Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 492
рекомендуют: 58 чел
не рекомендуют: 434 чел
ПАО "Ростелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Тутаев)
27 фев 2020 06:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.5 Мбит/c
Upload:
16.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание, интернет скачет как кенгуру и не соответствует моему тарифу, телевидение отдельная тема, оно стало как помойка...
Аноним (Санкт-Петербург)
02 март 2020 23:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.17 Мбит/c
Upload:
2.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отвратительная особенно вечером. До службы поддержки не дозвониться но как только просрочишь. 1 день сразу напоминают об оплате и время у них появляется чтоб с вами связаться.
Аноним (Зеленоград)
17 март 2020 23:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.75 Мбит/c
Upload:
1.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярное повышение цены на тарифные планы и арендуемое оборудование, самовольное изменение тарифных планов, несоответствие скорости, заявленной в тарифном плане реальной - в 20 раз ниже. Интересно, что с возрастанием цены скорость все снижается и снижается... Контакты ограничены системой дозвона: редким терпением нужно обладать, чтобы по часу слушать музыкальное сопровождение и ходить по кругу от одного менеджера к другому. Если хотите возненавидеть весь мир, позвоните менеджеру Ростелекома по единому номеру!
Аноним (Новоаганск)
08 апр 2020 20:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.48 Мбит/c
Upload:
16.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер в России, скорость обещают одну, а по факту гораздо ниже, и цена завышенная, за 100 Мбит/с 850 р, это совсем беспредел!!!
Аноним (Кореновск)
14 апр 2021 21:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.02 Мбит/c
Upload:
1.02 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально честный отзыв! Пользуюсь этим Говновайдером уже более 10 лет, и столько же я в нем разочарован, я жду момент когда оптоволокно заведут в дом, и я кину эту контору через дик, плачу 957р за 5 Мбит/с в 2021 году, подключаю интернет с телефона чтобы что то скачать или посмотреть, спросите почему 957? Все просто, мне впарили за 100 рублей антивирус и за 69 рублей какую-то доп услугу, без моего ведома, просто пришёл чек на оплату, а чтобы выяснить, ждать на трубке часик, другой. Спасибо монополистам моего города...
Аноним (Ноябрьск)
13 янв 2016 16:20
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
2.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые разрывы соединения, скорость не соответствует оплаченному тарифу. По тарифу у меня скорость до 100 Мбит/с. В течении дня у меня скорость не превышала 0.5 Мбит/с.
Аноним (Пригородный)
06 фев 2016 12:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.82 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бежать, бежать и бежать от такого провайдера! В частном секторе, кроме них никого не было, подключился... Скорость минимальная! При обращении каждый раз слышу, что на тарифе предусмотрена скорость ДО(!) 5 Мбит/с. За 7 лет "до" не наступило ни разу! Радует развитие сотовых операторов, уже опробовали у друга: при скорости на тарифе до 25 Мбит/с показатели 19-23 Мбит/с. И это при цене в два раза ниже. Больше мучаться не собираюсь!
Аноним (Сарапул)
02 март 2016 18:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
16.32 Мбит/c
Upload:
4.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники и уголовники. по договору 80 Мбит/с, на деле до 25 Мбит/с. Приходят говорят все ок. Привязали приставкой в кредит. Ни кому не советую ростелеком, аферисты!
Аноним (Целина)
15 март 2016 08:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет. Не советую ни кому. Скорость не соответствует своим параметрам. Большой пинг и провалы.
Михаил (Ленск)
17 март 2016 12:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленные провайдером параметры скорости подключения абсолютно не соответствуют действительности...
Аноним (Мытищи)
08 апр 2016 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.73 Мбит/c
Upload:
17.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение производилось в г. Мытищи, ул. Белобородова 4В (новый микрорайон для в/с).
Позвонили по телефону сами обратившись по имени отчеству с вопросом: "А вы уже заселились, по адресу...?" (т.е. застройщик просто сливает информацию о новоселах менеджеру из ростелекома). Договорились о подключении (хотя до этого читал о ростелекоме, что поганый, но решил в случае чего просто отключусь). До выезда монтажников еще раза 3 звонили уточняли все ли в силе, буду ли я дома, что в принципе хорошо. День 1 (24.07.2015): монтажники приехали вовремя, но без перфоратора и стремянки. Потом они нашли что то типа ведра благодаря которому смогли добраться до кабель каналов и прокладывать провод. Подведя кабель до квартиры предложили ввести его в квартиру вместе с кабелями пожарной сигнализации т.к. перфоратора не было. Мне такой ввод в квартиру ну не как не устраивал, т.к. предполагалась дальнейшая установка роутера и розеток поблизости не было, а ремонт сделан. В общем монтажников я отпустил, сказав что сам сделаю ввод в квартиру, после чего они обжали кабель проверили интернет и оставив бухту в 2-3 метра у входа в квартиру удалились (ведро бросили на площадке). 2-4 дня был переезд, не до интернета было. День 5 (28.07.2015): подключил ноут напрямую и скачал драйвера для сканера. Скорость соответствовала заявленной ~60 Мбит/с, что меня очень порадовало. Отправил почту. День 6 (29.07.2015): не пользовался. День 7 (30.07.2015): привез роутер, настроил роутер, лезу в инет, очень тормозит. Сайты прогружаются по 10-15 сек. Померил пинг до сервера с порта роутера 100 пакетов за 99000 мс, 20 с копейками пакетов потеряно. Роутер Zyxel keenetic ultra. Плюнул на интернет пошел вешать телевизор. Повесил подключил по Wi-Fi к роутеру, попробовал загрузить через ютуб мультик для детей. Вообщем мульт в HD пошел без замираний. Все было хорошо минут 30-40, и инет на компе появился. Далее канал упал до 0.2-2 Мбит/с. На роутере в это время на 2,4 ГГц висели 3 мобильника, планшет, ТВ и на 5 ГГц висел стационарник. Ни на одном из устройств не было нормального интернета, страницы просто не грузились. Позвонил в ростелеком, сделал заявку, время отработки заявки от 1 до 3 раб дней. Т.е. делая в четверг заявку специалист может приехать аж во вторник-среду. День 8 (31.07.2015): около 11:30 отзвонился специалист ростелекома и сказал что готов подъехать через час. Что в принципе и сделал без опозданий. Далее танцы с бубном. Сказали что Zyxel плохо работает с их оборудованием. В общем меряли скорость и через роутер специалиста и через мой и напрямую с ноутов (моего и специалиста). При этом ростелеком меряет скорость на speedtest.net и получает 50-60 Mbps, тут же меряем на 2ip.ru и получаем 10-14 Мбит/с. Прошу загрузить страницу яндекса или мейла, грузиться по 10-20 сек. Говорю и это 50-60 Мбит/с? Ответ специалиста хоть честный, говорит нет, будем дальше копать. В итоге специалист переобжал всю трассу. Позвонили технарям, они по удаленке перепрошили (как сказали) порты на своем коммутаторе. Меряем на моем ноуте 40 Мбит/с. Подключаем роутер, к нему по Wi-Fi ноут. Тестим с ноута скорость с различных ресурсов, при этом смотрю скорость на порту коммутатора. Замеры с сайта совпадают с данными на порту коммутатора. В этот момент и 2ip и спидтест показывали почти одинаковую скорость. Специалист удаляется. По словам специалиста они используют D-link и на данный момент на их железке всего 2 абонента. Наступает вечер (около 20-21) и интернет кончается. :( День 9 (01.09.2015): денег на балансе нет, хочу зайти и пополнить, посмотреть что да как с интернетом. Захожу в ЛК, данных о счетах нету. Т.е. и воспользоваться услугами через ЛК я не могу. Звоню по номеру 88004500150, через меню хочу воспользоваться услугой обещанный платеж, ввожу лиц. счет, говорят что нет доступа к базе данных приносим свои извинения. Переключаюсь на оператора, рассказываю ему свою плачевную историю, она говорит что может включить услугу обещанный платеж, я говорю ок, и спрашиваю а что с интернетом делать? На что получаю ответ: «Можем выслать еще раз специалиста, но для этого вам нужно пополнить баланс, чтоб услуга предоставления интернета была включена». :) Иначе никак, т.е. как подключить интернет с нуля так они приходят тестят и отдают линк, как прийти и исправить линк, то тут ты должен платить пока они разберутся что же у них не так!!! Т.е. вы покупаете канал интернета, а потом вам возможно когда-нибудь его допилят до обещанных скоростей. Потом спросил как от них отключится, меня переключили на другого оператора который сказал, что для того чтоб отключиться, необходимо ехать и писать заявление в офис. На вопрос почему я должен тратить на это свое время которое мне никто не оплатит, молчание. На предложение пусть ваши специалисты приедут ко мне для закрытия договора, ответ что такой услуги они не предоставляют, но могут выслать мастера который все исправит. :) Через пару дней пришел мастер прогнал линк еще раз, вроде как довел чтоб на этажном кроссе было 60 Мбит/с, после этого говорит, что тут 60 Мбит/с, а в квартире у вас меньше, значит дело в кабеле между этажным кроссом и вашей квартирой. Я ему говорю ну перетягивайте, это же Ваши специалисты тянули кабель от кросса до квартиры, на что получил ответ, нет это не мы, это наш субподрядчик и после этого говорит вы им позвоните, кто вам кабель тянул, пусть придут перетягивают. Я ему попытался объяснить что мне глубоко пох. Сколько у ростелекома субчиков и кто там у них тянет кабель, что меня это не волнует, что договор у меня с ростелекомом и что интернет они доставляют до квартиры. На что это тело сказало «Ну я передам» и все больше ни слуху ни духу интернет плавает от 2 Мбит/с до 35 Мбит/с (основное время в районе 10-15 Мбит/с).
Аноним (Ростов-на-Дону)
30 апр 2016 23:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера, чем ростелеком мне не попадался. Доп. услуги никакие. Например телевидение кроме подключенных пакетов чудесным обзором появляются какие то подключенные другие пакеты, которые не подключал. И приходится за них платить. Обратился чтобы отключили, получил ответ отключайте сами. Интернет хуже, нет вместо обещанных по договору 50 Мбит/с за 450 рублей в месяц, получаю 16, 18, 25 Мбит/с. Также могут план тарифа изменить без предупреждения. Обратился с заявкой... Инженер Михаил отказа с выездом в адрес, аргументировав отказ что у них показывает подача интернет скорости в норме. Зачем проверять линию? Этого делать не надо.
Аноним (Петрозаводск)
01 мая 2016 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
0.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость передачи данных постоянно пропадает, падает до минимума. Пинг 3000 мс, скорость передачи падает до 0.01 Кбит/с.
Аноним (Шушары)
29 мая 2016 22:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.32 Мбит/c
Upload:
2.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стыдно, товарищи... Еще семь раз по столько же, и скорость будет соответствовать... Все бы ничего, но отдавать шесть сотен за 11 Мбит/с... Переподключусь. Уйду к конкурентам.
Аноним (Талица)
17 июль 2016 19:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена скорость интернета 2 Мбит/с + ночное ускорение (за бонусы). На деле ни того, ни другого. Личный кабинет, не работает должным образом. Подавал 5 заявок на исправление и неисправность, со стороны оператора никаких действий. В общем врагу не пожелал бы.
Аноним (Сузрань)
28 авг 2016 15:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.18 Мбит/c
Upload:
0.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жуть! Невозможно работать, скорость падает с каждым днём. По тарифному плану 8 Мбит/с, а по существу всего 1 Мбит/с!
Аноним (Алейск)
14 сен 2016 19:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще недоволен, воруете интернет. Жалобу отправлю в потребительский отдел, верните скорость ворюги.
Аноним (Заполярный)
11 окт 2016 05:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ниочем!!! Дорого 2050 р, но выбора нет пока! Заявленной скорости конечно же нет и не будет!
Аноним (Анапа)
17 окт 2016 01:49
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно!!! Так нельзя работать. То нормальная скорость, то полный ноль. Пользуетесь, что монополист на рынке.
Аноним (Боровичи)
28 окт 2016 22:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.76 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в городе, а оптоволокно ещё даже во снах нету. Да и за мою скорость 250 Кбит/с платил 400 р, когда пошёл спрашивать почему так много? Сказали "ой, ну так не должно быть, но это ваши проблемы вы должны следить за этим", после чего понизили цену, но на следующий месяц опять прислали "чек" на 400 р. Время от времени вырубается, раза 2-3 в год у них там какие-то аварии после чего интернета нету по несколькоь часов. Вобщем скажем дружно - нафиг нужно!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг