лучше привести врага. На данный момент не рекомендую. Вдруг станет лучше – напишу, хотя в сказки не верю.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

70611

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольны услугой. Пользуемся двумя компьютерами и телевизором. Все работает отлично. Один раз была поломка, но по всему селу. Устранили очень быстро. Спасибо.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этот провайдер выключает интернет на ночь, иногда пинг к google.com составляет 3...5 секунд.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

7.33 Мбит/c

Upload:

4.07 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В номинации "Самый зашкварный интернет десятилетия" побеждает... Барабанная дробь... HomeNet со скоростью 6.9 Мбит/с!!! Давайте поприветствуем победителя! :)

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Це найкращий інтернет в місті! За таку оперативність і якість сплачую досить адекватну ціну. Дякую за роботу.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякувати Богу перейшов до Хоумнета! Намучився я з телекомом, більше двох місяців мурижили голову з відключенням. Щей грошей купу здерли.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

40.48 Мбит/c

Upload:

52.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

швидкість інтернету не є стабільною. Часто бувають обриви зв"язку через що приходиться перегружати обладнання.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за відгук та приносимо свої вибачення за незручності. Наразі по всій території проводиться модернізація мережі. Також наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500, 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий інтернет!! Учора сиділи на онлайн навчанні, студенти з інших міст жалілися що погано працює інтернет. А у мене все круто. Ось за це і дякую. Забезпечили хорошу якість.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

скорость не отвечает тарифной скачет, вечерами вообще пропадает связь, постоянные обрывы соединения. Кроме поднятия стоимости тарифов ничего не происходит. Качество 0. Отзывы положительные здесь все накручены, кто сюда полезет писать если все хорошо работает!!!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.88 Мбит/c

Upload:

0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за 5 Харьков. 200 грн в месяц а получаем нечего, это нормально? Вы там что интернет с телефона раздаете? Требую нормальный ответ а не как всегда.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть Ваш номер договору, перевіримо що не так, можливо необхідно оновити сесію чи замінити обладнання. Заздалегідь дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.64 Мбит/c

Upload:

0.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг 225 мс, Download: 0.64 Мбит/c, Upload: 0.41 Мбит/c, за эту скорость по вашему я должен платить 200 грн в месяц, у вас есть совесть?

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Також наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу та обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500; 0674081858 для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.05 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг 3000 мс, интернет хуже некуда, у тех нелюдей еще хватает совести брать деньги за такой интернет. (((

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію або зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500; 0674081858 для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.98 Мбит/c

Upload:

7.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет став просто нікудишній, не рекоменду. Хотіли поміняти для батьків замість укртелекома, але передумали.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.02 Мбит/c

Upload:

6.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последним 2 недели плохая скорость интернета. Когда скорость будет как в договоре? Если проблемы - укажите их.

Рейтинг интернет-провайдеров