Отзывы о провайдере ООО "Хоумнет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый плохой интернет в мире!!! Я никому не советую, техподдержка ничего толкового не говорит, роботы на линии не проводят, микроразрывы каждые 15-20 секунд. ЧП "Мережа плюс": которая отвечает тут на отзывы бесполезная (пишет одно и тоже)!!! Не стоит тратить деньги на эту фигню!!! Конкретно скажите когда будет нормальный интернет? Пол года нет нормального интернета, все время микроразрывы на линии! И перезагрузить роутер нифига не дает... Достали уже!!! За полгода могли бы уже и сделать инет!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

ми не приховуємо проблеми і не змінимо своєї відповіді: в даний час існують проблеми зі швидкістю в Бобринці. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.28 Мбит/c

Upload:

19.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета в порядке, претензий к этому нет уже. НО каждые 10 секунд пропадает интернет (так скажем микроразрывы). Тех. поддержка пообещала что сделают до конца апреля, начался май те же проблемы! При том что эта проблема еще с января месяца! В итоге о играх забыть можно на совсем, фильм можно посмотреть, но в качестве 360 и то нужно ждать когда фильм про грузит при том что скорость в тесте пишет нормальную, от тех. поддержки толку нет так как они только советуют перезагрузить роутер. Я понимаю проблемы и все такое, но 4 месяца уже прошло, а результата не какого... Если позвонить в тех. поддержку они мне теперь скажут что сделают до конца мая? А потом в июне скажут что до конца июня?

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

ми раніше повідомляли, що в даний час існують проблеми зі швидкістю в Бобринці. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.16 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не встречал провайдера еще хуже!!! Обещали скорость 30 Мбіт/с, а по факту с ноября месяца скорость не поднималась больше 10 Мбіт/с, на данный момент (уже больше месяца) не дотягивают даже до 1 Мбіт/с!!!! Карл!!!! В 21 веке скорость 0.16 Мбіт/с просто жесть, на все звонки в каллцентр один и тот же ответ с ноября 2018 года: идут работы на линии, перезагрузите оборудование!!! Но ни чего не делается для улучшения услуг!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень глючит интернет, последние 4 месяца еле работает, за последний час практически не работает, техподдержка кроме того как сказать перезагрузите роутер на большее не способна. Сначала говорили расширяют линию на Бобринец и закончат у феврале месяце, теперь говорят до конца апреля! По началу подключения интернет был очень хорошим, теперь интернета практически нет! Сделайте уже наконец то нормальный интернет!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

ми раніше повідомляли, що в даний час існують проблеми зі швидкістю. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.76 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Можна вважати, що інтернету як і не було!!! 1 Мбіт/с замість 30 Мбіт/с, але й ті з постійними розривами! Фу!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.94 Мбит/c

Upload:

14.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2 Мбіт/с замість 30 Мбіт/с, але й ті з постійними розривами! Техподдержка - ждем оборудование!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

68.65 Мбит/c

Upload:

65.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как это происходит на практике - вам очень быстро и радушно все подключают. Поначалу все работает терпимо. Со временем скорость падает. С полгода назад отключили IPTV которое входило в стоимость услуг. Пару месяцев назад вернули IPTV но за отдельную дополнительную плату. Цену поднимают пару раз в год по собственному желанию. Скорость и качество падает, цены растут. С определенной регулярностью что-то не работает. Качество ниже среднего. Отношение к клиентам безразличное. Реальную скорость видно выше - это максимальный тариф от Хоумнет. На данный момент работает только украинский интернет - все остальное просто снова отвалилось. Очень жаль, но все выше описанное не приемлемо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень часто вылетает (прям каждые 20-30 мин), не интернет, а параша!! Никому не рекомендую!! Да и скорость не ахти.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.42 Мбит/c

Upload:

7.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Можна вважати, що інтернету як і не було!!! 1 Мбіт/с замість 30 Мбіт/с, але й ті з постійними розривами! :(

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Вам вже повідомлялося, що зараз існує проблема. Строки вирішення поки невідомі, але ми працюємо. Стараємось найближчим часом вирішити. Після цього всім буде зроблено перерахунок абонплати

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.7 Мбит/c

Upload:

16.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильные микро разрывы интернет-соединения онлайн игры табу. Скорость 30 Мбіт/с к оплате, а в натуре 3-5 Мбіт/с. Техподдержка - ждем оборудование. Сколько ждать?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из плюсов - стоимость и скорость подключения, из минусов - нестабильность. Потери пакетов в вечернее время достигает 10-15%, в дневное 4-6 процентов, онлайн игры + онлайн общение вызывает только негатив, а для серфинга и фильмов - интернет пойдет, там потери пакетов не сильно бросаются в глаза.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.87 Мбит/c

Upload:

1.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качества нет. Скорости нет. Постоянные потери пакетов, оптика. Клиентов нацепили, а серверок, не тянет. Уйдем - скоро 4G. Пока!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.07 Мбит/c

Upload:

1.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Огромная стоимость подключения, не стабильный интернет. Постоянные потери пакетов, хотя стоит оптоволокно.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Извините, Мережа плюс в Северодонецке не работает. Обратитесь к своему провайдеру

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

32.08 Мбит/c

Upload:

28.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильные микроразрывы 3 секунды. Це просто жесть!!! Колы вже буде стабильний нет??? Вопрос когда перестанет обривать нет???

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Мережа плюс в Компанеевке не работает, обратитесь к своему провайдеру

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.63 Мбит/c

Upload:

3.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильные микро разрывы интернет-соединения онлайн игры табу. Скорость 30 Мбіт/с к оплате, а в натуре 3-5 Мбіт/с. Техподдержка - ждем оборудование. Пока терпим и ждем.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.74 Мбит/c

Upload:

2.42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В течении 4 месяцев с момента подключения интернет был отличным. UP/DL скорость соответствовала заявленной, стабильный пинг, а также не было частых перебоев. Но с 1 января начал замечать снижение скорости, потери пакетов, особенно к вечеру. Выключать начали все чаще и чаще. Оставляю отметку "рекомендую", так как надеюсь на скорейшее принятие мер.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Спасибо за комментарий. Сейчас полностью забит канал интернета до вашего поселка. Мы работаем над решением данной проблемы, заказано оборудование, в ближайшее время все должно стабилизироваться

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

30.27 Мбит/c

Upload:

44.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С октября по декабрь интернет работал отменно. 30 декабря 2018 пропал интернет, отремонтировали 31 декабря. По настоящее время можно сказать, что интернета НЕТ- НЕТ - НЕТ - 5 минут работает - 2 часа нет.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

90.53 Мбит/c

Upload:

92.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние время вроде бы скорость такая как надо 80-93 Мбіт/с, но пинг просто ужас нужно чтобы было 19-25 Мбіт/с, а на самом деле 79-700 мс, что это такое?

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224. также сообщите, что вы пингаете.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.99 Мбит/c

Upload:

89.8 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все в порядке, хороший и стабільный провайдер, пользуюсь уже более чем 5 лет. Скорость стабильная и сбоев нету.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.46 Мбит/c

Upload:

8.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Два месяца назад интернет был хороший но вот с тех пор стало просто ужасно, утром 80-90 Мбіт/с это норма для тарифа 100 Мбіт/с, но под вечер с 18.00 времени по МСК всё очень плохо, скорость падает до 10 Мбіт/с и пинг 60+ мс. На данный момент всё плохо.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224 для решения вашей проблемы. Дело в том, что в вашем поселке было обнаружено много незаконных махинаций. Возможно ваш компьютер используется злоумышленниками.

Рейтинг интернет-провайдеров