Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Михаил (Киев)
28 нояб 2016 01:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами фирмы 2 года. Достоинство - подключили в течение трех часов после подачи заявки. Недостатки - минимально информируют о предоставляемых услугах, акциях. Что для таких пользователей как я (не знающих многих возможностях современных телевизоров) недостаточно. Фактически настроили ТВ, включили, выключили и свободен. Мне кажется, что телевизор позволяет еще многое, помимо просмотра каналов IPTV. Позволяют себе в любое время прервать трансляцию канала или вовсе исключить канал из числа доступных. Часто пропадает на время звук , а иногда и изображение. Особенно часто на канале Дождь. Я начал пользоваться услугами провайдера, когда каналов было 200 (и так было в рекламе) сейчас их гораздо меньше и многие интересные, неполитизированные каналы заменены разными малозначимыми (хочется сказать - местечковыми). Это особенно неприятно, когда смотришь какой-нибудь цикл передач и без предупреждения, пояснения вдруг лишаешься этой возможности. При этом оплата не снижалась и ожидается ее повышение. О перенастройке аппаратуры у провайдера и т.д. узнаешь только когда не будучи в состоянии заставить работать ТВ стандартными мирными средствами типа перезагрузки обращаешься к провайдеру. Притом если проблема носит массовый характер, то трубку не берут ни на одном из номеров. Я надеюсь, что качество работы провайдера улучшится и каналы не будут то исчезать из числа транслируемых, то заменяться на малоинтересные. И даже система оставления отзыва сделана негибко - я должен заполнить ВСЕ, в том числе те характеристики, которые для меня не важны и те, о которых у меня еще не сложилось мнение. Иначе отзыв не принимается. Поэтому я заполняю последние три позиции их отзывами НЕТ, хотя не собирался это делать.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Михаил, спасибо большое за Ваш столь обширный ночной отзыв. Но, к сожалению по большому счету, он не имеет к нам никакого отношения. Так как действительно, в наше БЕСПЛАТНОЕ подключение входит подключение и демонстрация работы Интернета и Телевидения, но не входит обучение работы с Вашим смарт-телевизором. Рекомендуем не теряться в догадках о его возможностях, а посмотреть инструкцию к нему, так же это можно сделать в Интернете, который мы Вам успешно подключили. Так же из-за решения от 12.01.2017 Нацрады по вопросам ТВ и радиовещания Украины было суммарно запрещено 73 канала, в том числе и телеканал ДОЖДЬ. Свой отзыв о "нашей" работе Вы оставляете на сайте 2ip.ua наполнение которого мы, к сожалению, не можем менять. Если у Вас возникают вопросы по предоставляю НАШЕГО Интерната или Телевидения будем рады помочь. Техподдержка работает КРУГЛОСУТОЧНО.
Ксеня (Киев)
03 авг 2018 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Уже второй раз за месяц внезапно отключается интернет. По тел., удобному для моего провайдера, не дозвониться. Не представившийся оператор колл-центра по номеру 044 хамски уведомил меня "Мы. ЗАНИМАЕМСЯ. Этим. Вопросом." － и бросил трубку. Я возмущена сервисом и особенно безответственным, беспричинно враждебным поведением оператора. Так нельзя поступать с лояльными клиентами. Инцидент произошел сегодня, 3.08.2018, в 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ігор (Киев)
17 янв 2021 18:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
3.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киев. Новобеличи. 10% рабочего времени скорость НИКАКАЯ. Тем более о каком-то дистанционном обучении не приходится говорить. Не рекомендую этого провайдера.
Аноним (Киев)
25 март 2020 13:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.43 Мбит/c
Upload:
12.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята обходите стороной эту контору! Я знаю о чем говорю уже около 3х лет пользовался их интернетом! Постоянно какие то проблемы! К сожалению не было изначально выбора провайдеров для интернета в нашем доме! И приходилось мучаться! Никак не реагируют на проблему! Единственное их решение когда реально плохой интернет по их вине, на каком устройстве плохой интернет, есть ли возможность достать с роутера шнур и подключить к ноутбуку (компьютеру) и на компе уже мол больше показывает производительность, а ничего что по всему дому такая проблема, что интернет хороший только поздно ночью, что роутер новый купленный у них же! Поддержка отвечается с вами на отстань, не нравится отключайтесь или меняйте провайдера! Прочитал очень много отзывов и перерыл интернет, проблема не в роутере а в самой компании, они постоянно недодают и не исправляют проблему, а всего лишь делают акцент на то что надо подключить шнур с роутера в ноутбук и видимо станет лучше! Короче ребята если есть возможность, не пользуйтесь ими и сохраните себе нервы и деньги (потому что я работаю из дома и часто я не мог закончить проект, потому что интернет в 100 Мбит/с не тянет обычные загрузки в ютуб видео!). Вызвать специалиста если надо надо записаться в километровую очередь, а она такова потому что у всех проблемы! Не рекомендую никому! Лучше уже домашний провести интернет чем этот!
Андрей (Киев)
17 окт 2021 12:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.18 Мбит/c
Upload:
10.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим ISP c 2008 года, раньше было значительно лучше и дешевле. В 2021 это превратилось в ДНО, ТП - за гранью добра и зла, где вы их набрали, они кроме слов "перезагрузите роутер" другие знают? Ни одного физического телефона, судя по всему нет, только через шлюз, когда у всех тотально отвалилась сетка, возникла ситуация - звоните в рельс, тремя красными ракетами. Телевидение... без матерных слов эту хрень описать не возможно. Не платите за него, скачайте бесплатный обновляемый плейлист и смотрите на здоровье. Никогда и ничего не покупайте в этой шарашке, продадут полное говно в тридорого. Nexon 2/8 за 1к гривен.... угу.
Юлія (Киев)
03 июнь 2020 00:43
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість 0.3 Мбит/с за 150 грн в місяць. Підтримці написати на сайті немає можливості, функції на сайті не існує!!! Тарифних планів без iptv не надають!!!
Аноним (Киев)
03 янв 2018 23:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качественно при прямом подключении. Через Wi-Fi роутер отвратительно. Развод. Не рекомендую. Плачу 120 грн., качаю фильм 5 часов вечером.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Денис, если у Вас при прямом подключении (без роутера) качество хорошее, а через роутер - плохое, то логично предположить, что проблема в роутере.
Вы можете принести роутер к нам в офис, мы его БЕСПЛАТНО проверим и перепрошьем новой прошивкой, или можем направить к Вам специалиста, он протестирует его на месте в удобное для Вас время.
Так же Вы можете отвезти роутер в СЦ производителя/магазина для тестирования.
PS.О работе маршрутизатора и WiFi-сетей вцелом можете почитать тут http://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/po-wi-fi-skorost-interneta-menshe-pochemu-router-rezhet-skorost/
Алексей (Киев)
18 фев 2019 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.68 Мбит/c
Upload:
43.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто падает скорость интернета: работаешь, решаешь вопросы по работе и тут вдруг пропадает интернет и ели грузит что либо, или решил фильм посмотреть и вдруг пропал, или даже в игрушку поиграть тоже часто падает скорость и пинг зашкаливает.
Ответ представителя ИСП "Znet":
После визита нашего мастера и установки пароля на Wi-Fi сеть абонента, скорость Интернета возросла и стала соответствовать тарифному плану :)
Настоятельно ВСЕМ рекомендуем установливать пароли на свои Wi-Fi сети, тогда скорость не будет "падать"!
При возникновении проблем с Интернетом обращайтесь, пожалуйста, в нашу КРУГЛОСУТОЧНУЮ техподдержку : (063)416-6363, (050)414-6363, (067)412-6363
Александр (Киев)
17 июнь 2017 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не идеальный провайдер. А всё потому, что: - абонплата снимается даже при условии если нет доступа к сети в течении месяца, двух и более. Она просто идёт в минус; - система учёта личного кабинета не понятна, большая часть сервиса просто не функционирует. Для чего необходимо предоставлять ссылку на неработающий сервис, не понятно; - хамское отношение к клиентам; - ограниченное колличество сервисов; - техническая поддержка ужасная; - скорость доступа нестабильная, при условии полноценно работающего компьютера в который подключён кабель. Научитесь работать, а не косить деньги с клиентов!!!
Ответ представителя ИСП "Znet":
Владимир Иванович, спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим Вам наши глубочайшие извинения, что не стали для Вас идеальным провайдером, так как не распологаем столь желаемой для Вас посекундной/поминутной/подневной тарификацией доступа к сети Интернет+ТВ, а только помесячной, про что Вам неоднократно заявляла наша техподдержка по телефону и сотрудники в нашем офисе, во время Ваших визитов. Но, не смотря на на то что ВСЕ затраты на обслуживание сети у нас тоже ежемесячные, наши абоненты имеют возможность приостанавливать действие услуги 2 раза в год, на срок от 2 недель до 2 месяцев. Нам абсолютно не понятно, какое "деньгокошение" Вы имеете в виду т к подключившись к нам В ОКТЯБРЕ ПРОШЛОГО ГОДА Вы оплатили разово (то есть ОДИН РАЗ ВСЕГО) 75 грн., при этом мы Вас БЕСПЛАТНО подключили, выделив БЕСПЛАТНО 25 м кабеля по квартире и сейчас у Вас на счету осталось 30 грн. Что в перерасчете составляет 5 грн. 62 коп. в месяц пользованиями нашими услугами! Искрене желаем Вам найти интернет и ТВ провайдера с абонплатой менее 5 грн. 62 коп. в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг