Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 11 декабря 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
С уважением, ООО НПК "Хоум-Нет"
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Тульчин)
25 сен 2021 21:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.37 Мбит/c
Upload:
23.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предоставленная провайдером скорость не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мбит/c, а по факту 21 Мбит/c.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Анна (Ровно)
18 сен 2021 14:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
98886
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні вночі близько першої години ночі раптово пропав інтернет. Зателефонувала в 1:48 на цілодобову гарячу лінію-мені сказали, що в них слабкий сигнал і через це в нас проблеми, сказали почекати до ранку. Зранку послуга так і не була відновлена! В 12:30 знову зателефонувала на гарячу лінію-мені сказали, що заявка опрацьовується на протязі 1-3 робочих днів, а ремонтні служби в них по вихідним не працюють!!! Як так, що немає ніяких чергових ремонтних груп на такі випадки??? Це ж взагалі не серйозно!!! До нас інтернет перестав надходити в ніч з п'ятниці на суботу і виходить, що в нас цілі вихідні не буде нічого працювати (а в нас все зв'язане на інтернеті) і ще й не відомо чи в понеділок хтось щось буде робити, бо ж" заявка обробляється на протязі 1-3 РОБОЧИХ!! днів"!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктор (Жмеринка)
12 сен 2021 09:11
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недоволен работниками Homnet Жмеринка не отвечают на звонки неграмотные вобщем (подключено но нету доступа к интернету) этой фразой все сказано а вот работники не реагируют, то есть не подключают, а издеваться над клиентами.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Віктор. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Сергій (Корец)
10 сен 2021 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цілий день траблы, вечері все перестало працювати, техпідтримка не отвічає. Гребуть гроші і не дають якісний інтернет, краще мобільним користуватися.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Сергій. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Винница)
19 авг 2021 22:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают быстро. А вот устранить обрыв кабеля не торопятся. Нужно ждать три дня. Плевать им на клиента.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за відгук
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
15 июль 2021 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более года назад, я оставил первый отзыв, касательно качества данного провайдера. Спустя несколько суток, к сожалению, я его не обнаружил. Я не буду делать неаргументированных выводов, но я склоняюсь к тому, что мой отзыв удалили (если что, это моё предположение, которое я не оставляю в качестве окончательных выводов). Однако, я полностью уверен, что данный провайдер "закупает" положительные отзывы. Ладно, не в этом суть. Уже более двух лет, я пользуюсь услугами данного провайдера. К пребольшому сожалению, он не удовлетворяет моих потребностей. Я успел привыкнуть к постоянному обрыву соединения, скорость загрузки и отдачи не удовлетворяет оплаченному тарифу. Скорость интернета, по сравнению с заявленной - низкая. Её едва хватает для одного пользователя, когда другим, приходится ждать загрузки какого либо контента, довольно продолжительное время.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Стосовно відгуків, з впевненістю заявляємо що ні ми, ні будь хто інший відгуки не видаляємо, а тим більше нікому за них не платимо!
Стосовно роботи послуги: наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з'єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров'я.
Стрелець Анна (Костополь)
14 июнь 2021 11:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Регулярно 5-6 днів на місяць вибиває " немає доступу до інтернету". На підтримці лише " чекайте , технічні неполадки ". За, що платяться кошти?
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго вечора Анна. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за відгук
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Ичня)
12 мая 2021 21:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
1.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Cкорость совсем не соответствует оплаченному тарифу, постоянные обрывы соединения, сервисный центр что он есть что нет толку 0.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Анонім (Ичня)
09 мая 2021 13:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.26 Мбит/c
Upload:
31.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає оплаченому тарифу. На гарячій лінії просто брешуть аби вас відшити. Якщо є з чого вибирати, обирайте іншого провайдера. Позитивні отзиви всі липові.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Катерина (Звягель)
07 мая 2021 08:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, інтернет майже постійно не працює. Гроші деруть просто нізащо, ні якість , ні швидкість нічого в даного провайдера немає.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Светлана (Херсон)
06 мая 2021 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
43.29 Мбит/c
Upload:
23.02 Мбит/c
Договор:
88294
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое качество интернета, ели тянет 44, за что платим, тариф подняли, а качество стало намного хуже, часто звоню, спрашиваю, постоянно говорят перезагрузите модем, а толку ноль!! РАЗОЧАРОВАНА!!! Посмотрю как будет дальше, если также плохо, будем менять!
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Аноним (Опошня)
03 мая 2021 21:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.52 Мбит/c
Upload:
40.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За что мы платим? Где ваша скорость 150 Мбит/с когда получаю 31.5-40.8 Мбит/с. Верните обещанное или деньги.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Светлана (Херсон)
30 апр 2021 21:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время очень плохой интернет, часто звоню, часто говорят перезагрузите, но толку ноль, ели натягивает до 50, тариф подняли, а связь стала хуже, очень разочаровалась...(((( За что платим???
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Даша (Хороль)
26 апр 2021 17:29
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С тех пор как сменился провайдер всё стало ужасно. Постоянно нет Интернета, аварии. Долго ждать пока подключат и устранят неполадки.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня шановний абонент. Вкажіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитро (Винница)
26 апр 2021 13:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
50513
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Провайдер "Хоум-Нет" вимкнув 25 TCP порт (SMTP) на вихід. Зробили вони це під лозунгом "боротьби зі спамом". Замість того, аби вживати заходи по відношенню до конкретних спамерів, провайдер просто вимкнув 25 порт всім користувачам. "Зась!". За інформацією служби технічної підтримки: а) порт TCP 25 відключено для всіх і назавжди, б) увімкнути для окремого користувача - не можна, б) в угоді про надання послуг про це відключення а ні слова. Таким чином, оскільки по порту TCP 25 трафік взагалі відсутній, то я розцінюю це як факт явного порушення компанією "Хоум-Нет" принципів мережного нейтралітету і вимог наказу № 803 від 28.12.2012 адміністрації ДССЗЗІ України зокрема "про якість доступу до Інтернету".
2. Інформація про фактичні постійні тарифи на сайті "Хоум Нет" не представлена. Зараз на їх сайті пропонуються "для новий клієнтів" тарифи: 30мбіт - 170 грн. на місяць, 100 мбіт - 200 грн. на місяць. Я є клієнтом з 2017 року, і мені в персональному кабінеті виставляють чомусь за пакет 100мбіт - 240 грн. Перейти на менші пакети, за словами контакт-центру, я, як вже підключений клієнт, НЕ МОЖУ. Тобто, нового клієнта вони за 200 на місяць підключать, але згодом переведуть на більшу абонплату. Цінова політика компанії "Хоум-Нет" - базарна.
Від контакт-центру в цих питаннях не було ніякої користі. "Ну, в нас отак" - загальне резюме по спілкуванню з ними.
2. Інформація про фактичні постійні тарифи на сайті "Хоум Нет" не представлена. Зараз на їх сайті пропонуються "для новий клієнтів" тарифи: 30мбіт - 170 грн. на місяць, 100 мбіт - 200 грн. на місяць. Я є клієнтом з 2017 року, і мені в персональному кабінеті виставляють чомусь за пакет 100мбіт - 240 грн. Перейти на менші пакети, за словами контакт-центру, я, як вже підключений клієнт, НЕ МОЖУ. Тобто, нового клієнта вони за 200 на місяць підключать, але згодом переведуть на більшу абонплату. Цінова політика компанії "Хоум-Нет" - базарна.
Від контакт-центру в цих питаннях не було ніякої користі. "Ну, в нас отак" - загальне резюме по спілкуванню з ними.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня!
1)На сьогодні велика кількість спа-м-росилок здійснюють через не шифрований порт smtp 25.
Порт 25 використовується для зв'язку MTA-MTA (поштовий сервер-поштовий сервер). Ще він може бути використаний для зв'язку між клієнтом і сервером, але в даний час він не є найбільш рекомендованим.
Рекомендуємо Порти 465 і 587 призначені для зв'язку email-клієнта з email-сервером відправки email по протоколу SMTP.
Порт 465 призначений для smtps
Шифрування SSL запускається автоматично перед будь-зв'язком на рівні SMTP.
Порт 587 призначений для msa
Це майже як стандартний порт SMTP. MSA повинен приймати email після аутентифікації (наприклад, після SMTP AUTH).
Тому з вище описаного ми рекомендуємо використовувати шифроване з'єднання для збереження конфіденційности Ваших e-mail.
2) Всі діючі тарифні плани представлені на офіційному сайті компанії. Якщо по населеному пункті стандартна вартість тарифу швидкість до 100 Мбіт/с за 240 грн, то він діє як для діючих абонентів так і для нових підключень. Якщо у Вас відображається не коректна інформація на офіційному сайті компанії, оновіть будь ласка доступ до офіційного сайту або ж зайдіть з іншого браузера.
3) Різниця у вартості тарифу може бути у діючих та ново підключених абонентів тільки у тому випадку, якщо на нове підключення діє акційна пропозиція.
4) При всій повазі до Вас, але погодитись із Вашим твердженням «Цінова політика компанії "Хоум-Нет" - базарна.» - не можемо. Компанія не проводить зміни вартості абонентської плати безпідставно та не аргументовано. Підвищення абонентської плати може проводитись згідно пунктів, котрі прописані у договорі.
Дякуємо за звернення!
Аноним (Христиновка)
25 апр 2021 18:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто пропадает интернет, задумываюсь менять провайдера!
Аноним (Диканька)
25 апр 2021 15:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг 3000 мс, интернет хуже некуда, у тех нелюдей еще хватает совести брать деньги за такой интернет. (((
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію або зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500; 0674081858 для швидкого усунення проблеми.
Аноним (Диканька)
23 апр 2021 18:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг 225 мс, Download: 0.64 Мбит/c, Upload: 0.41 Мбит/c, за эту скорость по вашему я должен платить 200 грн в месяц, у вас есть совесть?
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Також наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу та обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500; 0674081858 для швидкого усунення проблеми.
Аноним (Диканька)
21 апр 2021 15:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.88 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 5 Харьков. 200 грн в месяц а получаем нечего, это нормально? Вы там что интернет с телефона раздаете? Требую нормальный ответ а не как всегда.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть Ваш номер договору, перевіримо що не так, можливо необхідно оновити сесію чи замінити обладнання. Заздалегідь дякуємо
Анонім (Винница)
20 апр 2021 21:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Якість середнього рівня. Колцент додзвонити не реально. Оператори деякі не клінтоорієнтовані.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер договору перевіримо коректність роботи послуги, а також номер телефону з якого телефонували в цент обслуговування абонентів для перевірки роботи працівника який Вас обслуговував. Приносимо вибачення за незручності, у разі незадовільної роботи послуги напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг