Отзывы о провайдере ООО НПК "Хоум-Нет"

оценка провайдера: 3 из 5

отзывов: 861

рекомендуют: 427 чел

не рекомендуют: 434 чел

ООО НПК "Хоум-Нет"

homenet.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 11 декабря 2021

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.

С уважением, ООО НПК "Хоум-Нет"

Город: Все города

Mischa (Ставное)

14 мая 2022 10:29

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер якого я знаю, Інтернет постійно не працює, додзвонитись до них нереально, вони не можуть толком відповідати на запитання, телефонуєш до них то ще й гроші списує за мобільний зв’язок, постійно великі черги до оператора, ну на відділ продажу, піднімають зразу, летять підключати. Інтернет слабенький, якщо є змога вибрати інший провайдер, я вам 10000% рекомендую зробіть це.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.

Анонім (Ровно)

08 мая 2022 23:38

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гірше інтернет лише уарнет в моєї тещі за 70 км від Рівного. Швидкість за яку не варто платити гроші.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Аноним (Коростень)

04 мая 2022 19:20

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Download:

444.28 Мбит/c

Upload:

823.16 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет хороший, стабильный, за месяц использования обрывов не было. Есть странные моменты с подключением. За бесплатное подключение пришлось отдать 1100 гривен. С тарифным планом в 500 Мбит/с подключатели принесли роутер 2016 года который физически не может получить и раздать интернет выше 100 Мбит/с и запросили за его 650 грн хотя в магазинах он стоил 400. Сложилось впечатление что интернет подключали цигане. Но сам интернет в порядке, рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Нам важлива думка кожного абонента!

Николай (Кременчуг)

27 апр 2022 21:33

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

8.31 Мбит/c

Upload:

9.59 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Качество услуг ниже среднего и можно сказать - даже вообще никакое!!!Скорость 6-8 Мбит/с, вместо 100 Мбит/с... Интернет очень плохой. Скорость режут не стесняясь!! Но когда звонишь к ним то ответ один мы не причем) Поддержка просто ужасная!!! Не рекомендую никому!!!

владимир лазарев (Ковяги)

24 апр 2022 08:24

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

70.82 Мбит/c

Upload:

47.78 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе я доволен приобретением этого продукта. Особенно радует наличие проводного интернета в сельской местности.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня! Щиро дякуємо за відгук!

Анонім (Бар)

19 апр 2022 19:18

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.07 Мбит/c

Upload:

0.21 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахлива швидкість, неможливо завантажити файл в 100 Мбит/с, постійно пише помилка мережі. До війни швидкість була кращою.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Сергей (Винница)

15 апр 2022 09:43

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь вже більше року. Швидкість та якість добра. Додатково підключив телебачення, понад 200 каналів. Все влаштовує. Рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня Сергій. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet

нина (Конотоп)

13 апр 2022 18:12

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.02 Мбит/c

Upload:

6.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу змінити оператора. І уже зробив перші кроки. Тобто сходив до іншого оператора та проконсультувався.

Аноним (Ровно)

12 апр 2022 15:15

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.67 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень часто пропадает и перестаёт грузить, постоянные какие-то проблемы у них с интернетом... Не рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Аноним (Николаев)

30 март 2022 15:20

Преимущества:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С сначала войны у всех соседей есть, у меня нет интернета. Заявку оставляли 3 раза. А оплату стягивают. Им пофигу. Звонок к ним обошелся дорого. Они не перезванивают. Перешел к конкуренту. Хочу, чтобы им откликнулось.

Анонім (Новая Боровая)

26 март 2022 20:07

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.12 Мбит/c

Upload:

11.5 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість рівня АДСЛ, фу.... Вдень на рівні 10 Мбит/с, а під вечір падає до одиниці на закачку, на віддачу 10 Мбит/с, при тому що заявлено мінімум 50 Мбит/с, до 100 Мбит/с.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Анонім (Слобода)

10 март 2022 14:00

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.29 Мбит/c

Upload:

0.91 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

13356

Не рекомендую этого интернет-провайдера

жах числа говорять самі за себе, такої швидкості не було навіть у чмошному укртелекомі так що незрозуміло що робиться.

Юрий (Звягель)

18 фев 2022 12:41

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Побачив у фейсбуці об’яву що компанія Хоум - нет заходить в квартири це супер, колись проживав в приватному будинку користувавсь Хоум - нет будинок залишив своїм батькам а сам, переїхав в багато поверхівку, зарез бачу ця компанія буде пороводити інтернет в квартирах. Як добре що класний провайдер нарешті зайде в наші квартири і ми будим користуватись хорошим, якісним інтернетом. В цього провайдера якісне обслуговування і дуже добре що є офіс в якій можна зайти і отримати інформацію яка тебе цікавить.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня Юрій. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet

Оксана (Ровно)

07 фев 2022 15:39

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мене влаштовує провайдер. Нарікань немає. Користуємося вже чотири роки. Нарікань немає. Не розумію навіщо люди пишуть погані відгуки.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня Оксана. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet

Ростислав (Миргород)

02 фев 2022 20:02

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

49.7 Мбит/c

Upload:

93.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключали еще во времена когда эта контора называлась AppleNet, до смены руководства, переименования в HomeNet - всё работало отлично, сбои были очень редко, буквально 3-4 раза в году не более чем на несколько часов, скорости соблюдались, иногда проседала загрузка на 10-20 Мбит/с от заявленных 100 Мбит/с, но это не чувствовалось практически. С появлением чуда под названием "HomeNet" в конце 2020 года все поменялось, постоянные сбои в работе, потери пакетов, банальные отключения, аварии раз в неделю, в общем, работали по сценарию как надо
Про падение скоростей вообще молчу, со 100 Мбит/с пришлось переходить на 150 Мбит/с что бы хоть как-то нормально пользоваться сетью, но почему-то скорости ни скачивания, ни загрузки, даже близко не отвечают заявленным (ниже результаты теста); Кстати, вишенкой на этом торте можно назвать колл-центр: колл-центр хоумнет - звоните сколько угодно, на понимающего "специалиста" вы никогда не попадёте, там сидят люди которые не знают банальных вещей, по общению - есть адекватные, есть не очень, к сожалению. И да, при возникновении проблем в сети при которых колл-центр не в состоянии помочь, при просьбе направить вас на специалиста ждите отказ в духе "блаблабла сейчас мы не можем это сделать". Смешинка: сотрудники колл-центра хоумнет не знают отличий между роутером и модемом, называя всё это как угодно, но не своими именами. В общем, крайне не рекомендую к подключению, пока не поменяется подход к работе и не повысится квалификация сотрудников горячей линии, сам в ближайшее время буду переходить на конкурента, у которого и со стабильностью, и со скоростями всё хорошо :)

Анонім (Винница)

02 фев 2022 08:54

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже поганий провайдер, не раджу. Нічого не змінюється на краще за 2 роки використання, постійні обриви, низька швидкість.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Антоніна (Гуровка)

31 янв 2022 15:37

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я купив радіо апаратуру за 4500 тис гривень було 3 мегабійти. Зараз підключили цього провайдера поки що нарікань немає. І літає!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet

Аноним (Новгород-Северский)

30 янв 2022 20:06

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.97 Мбит/c

Upload:

33.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ожидал лучшее, тут одни нервы, Укртелеком сейчас лучше работает чем ваш, нЕт, многие уже собираются переходить.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Иван (Бар)

10 дек 2021 18:47

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.3 Мбит/c

Upload:

1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с, а скорость сами видите какая. Такое ощущение, что я вернулся в 2010 год на Укртеклеком.)))

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня Іван. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за звернення

Юлия (Новая Одесса)

30 нояб 2021 10:19

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнюю неделю ужасный интернет. Каждый день после 14,00 начинается квэст "обнови сеть". Вчера вообще несколько раз просто выбивало ввести пароль. Тариф не соответствует указанному. За что платить деньги??? То скорости нет от слова СОВСЕМ, то нет подключения к интернету... Разберитесь как то с этим всем.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня Юлія. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за звернення

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров