Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
С уважением, ООО "Теремки Лан"
Юрий (Киев)
19 янв 2024 12:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
120315-219...
Рекомендую этого интернет-провайдера
До попереднього відгуку: вже зранку відгук в ТермкиЛан був прочитаний адміністратором, мені зателефонували і запропонували перевірити швидкість мого інтернету, безкоштовно!!! В 11.00 прийшли співробітники, перепідключили роз'єм, переналаштували мережу, виміряли швидкість інтернету (до 90 Мбит/с з заявлених в договорі до 100 Мбит/с, точно не пам'ятаю). Хочу подякувати співробітникам мережі, зараз все гарно працює.
Юлия (Киев)
26 янв 2023 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно дружу с этим провайдером, неоднократно быстро решались всякие технические вопросы. А сравнивая у друзей их интернет (на других провайдерах), так каждый раз искренне радуюсь, что живу на Теремках, где есть такой интернет.
Удачи вам, ребята! PS: насчёт «дополнительных услуг» - честно, не интересовалась, какие есть, поэтому поле осталось пустым.
Удачи вам, ребята! PS: насчёт «дополнительных услуг» - честно, не интересовалась, какие есть, поэтому поле осталось пустым.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Киев)
09 авг 2022 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую этого провайдера , помогли с подключением интернета и айпи камеры, быстро откликнулись, большие молодцы.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Сергей (Киев)
31 янв 2022 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Договор:
1002223212
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте) Вот хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки "теремки лан". Я ниже оставлял комментарий, о плохом интернет соединение (комментарий за Сергей (Киев)28 декабря 2021, 20:05). Хочу принести компании "теремки лан" за свою вспыльчивость извинения. На следующий день со мной связался специалист компании и решил мою проблему. проблема была технического характера со стороны провайдера, они ее устранили и сейчас у меня с интернетом порядок. Скорость ниже 90 Мбит/с (зарубежный/украинский) не падает. Хочу поблагодарить сотрудника компании за компетентную и оперативную помощь в возникшей проблеме. Компании желаю процветания, побольше клиентов. Негативный отзыв ранее оставленный - отзываю и аннулирую. Спасибо!
Сергей (Киев)
28 дек 2021 20:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1002223212
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если днем еще можно пользоваться интернетом, то вот вечером беда!!! скорость скачивания 11 мб и это трафик по Украине, про зарубеж вообще не стоит говорить то 1, ну бывает максимум до 5 мб. Звонишь в поддержку так говорят у нас проблем нету)) Ну я рад за Вас, что у вас проблем нету, а вот у ваших клиентов они есть и вы их не хотите решать. На этом провайдере уже сижу больше 10 лет, тогда когда подключался, да была маленькая районая сеть, и все у них было норм. Но сейчас они нахватались покрытей как "волк мандавошек" и нехрена не успевают. Я так понял, что с такой поддержкой клиентов, нужно менять провайдера. Благо сейчас не 2005 год и вы уже не одни на теремках. Звонишь в поддержку, а там стандартные ответы: 1. перезагрузите роутер; 2. купите новый роутер. А если у Вы перезагрузили свой новый роутер, и проблема с трафиком не решилась, то специалист поддержки отвечает: 3. У нас проблем с трафиком нет!!! Это у вас проблемы, и решать мы их не будем, потому как у нас проблем нет))
Аноним (Киев)
29 нояб 2021 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.93 Мбит/c
Upload:
83.34 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зашёл на этот сайт чтобы написать гневный отзыв, но перед этим решил почитать другие. Прочитал страниц 3-4 и увидел отзывы клиентов с такими же проблемами как у меня. Параллельно читал и другие. Многие пишут о перезагрузке вайфай роутера. Решил попробовать и скорость вернулась на 93 Мбит/с на пк. Не знаю почему раньше до этого не додумался. У меня такое впервые (может и было раньше, но не помню уже).
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Добрый день. Если перезагрузка роутера помогает, но относительно не на долго, то стоит задуматься о его замене на более современную модель.
Спасибо Вам за положительный отзыв.
Анонім (Киев)
18 сен 2021 13:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом с января 2008 года по сей день. Я даже не помню номер телефона техподдержки - ибо не надо. За почти 14 лет проблем с соединением было от силы раз 5 (то экскаватор оптику повредил, то воры провайдерский коммутатор украли) и всегда решались очень быстро. До этого был печальный опыт с Волей и КиевВЕБ-ом (последний - вообще за гранью, интернета могло не быть месяцами). Единственный минус - нет IPTV.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
etih (Киев)
01 сен 2021 20:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я не проплаченный тролль, не сотрудник компании, не заинтересованное лицо - я пользователь интернет провайдера теремки.лан уже много лет, лет семь, наверное. Пришёл после воли,перекрестился (после этого АДА) и погрузился в безграничный интернет маленькой конторки на теремках и, боже мой, что могло быть лучше! Лучший провайдер - телефон которого не помнишь. Потому что все работает! Да, за много лет было дело несколько раз ремонтных работ, о которых хотелось бы предупреждения бы заранее, но реально - это за многие годы! Все остальное время инет есть, ну вот есть он, чего еще надо. Звонил буквально пару раз макадрес нового роутера продиктовать. Да, я не требовательный пользователь, 4к не смотрю и не нуждаюсь - 100мбит с головой, да, иногда скорость гуляет бывает, но не прямо что б критично - онлайн видео успевает подгружаться, значит окей. Зачем я это пишу? А справедливости ради. Читал отзывы - столько недовольных. И это про моего любимого провайдера?! Так выходит потому, что довольные - отзывов не пишут. Это недовольным нужно выплеснуться - вот. Итог: масса жалобщиков против единиц довольных, потому что остальные довольные себе молча молчат и не пишут об этом. А я напишу! Хороший провайдер. Рекомендую! Вот так. И спасибо ему за хороший инет на Васильковской :)
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Вы с нами с 2013 года :)
Александр (Киев)
28 фев 2021 17:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Договор:
1102280679
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу разбавить положительным отзывом пачку отрицательных. Сижу на этом провайдере уже десять лет. Жаловаться не на что. Бывает, обрывается связь, но ненадолго, при наличии 3G на телефоне можно легко воткнуть в USB-порт WiFi-торчок и пересидеть падение связи, долгим оно всё равно не будет. После твердолобой Воли и демонстративно держащего клиента за биомассу Киевстара провайдер просто супер. Скорость такая, что с офисом через VPN работаю практически так же быстро как по локалке (100 Мбит/с). Техподдержка наверное на сегодняшний день самая компетентная из всех с кем я имел дело. И ее главно достоинство - она почти никогда не нужна. Из недостатков могу упомянуть разве что отсутствие IPTV и техническую невозможность перейти на гигабит.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевлайн"
Олександр (Киев)
22 янв 2021 23:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
68.02 Мбит/c
Upload:
65.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер. Швидко підключили, майстри ввічливі і компетентні. До служби підтримки після підключення не звертався – жодних проблем за пів року користування послугами не було. Відключення Інтернету через будь-які профілактичні роботи теж не пригадую. Електронними листами чи дзвінками з впарюванням спеціальних пропозицій не набридають. Швидкість при прямому підключенні через Ethernet становила приблизно 90-95 Мбит/с. Донедавна єдиним, що мені не подобалося, був суто російськомовний сайт компанії, але тепер його повністю перевели на українську. Приємно бачити громадянську відповідальність. Рекомендую послуги цього провайдера.
Аноним (Киев)
28 апр 2020 15:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
95.44 Мбит/c
Upload:
106.41 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц как подключён. Все супер, инет не лагает. Подключили быстро и на совесть, даже в период карантина.
Александр (Киев)
27 апр 2020 13:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прошу прощения за мой негативный отзыв о скорости закачки информации. Обнаружил проблему связанную с роутером на своей стороне. В настройках роутера убрал ограничения скорости на закачку и скорость с 230 Кбит/с улетела на 5 Мбит/с. Я доволен. Ещё раз приношу свои извинения.
Андрій (Киев)
28 янв 2020 20:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
16.89 Мбит/c
Upload:
3.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, шо це за лайно? Ні фільма глянуть онлайн, ні серіалу... Підкиньте там вугілля в вашу топку, чи шмаганіть бєлку, яка в колесі бігає, та дайте швидкості) Дякую.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
З клієнтом зв'язалися по контактному телефону і порадили потестувати швидкість на інших його пристроях.
В результаті перевірок клієнт з'ясував, що погана швидкість тільки на одному його пристрої, а інших все працює набагато швидше. Притензій до провайдера немає.
Александра (Киев)
18 янв 2020 22:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже как 7 лет. Качество интернет соединения хорошее. Техподдержка быстро решает вопросы. Проблемы с интернетом бывали достаточно редко.
Анонім (Киев)
14 сен 2019 17:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.27 Мбит/c
Upload:
93.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість зросла після ремонту. Тепер все норм. Зв'язалися зі мною. Прийшов майстер і все зробив. Дякую.
Аноним (Киев)
07 июль 2019 10:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
91.11 Мбит/c
Upload:
94.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством работы линии интернет доволен, подключение классное, нет разъединения, скорость соответствует тарифному плану.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемый абонент, очень радует то, что Вы довольны нашим сервисом и спасибо за Ваш положительный отзыв
Igor (Киев)
14 мая 2019 15:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро в день заявки! Выдали листик с айпишником. Все работает. Ввод в квартиру уже был, разводка витой пары есть, роутер свой, настроил сам, поэтому компетенцию ребят по монтажным работам оценить не могу. :) Что еще надо? Конечно хотелось бы "файлопомойку", IPTV, и почту в домене. Этого всего к сожалению нет. Ну и ссылка на форум пользователей, который "мертвый". Но это уже не претензия к провайдеру. В целом доволен. Еслиб еще IPTV было, чтоб попрощаться с Волей - то вообще "огонь".
З.Ы. Провели и "подарили" метров 10 если не больше кабеля, который в принципе свернут бухтой и не задействован. А вот сам кабель - тонкое барахло. Лучше бы без запаса, но более дорогой, ИМХО.
З.Ы. Провели и "подарили" метров 10 если не больше кабеля, который в принципе свернут бухтой и не задействован. А вот сам кабель - тонкое барахло. Лучше бы без запаса, но более дорогой, ИМХО.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш положительный отзыв.
Но мы бы хотели к Вашему отзыву добавить несколько уточнений:
В сети Интернет на данный момент доступно огромное множество IPTV ресурсов как бесплатных, "условно бесплатных" (пиратских), и официальных на территории нашей страны (Megogo, Divan, oll.tv, trinity и т.д.).
У всех этих сервисов есть плюсы и минусы и мы как провайдер оставляем право выбора к какому IPTV сервису подключиться за абонентом.
Кабель "витая пара" UTP мы используем чаще всего с двумя парами и этого достаточно для скорости порта 100 Мбит/с.
Если Вы пожелаете воспользоваться гигабитным тарифным планом, то кабель будет заменен на четырехпарный.
Кабель "тонкое барахло" - это биметалл или омедненный с заниженным сечением токопроводящей жилы до 0.4-0.48 кв.мм. Но мы кабель "витая пара" UTP используем только с медными жилами и с сечением 0.51 кв.мм
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Адамант"
Сергей (Киев)
17 апр 2019 12:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
787.69 Мбит/c
Upload:
830.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже много лет Теремки Лан, удобно, что офис находится рядом, если есть вопросы пришел, решил. Еще нравится фишка, с бесплатной настройкой роутера в офисе, очень удобно. Несколько лет назад переключился на киевстар, но через месяц вернулся, даже сравнивать не хочу. в теремках по скорости 90-95 Мбит/с по кабелю стабильно, через вайфай немного ниже, но я со своего вайфая выжимаю по максимуму у меня хороший роутер. :) Как только появилась возможность гигабита, переключился. Полет нормальный, я доволен, провайдера рекомендую!
Владимир 2 (Киев)
06 фев 2019 23:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
86.61 Мбит/c
Upload:
94.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приношу свои извинения провайдеру, так как проблема несла чисто аппаратный характер, а именно была в роутере. При подключении через кабель напрямую в компьютер, то скорость приближена к 90 Мбит/с. Буду решать проблему с роутером. П.С.: Респект оператору, который после переписки вошёл в моё положение, сам перенабрал в 22:20 и консультировал о настройке сети.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 05 февраля 2019, 20:55 на положительный.
Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Аноним (Киев)
03 янв 2019 13:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
86.68 Мбит/c
Upload:
90.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, все быстро, оперативно, качественно. На 100 Мбит/с выдает почти 100 Мбит/с. :) Всем доволен.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг