Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Коротыч)
21 фев 2021 10:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.75 Мбит/c
Upload:
92.23 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хороший провайдер! После Укртелекома небо и земля. Всегда стабильное соединение. Очень редко бывают отключения и то в основном не по вине провайдера (чаще всего сбивают опоры). Очень быстрое восстановление после аварий! Тем кто жалуется - смените роутер и будет вам счастье! И да, подключен по технологии GEPON.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Пользователь (Коротыч)
02 март 2020 20:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшая скорость за всю историю существования интернета. "Поддержка" - хамлюги каких свет не видывал. Даже сюда уже перешли гавкаться, на отзывы. Можете себе представить - что они вытворяют пользователям, которые им звонят. :( И все это за бешенные деньги.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Приносим свои извинения за "хамлюги". Прошу сообщить точное время вашего обращения в службу поддержки или хотя-бы дату звонка и номер телефона на почту [email protected]. Все, кто некорректно общался с клиентом, будут наказаны.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Коротыч)
01 март 2020 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как мошенничает данная компания: после подключения и без того недешевого интернета за 250 грн/мес - со скоростью всего лишь 60-80 Мбит/с: 1) сли Вы пропустили день платежа (неважно на сколько) - за пропущенные дни и недели данная контора все равно потребует ПОЛНУЮ абонентскую месячную оплату; 2) если Вы акцентируете внимание на том что не пользовались их интрнетом весь прошлый месяц и поэтому в этом месяце не обязаны платить 500 грн вместо 250 чтобы интрнет заработал - ничего Вы не получите и не добьетесь кроме хамства и - внимание: интернета который будет работать 10 минут в день, не более. Горе-руководитель компании организатор и сподвижник всего набора мошенничества которым занимается данная компания в рассчете что за 200-300 грн в суд или полицию никто подавать не будет и им просто все сойдет с рук; 3) в службу поддержки данной конторы обращаться абсолютно бесполезно - после первых же любых жалоб или обращений - они щепетильно заносят Вас в черный список во всех смыслах этой фразы: Ваш номер телефона - в их черном списке на их мобильном; Ваши данные - в списке на регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут. Результат - чем больше Вы пробудете с этим оператором - тем больше с Вас сдерут денег за пустой звук - мошенническим и хамским путем.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Раскрываем все ваши "мошенничества":
1) у вас выбран тариф "ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АБОНПЛАТА". по другому: вы платите ОДИН раз в месяц и пользуетесь сколько угодно - или каждый день, или один день в месяц, сумма не меняется. ваш период тарификации согласно договора: с 24 по 24 число следующего месяца. данная схема тарификации используется практически всеми мобильными операторами и большинством интернет провайдеров. вам неоднократно предлагали перейти на тарифы с посуточным списанием, которые мы предлагаем в вашем населенном пункте уже второй год, но вы по непонятным причинам отказывались.
2) если вы не пользовались весь расчетный период интернетом деньги за него не снимаются - не надо обманывать людей.
3) у нас нет в службе поддержки "черного списка". и "регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут" - этим, как бы вам не хотелось, мы не занимаемся
ЗЫ: если у вас проблемы - обращайтесь в службу поддержки, если у вас не получается позвонить, - пишите на почту [email protected], что вы уже не раз делали
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Коротыч)
14 янв 2020 13:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу рекомендовать этого провайдера. Жду подключения почти месяц, техподдержка не отвечает. 0 из 100 баллов.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу сообщить ваш адрес и телефон на почту [email protected]. мы разберемся с вашим вопросом
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Коротыч)
23 мая 2019 19:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.86 Мбит/c
Upload:
4.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 1 Мбит/с вместо 30 Мбит/с. Спасибо ребят - это как назвать вообще на техподдержке вообще трубку не берут.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу указать ваш правильный город, в Коротыче нет тарифов 30 мбит. если у вас есть претензии на работу службы поддержки, можете написать письмо на [email protected] с указанием своего телефона и примерного времени обращения, виновные будут наказаны.
Дмитрий (Коротыч)
01 фев 2019 00:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В течении 4 месяцев с момента подключения интернет был отличным. UP/DL скорость соответствовала заявленной, стабильный пинг, а также не было частых перебоев. Но с 1 января начал замечать снижение скорости, потери пакетов, особенно к вечеру. Выключать начали все чаще и чаще. Оставляю отметку "рекомендую", так как надеюсь на скорейшее принятие мер.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Спасибо за комментарий. Сейчас полностью забит канал интернета до вашего поселка. Мы работаем над решением данной проблемы, заказано оборудование, в ближайшее время все должно стабилизироваться
Аноним (Коротыч)
22 дек 2018 20:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.46 Мбит/c
Upload:
8.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца назад интернет был хороший но вот с тех пор стало просто ужасно, утром 80-90 Мбит/с это норма для тарифа 100 Мбит/с, но под вечер с 18.00 времени по МСК всё очень плохо, скорость падает до 10 Мбит/с и пинг 60+ мс. На данный момент всё плохо.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224 для решения вашей проблемы. Дело в том, что в вашем поселке было обнаружено много незаконных махинаций. Возможно ваш компьютер используется злоумышленниками.
Аноним (Коротыч)
14 дек 2018 21:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет!!! Превышен интервал ожидания....то есть качества интернет соединения нет, онлайн игры мечта...
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224 для решения вашей проблемы. Дело в том, что в вашем поселке, в связи с недобросовестностью наших работников, было обнаружено много незаконных махинаций. Работники уволены.
Сергей (Коротыч)
19 март 2018 23:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудовлетворительное отношение к абонентам, после заявки третью неделю жду мастера или сообщение от оператора... :)
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Компанія БКМ працює лише в Київській області.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Коротыч)
01 март 2018 13:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Постоянные фризы и сбои подключения, в службе поддержки отговорка одна - переподключите антену, перезагрузите компьютер!!! Это проблемы не решает, звоню им примерно 1 раз в 2 дня - одно и то же, уже месяц вместо интернета морзянка из коротких и долгих фризов и разъединений!!! Заявку на переподключение по кабелю дал 3 месяца назад, жду до сих пор, видите ли у них очередь! Категорически не рекомендую этого провайдера!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Компанія БКМ працює лише в Київській області. А Ваш провайдер ЧП "Мережа плюс". Сайт провайдера: http://lanplus.net/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг