Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Алексей (Киев)
18 фев 2019 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.68 Мбит/c
Upload:
43.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто падает скорость интернета: работаешь, решаешь вопросы по работе и тут вдруг пропадает интернет и ели грузит что либо, или решил фильм посмотреть и вдруг пропал, или даже в игрушку поиграть тоже часто падает скорость и пинг зашкаливает.
Ответ представителя ИСП "Znet":
После визита нашего мастера и установки пароля на Wi-Fi сеть абонента, скорость Интернета возросла и стала соответствовать тарифному плану :)
Настоятельно ВСЕМ рекомендуем установливать пароли на свои Wi-Fi сети, тогда скорость не будет "падать"!
При возникновении проблем с Интернетом обращайтесь, пожалуйста, в нашу КРУГЛОСУТОЧНУЮ техподдержку : (063)416-6363, (050)414-6363, (067)412-6363
Аноним (Киев)
03 янв 2018 23:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качественно при прямом подключении. Через Wi-Fi роутер отвратительно. Развод. Не рекомендую. Плачу 120 грн., качаю фильм 5 часов вечером.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Денис, если у Вас при прямом подключении (без роутера) качество хорошее, а через роутер - плохое, то логично предположить, что проблема в роутере.
Вы можете принести роутер к нам в офис, мы его БЕСПЛАТНО проверим и перепрошьем новой прошивкой, или можем направить к Вам специалиста, он протестирует его на месте в удобное для Вас время.
Так же Вы можете отвезти роутер в СЦ производителя/магазина для тестирования.
PS.О работе маршрутизатора и WiFi-сетей вцелом можете почитать тут http://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/po-wi-fi-skorost-interneta-menshe-pochemu-router-rezhet-skorost/
Александр (Киев)
17 июнь 2017 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не идеальный провайдер. А всё потому, что: - абонплата снимается даже при условии если нет доступа к сети в течении месяца, двух и более. Она просто идёт в минус; - система учёта личного кабинета не понятна, большая часть сервиса просто не функционирует. Для чего необходимо предоставлять ссылку на неработающий сервис, не понятно; - хамское отношение к клиентам; - ограниченное колличество сервисов; - техническая поддержка ужасная; - скорость доступа нестабильная, при условии полноценно работающего компьютера в который подключён кабель. Научитесь работать, а не косить деньги с клиентов!!!
Ответ представителя ИСП "Znet":
Владимир Иванович, спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим Вам наши глубочайшие извинения, что не стали для Вас идеальным провайдером, так как не распологаем столь желаемой для Вас посекундной/поминутной/подневной тарификацией доступа к сети Интернет+ТВ, а только помесячной, про что Вам неоднократно заявляла наша техподдержка по телефону и сотрудники в нашем офисе, во время Ваших визитов. Но, не смотря на на то что ВСЕ затраты на обслуживание сети у нас тоже ежемесячные, наши абоненты имеют возможность приостанавливать действие услуги 2 раза в год, на срок от 2 недель до 2 месяцев. Нам абсолютно не понятно, какое "деньгокошение" Вы имеете в виду т к подключившись к нам В ОКТЯБРЕ ПРОШЛОГО ГОДА Вы оплатили разово (то есть ОДИН РАЗ ВСЕГО) 75 грн., при этом мы Вас БЕСПЛАТНО подключили, выделив БЕСПЛАТНО 25 м кабеля по квартире и сейчас у Вас на счету осталось 30 грн. Что в перерасчете составляет 5 грн. 62 коп. в месяц пользованиями нашими услугами! Искрене желаем Вам найти интернет и ТВ провайдера с абонплатой менее 5 грн. 62 коп. в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
03 мая 2017 09:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к этому провайдеру в 2014 г., т.к. на тот период мой дом обслуживали только они. В 2016 г. по их же акции оплатил все (интернет+ТВ) на 6 месяцев вперед, получив дополнительно еще 2 месяца. В январе-феврале эти барыги, полностью игнорируя свои обещания отключили половину каналов. После моего звонка в службу техподдержки и разбирательств - приняли вполне логичное в этом случае решение - оставили ранее подключенные каналы до конца оплаченного периода (июль 2017). В мае этого года, в очередной раз забыв о своих обязательствах эта компания тупо отключила половину каналов, мотивируя тем, что неважно, что все оплачено ранее, неважно, что все было оговорено ранее, денег мало и все! На мои доводы - мол это вопрос уже один раз решался и был решен в пользу клиента, какой-то товарищ, сидящий на том конце провода, повел себя абсолютно невменяемо, начал хамить, а потом просто бросил трубу!!! Эй! Вы че там, поохреневали! Жаль, что вчера приехал из дальней поездки и был просто уставшим, иначе приехал бы к вам и посмотрел в глазенки этому делку, хамившему мне по телефону.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Спасибо за отзыв от анонима.
Приносим свои глубочайшие извинения, что не смогли Вам предоставить Интернет 100Мбит/с + 170 каналов IPTV (25 HD) + видеонаблюдение в доме всего за 56 грн/мес.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Скиф ИСП"
Андрей (Киев)
19 апр 2017 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Более ужасного провайдера, ещё не встречал. Постоянные перебои с трансляцией и связью. Просто хрень! Все корявое и леворукое!
UPDATE: Отличная работа... Приношу свои извинения, за ранее размещенный отзыв. Рекомендую этот интернет-провайдер. Была не большая техническая сложность, но благо, ребята ее оперативно устранили. Сорри!!!
UPDATE: Отличная работа... Приношу свои извинения, за ранее размещенный отзыв. Рекомендую этот интернет-провайдер. Была не большая техническая сложность, но благо, ребята ее оперативно устранили. Сорри!!!
Ответ представителя ИСП "Znet":
Андрей, спасибо за отзыв.
Как видите, перебоев с трансляцией и связью в целом у нас не было и нет.
Для тех, кто не в курсе: абоненту был предоставлен специалист по настройке ПО и оборудования, был заменен маршрутизатор, как итог - все стало работать без заминок. Проблема была в устаревшем маршрутизаторе абонента.
Михаил (Киев)
28 нояб 2016 01:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами фирмы 2 года. Достоинство - подключили в течение трех часов после подачи заявки. Недостатки - минимально информируют о предоставляемых услугах, акциях. Что для таких пользователей как я (не знающих многих возможностях современных телевизоров) недостаточно. Фактически настроили ТВ, включили, выключили и свободен. Мне кажется, что телевизор позволяет еще многое, помимо просмотра каналов IPTV. Позволяют себе в любое время прервать трансляцию канала или вовсе исключить канал из числа доступных. Часто пропадает на время звук , а иногда и изображение. Особенно часто на канале Дождь. Я начал пользоваться услугами провайдера, когда каналов было 200 (и так было в рекламе) сейчас их гораздо меньше и многие интересные, неполитизированные каналы заменены разными малозначимыми (хочется сказать - местечковыми). Это особенно неприятно, когда смотришь какой-нибудь цикл передач и без предупреждения, пояснения вдруг лишаешься этой возможности. При этом оплата не снижалась и ожидается ее повышение. О перенастройке аппаратуры у провайдера и т.д. узнаешь только когда не будучи в состоянии заставить работать ТВ стандартными мирными средствами типа перезагрузки обращаешься к провайдеру. Притом если проблема носит массовый характер, то трубку не берут ни на одном из номеров. Я надеюсь, что качество работы провайдера улучшится и каналы не будут то исчезать из числа транслируемых, то заменяться на малоинтересные. И даже система оставления отзыва сделана негибко - я должен заполнить ВСЕ, в том числе те характеристики, которые для меня не важны и те, о которых у меня еще не сложилось мнение. Иначе отзыв не принимается. Поэтому я заполняю последние три позиции их отзывами НЕТ, хотя не собирался это делать.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Михаил, спасибо большое за Ваш столь обширный ночной отзыв. Но, к сожалению по большому счету, он не имеет к нам никакого отношения. Так как действительно, в наше БЕСПЛАТНОЕ подключение входит подключение и демонстрация работы Интернета и Телевидения, но не входит обучение работы с Вашим смарт-телевизором. Рекомендуем не теряться в догадках о его возможностях, а посмотреть инструкцию к нему, так же это можно сделать в Интернете, который мы Вам успешно подключили. Так же из-за решения от 12.01.2017 Нацрады по вопросам ТВ и радиовещания Украины было суммарно запрещено 73 канала, в том числе и телеканал ДОЖДЬ. Свой отзыв о "нашей" работе Вы оставляете на сайте 2ip.ua наполнение которого мы, к сожалению, не можем менять. Если у Вас возникают вопросы по предоставляю НАШЕГО Интерната или Телевидения будем рады помочь. Техподдержка работает КРУГЛОСУТОЧНО.
Сергей (Киев)
07 окт 2016 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь около месяца, после укртелекома не могу нарадоваться данным провайдером. Но хотелось бы пониже тарифы для частных домов (в два раза выше чем в квартирах). Заявленную скорость держат плюс ТВ отличное. В самом деле в Беличах лучший оператор. Молодцы.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Сергей, спасибо за положительный отзыв.
К сожалению, при стоимости услуг в ЧС как в квартирах, срок окупаемости подключения вырос бы в несколько раз. Исходя из этого мы составили оптимальные тарифные планы как для клиентов так и для нас.
Светлана (Киев)
02 авг 2016 21:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.49 Мбит/c
Upload:
94.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь довольно таки давно. Интернет летает на компьютере и на ноутбуке, но зато на телефоне постоянно пропадает. Пробовала на работе, то на работе все норм и все ок (там не знет). Думала проблема в роутере, купила новый роутер тоже самое. Обратилась в техподдержку, так там девочка ни бе ни ме так и не смогла помочь. Я психанула и забила, может буду менять провайдера так как на телефоне мне нужен дома интернет.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Светлана, спасибо за отзыв.
По результатам тестирования скорости в вашем отзыве видно, что технических проблем на линии нет, и интернет работает согласно заявленной скорости. При повторном возникновении проблем с подключением мобильных устройств обратитесь, пожалуйста, в нашу круглосуточную техническую поддержку или в ЦОА. Наши специалисты помогут Вам подключить все устройства к маршрутизатору. Актуальные номера телефонов технической поддержки у нас на сайте.
Аноним (Киев)
10 фев 2016 18:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.53 Мбит/c
Upload:
39.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совершенно не радует качество услуг: в сервисный центр не дозвонишься ни на один из указанных номеров, инет часто слетает и скорость очень низкая.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в нашу круглосуточную техподдержку, и оператор поможет Вам в телефонном режиме, или отправит специалиста к Вам на дом, для устранения неисправностей.
PS. Для удобства абонентов мы добавили дополнительные номера техподдержки:
lifecell - (093) 426-63-63, (063) 434-63-63; МТС - (050) 404-63-63; Киевстар - (067) 469-63-63.
Аноним (Киев)
08 дек 2014 06:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечно какие-то проблемы на канале, интернет стабильно пропадает в месяц пару раз. Пропадают пакеты. Не советую этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Znet":
Спасибо за отзыв от пользователя провайдера Бест. Заявки на подключение выполняются у нас в течении суток после подачи.
По вопросам потери пакетов обратитесь, пожалуйста, в нашу круглосуточную техподдержку, и оператор поможет Вам в телефонном режиме, или отправит специалиста к Вам на дом, для устранения неисправностей. PS. Для удобства абонентов мы добавили дополнительные номера техподдержки: lifecell - (093) 426-63-63, (063) 434-63-63; МТС - (050) 404-63-63; Киевстар - (067) 469-63-63.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Киев)
17 июнь 2014 18:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно фиговый провайдер, не рекомендую подключаться к нему даже врагам. Больше сказать в принципе и нечего!!!
Ответ представителя ИСП "Znet":
Спасибо за отзыв от пользователя провайдера Киевстар.
Показателей скорости в Вашем отзыве, к сожалению нет. Заявки на подключение выполняем в течении суток с момента подачи. Неисправности исправляются в течении максимум нескольких часов. Техподдержка круглосуточная. Если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу круглосуточную техподдержку, и оператор поможет Вам в телефонном режиме, или отправит специалиста к Вам на дом, для устранения неисправностей. PS. Для удобства абонентов мы добавили дополнительные номера техподдержки: lifecell - (093) 426-63-63, (063) 434-63-63; МТС - (050) 404-63-63; Киевстар - (067) 469-63-63.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг