Отзывы о провайдере ООО "Хоумнет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

23.35 Мбит/c

Upload:

20.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной. Долго ждали подключения! Часто после обеда начал пропадать вообще интернет.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

от вас не поступало никаких заявок. прошу обратиться в службу поддержки для решения вашей проблемы: 066-424-0-224, 067-424-0-224

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

10.99 Мбит/c

Upload:

11.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

5 звезд все хорошо, интернет супер летает!!!.... На одном крыле.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Все соответствует вашему тарифному плану, чем вы недовольны ?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

43.97 Мбит/c

Upload:

30.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Может мне повезло? Но я ничего плохого сказать про нашего провайдера не могу. Да бывают пропадания связи, ну так такое у всех. В службу всегда дозванивался, проблемы всегда решали достаточно быстро. А отзывы пишут походу конкуренты.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Спасибо вам за положительный отзыв

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет в целом работает нормально, бывает пропадает но в основном не на долго. Из минусов только дополнительные услуги, компания вообще не занимается IPTV которое пропало в начале января так и его никто и не сделал. да и новые каналы никогда не добавляют.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Спасибо за отзыв. По поводу IPTV - мы сейчас активно работаем над этим. Партнер, который предлагал старую услугу, прекратил свою деятельность, в данное время мы готовим своим клиентам новое предложение.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.62 Мбит/c

Upload:

11.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тарифу. Каждый вечер одно и тоже - скорость стремится к нулю и это грустно.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Обратитесь к своему провайдеру - Мережа плюс в вашем регионе не работает

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно лагающая шляпа! В последнее время скорости нету от слова СОВСЕМ! 0.01 Мбіт/с, это что вообще такое?! Я на сайт сюда зашёл как в 90-х, мин. 5, я в шоке!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.35 Мбит/c

Upload:

14.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ожидала большего, но получилось как всегда. Скорость плохая нету той что должна быть вместо 50 Мбіт/с только 15-20 Мбіт/с. А чтобы дозвонится в службу поддержки надо ждать минимум полчаса. Хотелось бы чтобы пересмотрели отношение к людям и качество.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

40.37 Мбит/c

Upload:

54.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему скорость интернета уже примерно две недели очень плохая. 50 Мбіт/с пишет на сайте 2ip.ua, а в договоре заявлено 100 Мбіт/с, я понимаю что ровно 100 Мбіт/с не будет ибо потерю скорости никто не отменял, но ведь пару месяцев назад показывало 90 Мбіт/с (+- 10 Мбіт/с), и с тех пор стало быть всё хуже и хуже.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Мережа плюс в населенном пункте Комсомольское услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

2.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поскольку альтернативного провайдера нет (монополия), то и жаловаться бессмысленно. Но всё же скорость по вечерам падает и это не приятно.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Мережа плюс в Луганске услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Был на антенне, подключил кабель. На спидтесте при тарифе 10 Мбіт/с показывает до 15 Мбіт/с. Живу в селе до этого видел такую скорость только в городе. Не пропадает даже после грозы. До этого раз в неделю пропадал. Всем доволен. Все отлично работе без падений. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повреждение на оборудовании устраняют плохо. Техподдержка не участвует в устранении повреждения, как раньше, посылая не квалифицированных спецов, которые ни за что вымогают деньги, за якобы проведенный ремонт на компьютере.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Красный Кут не входит в зону покрытия Мережа плюс. обратитесь к своему провайдеру

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

50.12 Мбит/c

Upload:

10.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует оплаченной, часто интернета нет совсем, правда, со временем появляется. Несоответствие стоимости и оказанной услуги, думаю, называется мошенничеством. Почитал комментарии и увидел только отписки, как и ожидалось. Думаю, мне тоже отпишутся затертой фразой.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

По анонимному обращению мы не можем ничего сделать для решения вашей проблемы. Поэтому "затертая фраза": обратитесь в службу поддержки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.64 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять проблемы с качеством. Даже уже не удивляет такая регулярность. Смотрю на отзывы провайдера - постоянно просят написать им на почту, а-ля потрать свое время на написание эссе на тему вашей проблемы и может быть мы вам её решим. Понятия не имею как можно одновременно херить по всем фронтам во всех городах. Может кто-нибудь добавит хотя-бы одну ложечку скорости в мою чашку интернета? P.S. В отзывах не пишет, но оценка скорости интернета показала скачок пинга под 600. Чудненько.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Мы просим писать нам на почту, если абонент утверждает, что не может дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться и решить вашу проблему. А анонимные жалобы сюда проблемы не решат. Поэтому и вам рекомендуем обратиться в службу поддержки или написать о своей проблеме по электронной почте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахіття , яка ціна такий і інтернет, люди не ведіться, я уже повівся і пожалкував. Воно не працює.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.39 Мбит/c

Upload:

0.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Где мои честные 90-100 Мбіт/с? Что со скоростью происходит последние недели? Эх помню дни когда всё было хорошо, а сейчас что-то как-то не очень.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.17 Мбит/c

Upload:

33.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что вежливо отвечают то правда. Но вот скорость интернета ужасная разве можно платить за 100 Мбіт/с, а получать 5-10 Мбіт/с. Иногда бывает и за 50 Мбіт/с, но это бывает редко. Сколько раз звонил только отговори. Примите меры.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

прошу вас более подробно (ваш адрес, телефон и время, когда плохо работает интернет) сообщить на электронную почту [email protected]

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я тільки підключився. Все просто супер. Після подачи заявки представники зателефонували мені і через одну годину в мене інтернет працював. Ніяких претензій до якості інтернету не маю. Дякую!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

55.61 Мбит/c

Upload:

55.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В течений 2 лет было всё хорошо, но после интернет стал плохим до нельзя! В договоре заявлено 100 Мбіт/с в среднем должно быть (90-95 Мбіт/с), но сейчас идут просадки до 30-50 Мбіт/с. Пинг 40+ должно быть 15-25 Мбіт/с. Крайне не рекомендую!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Добрый день. Если у вас проблема наблюдается постоянно, то прошу обратиться в службу поддержки 0664240224, 0674240224. Если проблема была в момент обращения, то это была проблема у нас: 18,11,19 в период времени ориентировочно с 20:00 до 22:00 были проблемы со скоростью в датацентре в Киеве.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу поблагодарить Мережу+ за то что сделали качественный Интернет. Внуков видно и слышно отлично. Спасибо большое.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почитав відгуки Аноніма з Бобринця і повеселився, мабуть сильно великий зуб цей Ананім має на Мережу+. Вирішив і я сказати своє слово: як на мене: звичайний оператор, не хороший, не поганий, як усі. Бувають проблеми - вирішують. Підтримка відповідає, намагається допомогти, швидкість з літа нормальна, скарг немає.

Рейтинг интернет-провайдеров