Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
30 июль 2018 14:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2.01.2018г отправил в техподдержку письмо: "Уважаемый Старнет! В пос. Высокий (переулок Симферопольский) на въезде в переулок (это примерно 40 метров от Симферопольской трассы) из асфальта поперёк дороги торчит кусок вашего оптического кабеля (но интернет пока ещё работает ). Рекомендую принять меры по его защите, так как сейчас просто по нему ездят машины. Ещё когда его туда укладывали "специалисты" - рекомендовал им проложить через дорогу кабель в металлической трубе - по итогу оказалось, что бросили просто так .." , на что через 12минут получил от техподдержки ответ: "Спасибо за бдительность. Не выдавайте желаемое за действительное. Это не наш кабель ". Я им тут же ответил: "Этот кабель укладывали при мне - просто потом не будет интернета, а вместо того, чтобы устранять - проще предотвратить. В наших пенатах другого провайдера нет "и выслал фото этого места.... Кабель перебили колёсами машины 18.07.2018 года (более чем через полгода с момента обращения) и 2 дня устраняли аварию - думаю, что дальше ничего пояснять не надо об отношении провайдера к своим клиентам. Очень хочу увидеть здесь пояснение ситуации провайдером Старнет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
20 фев 2018 08:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая ужасная тех.поддержка и самый худший провайдер. Хамы в техподдержке, которые никогда не выполняют своих обязанностей. Регулярные проблемы с ними.
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Александр Васильевич, какие у Вас возникают трудности?
Аноним (Харьков)
16 окт 2017 09:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
79.1 Мбит/c
Upload:
47.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключила недавно! Тарифный пакет на 100 Мбит/с! Получаем: Download: 79.1 Мбит/с, Upload:47.85 Мбит/c, wi-fi вообще практически не ловит! Центр поддержки не отвечает или за зоной! Где качество?
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Валентина, а как Вы проводите замеры?
Центр поддержки работает с 09:00 до 21:00.
Проведите замер устройством, которое подключено шнуром (не используя wi-fi) к роутеру или к нашей ONU на сайте speedtest.net
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг